发布时间：2023-10-10 17:16:18
绪论：一篇引人入胜的口才演讲技巧，需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文，供您参考和学习。
在进行产品介绍的时候，对这种类型的顾客不能介绍太过详细，要稍微停顿或者沉默，然后告知他：“我想您已经了解产品了，那您需要立即购买他吗?”
2、自吹自擂滔滔不绝的顾客
在这样顾客面前，推销人员也可以采取洗耳恭听的方式，随声附和，比如说：
推销人员：“我也同意您的说法!”
推销人员：“哦?真的有那么一回事啊?原来是这样!”
推销人员：“您说得没有错，情况的确如此!”
推销人员：“您的见解真的很独到!”
3、冲动购买的顾客
这种类型的顾客是推销人员既愿意推销又难以推销出去的类型，这种情况下，推销人员言语上要以快取胜，首先让顾客了解到产品给其带来的好处，说明产品演示产品后就想顾客提出购买的要求，不让顾客在有更多的时间思考。
顾客：“现在是大减价吗?”
推销人员：“是的，现在全场5折，价格十分优惠，而且时间只有这一个小时，限时采购，
欲购从速!过了这个时间我们就恢复原价。”
顾客：“真的吗?那我要赶紧挑选了!”
这样的语言充分激发了顾客的购买热情，顾客会立即采取行动购买便宜的商品。
4、思想保守内向型的顾客
面对这种类型的顾客，推销人员语言上应多展示产品给顾客带来的实际利益和好处，建议其尝试新的产品。同时，要细心观察其举动，并适时提出赞美，建立真诚的交易关系
5、犹豫不决型的顾客
这种类型的顾客在购买行为上表现出犹豫不决，不能立即对购买行为进行决定，注意力不集中，思考问题不全面。是很难进行推销说服的类型之一。这种情况下，推销人员语言上应多鼓励顾客思考问题，然后进行决策，并且可以多提一些封闭式的问题(可以用“是”或者“不是”回答的问题)，引导顾客进行思考，做出决定，问题不宜过多和复杂。
6、精明理智的顾客
这种类型的顾客在购买活动中，往往不会受他人的影响和干扰，而是凭借以往的经验和掌握的知识进行判断和决策。推销人员在这种顾客面前，语言上应多从产品、服务、信息等方面入手，提供真实的数据和案例进行分析和比较，用产品或服务的真实利益打动顾客，而不能简单的以感情打动顾客。
(1)顾客：“我不需要这个产品，它不能满足我的需要!”
课程建设尤其是精品课程建设是专业建设中最基本的核心工作，其水平、质量和成果是衡量高职院校办学水平和教学质量的重要标志，加强精品课程建设是深化教学改革、实现培养目标的保证。《演讲与口才实训》精品课建设过程中，我们进行了诸多有益的教学改革，并取得了很好的教学效果。
一、以激励理论和过程控制为指导思想
本课程是实训课，突破了传统理论课为主的教学方式，学生成为讲台的主人，为了达到预期目标，在整个实训过程中，需要给予学生激励，让学生保持高度的热情和参与性，全身心投入到各模块训练当中，能在规定的时间里提升自己的当众演讲能力和沟通能力。实训时间以一周为例，为了在规定的时间里能达成目标，需要学生制定周训练计划，按照计划逐步开展，当天的目标当天达成，用过程控制来保质保量的达成训练目标。
二、建立“障碍突破、能力提升、成果汇报、技能竞赛”四段式实训方式
实训课程的流程设计和创新对于提升实训效果有着十分重要的作用。演讲是一种技能的训练，是一个渐进的过程。要在较短时间里有较大提升需要主客观共同努力。主观上：学生需要突破自身障碍，克服恐惧心理、自卑心理，树立自信心。客观上：用科学有效的方法和教学模块设计提升学生的训练热情。
1、激励式+参与式实训方式
演讲障碍的突破主要是心理障碍和能力障碍的突破。
激励式训练突破演讲心理障碍。要使学生突破自卑、恐惧障碍需要进行激励。鼓励学生、肯定学生，让学生处在一种被肯定被认同的良好氛围当中，形成互帮互助、互相支持的良好人际关系当中，逐渐克服社交恐惧，克服自卑心理，为当众演讲奠定良好的心理基础。每次实训开始要进行激励式动员，提高学生对演讲与口才能力获得的愿望，提升他们的积极性和参与热情。
参与式训练突破学生能力障碍。演讲与口才实训用一周的时间集中训练，让学生积极参与，学生是讲台的主人，不再是传统课堂的听众。
2、考核+竞赛式演讲热情延续方式
演讲能力的获得是一个渐进的过程，一周的实训只是一个开头。如何使一周的课程能发挥更大的作用呢？就需要保持学生学习演讲、提升口才的热情，需要他们进行持续不断的练习。
一周的实训通过汇报考核的方式结束，确定学生的成绩。为了能发挥更大作用，在本学期演讲实训结束之后进行一次全系的演讲与口才比赛，延续学生的训练热情，创造一种持续不断锻炼口才的良好氛围，使学生口才能力有所突破，达到实训的最大目的。
三、实训教学内容模块化建设
教学内容设计的“1+5”模块化建设。1指的一个中心：演讲口才全面提升为中心；5指的5个内容模块的设计，即心理素质训练、体态语训练，演讲稿的设计训练、命题演讲训练、即兴演讲训练。五个模块安排由基础能力到专项能力，对公众演讲需要具备能力进行分解，从单项到全面，由易到难逐步深入。
四、建构视、听、读、写、练、演的全新教学模式
打破传统讲授为主的上课方式，多方式整合资源提升学生学习兴趣。建构视、听、读、写、练、演的全新教学模式。
视：引入台湾著名培训师林伟贤《魅力口才》演讲教学光盘
听：教师演讲技巧主题讲座
读：《演讲与口才实训教程》经典演讲稿赏析、片段阅读
写：演讲稿的设计
练：命题演讲、即兴演讲、小组演讲训练
演：自拟题目演讲汇报
一周演讲与口才实训设计的教学内容有：观看名人演讲知识讲座――教师演讲技巧专题讲座――命题式演讲训练――即兴演讲训练――小组演讲训练（自拟题目演讲训练）。通过以上教学内容的训练，学生能从心理到演讲基本能力得到极大锻炼，基本能脱稿上台自如表达，少数学生能做到内容振奋人心，感情真挚，感染力强的效果。
五、采用混合式教学方法
本课程采用混合式教学方法，灵活运用多种恰当的教学方法，有效调动学生积极参与学习，促进学生积极行动。具体表现如下。
1.阶梯训练法：把训练项目按照从易到难、从简单到复杂的顺序进行训练。
2.情景教学法：（情景训练、情景分析、情景模拟）。既可设置情景让学生先练再针对存在问题讨论归纳技巧，同时充分运用现代化教学手段，提供演讲光盘资料，让学生模拟学习。
3.范文评析：选择优秀演讲稿范文，让学生在评析中，掌握演讲稿写作技巧。
4.练习法：命题演讲、即兴演讲、自拟题目演讲这几个模块都以学生练习为主，教师点评，纠错，鼓励。
六、立体化教学资料建设
教材是教学的“抓手”。在精品课程建设中树立建设立体化精品教材的观念，实现了纸质教材、多媒体课件、光盘有声资源，网络免费资源四位一体的教学资源，为演讲与口才实训教学提供了优质服务和教学资源的整体解决方案。
本实训课程选用了《演讲与口才实训教程》纸质教材为主体实训教材，配套学生使用的《演讲与口才实训手册》学生可利用书中提供的演讲技巧结合书中提供的大量练习方法和内容进行口才训练，并在手册当中记录学习过程和效果，进行过程控制，利用光盘有声资源进行模仿学习，利用网络免费资源（如演讲与口才网、中华口才网、中华语言艺术网等）进一步拓展知识面和学习更多的演讲技巧。
七、打造和谐互补的高素质教学团队
教学团队建设是课程建设的精髓，是重中之重，精品课程建设需要有一支实力强的教学团队，只有打造出一支高水平的教学团队，有效地实施其他各项内容的建设，完成提高教学质量和培养人才的重任。
本课程在教学团队建设过程注重知识能力互补和谐发展的高素质教学团队。在年龄结构上注重老中青结合，在知识结构中来自多专业学习背景的教师组建教学团队，有利于本课程适应面向经济管理不同专业学生的特点因材施教。除了每个班级有一名指导教师外，还配有辅导教师，本课程不定期邀请著名企业的培训师、电台的主播，其他学校著名教授来校为学生作演讲与口才方面的讲座，扩宽学生的视野，为学生带去更多更新的口才训练方法和理念。
此外，《演讲与口才实训》还积极进行网络资源的建设，指导教师通过博客、微博、学校精品课网站的平台与学校进行交流与沟通，传递学生更多训练方法，分享学生训练心得，相学相长，共同进步。
参考资料
[1]符秀敏.“大班”背景下口才课程教学模式探索[J].价值工程，2011年11期
[2]童媛华.《演讲与口才》课程教学方式刍议，教育教学论坛[J].2010年36期
[3]盛杨.项目教学在高职“演讲与口才”实训中的应用，职教通讯[J].2010年8期
[4]梦顺英.演讲与口才课程教学的研究与实践，郑州牧业工程高等专科学校学报[J].2006年02期
多说话。任何时候，只要嘴巴不干，还有力气，就找个旁边的人进行聊天，哪怕是扫地的阿姨，也是可以进行锻炼的对象呢。记得别担心出丑。
多观察周围的事物，环境的变化，增加自己的洞察力。所谓言之有物，如话无意义，再会说也不过油嘴滑舌尔。
多朗读优秀作品，首先把里面的不熟悉的文字弄懂，然后就开始有声的朗读，每一次都要比上次要快，这样最后看看自己能够到达什么样的节奏。
平时多进行深呼吸，进行体育运动，这样可以增加自己的肺活量。比如边跑步边背诵文章。还可以进行一些绕口令的学习，提升速度。
如果有经济条件，多参加一些大师级的演讲活动，多认识他们，可以领教到什么叫说话，说话的艺术技巧都可以提高，很自然，口才能力默默的就提升了。正可谓是近朱者赤。
提升口才的方法02抓住一切讲话的机会
在公众场合特别是开会的时候，一定要抓住发言的机会才可以锻炼到自己的口才，一定不要害怕说错，不要不敢说。
每天训练自己三分钟演讲
每天坚持看新闻，看完一则新闻后尝试来一个发表评论的即兴演讲，可以对着镜子自己说或者对朋友说。
自我暗示
每天都要对自己说我是最棒的!我一定要有一流的演讲口才!，给自己定好目标，给自己多点自信!
多和别人聊天
