发布时间：2023-09-27 15:05:19
绪论：一篇引人入胜的电话调查的优缺点，需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文，供您参考和学习。
题目：关于天津宜家家居展会的调查报告
专业： 会展策划与管理
考号：
姓名：
一．调查的原因：
“酒香不怕巷子深”这句俗语，在新媒体时代的冲击下，早已被时代淘掉。现在是“酒香同样怕巷子深”。新媒体时代是自我展示的时代。会展行业要获得长远发展，必须注重宣传。因此展会的宣传与推广工作日益受到行业内的重视，宣传与推广工作所展示的效果也日益显著。作为会展专业的一名学生，自然必须了解会展行业在举办展会时所适合的宣传方式。
二．调查的目的：
为了对家具市场有更深一步的了解，了解现在的家具市场的发展情况
三．调查时间：
调查日期：2018年6月—7月
四．调查地点：武汉国际博览中心
五．调查方法：问卷调查、网上调查、实地调查、询问调查。
六．调查对象：会展业内人士、武汉国际博览中心工作人员以及参展商户
七．调查的结果及分析
通过对武汉国际博览中心近年采取的会展宣传形式进行分析，初步可得出以下结论，下列宣传方式有较好的宣传效果。
（一）活动宣传
活动宣传是展会宣传的一种有效形式。活动宣传是采取与业内人士及商户面对面地交流、沟通，从而强化并扩散会展效果，强化业内人士及商户会展意识的一种方式，这种方式通过举办大型活动的方式来进行宣传，需要靠会展中心工作人员的努力和辛勤工作来策划宣传方案，达到宣传效果。会展活动宣传是沟通商户之间的桥梁和纽带。具有最直接的宣传效果。
（一）新闻宣传
新闻宣传是会展宣传的一种有效形式。新闻宣传的形式主要有新闻会、新闻报道等形式。新闻宣传最好的宣传时间段是在展会之前及展会期间。在展会之后也可以后续报道。展会工作人员应熟悉新闻宣传并能够与专业新闻人员有效沟通，并保持联系。有利于达到良好的宣传效果。
（二）广告宣传与推广：
广告宣传具有覆盖面广的特点，具有较强的宣传效果。目前我国电视普及到毎户，可以通过电视广告的形式锁定目标观众，强化宣传效果，在当前社会电视宣传也是常见的已被大众所接受的宣传方式，在会展业上也是常见的宣传推广方式，但是广告价格较昂贵，是这种方式的缺点。
网络广告也是一种极广泛的宣传，网络广告的优点在于传播范围广，速度快，不受时空和文化限制，形式多种多样，可达到良好的宣传效果。
（三）微博宣传：
通过微博微博网络平台可以便捷的把会展信息向公众，使公众对会展的作用有更多的了解，提升会展中心的关注度。微博具有广泛性、互动性，且成本低，可有效的拉近和商户距离，并且通过互动更准确的掌握商户需求，获得客户反馈，也更到位的宣传产品特点。
（四）其他媒体
微信公众号是最便捷的一种宣传方式，便于沟通，进行互动，也是传播迅速的一种宣传方式，可以充分利用微信公众号对会展进行宣传。
2发放宣传材料
发放宣传材料是会展宣传的另一种有效途径，通过发放宣传材料，使更多的商户以书面的形式更详细准确的了解会展的意义与重要性。
（五）公关活动
公关活动也是一种良好宣传方式。公关手段主要有报告会、研讨会、交流会、说明会、讲座等会议形式。其中评奖活动的公关效果最为明显，可达到良好的宣传效果。
（四）电话宣传：
电话宣传是一种极方便的方式。通过打电话的方式，更有效的利用资源，向顾客介绍我们会展业，让顾客了解我们会展业。
八．调查总结：
当今社会，肾病的发生率逐年提高，由于经济、老年等因素的影响大部分患者不能在医院内接受长期、正规的治疗，因此，针对出院后的肾病患者展开电话回访，是将健康教育由院内延伸到院外的一个行之有效的措施，同时有利于评价健康教育的效果。我院肾内科自2009年4月开始尝试电话回访对肾内科出院病进行健康教育及效果评价，效果显著，现报告如下：
1 对象与方法
1.1 回访对象2009年4月～8月在肾内科住院治疗后出院的病人共78例，其中男42例，女36例；平均年龄58.24岁；慢性肾功能衰竭39例，急性肾功能衰竭14例，肾病综合征7例，慢性肾小球肾炎15例，急性肾炎3例。
1.2 调查方法
1.2.1 制作肾病病人回访登记本登记本主要有两项内容：病人出院时基本情况和出院后回访项目。其中病人出院时基本情况包括床号、姓名、性别、年龄、职业、联系方式、入院日期、入院诊断、出院日期、出院诊断、治疗效果、管床医生和护士。针对出院后可能出现的问题，回访项目制定了十二个项目：恶心、呕吐、出血、水肿、大便、小便、精神、饮食、皮肤、睡眠、药物、其它。
1.2.2 回访方法对上述病人在出院前进行基本情况统计，并告知病人半月内将进行电话回访，以取得合作。回访前了解病人基本情况，明确回访的内容。除因因所留电话号码有误导致无法联系或无人接听者，均予以回访，回访率达85.6%。回访护士由科室健康教育组长担任，并逐一将回访内容详细记录，并及时提供有针对性的健康咨询及指导。
2 结果
2.1 出院肾病病人健康教育效果评价（见表1）
表1出院肾病病人健康教育效果评价（n=66）
2.2 出院肾病病人回访项目及对策（见表2）
通过电话回访，我们可以肯定的是病人在住院期间我们的健康教育是有成效的，多数病人在院外能遵循健康指导。其中98.48%的病人能坚持肾病饮食原则和戒除烟酒不良嗜好，这说明病人在意识上对疾病有足够的重视，在获得相关肾病饮食的知识后便能正确进食。24.24%的病人不能正确服用出院带药其原因与经济困难、老年等有关。21.21%的病人不能正确安排休息与运动，也以老年人为主，他们大多担心疾病复发而不敢运动，也有部分老年人想睡就睡，导致日夜颠倒，睡眼紊乱28.79%的病人不懂得尿量的评估方法，与老年有关。36.36%的病人不会判断身体不适症状，与知识缺乏、文化适度差异等有关。在回访调查中，发现病人出院后小便异常者最多，占87.88%，建议病人定期复查小便常规，并指导自我监测尿量。肾病病人出院后消化系统症状也较为普遍，占62.12%，主要建议病人作出适当饮食调整。
3 讨论
3.1 健康教育中护士存在的问题⑴不评估病人的学习需求使健康教育流于形式：目前，临床上大多数科室制定了详细的健康常规及流程，因此部分护士在病人入院后即进行整套常规倾倒式健康教育，而忽视了病人的个人需求。因此，临床上护士在开展健康教育的过程中应注重病人的主观意识。⑵护士健康能力与意愿不匹配：即部分具备健康教育能力的护士，不具有健康教育的主观意愿，他们认为健康教育是临床护理工作的负担，观念转变滞后于护理模式的变革［1］。因此，开展健康教育不仅要注重健康教育能力的提高，还要加强观念的更新。⑶忽视对健康教育的评论：护士对规定的健康教育内容能认真履行，却忽视了教育后的效果跟踪与评价。例如：针对CRF的病人，护士作出了饮食指导，而病人因为个人习惯而未能改变饮食方案。此时护士未能及时进行健康教育效果评价，单方面估计病人已经清楚或接受饮食指导。导致不良饮食习惯继续危害肾脏。因此在实施健康教育的过程中，应对教育活动的每一个细节作出一个准备的评价。在评价中及时发现问题，及时组织讨论，进行补充教育［2］。
3.2 重视对家属的健康教育在回访中有大部分咨询者都是家属，出院后病人遵医行为不良则说明住院期间护士对病人的家属教育覆盖面不到位。目前，我国医疗护理设施缺乏，绝大多数维持性血透病人的照顾责任都是由其亲属承担，家属的行为对病人的护理及预后有直接影响［3］。所以在病房护理工作中，我们要利用各种机会对病人的家族成员进行宣传，让家人了解家族支持对病人的重要性，以提供家族支持［4］。
3.3 电话回访的优缺点对出院病人进行电话回访，可以追踪病人在住院期间获得健康教育效果。与其它回访形式相比，电话回访节约人力财力，所需时间也不多。一声关怀，几句问候也是优质护理服务延伸到院外的简明体现，深受病人喜欢。但电话回访也存在一些缺点，如不能面对病人，观察病人的反应；部分病人听力下降，电话中表达不够清楚，也是回访沟通不能顺利进行的因素。
通过电话回访，客观地评价了我们在院期间对病人或家属的健康教育质量和效果，从中我们发现了工作中存在的薄弱环节，促使我们总结经验，及时改进方法，为今后的健康提供科学的依据。同时，电话回访中我们可以及时地了解病人病情及生活行为方式，督导其建立科学健康的生活方式，及是提醒患者复诊，从经济回报上说，此举也为医院赢得了大量的“回头病人”，增加了病人对医院的信任，缩短了医院与社区的距离。
参考文献
［1］ 罗国萍,关继英,赵晓光,等.健康教育工作中存在的问题分析.护理杂志,2007,19(6):69.
对于如何了解对手，首先我们要明确自己的对手有哪些，在这里我们所指的竞争对手有同行业竞争者、有潜在的新竞争者、还有替代产品竞争者等等，其次才是如何了解对手，了解对手的哪些方面。
了解分析对手不一定对企业的发展有很明确的帮助，但这又是十分必要的。当然，分析竞争对手并不是一味地寻找其弱点，打垮对方，而是通过分析对手的优势和不足，对比自身企业的现状，从而提高自身企业的发展实力。
在我们进行分析比较之前，首先是要对分析对象进行系统的认识和了解（也就是调查），从而审时度势，客观地对市场形势作出判断，为制定相关攻守策略做准备。大多数企业关注竞争对手的内容包括以下几个方面：
一、竞争对手的组织架构与经营实力
包括各个对手的主要部门架构、团队组成、公司性质及背景、工厂产能及产量、销售情况、经济实力、企业形象及文化、历史事件等。
二、竞争对手的市场情况
因为竞争对手在不同的行政区域和行业领域的市场份额不尽相同，因此对其进行市场占有率计算时也要根据不同的区域和领域数据统计裁定。
三、竞争对手的经营体系
包括其销售渠道、物流、公关、服务、动态、回款周期与收款方式、营销人员的素质与职能、销售人员的工作模式等。
四、竞争对手的产品
包括其产品价格、性能、质量、附加值、稳定性、产品组合等。
五、竞争对手的技术
包括各竞争对手原材料的采购、技术人员素质、研发实力与动向、生产设备、生产管理、生产人员素质等。
六、竞争对手的客户分布
