发布时间：2023-10-10 17:15:45
绪论：一篇引人入胜的跟法官谈话的技巧，需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文，供您参考和学习。
调解作为一种重要的结案方式，其产生于特定的历史环境之中，其在中国这片土地上盛行是具有深厚的社会基础的。人民调解是萌芽于苏区，是在时期于根据地发展起来的我国特有的法律制度。当时对于民事案件的处理，办案的主导思想是以调解为主，审判为辅，这种司法理念迎合了根据地广大群众在解决纠纷方式上的一种朴素的需求，此时的调解制度设置的关注点在于纠纷当事人的和平共处，这与当事人社会关系的封闭性存在必然联系。这种诉讼解决方式的广泛适用，在某种程度上源于中国传统的礼教于民的社会背景和民风淳朴的社会风气，普通民众之间更重视邻里的和谐关系，俗话说的远亲不如近邻就是当时老百姓最好的思想写照。随着社会经济的不断发展，建立在经济基础上的上层建筑必然发生变动，其中就包括了普通民众维权意识的不断提高以及人与人之间利益纠纷的越来越复杂化。另外，从民事诉讼立法中的“调解为主”、“着重调解”、“根据自愿合法原则调解”三种不同理念的演变过程也可以看出纠纷调解的难度在不断上升。2002年11月1日，《最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》正式生效，人民调解协议首次被赋予明确的法律效力，调解的法律地位可以说是得到了进一步的提升，调解能力的重要性就更加不言而喻了。同时，调解能力的提升在案件量不断加大的司法工作环境下，也日益成为基层司法工作人员不能回避的问题。近年来，各地区压力的逐年加大也进一步要求基层司法工作人员要善于调解，因此研究如何提高调解能力对于作为基层司法工作人员的我们有着十分重要的意义。
一、提升调解能力在司法实践中的必要性
1、调解相较于诉讼更有利于实现实体正义
诉讼程序是以形式正义为目标的，程序正义是它的首要目标，是追求实质正义的必要条件，它相信的是只有正义程序才能产生正义结果，如果程序都不是正义的，那么它产生出的结果必然不会是正义的。民事审判制度中的现代诉讼程序已经形成了一个囊括公平、公开、人道、效率等价值要求的评价标准，在严密的程序控制下的诉讼显得既冗长又刻板。在实际追求程序的形式正义过程中，案件实质正义的寻求有时必然会受到一定的阻碍，甚至有时为了程序正义会适当的放弃对实质正义的追求。从这点看，虽然程序正义保证了诉讼过程中司法权力行使的规范性、透明性，使得公民对司法权行使的结果具有预测性和监督性，但这并不能掩盖诉讼的固有缺陷。调解尊重当事人意见，而且将当事人双方的共同意志作为解决当事人纠纷的方案，国家也用司法解释的形式赋予调解结果法律效力，这无疑是对诉讼程序极力追求形式正义缺点的克服，有利于预防诉讼过程中实质正义可能受损的风险。同时，案多人少的办案环境使得诉讼方式的高成本日益突出，不管是法官还是当事人，在诉讼过程中都因为办案周期问题而损失大量的时间和精力，相较于诉讼程序的严密性，调解显然具有简便易行、操作灵活等优势，有利于高效的处理纠纷，节约司法成本。迟来的正义不能算是真正的正义，从快速结案、保证当事人权益的角度看，调解相较于诉讼更有利于实现实体正义。
2、调解结果更容易被接受，有利于更好地解决纷争
调解结果和判决结果的价值取向不同，实现方式也存在较大差异。相较于判决，调解更富于人性化，它不仅仅是关注纠纷的本身，而且关注案外因素，将恢复弥补当事人之间破碎的社会关系以及维护社会大众的团结和安定等与案件无直接关联的事宜作为工作追求的目标。由于调解更多的是从当事人立场考虑问题，注意对当事人双方心理活动的探究，而且调解的过程其实也就是双方当事人交流的过程，因而达成的调解结果也往往体现了当事人双方协商的合意，进而在结果上相较于判决更易于被当事人接受。特别在现下执行难状况普遍存在的环境下，调解在解决纠纷上展现的优势更加突出。正所谓百战百胜，非善之善者也，不战而屈人之兵，善之善者也，如果很多案件都可以调解结案，在某种程度上这样的法官也可以称得上是谋略家了。
3、调解的提倡与市场经济的基本价值取向相吻合
调解在某种程度上是随着市场经济的发展而不断壮大的一种制度，它合乎市场经济发展的时代要求，具有显著的生命力。就基本价值取向上，二者是具有相互对应的关系的。调解制度和市场经济制度都是在法制的基础上运行的，都是在法律控制的空间范围内自主的解决纠纷，充分的尊重当事人的意思自治。同时从二者的联系看，二者也是相互需要的。调解模式的创新必然要符合市场经济价值理念才能够长期的实行，市场经济的发展过程中也必然会出现市场主体之间的众多纠纷，调解相较于诉讼更加符合市场经济的效率需求。
二、调解的要素以及其相应的作用
一般认为在调解过程中应该注意五大要素，即时间要素、地点要素、人物要素、情节要素、原因要素。对一个纠纷如果调解人能够从这五个要素着手思考，往往进行调解工作就有着充分的准备，能够有效的把控调解的过程从而达到顺利解决纠纷的目的。同时在提高自己的调解能力时也要注意从这五个要素考虑具体的提高方式，这样就会因为方法具有理念导向性和逻辑相符性而事半功倍。
1、时间要素
这主要是指要了解矛盾的发生、持续时间以及把握调解时机的选择技巧。通过观察，可以大概的察觉到民间纠纷的发生具有一定的时间规律性，这其实跟犯罪的发生频率有着相似之处。对民间纠纷发生时间的预见性是调解员进行纠纷预防工作的必备能力。就像办案既要考虑案件本身的固有时效，更要适当下意识的提前着手以避开案件高峰，防止积案太多的困局。另外，民间纠纷的复杂性可以通过其持续时间的长短折射出来，在进行纠纷调解前对纠纷持续时间的长短进行初步了解，有助于预测纠纷的难度和难点，也有利于对当事人的心理进行初步的探查，有助于科学和谨慎的选择调解的方式和方法。一个纠纷拖了很久的当事人和一个纠纷就发生在昨天的当事人，其心理活动必然是有区别的，对于这两种当事人在调解方法的选择上就要充分的考虑时间要素所起的作用。调解时机的选择往往是调解员最难掌握的能力，它的培养需要长时间的经验积累。调解时机的选择往往对于纠纷的解决起着切入点的作用，把握不好可能会使解决纠纷的进程停滞不前，反之则加速纠纷的终结。
2、地点要素
橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳。我国地大物博，不同的气候和地势特征造就了不同的风土人情，与此相对应的民间纠纷具有地域性的特征。纠纷调解地点的选择对于调解工作的顺利开展也起着十分重要的作用。通过对纠纷发生地风土人情的认识，调解员可以预见性的了解纠纷的症结点，通过对聊天地点的合理选择，调解员可以对当事人的心理施加影响，降低调解的难度。人难免触景生情，这其实就是对地点要素作用的最好阐释，同时从谈话技巧方面来分析，人身处于不利的环境和有利的环境做出的决定往往南辕北辙，这些都是调解员在开展调解工作中可以为我所用的技巧。当然地点因素的把握对调解员融入当地提出了更高的要求。
3、人物要素
当事人作为调解纠纷中必须直面的主体，调解员不能忽略对当事人本人情况的了解，不仅如此，当事人相关联的特定人员也是调解员应有意识去提前了解的对象。纠纷的产生必然会有当事人性格特点、文化背景的因素，把握当事人的特质对调解工作的实际开展也起着重要的指导作用。一个外向型的人和一个内向型的人，调解员就应该区分具体情况合理的制定适当的方案进行有效沟通。什么是有效沟通，那就是调解员的谈话要触及当事人的心灵。心灵敏感点的把握无疑有赖于对人物性格特点等人格特质的深刻认识。
4、情节要素
纠纷的情节要素贯穿于纠纷发生、发展的整个过程，例如纠纷的起因、纠纷的升级、纠纷中的关键人物等等都可以说是调解的情节要素。对于情节要素的把控，要求调解员要对纠纷发生的经过进行一个完整、详细的了解，之后经过运用经验法则和逻辑思维的过程来提炼关键情节，找到解决纠纷的突破点，降低无效调解的概率。
5、原因要素
该要素其实在分析情节要素中就要充分考虑，之所以要将其单列，笔者认为可能基于两个方面的考虑：其一，对于原因要素的深入分析，其实是对纠纷产生背景的深刻分析，是找对调解方法的关键点，一个纠纷到底有无调解的可能，也是源自于对原因的分析。如果纠纷的原因不能得到彻底的根除，那么调解的目标就要适时的进行调整，这有利于及时将纠纷引入适当的解决渠道，也便于节约调解成本。其二，纠纷原因的研究可以说是社会学中的一个主要问题，它的内容和影响实在太大太大，不得不将其单列以明确其重要性。
三、如何提升司法实践中的调解能力
调解工作的开展要在把握调解的五大要素的基础上进行，只有对五个要素进行充分的把握，调解员才可以在最大的程度上降低调解失败的可能性。但五个要素只是调解人员进行调解前或中应当掌握的资料，在实际的司法工作中应该要把这些要素融入到具体的工作方法指引方面，在具体的操作过程中还应该注意对以下具体工作能力的提升，同时也是纠纷调解开展工作的着手点。在某种程度上，这也是考核调解员合格与否的基本能力标准。
1、纠纷隔离的能力
往往纠纷的发生已经让当事人心情烦躁，从身到心对外界都是一种防备的状态，如果不能将当事人同纠纷隔离进而有意识的营造协商气氛，调解结果的达成无疑是一个十分艰难的过程。调解工作的开始要从创造谈话的合适氛围着手，首先是要争取与当事人的沟通机会，具体可以从谈话切入点、谈话地点的选择等方面着手。
2、传递信息的能力
在民事案件中，“背对背”调解的工作方式对调解员准确的在当事人之间传递信息的能力提出了要求。作为当事人之间意思传达的联络人，要当好“传声筒”，就要准确的理解当事人的意思再将当事人的意思以适宜的方式传达给对方当事人，这是进行调解的基础能力。在实际工作中要耐心细致的与当事人进行沟通，积极的探求当事人真实的意思表达，同时也要结合案件情况进行适当的语言转换，防止造成纠纷的升级，延缓纠纷的解决。
3、咨询倾听的能力
在调解过程中，调解员既是被咨询者，也是倾听者。民事纠纷当事人在维护自己利益的前提下与调解员进行沟通，该过程中往往伴随抱怨、疑惑。调解员在提供咨询服务和倾听服务的同时，一方面是能够提升当事人对自己的信任，另一方面也是深入探求当事人需求。无论是取得当事人的信任还是探求当事人需求都是调解成功必须要具备的因素。具体可以从咨询知识的全面性和深入性以及倾听的耐心程度来提升该方面的能力。
4、发现利益的能力
这要求发现当事人立场背后的利益追求，其实就是如何在调解中展现维护当事人根本利益，从而让当事人出于自己利益的角度懂得在纠纷中适度让步。天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往，掌握了当事人的利益需求实际上就掌握了当事人的心理防线。这项能力的提升是对调解员的综合分析能力的考验，要善于从纠纷的背景和与当事人的谈话中找到纠纷牵涉的关键利益点。很多案件调解了很久为什么难以达成结果，这往往与调解员的当事人利益点理解不明确有着十分重要的关系，因为难以平衡当事人利益，所以当事人不愿达成调解。
5、提供方案的能力
当事人受限于知识背景和纠纷立场的限制往往难以提出让双方当事人认同的方案，作为受两方期待的中立方调解员适时的要提供多种纠纷解决方案来让当事人选择。这项能力的提升可以通过调阅之前的案卷以及总结相关调解的规律来进行。好的方案能够事半功倍，反之则事倍功半。提供方案的能力往往要以发现利益的能力为基础，这样的方案才能被当事人较快的接受。
6、评估成果的能力
俗话说要有的放矢，要预先对调解成果进行评估，才能对调解行为进行规划。调解成果评估的重点是依据对当事人利益实现程度和主要分歧的分析来划定调解的底线，在这条底线的基础上来设计调解方案，调整调解方法。一方面，通过对当事人利益实现程度的分析可以大概的估量调解实现的可能性；而另一方面，通^对主要分歧的分析可以充分的了解调解方法的有效性。对调解工作成果的预测是每个司法工作者应下意识去培养的能力，这有助于正确合理的选择结案方式，提高办案效率。
7、借力调解的能力
外力的借助在调解时往往所起的效果是出其不意的，很多时候纠纷的解决要从纠纷之外找方法，不能深陷于其中，这反而会裹足不前。不过借力之法往往需要一定的机遇，也对分析案外因素的能力提出了一个较高的要求。因为这往往需要做细致的资料收集，对信息的分析要达到一定的广度和适当的深度，在实践操作中往往存在一定的难度。这方面的能力对调解者的调查能力和资料分析能力提出了挑战，要下意识的联想相关的资料进行逻辑分析，同时在缺乏相关资料时要懂得采用灵活机动的方式获取“第一手资料”。
8、起草协议的能力
协议的起草是调解工作的最后挑战，毕竟口头协议和书面协议在实践效力上还是有很大的区别的，协议的草拟速度和质量也会成为调解工作的一大问题。好的协议可以将调解的成果无争议的固定下来，坏的协议可能会使调解工作前功尽弃。这是文字规范表达能力的具体要求，可以从多看案卷方面来努力，相对于其他的能力而言更为直接和具体。文字工作从长远来看是每个人不可松懈的努力方向，对于基层司法工作者来说更是如此。好的书面表达能力有时不仅会决定案件的命运，也会决定办案人的命运。
四、结语
调解能力的提升对于基层司法工作人员来说是减轻工作压力的途径也是提升综合素质的必经过程，对于调解五大要素的把握，其作用在于确定开展调解工作的思想上，而具体到实际工作，八项能力的要求又为具体提升调解能力指明了努力的方向。调解的内涵和外延的广阔性决定了调解的开展方式还需要司法工作者的不断挖掘、探索，随着调解能力的提升日益在司法领域受到重视，相信在不久的将来，强大的司法实践定会为社会矛盾纠纷的解决提供更为灵活有效的司法操作模式，在达到司法工作法律效果和社会效果统一的路程上能够更近一步。
参考文献：
在邮局实践的半个多月期间，我学到了许多在课堂上学不到的东西，拓宽了知识面，也学到了很多的社会实践经验，受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年国企有了自己的认识和看法。
原本以为邮政局是一个很简单的单位，只是在前台办理一些储蓄业务，但真正融入到这个单位当中，你会发现它是很复杂的。主要包括一下几个部门：营业前台、邮政通信营业厅、储蓄前台、计划财务科、函件局、报刊局、集邮公司和速递物流公司。
在这二十多天中，我主要实践部门是在营业前台、函件、报刊局这三个部门。
函件是中国邮政的基础也是核心业务，直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。我的工作就是把送来的信件，报刊，快递按地区分配好并加以记录，再把信息输入到计算机中。这些工作是枯燥无味的，但必须得细心，如果记错了地址那会带来很大的麻烦。所以，在发信件之前，我们都会核对很多遍。
在营业前台的实践工作中，我认为还是蛮有趣的。在此，我学会了什么叫做服务，比如在语言表达上和肢体表达上。当有用户走进营业厅离柜台一米时，要立刻起立并面带微笑说：“您好！请问您办什么业务？”在办理业务过程中，有一些语言是不能说的，像“为什么”、“什么事”、“快点，后面还有好多人等着呢”，也不可以态度冷谈，对用户不理不睬。如果用户要办理非本台业务时，要说“对不起，请您到号柜台办理。”而不能说“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的话。
我们当地支局虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境，但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。没有专用的提示牌，可以自己动手制作，没有专门得保洁人员，我们可以早到十分钟来打扫，顾客搬动费力的邮件我们可以提供帮助。点点滴滴，其实都是为了能让顾客在一个干净整洁舒适的环境下办理业务，更好的为顾客服务，“用户是亲人”不是挂在嘴边的一句话，而是放在心里的一份真情。我想这些服务之道，对我在以后的学习工作中会带来很大的帮助。
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在本学期暑假中，我们进行了一次以"北京市卫生和环境状况"为主题的社会实践。通过这次的社会实践活动，我们走访了相关的单位和部门，搜集到了我们自己认为较为真实的资料。这不仅仅对于社会实践活动有一定的帮助，对于我们自己来说也是收益非浅。这次活动之中，虽然我们竭尽全力的搜集我们所能找的的资料，但是对于这次的活动也仅仅是让我们基本满意。这次社会实践活动的小组成员是由我和留宇慧同学组成，当然人员是很有限的，也就对我们的社会实践调查有一定的限制，我们所调查的一些资料基本上仅限于我们的居住地，延庆县和海淀区和丰台区，自然就缺乏了一定的代表性，但是我们的数据和资料是亲力亲为的相信可以弥补这些缺陷的。本次社会调查实践活动内容主要有三项内容：
一北京市卫生建设调查
二公民综合卫生素质调查
三北京市防疫工作在这三大项的调查工作中，我们竭尽全力，遇到了不少的困难，当然也就克服了不少的困难，让我们收益非浅。
一在北京市卫生建设调查中，为了了解北京市近五年来的卫生发展状况，我和刘宇慧同学相继走访了北京市延庆县石合营社区居委会，和北京市丰台区人民政府卢沟桥街道办事处，及一些餐厅，如新城服务楼。天外天烤鸭店等一些相关的单位和社区。通过这些单位和社区的走访，我们已经调查了居民健康教育状况，城区除四害，及爱国卫生运动的实施状况，餐饮业的卫生状况。在这一项调查工作中还是比较顺利的，基本上我和刘宇慧同学都没有受到太大的阻力，大多说情况都能顺利的了解我们所需要的情况，我想也是因为我们选择的单位大多数均为我们所熟悉的吧。在《国家卫生城市标准》实施具体实施情况的调查中，我走访了海淀区卫生局了解情况，但在调查初步就被相关人员以"这一情况归环卫局管"的理由拒绝了我的调查，因为只有一份介绍信，当我再去环卫局时又被以证件不符合标准的理由没能进行调查，而且态度很不好，让我十分反感。我只得回到所在地区的居委会搜集了这方面的一些资料汇总了一份调查报告。除此之外，这一项工作的调查都是我们这几年的所见所闻所感，如此而已。
二公民综合卫生素质调查中，主要是以问卷调查方式，向城市居民发放《综合卫生素质调查表》，发放调查表对象主要是以我们熟悉的地区为主，比如说我的调查表主要发放在所居住的青塔小区及附近的研究所单位里的人员所填写的，而刘宇慧同学的调查表主要是以她高中的同学及父母的单位的人为主，这样做的最大的好处就是我们所发放的调查表都可以收来，但是这样做也有一定的弊端，就是人员集中，不能有很好的代表性，因此我和刘宇慧同学也在不熟悉的人群中间发放调查表，以求我们的数据更准确，更具有代表性。但是所能收回来的调查表是有限的，有相当一部分的人并不愿意配合我们的工作。这就进一步增加了我所调查的难度，但是我们还是竭尽全力的收回了我们所能收回的调查表，因为我们希望我们可以更好的完成这一项工作。
三在北京市防疫工作的调查中，主要包括非典时期城市防疫工作，及其他疾病的防疫工作。在非点时期城市防疫工作的调查中，我们走访了相关的社区，了解了社区居委会在非点时期的为防疫工作所做的努力，在调查过程中，我们发现社区防疫工作人员是相当辛苦的，他们所做的工作为抗击非点胜利做出了重大的贡献，正是因为有了这么多的社区工作人员，才减少了非点在社区的传播。另外我们还走访了总参第六十一研究所，了解基层单位在抗击非点所起的重要作用，关于学校我们调查的是北京市育英中学，我们看到了老师不仅仅是传道，受业，解惑，他们在抗击非点的过程中，尽力保护学生不受非点病毒的侵袭所做的努力是让人感动的。我想这次实践调查活动中最为困难的可能就是海淀区防疫站和海淀区环保局的走访了，因为这一环节我们碰了不少的钉子，对于我的走访他们表示了不十分的欢迎，于是加大了我们工作的难度，虽然是这样的情况，但是我们仍然尽力搜索所需要的资料，真是十分的不易。我想这就是我们在这次实践过程中的经历，虽然很是普通，寻常和一般，但是我们却是在认真的去做，竭尽全力的去调查去走访，也许结果会不那么让我们自己满意，但是我们相信这一调查的经历却让我们难忘，让我们收益非浅。
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第二次来到广州中院了，但感觉跟以前的很不同。
首先，可能是刚刚学完刑事诉讼法的缘故吧，接触到刑庭的卷宗文件的时候有一种“亲切感”，不如上年在执行庭面对文件的一脸茫然。因为已经是大二的学生了，很多诉讼的程序也都比较熟悉，到哪一步应该做什么也算是心里有数。这样的感觉特别好，觉得自己学到的知识在实践中有用武之地了。另一方面也在检测我这个学期的刑诉法和以前的刑法学的效果如何。不过说来真有点惭愧。那一次把中级法院的受案范围和指定辩护人的情况混淆了就暴露出我对刑诉法法条的熟悉程度还不够。中院的受案范围其中一点是“可能判处死刑或无期徒刑的”，而指定辩护的情况只是“可能判处死刑的”的犯罪嫌疑人才有权利，并不包括可能判处无期徒刑的。由于我的误解，差一点将一件案子中那可能判无期的犯罪嫌疑人的指定辩护函发到广州市法律援助处去，幸亏发现得早，并得到书记员的提醒。
第二，今年接触司法文书的机会明显比去年要多，而且由于不再是表面的感性认识，我逐渐了解到各种文书的用途性质和填写步骤。法院工作的最大特点是按部就班，每一项操作都需要依据并留底归档。这就产生了大量的司法文书，稍有差漏就必须重做或艰难地复查改正。要知道，文件是清一色的白纸黑字，大小质量也都完全相同，除了逐份查看，并没有别的方法可以尽快找出想要的资料。一件稍复杂的案件就有堆得像小山似的卷宗，案件的原始材料还比较好办，因为可以对着正卷和副卷的目录表分拣整理。整理好两大沓就可以装订成册了。最麻烦的是后续的执行过程的变化，例如罪犯接受教育后悔改表现好，就可能得到减刑或假释。本着改造为目的，惩罚为手段的宗旨，公安局每次都有大批的减刑假释申请书提请中院批准。大批的这类情况关乎到服刑人员的人身自由这个基本的人权，中院在审批时候当然不能有一点的松懈。由一次减刑产生的文书就多达四五份，申请书、裁定书或决定书、宣判笔录等，在看守所要经过看守人员、驻所检察员的签字，然后送报公安局有局长决定是否批准，送上法院后要请经办人和审判长签名，经过重重审核才可以得到最后结论。结论有了就必须尽快到看守所在服刑人员前宣判。该放人的要求看守所办好相应的出监程序至完成，才算是完成了这一项工作。程序的严谨和细致化体现了保障罪犯人身权利的重要性，但也同时考验着每一位司法工作者要有紧迫的时间观念，特别是刑事案件的经办人员，要把犯罪嫌疑人和罪犯的羁押时间列明并记下，因为限制他们的人身自由仅次于剥夺他们的生命权利，在牢房的一天也不远不能用在监外的一天来衡量。尽管在整理和书写同一样的大量减刑假释文件的时候显得很枯燥乏味，在计算他们的已服刑期和剩余刑期的时候头脑会很机械并容易出错，但是可知道他们的希望就紧紧地被经办人员手中快速的敲打键盘中捏着，就如生命垂于一线的感觉。当我的工作有所松懈的时候，我就会这样提醒自己，计算刑期一定要多留点心眼，否则，正义和公平就会在这不经意的一刹那间被抹煞。这只是一个例子用以说明法院程序的严谨和细致。为了提高办案结案的效率，往往是批量处理。即同类型的司法文书在同类案件积累到一定程度时一起出具，流水作业。这种定势思维的工作方式确实可以快速不少，且差错率也会适当降低。但这也并不是万能的。根据我的经验，这考验着我的耐性和条理性。面对一大叠类似的文书需要填写打印，一是要“冷静沉着”有积极的工作态度，热情能使促使事半功倍，收效较佳。二是就是细心，不放过任何要填写的地方，因为模板中的字眼有时候会因为具体案件的变化而变得不适用的，这就要修改。以为模板万能的心态不要得。万一写错了虽然可作后期的改写和补救，但若该文书是送达给当事人，改写就未免有损法院的权威和尊严，严重的可能惹来笑话。法律在每个人心目中应该是至高无上的，法院出具的文书又岂能马马虎虎呢?司法机关这个社会的安全阀、权利救济的最后防线的作用又怎么最好地发挥呢?对法律文书的斟酌对较就是对当事人权利义务的负责、更是对全社会的安定和繁荣打下一支强心针。三是就是要有条理，思路清晰。因为每个人同时处理的不可能只是一两单案件，往往达数十数二十件。每一件案子去到哪一个阶段，哪些文件未处理好，哪些即将到审理期限，哪些需要延长审期……都需要十分清楚，不能有混淆或模糊。再者刑事案件的审结期限只有一个月，开庭、宣判的时间都十分紧迫，这就要求刑事案件的法官们具有更大的魄力并能果断，还双方当事人一个公道，而不能久拖不决。
第三，去年在执行庭的时候到外面跟法官们出差的机会比较多，令我感受到法院执行工作的艰难以及对法官们处理当事人纠纷矛盾的实际能力要求之高。面对有能力支付却无赖的被执行人应如何采取强硬的措施执行，面对狡猾转移财产的当事人怎样查出他们财产的真正去向并与他们在语言的交谈中斗智斗勇等等，都需要极强的应变能力和处事技巧。因为从“达官贵人”到“三教九流”各种类型的人都具有不同的特点，抓住他们的特点并加以利用，因地因时制宜才能收到理想的效果。今年在刑一庭可大不一样。刑一庭处理的主要是暴力案件，其中以故意伤害、杀人，以及抢劫和贩毒的居多。可谓是人们心目中最“十恶不赦”的“罪人”。他们的人身危险性确实是比较高的。这几个星期里我跟着法官跑过广州的很多间看守所。深入牢房区，面对面地接触过一些犯罪嫌疑人和短期刑的罪犯。看守所环境依地点的不同也大有差异，其中可能跟该区政府的财政和监所建成的时间有关系，但我窃认为这样是对在押人员的不公平对待。(涉嫌)犯了同样的罪行，就因为“选择”犯案的地点不同，就会被关押在卫生和劳动环境相差十分之大的看仓。就那全广州市牢房环境几乎最差的白云区看守所为例，据我了解那里在整个走廊上也充满了刺鼻的臭气，仓内的空气更是溷浊不堪。但这里却是困有最多在押人员的地方。而番禺区看守所的卫生和伙食情况就明显改善，且每个仓内还有独立的阳台。这样空气的流通和在仓内人员的精神面貌会提高很多。致力于改善监所的环境，有利于保障在押人员的基本生存权利，对于提高改造的效果会有积极的影响。当然由于时间先后等的原因，不可能要求所有看守所在他同一时间内都改善得一样地好，但统一的设施和卫生标准的落实确是刻不容缓的，在押人员也是社会中的人，不能因为身份的差异而置这种差别的对待于不顾，剥夺他们的正当权利，违背法律公正平等的精神。在看守所的日子实际上也是对他们的考验，对于那些因“疑罪”被暂时关押的人来说更是一种痛苦的煎熬。无可否认，现在的公安机关还存在着重口供，轻实物证据的情况。对犯罪嫌疑人也是多采取“关了再说”的措施，防止他们潜逃。也许这是打击罪恶的需要，但由此也产生许多运用严刑逼供，“轰炸式”盘问等强迫手段获取被告人供述的情形。在实物证据不足的情况下，如凶器上并没有被告人的指纹，被害者的伤痕并不必然是该凶器造成的等，公安人员可能会在向检察院提交证人证言时候避重就轻，“想法设法”连成“证据链”去支持对被告人的控诉。与家人和朋友的隔离，孤独和绝望的心情满溢，这种状态下的人最为脆弱，他们在看仓内正焦急地等待着法院公正的判决——有罪服刑，无罪释放，了结心头的大事。在法院未作出判决之前，每个人都是无罪的，他们为什么又不能得到公平的对待呢?
法院的每一项工作都牵动着双方当事人及其利害关系人的心，他们每一双注视焦急的眼睛都注视着事态的进展。作为一名法院的工作人员，包括我这样的实习生，都深深地感到身上肩负起的责任。面对一件案情简单的案件要作出一个判决或者裁定也许并不难，在电脑上修改的时间可能只消十来分钟，但我们保证的是判断的正确，符合“内心的确信”、法律的规定。法院的责任在于重新分配当事人的权利义务，它的角色是中立的，一方当事人不管是被害者还是加害人，应该承担的需要承担，不需要的不能强加。主观臆断或者有感情倾向都不是一位裁判者应该具有的。还记得看守所一位在押的妇女向我们下跪的那一幕：她等待多时的判决终于宣判了，她觉得多时的压抑得到释放，尽管她因故意杀人被判了死缓，但她仍然感谢我们，还说早离开不用再连累家人，对得起死者。一见到法院的人来了她就仿佛看到了救星，滔滔不绝地向我们哀求起来。每件案子的情况有不同，但当事人祈求这个社会纷争的最终解决途径——司法能给予他们一个合理的答案。人民群众倾注的希望和信任都使法院的工作更神圣和庄严。
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暑假期间我没有回家，而是留在了沈阳。作为一个大学生，可我已成年，希望自己能独立，希望通过参加社会实践来检验并证明自己的能力。出身农村的我体力活没问题，可是面对着纷繁复杂的沈阳我能否自立？我用事实证明了我自己。同时通过社会实践我也更加了解自己的优势与不足。
为了对自己的专业知识有更深刻的认识，我找到了沈阳德宝汽车服务有限公司人事部经理，希望能在他们的汽修车间当一个月的学徒。但是被拒绝了。而正好他们保安部缺人，于是我便成为了一个兼职保安。
作为一个兼职保安我总是以队长的要求和指示作为自己的行为准则，每天坚持在岗位上。沈阳的夏天不亚于福建，每天都是煎熬。没当保安之前，队长说在他们那当保安很简单，工作也很少，挺轻松的。当时我也是这么想的。在我看来当保安就是站岗巡岗保证公司财产不受损失，人员安全，工作环境稳定罢了。其实个中滋味且让人无奈。我只能说社会生活就是这样，就像世上没有不起波浪的海。
上岗的第一天我就以一个全职保安的身份要求自己，同时，我也队长也是这样要求我的。在门前岗站岗时，我就像起当年军训站军姿时的点点滴滴，想起了那留着汗的脸颊，想起了烈日那一个个疲惫的身影。似乎感觉自己又回到了从前，每当这是我就会挺直腰杆，像一个真正的军人一样。此时我的耳旁还不时的回荡着当时教官教我们站军姿的要领，还有那些铿锵有力的斥责声。烈日下，我感觉自己好似一个军人，有种莫名的自豪感。每当到正门岗时我希望来的车多些，一是因为其他岗位太无聊了，队长说不能玩手机不能聊天(其实基本没人跟我聊天，面生)，二是因为我觉得想交警似的指挥车辆，也能多了解一些车。在自由岗，我们的任务还是指挥车辆的停放。不同的是会更自在些。不需定点站着或坐着轮到汽车修理车间时我经常进车间转悠，看他们修车，观察各种品牌的车的构造，保养。以此增长自己的专业知识，提高个人的专业素养，同时让自己有更多的实战经验。
随着时间的推移我和其他保安的关系相互之间有了进一步的了解，闲暇时我也能和他们聊一些家长里短。知道我们是大学生后他们很是惊讶，于是公司里的一些机修工人有时还主动跟我们搭讪。不过保安的生活还是很单调，有时闲得都有些空虚。
无论怎样，我还是受益匪浅。在公司上班的这段时间我对快速理赔，划痕定损，划痕保险也有了初步的了解。对一些程序，事后处理方案也算略知一二。在和他们接触的过程中我学会了一些待人处事的道理。
这次特殊的经历让我了解了一个企业的如何运作，运作过程中会有什么样的问题烦恼；让我了解了形形的人；让我更能体会“忍”字的价值。也为我将来如何去管理人员留下了宝贵的经验。我觉得这次经历让我的人生增加了一段很有滋味，又有价值的回忆。很可能我这一辈子再也不会再当保安了，但当我老去的时候我会很开心，很有自豪的跟后人说我曾经也当过保安等各种角色。我的人生如此多彩。
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“不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香。”这是古人得之于实践的名句,千百年来一直回荡在一代又一代人的耳际。如今，即将离开象牙塔的我，也应在一番寒彻骨之后寻得人生的梅花香。
年1月15号，我正式进入了重庆的一家广告公司——派信(重庆)品牌策略机构。
中国的广告业虽然已有数十年历史，重庆的广告业也是如火如荼，广告公司不胜枚举。然而，比较国外的特别是美国等有着上百年广告历史的国家，中国广告业还只是刚刚起步，需要完善的方方面面还有待提高。于是，造成广告人才供不应求，与广告公司对新人培养的青睐，这也是我选择广告公司进行实践的一个理由。
一、公司介绍及实践工作内容
重庆派信广告公司秉承“立足本土企业，创建一流品牌”的经营宗旨，以中国化的思维方式借鉴国外经验，培养和发展中国的民族品牌，志在成为中国品牌的成长摇篮。重庆派信广告公司分有客户部、策划部、创意部、行政部等部门。
我十分幸运的应聘进入广告公司的生产部门——创意部，做了一名美术助理。作为一名实习的美术助理所进行的实践工作其时也是十分有挑战性的。因为就一个广告公司而言创意是相当重要的，而广告创意就象是脑海中莫名物质摸不到，看不到，甚至感觉不到，只有当无数次的突破大脑的禁锢才有可能让广告创意顺产，很遗憾的是我在广告公司工作的日子里，所想的创意几乎都胎死脑中。
我更重要的工作是配合资深美术与美术指导将符合策略的创意构想用画面表现出来。通过工作使我获益良多，从而把课堂上的美术理论联系到社会需要的平面或cf表现于实践，领悟美学的真正含义。
二、社会第一步是我的面试
第一次上公司进行面试，对于经验尚浅的我少不了紧张，焦急的情绪。我知道，要给主管留下好的第一印象是很重要的，因为这关乎到我的面试合格与否。面试那一天我并没有很刻意为自己“涂脂抹粉”或“狠下重心”为自己买名牌衣服，而是打扮的朴素大方，洁净整齐。因为我知道：一个人脸上的表情，要比她身上的衣装重要多了。除了衣着方面，我更注重时间。我一向是一个守时的人。守时是我个人的一项基本原则。这次我也不例外，因为我知道，时间对于每一个人来说都是珍贵的，应该是公平的。拖延时间即偷窃时间。任何的早到或者迟到都会扰乱别人的正常工作。因此我把时间控制得很好，既不早到也不迟到。这样就为我们的谈话奠定了基础。
见到主管，我始终脸带微笑，说话的声音恰到好处。我为自己能在短时间内舒缓紧张的心情而感到高兴。这是与我平时在学院里参加各类比赛，大胆表现自己所取得的经验有关的。我首先介绍了自己，整个谈话过程都比较畅顺，气氛也比较轻松，由于我只是实习生，而且操作比较简单，主管并没有刻意刁难。终于我被录用了
三、不断超越自我的工作过程
初次接触工作我非常紧张，也都给了自己很大压力。我在做每一件事之前总要对自己说：“这是你的工作，千万别出差错!别出洋相!”可是，常常事与愿违，因为经验不足导致稿子一次又一次的被打回。每到这时，我都不自觉打起退堂鼓，开始想象着也许是我不太适合这个工作，而后，又一次又一次的否定这个想法，我让自己知道这个世界上不可能有不适合我的工作，只要我努力就一定能完成。
我本来就是学美学的，对美术绝对是专业的，于是，我开始不断的加强广告其他方面的知识，例如：跟策划师了解项目的推广策略，与广告撰文探讨受众心理需求，向美术指导学习广告平面的构思与表现……。终于，我可以慢慢的独立完成一些美术稿并让客户满意，更让我感到兴奋是我也能为公司创造了一定的经济价值。
广告美术是一项博大精深的艺术，是我在学校从未了解的学问，虽然做广告平面不能同油画、国画大师那样受万人所仰。但是，广告的美术是给所有人看的，而且是是一种他们能看懂的艺术!与大众为伍，与天下同行，这才是真正的艺术。
四、同事相处让我学会如何做人
人要在社会上立足就要靠这种或那种的关系联系着的，曾经有项调查，其结果显
示，健康是成年人最关心的问题，其次是——如何了解人，如何与人相处，如何使人喜欢你，如何使别人想法同你一样。以前我会很幼稚地问;“人的成功与否关键在于起工作效率和能力，与别人有何干呢?”现在我体会到，如果和办公室的同事不能好好相处，就等于把自己排斥到这个公司之外，无法投入工作，没有一个轻松友好愉快的心情，就会严重降低办事效率。
贝尔托・布莱希特曾经说过，人类会在“他们所生存的经济体系里竭尽所能地获得成功”，[1]因此人们认为他是一名剧作家。同时，“由于他对现代戏剧手法的让人备具争议的创新使用，布莱希特也被认为是20世纪最重要的作家之一”。[2]他所提出的“叙事体戏剧”与“间离效果”这两个概念也被广泛运用到他的许多戏剧中。
布莱希特最著名的戏剧之一――《四川好人》，背景设在虚构的四川。“布氏曾说，剧中的‘四川’泛指一个人剥削人的社会制度。作者把故事发生地点设在东方，用意是让欧洲观众拉开距离、便于冷静地看清事物的本质。”[3]对于这部戏剧的解读，国内学者的研究主要集中于布莱希特与中国（戏曲）文化的关系以及他的“间离效果”在剧中的运用上。其中，张黎从中国文化对布莱希特的影响入手，讨论了《四川好人》与中国戏曲的渊源，并讨论了该剧的主题构思和人物塑造方面与孟子“性善论”的关系;[4]谢芳探讨了布莱希特在这部戏剧中对中国戏曲文化的借鉴;[5]王世欣在她的论文中讨论了布莱希特在该剧运用的楔子、插曲、插话、引述、双重形象、虚设人物以及开场白等陌生化手段;[6]薛松分析了“叙事体戏剧”的特点，并通过讨论该剧的结构、面具的运用、台词结构的设计，印证了布莱希特对其戏剧理论的实践;[7]周洋洋在此基础上讨论该剧的结构、表现手法和人物设置探讨了戏剧中的“间离效果”――也就是布莱希特的陌生化编剧技巧;[8]还有舒文玲以该剧为例对布莱希特叙事体戏剧中的典型因素展开研究。[9]宫宝荣认为：“（布莱希特）别开生面地应用辩证法思想，将矛盾统一规律用于人物塑造，把人性的善与恶分裂为两个人物――行善的表妹沈黛和作恶的表哥隋达，彼此相依，又相互对立，形成一个矛盾统一，用两副面孔对待社会，以谋求个人生存。”[3] 但国内外学者中从人物性格描写方面对这部戏剧主题进行的探讨仍为少见。
这两个人物是如何形成，又对该剧的主题起到什么样的作用呢？本文采用新批评理论，通过对剧情的梳理来分析布莱希特对女主角沈德①双重人格的塑造和对主题的刻画与这个角色的悲剧性――善良只能在邪恶的帮助下传递给他人，因为无节制的善良会给施救者（此处为沈德）带来彻底的毁灭，要想改变人性，使其不向恶的方面倾斜，必须先改变这个剥削人的社会制度。
一、沈德的双重人格的形成
（一）沈德
故事的开始，三位神仙下凡，来到半欧化的四川，奉命要找到一个好人，才能完成天庭的任务。正如剧名所示，这部戏剧讲的是一个好人，一个好女人。当沈德出现的时候，观众会马上意识到她就是主角，因为当卖水人老王费尽心思都无法为三位神仙找到歇脚的地方时，他想到了沈德：“现在就只有沈德不会挡驾了。”[10] 老王之所以这么想，有两方面的原因，一是由于她被人轻贱的职业――别人怎么做都说得过去，只有她不可以拒绝;二是她心地善良，肯定不会拒绝。起初沈德犹豫要不要让三位神仙留宿在她家，因为她在等一位“客人”，只有接待了这位客人，才能解决她的燃眉之急，她的房租才有着落。但她最终决定避开这位客人，把三位神仙迎进门来。
（二）好人沈德
随着剧情的展开，观众逐渐看到沈德是如何努力做一个好人的。她用三位神仙给的一千多块银元盘了家小香烟店，对于不请自来的八口之家和街坊邻居，她尽力相助，也无法拒绝他们得寸进尺的要求。刚买下香烟店，沈德以为自己可以从头开始，对穷困中的人施与援手。然而做好人并不容易，尤其是长期做好人。邢氏（原来的香烟店店主）来了，要她施舍一些饭粥，然后又来了曾经收留过沈德的八口之家，他们要沈德回报的不仅仅是住处那么简单。
沈德也面临着自己的难处――既要支付店租，又要喂饱那么多张口。一千多块银元也不多，买完香烟店就所剩无几了。如果没有钱，她就只能重操旧业了。虽然沈德一心向善，但是情势却不由她控制。当失业工人跑过来问沈德要烟抽的时候，沈德和八口之家对于这个人的品德起了争执。他们说他身上肯定有钱，只是不肯给沈德，说没钱只是在撒谎。沈德不相信，愤怒地对他们说：“我又怎么知道他会骗我呢？”[10]这个小插曲反映了沈德仍然对人性抱有希望，虽然这些人正不予余力地压榨她，而他们自己也因为生活的压榨而变得越来越贪婪。
（三）表哥崔达
第一幕中，面对上门逼租的房东美珠和逼要货款的木工，受到自己食客启发的沈德编造出自己有个叫做崔达的表哥，是个商人。这个崔达，能做她做不出来的事，因此能让她摆脱困境。崔达，沈德的另一个身份，实际是她在这个黑暗腐败的世界里分裂出来的另一个人格，无情冷漠，做一些“好人”沈德不方便做的事，这样沈德才能在生活的重压之下坚持行善。这也是隐藏在沈德性格中阴暗的一面，这个双重人格只有在一定的环境下才会显露出来。
于是，在第二幕中，沈德化身崔达，扮演起了恶人的角色。他威胁木工只收取五分之一的货款，把八口之家的偷窃行为曝光于警察前，并趁机把他们赶了出去。这个警察在不知情的情况下和他谈起了沈德，而这个对话对沈德产生了重大的影响。当崔达问，如果沈德不出卖肉体，如何能预先支付半年的房租的时候，警察用了“爱情”这个词委婉地表达了人们对性的传统看法。在他看来，卖身，无论如何是不体面的事。为什么呢？因为：第一，爱情是不能出售的，否则便成为爱情买卖了。第二，树要皮，人要脸，不能谁付钱就跟谁相好;只能跟自己喜欢的人相好。第三，不要为了一口饭而委身于人，要出于爱情。[10] 警察表达了对妓行业的鄙夷和社会对性的观念――只有发自爱情，性才是可以接受的。这个观念对沈德起了重大的影响，后来警察建议崔达为沈德草拟一份征婚启事，找个有钱人结婚的时候，她也没有拒绝。事实上，这样的婚姻仍然是一种交易，但是因为有着合法的形式，因而也为世俗所接受了。崔达，也就是沈德，领悟到这种虚伪的世俗观念后，决定选这条路走下去。
二、沈德双重人格的加剧
（一）恋爱中的沈德
第三幕中，沈德遇见了杨逊，一个失业飞行员，然后爱上了他。恋爱中的女人很容易奋不顾身。在沈德看来，飞行员这个职业本身就代表了勇敢，所以失业的杨逊很轻易就俘虏了沈德的芳心。沐浴于爱河中的沈德并没有忘记神仙的教诲，相反，她时时行善，尽其所能帮助旁人。与此同时，她的善心也有了回报。隔壁经营地毯店的老夫妇愿意把两百银元借给她付房租，并且非常信任她，不需要写任何字据。此时，沈德性格中善的一面占了上风，崔达第一次出现是为了帮她解决一些燃眉之急，她也认为以后不需要再展示自己恶的一面了，所以她对杨逊说：“他（崔达）就只来过一次。现在走了，而且永远也不会再来了。”[10]在此期间，崔达消失了，人们看到的是善良的沈德。
（二）被算计的沈德
带着儿子的嘱咐，杨逊的母亲来找沈德。她说：“我儿子全都跟我说了。”[10]杨逊与杨太太决定利用沈德来满足自己的要求。杨太太向沈德暗示杨逊缺少一笔行贿的钱，只有凑齐了这笔钱，杨逊才能再次当上飞行员。善良的沈德把老夫妇借给她的两百银元给了杨太太，剩下的三百银元她决定把香烟店卖掉凑齐。不确定自己是否能筹到那么多钱，沈德想起了自己冷酷的一面：“我认识一个人，他也许可以帮我的忙。他曾经给我出过主意。我本来不想再求他。因为他太冷酷太狡猾了。但愿这是最后一次。”[10]
第四幕之前的过场，沈德拿着崔达的面具和衣服，学着他的姿势走了几步，用他的声音唱着《神仙好人难招架》，这段咏唱体现了沈德对于成为好人需要付出的代价和社会环境的无奈，以及对神仙的不作为的不满，恶的人格重新占了上风。
（三）冷静的崔达
第五幕中，当杨逊在烟店无意中向崔达（沈德）透露他并不爱沈德，他心里想的只是怎么把她的钱弄到手时，剧情的发展出现了转折。崔达与邢氏讨论了在这个城市里活下去所必要的残忍以及他对爱情的看法：“爱情是不可能得到的！它太昂贵了！” [10]沈德内心煎熬伤痛之际，看到征婚启事的理发师石富找上门来了。他向崔达表达了想娶沈德的愿望，赞许了她行善的行为，并愿意为那些无家可归的人提供住所。崔达默许了他的要求。此时此刻，沈德的生活似乎充满了希望，虽然这实际上仍然是一场交易。崔达这个冷静理智的自我做出的决定，能让她保留行善的能力。沈德仍然在尽最后的努力留住自己善良的一面。
（四）纠结的沈德
然而，当沈德面对杨逊的甜言蜜语时，她又无法抗拒。杨逊盘算着要从沈德那儿弄来五百银元，包括那对老夫妇借给沈德的两百银元。清楚他意图的沈德陷入了两难的境地。她心里想着：
我心爱谁就跟谁跑，
我不计较代价有多高，
我不考虑事情好不好，
我不管他对我爱不爱，
我心爱谁就跟谁跑。[10]
与此同时，沈德内心充满了愧疚。如果她迟迟不把两百银元还给那对老夫妇，他们有可能会失去经营的地毯店。
三、失衡的双重人格
（一）铁石心肠的崔达
在第六幕的婚礼上，杨逊暴露了真面目。他坚持要等崔达来，希望能从他手里拿到作为沈德嫁妆的三百银元。可是，既然沈德就是在场的新娘，崔达当然不会出现。杨逊最后失望地离开了婚礼现场。沈德再次被抛下，这最后的一击使她的心开始变得坚硬，她收下了理发师石富的空白支票，这样她就能把那两百银元还给老夫妇，还以崔达的名义开办了一家香烟厂。然而，毕竟还是晚了一步。老夫妇因为没有及时缴税，没能保住那家店。以崔达面目出现的沈德，雇佣了那些曾经帮助过她的人们来赚钱，变成了一个剥削者。人们都在怀念善良的沈德，暗中咒骂冷酷的崔达。但对于沈德来说，这也是没有办法，只有这样她才能帮助这些游手好闲的人。
（二）消失的沈德
沈德为了自己的利益还背叛了她唯一的朋友，卖水人老王。她答应老王要为他作证――证明理发师石富用烙钳把老王的手打伤了。可是，在崔达决定和石富结成联盟之后，他向警察否认了沈德与此事有任何关联。沈德身上的正义感，如果曾经存在过，已经彻底消失了。
四、身份的破绽与沈德的痛苦
由于怀孕，沈德不得已以日渐发福的崔达的面目出现。六个月过去了，人们开始担心她的安危。崔达与日俱增的财富也引来了许多妒忌与敌意。人们要求对他展开调查。内心备受煎熬的沈德忍不住哭泣，却被在崔达的香烟厂做监工的杨逊听见了。他指控崔达囚禁了沈德，并把警察叫来。随后，杨逊在屋内搜出沈德的衣物。崔达被控告谋杀了沈德。警察介入了，三位神仙也以法官的样貌出现。沈德出庭之后立刻认出了三位神仙，羞愧难当，她要求法官清场，然后向他们披露了实情。
神明告诫，要做好人又要活，
恰似落雷，把我劈成两半。
不知何故，厚人又厚己，不能同时做;
助人又助己，我力难胜任。
啊，你们世界满痍疮！
哀鸿遍野人绝望！
伸手搭救人，胳臂马上被拽断！
帮助迷途者，自己也得入迷津！
即将无粮快饿死，
谁能长拒坏勾当？[10]
这段独白展示了沈德在善恶之间纠结的内心。想要在污浊而病态的社会中生存下来并做自己想做的事，不得不做一个坏人。这样的现实加速了沈德人格的分裂，残忍地折磨着她。在这种情况下，谁也无法轻易地坚持自己的信仰。为了活命，人要适应这个环境。讽刺的是，三位神仙仍然对人性有着很乐观的看法，尽管他们在寻找好人的过程中四处碰壁，他们认为沈德就是他们找到的那位好人，而对于沈德在这个世上活着的难处，却视而不见，认为“表哥”崔达一个月出现一次即可，最后唱着赞美的歌儿消失在云层中。
五、沈德双重性格的悲剧性
在半欧化的四川这个背景下，其实沈德所处的环境我们并不陌生，在贫富差距加剧的今天，这部戏剧仍然会引起观众的思考。沈德双重人格的形成有着内外两方面的影响。从内因来看，沈德天真、善良，容易相信别人，心软，不懂得拒绝别人。她本来的职业不足以养活自己，但是她还是愿意倾其所有帮助别人。她也获得了善意的回报（三位神仙给的一千银元，两位老人不打借据的两百银元）。如果获得过帮助的人都有回报的善心，沈德的境遇不至于如此悲惨。
从外因来看，且不说不请自来的一家八口，好吃懒做，不问自取，贪得无厌，剧中出现的原香烟店主邢氏、房东美珠、失业工人、木工，甚至于她唯一的朋友老王，都表现得不尽如人意。人人都不想付出，只想从她身上榨取一切能榨取的东西。理想中的爱人杨逊一直在欺骗她，算计她的钱财。理发师石富愿意给她开空头支票，也是觊觎她的美貌，把婚姻当成现实的交易。强势的崔达反而能让人敬而远之，不敢欺负。面对这样的社会现实，沈德只能通过作恶来保护自己。“一个人集善、恶的两面于一身， 一人的两面性反映了人性的异化。在当时情况下恶为行善提供物质基础， 是行善的前提。这在非正常的社会里必须如此。”[7]就算三位神仙在人间游荡了那么久，受了各种冷眼，也没发现好人的存在。因此最后他们虽然发现了沈德的所作所为，即使不太满意，也还自欺欺人地认为自己完成了找到一个好人的任务。
六、结论
布莱希特的这部戏剧，不管看上去多滑稽，它其实是部悲剧。尼采认为：“悲剧的伦理根据就在于为人类的灾祸辩护，既为人类的罪过辩护，也为因此而蒙受的苦难辩护。”[11]沈德这个双重人格的悲剧性在于她既是受害者，又是迫害者;她代表的不是她自己，而是在这个剥削人的社会环境下惨遭倾碾的人性。同时，布莱希特也通过沈德分裂的双重人格的刻画完成了对戏剧主题的建构：在一个善心被贪婪地压榨，爱情被当做利益的筹码的社会里，无节制的行善并不能带来任何改善，反而有可能使行善之人陷入困境。沈德通过自己恶的一面保护了自己，却也丧失了最初行善的本真。
这部戏剧中所运用到的陌生化效果，让演员通过自己的表演，“同他面前的观众所进行的一场（关于社会境遇的）谈话。他让观众懂得按照自己的阶级属性来褒贬这种境遇”。[12]观众在接触了善恶两个分裂的人格后，也会反思自己所处的社会境遇――如果自己是沈德，是不是也得作恶才能生存下去？自己所处的社会与沈德所处的社会相比发生了什么改变？如此，观众既会谴责她，也会为她辩护;既看得到她的罪过，也看得到她的无奈，因而形成一个复杂的观感。他们会意识到，如果恶的根源是这个剥削人的社会制度，那么只有改变这个社会制度，才能继续行善下去。布莱希特在这部戏剧中通过对女主角沈德性格的刻画，借助多种陌生化编剧技巧，展示了人们在资本主义社会如何努力争取自己的幸福，充分体现了他的立场。
注释
① 又译作沈黛，另一角色崔达又译作隋达.本文所用译文皆出自中国戏剧出版社1985年出版的黄永凡所译的布莱希特剧本《四川好人》.
参考文献
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