发布时间：2023-12-22 11:35:26
绪论：一篇引人入胜的网络时代的优势，需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文，供您参考和学习。
全球在线旅游走势
美国作为全球在线旅游消费的领头羊，到2009年,其度假和非商务旅行消费者将会花费12240亿美元。亚太地区是美国市场规模的1/4左右，但在未来的几年内，预计会飞速发展。据有关报告统计：在对美国、亚洲和亚太地区旅行者进行的调查中发现年纪稍长的旅行者、婴儿潮一代也就是二战后大量出生的婴儿，年龄在45到60之间、健康、喜欢冒险、精力充沛的人使用互联网，这一部分人是在线旅游的潜在群体。
目前，中国在线旅游占据整体旅游市场的份额不足5%，距美国25%还有一段很大的差距，所以市场竞争会越来越大，中国在线旅游市场发展潜力非常巨大。从中国在线旅游现状看，服务提供商大致分为两大阵营：第一阵营为携程旅行网和e龙旅行网，他们掌握着绝大部分旅游预订资源，提供全面的网上旅游服务，与第二阵营的服务商相比存在明显的优势，而与全球一流的网上旅游服务商（如Expedia、Orbitz等）相比，仍有着明显的差距；第二阵营以中国通用旅游网、游易和“去哪儿”等服务商为代表，他们中的部分服务商除了作为一级商外，还作为二级商向一级商提供用户，或提供旅游搜索服务等，网上旅游服务呈现多元化发展趋势。据一份调查显示中国在线旅游的群体:进行在线预订的消费者是热衷旅游的人士，这是一个很有吸引力的人群。他们其中73%使用信用卡,22％拥有或者驾驶小车,69％家里拥有电脑,35％拥有自己的公寓或房子,88％有大学学位，57%在线购买机票,43%在线预订房,24%预订打包旅游服务。很明显，他们是中国新兴的消费群体，拥有不菲的收入，是被广告者追捧的一群。互联网给他们提供了一个可靠有效的媒介，让他们可以接触到为顾客提供大量优惠的公司。
随着在线旅游市场的成熟，行业类型方向将不会再出现一枝独大的局面，市场将划分为在线旅游服务商、传统旅游服务商线上分支、在线旅店预定服务商、传统航空公司自营以及在线旅游搜索引擎。
网络推进在线旅游发展
2006年，中国宽带网民总数第一次超过了1亿人；随着3G的到来，手机逐渐成为新的网络终端；47.4%的网民依赖网络作为获取信息的渠道。中国网上旅行预订市场将在继续壮大的同时，业务结构更加多元化，各业务比重总体上趋向平衡。从旅游类型市场份额来看，未来休闲旅游的市场份额将逐渐赶超商务旅游。而休闲旅游中多数人会通过网络在实现自己的旅游计划，所以未来旅游与网络结合产生的市场潜力非常巨大。
风靡全球的电子商务也正改变着旅游业务的传统运作模式，给旅游业带来新的商机。刷卡支付方式以其便利性和安全性日益受到各国游客、包括中国旅游者的青睐。作为旅游产业与电子商务方式的结合，在线旅游支付服务也取得了长足发展。产业界高度看好以旅游业与电子商务方式融合发展的中国旅游支付领域前景。
网络营销正在发挥越来越大的作用。在线旅游市场具有较大优势的携程网正在不断尝试新的营销方式增强品牌影响力。例如广告投放和线下活动营销相结合，包括提供给VIP会员的增值服务。另一方面，以中青旅、国旅为代表的传统旅游企业也纷纷尝试网上旅游服务，提供网上订房订票服务。网上旅游服务市场整合营销的趋势将随着更多传统企业的进入而变得更加明显。
尽管目前国内网上旅游产业规模不是很大，但在线预订服务的方式正在影响和改变着人们的旅游习惯，通过网络开始旅游生活的群体会越来越大。但是无论是与中国传统旅游产业的庞大市场规模相比，还是与美国网上旅游行业的高度成熟特征相比，目前的中国网上旅游市场都还处在初级发展阶段当中。
在线旅游发展优势
1、中国旅游产业发展的30年中，传统的旅行社、票务商的发展不得不受到地域局限，要将业务扩展到其他地区非常困难。因此，大大小小的旅行社通过圈地运动，在属于自己的区域内与数量有限的航空公司或酒店合作。据了解，国内较大旅行社的酒店资源最多不过几百家，与其密切合作的航空公司更是屈指可数。而与在线旅游公司合作的酒店数量却数以千计，以艺龙旅行网为例，仅国内签约酒店已近4000家，更有国际最大在线旅游服务提供商EXPEDIA为其带来的数万家海外酒店资源。
2、电子客票给在线旅游公司带来新的机遇。IATA决定于2007年开始在国内市场全面推广电子客票。而携程、e龙网等这些在线旅游企业在成立之初就有强大的技术背景做支持，目前携程、艺龙、游易分别就电子客票合作与推广与四大航空集团展开合作，尽管电子客票还存在着改签、退票、变更姓名不方便等种种缺陷和程序烦琐对合作推广产生了一定的困扰，但其崭新的营销模式，可直接减低配送成本直接到达消费者手中、电子商务的跨地域营销优势尽显。这种机遇给在线旅行公司带来了很大发展的空间。
3、航空公司机队规模扩张给在线旅行公司带来了影响和机遇。未来三到五年内随着航空公司机队的扩张，这也意味着未来日均座位投放量比现在每天多出十几万个，航空公司之间的竞争也更加激烈，票价水平预计进一步降低。对在线旅游公司来说，虽然机票部分利润水平不会增长很快，但因为票价水平下降也导致旅行更加容易，旅客流量的增加也意味着对酒店住宿等服务量需求增加，因此在线旅游公司的酒店预定业务等其他连带领域会大量增加，也会带来更大的收益。
[中图分类号] F590.75 [文献标识码] B
旅游业是一门综合性的行业，信息涉及广泛，传播力较强，发展旅游业需要交通、餐饮、娱乐、商业等方面的全面配合。现代旅游信息化充分利用网络计算机整合和传播信息资源，促使旅游业更加蓬勃的发展。
一、乡村旅游信息化发展的现状
（一）乡村旅游信息化建设存在的问题
我国在乡村旅行信息化建设存在较多问题，普遍问题来源是对乡村旅游业的资源结构的短缺，造成整体制约着乡村旅游的发展，使乡村旅游业无法高效利用环境优势，对资源进行优质使用。旅游行业之间的竞争，行业定位模糊，导游机制与宣传力度欠缺，管理条例较为刻板等，使乡村旅游的发展受到极大的限制。
乡村旅游组织机构现在盲目新增旅游项目，资源管理不足，缺少经营理念，服务不够完善，政策空间相对封闭，破坏生态环境和职业道德，将“滥”与“散”的问题暴露在现在乡村旅游产业中[1]。
乡村旅游信息化建设的最基本在于当地村民的文化知识层次，以及对乡村旅游文化行业的了解，是否对乡村旅游信息化发展满意，村民支持度。
（二）网络信息化发展技术基础薄弱
人们通过网络了解到旅游目的地的文字介绍、图片信息、语音广告等，同时网上订票、订酒店、找司机、订餐饮、租车等，也成为旅游业发展的一项重要信息建设，方便快捷的同时出现较多弊端。
企业培养人才的方式种类繁多，其中全自动网络信息化人才的管理缺失，创新型网络信息管理人才稀少，在旅游业信息管理上更是甚少，缺少网络信息技术培养和对旅游行业本质的了解。网络不是一种单纯进行旅游销售的工具，而是对旅游信息了解参考的途径。对网络信息化和旅游业信息本身了解浅薄，就无法在旅游信息化建设发展上解决存在的根本问题。
（三）网络乡村旅游信息质量存在安全问题
随着时代的发展，网络知识越来越普及，越来越多消费者在网上进行自选消费，其达到方便快捷，但是网络的复杂性和开发性，并不像消费者想象的单纯，网上银行，网上支付，涉及到钱财的网上交易，纵使病毒，计算机黑客和网络盗贼的出现，通过各大企业的内部消息，或者冒充消费软件商家名义进行骗取[2]。消费者的网络信息，被这些所谓“计算机强盗”进行信息篡改，冒充商家，威胁消费者，消费者在进入网站的同时，必须提供个人基本信息，当信息量达到一定程度时，消费者将受到危害，因此部分消费者不愿意轻信或访问网络。
从电视、广播、网络、广告等多方位传播媒介来看，多种多样关于旅游宣传方式越来越多，网络中出现的关于旅游的题材在内容上越来越丰富。其中对旅游线路的介绍，旅游景点的照片和针对旅游出行的计划，还不够完善，自然风光和乡土人情的体现比较肤浅，没有将乡村旅游信息化建设紧密和当地的旅游情景，环境优势，乡土特色结合。出现自然生态环境与当地村庄环境落差大，差异大。没有突出本质特色，尤其是当地人民的热情好客，日常行为、饮食的特色，无法突出特色，这就是在网络传播上的差异，给消费者带来的真实和不安全感。
二、如何加强网络乡村旅游信息化建设
（一）提高全民对网络乡村旅游信息化建设的认识
要想从根本上加强对网络乡村旅游信息化的建设，就要打破陈旧观念和保守思想，加强学习网络信息，了解网络信息建设，及时更新网络信息，通过各种途径增大对乡村旅游信息的宣传，开展创新展示乡村旅游业风采宣传平台，使人们感受到乡村旅游的吸引力，并且在选择上起到方便快捷的作用。
转变广大农民的传统思想观念，通过各种渠道传播乡村旅游业对其起到的经济效益，明白自身将融入乡村旅游业的必要，提高当地人民的自身文化水平，个人修养以及积极向上的思想观念。政府企业要将所收入的部分经济效益交给当地人民，并且更好的提供给他们农民转化商人的机会[3]。加强村民获取经济效益提高的正确心态，将消费者满意度放在首位，通过农家餐饮健康标准，当地交通安全便利为主，游园门票价位合理等方向，进行进一步学习和研究，达到使政府审核通过，社会大众认同，前来消费人群满意的最终目的。
（二）多方面培养网络乡村旅游信息化人才
大量培养有创新思维管理网络乡村旅游信息人才，当地农民为主要培养对象，补充文化知识，加强语言交流，学习标准普通话，有目标进行对村民最基本文化和网络知识系统教育，派选专家到当地授课指导，在当地学校和政府下属单位进行学习，开设旅游业学习辅导班，或直接通过网络计算机进行远程教育信息化方式，在乡村进行授课。政府可通过技术考核，将当地或外地相关专业大学生聘请到乡村旅游文化信息行业进行实践性工作，直接起到榜样教学，并给予青年大学生就业的优惠政策和相关福利，鼓励大学生到基层工作，达到爱惜人才，稳定乡村旅游信息化发展建设的一项重要目标[4]。
通过人才的纳入，加快培训当地村民对旅游信息化的普及，达到独立完成网络信息内容的编排和信息的及时更新，使消费者更全面了解乡村文化、景观、自然生态环境、人文风土、娱乐设施等，从而吸引带动消费，促使消费者旅游欲望。
联合中、小型企业、专家、学者、当地村民举办联合研讨会，会议研究策划乡村旅游信息化管理的宣传，乡村旅游的广告创意，特色农产品的包装品牌推广，创意农民艺术品开发，对乡土文化环境的保护进行研究。通过科技高端引领，展示生态科技，集生态文明，生态优势，文化特色于一体，倡导和实践未来乡村旅游信息化建设带来的创新理念，打造乡村旅游业新形象，新概念，新亮点。
（三）加快完善乡村旅游信息化基础建设
通过政府部门对乡村旅游信息化建设进行整体规划，制定标准，进行规范建设。政府部门的支持是乡村旅游信息化建设的必要条件，将发展乡村旅游信息化建设的计划交给政府进行进一步审核，通过思想政治、经济效益、文化提高、宣扬乡村自然特色，村民积极向上心态等方面进行评定，使乡村旅游信息化建设发展得到上级政府的认可。
成立乡村旅游建设师资队伍，实行研究学习，后进行实践的方式，统一将当地村民的整体素质提高，掌握最基础的旅游业信息，达到从旅游环境到思想心态统一结合。在师资力量上，聘请专业旅游业方向导师，进行因材施教，使乡村旅游行业更专业化。同时，加大对乡村旅游信息化建设的资金投入，充分利用社会集资，通过各大中、小型企业赞助网络、广播、广告等宣传工作，从而加强乡村旅游信息化建设的网络运行，建立起相互连接的网络体系，实现安全网上付费、方便快捷购买交通票据、健康农家餐饮、服务一流导游团队等，真正达到满足顾客需求，消费者满意。
让乡村旅游成为消费者在工作忙碌之余，短暂而放松的消费方式。从最基本的观光景点，休闲娱乐到农家餐饮农家乐，最基础的旅游方式开始，打破常规旅游方式，自己动手制定餐饮，垂钓、温泉等特色乡村旅游项目。使乡村网络旅游信息化建设得到当地百姓和消费者的极大信任，使乡村旅游信息化建设推向更高的台阶。
三、结语
纵观乡村旅游信息化建设的发展方向，可以观察到乡村旅游发展势头强劲，发展空间无限，发展种类繁多，个性化旅游路线和创意旅行产品不断涌出，乡村旅游信息化建设发展不仅保护原始的人文环境真实性，重点保持景观景物的保护，这一点是乡村旅游信息化建设的重点。当地村民的文化水平，交流方式也都随着乡村旅游信息化发展进一步提升，网络成为村民宣传乡村旅游文化的主要工具，更加新颖跟着流行潮流的时尚方式，在乡村旅游信息化发展中出现，乡村旅游信息化建设是一个漫长的发展过程，还需要不断进行创新与开拓，将资源优势得到保存，保护自然生态为乡村旅游业带来的经济收益，加强乡村旅游信息化的发展策略，保持当地的资源特色，做到乡村与网络信息相结合，真正达到网络乡村信息化建设的可持续发展。
[参 考 文 献]
[1]黄洁，吴军.中国乡村旅游网站定量评价分析[J].国土与自然资源研究，2014，7（1）：57-60
率先接轨电子商务
“信息技术快速发展，尤其是网民、手机客户端用户的大量增加，给传统营销带来了很大挑战。以往的传统营销，以开旅游推介会为主，邀请旅行社参加，并在当地媒体宣传。网络新媒体的大量涌现，是旅游营销面临的新机遇和新挑战。如何让信息化技术在旅游行业得到充分运用？新媒体如何与旅游业融合发展？是我一直在考虑的问题。”仲丽华女士思维敏捷，快人快语。
仲丽华认为，推出适合游客的产品，让游客更快地获取信息，网络是时下更好的营销平台。也就是说，在信息化高度发展的今天，旅游营销创新必须破冰而出。如果固守传统模式，而不了解游客群的生活方式和习性已经随着网络时代而发生变化，那么就会失去目标市场。
全球经济信息一体化的必然趋势，为旅游业带来了一场真正的变革，从根本上改变了旅游业原有的运作模式。正是基于对未来发展趋势的判断，绍兴市旅游集团从营销的针对性、有效性出发，领先同行开展网站建设和网络营销，走出了三步好棋。
2007年，绍兴市旅游集团在旅游信息化进程中迈出了第一步，完成了旅游景区门禁系统，完善了旅游基础信息，实现了票务系统的数字化管理，提高了员工工作效率。2009年，重点建设旅游目的地咨询网站，并在推广上下功夫，把自身网站与各大门户网站、旅游专业网站相链接，提高网站知名度，扩大网络营销，争取更多的潜在游客群。
第三步，依托网络，创新营销手段。围绕让游客了解绍兴历史文化名城以及丰厚的旅游文化资源，量身打造网络营销方案，通过微博、微电影，把绍兴旅游要素直观形象地展现在游客面前。
试水微电影营销
2011年是微博元年，尤其是名人微博红红火火，许多企业开始尝试微博营销。了解到微博的市场“威力”后，2011年5月，绍兴市旅游集团官方微博“绍兴古城”在新浪和腾讯开通，至今已微博7300多则，分“绍兴景”、“绍兴食”、“绍兴桥”、“绍兴老照片”、“绍兴精品路线推荐”、“绍兴民俗”等十多个专题，每天及时更新。目前，“绍兴古城”微博的粉丝已超过38000人，旅游产品、服务、投诉等都可通过微博、网站，随时与游客互动。
2011年底，浙江省旅游局通过对粉丝数量、微博数量、转发率、评论率等指标的综合考核，在由370个同类单位参与的浙江旅游官方微博影响力排行榜中，“绍兴古城”名列第三。今年绍兴市旅游集团试水低成本、周期短的微电影，更是取到了意想不到的效果。
仲丽华告诉记者，年初浙江省旅游局领导来绍兴调研，才听说网络正流行微电影。微电影具有一定的娱乐性、创意性和广告价值，颇受80后、90后年轻人喜爱。她立即搜索《桔子酒店》微电影，并了解相关报道。于是，结合举办“2012年中国绍兴樱花节”，推出《樱为爱情》。这部微电影紧紧抓住樱花节主题，把剧情与景区紧密结合起来，融入鲁迅故里、水上乌篷、沈园、沈园夜游等内容。《樱为爱情》可以说是全国旅游景区第一部微电影，这部微电影拍摄制作只用了两个星期。3月11日，《樱为爱情》在优酷上线，两周点击率超过30万。网友被绍兴美景所吸引，乌篷船船老大别有韵味的绍兴普通话，被网友称为“绍普”。很多海外绍兴游子看到后，纷纷表示对家乡的想念和祝愿。
“我们将旅游六要素穿插在剧情中，让剧情落地生根到景区。特别是鲁迅故里免费开放后，每年有200万游客，如何延长这些游客在绍兴的停留时间？这就要求我们精心策划剧情，勾起游客的期待，留住匆匆的脚步。”仲丽华介绍说。
微电影热播后，第一批游客在3月17日抵达宛委山景区，可惜由于气候的原因，樱花推迟开放。“绍兴古城”在微博上致歉，但游客们并未抱怨，而是纷纷猜测“樱花第一朵，何时开放？”从3月17日至3月24日一周时间，“含苞欲放”的樱花林就接待了游客3万余人，还带动了绍兴市各大景区及宾馆酒店的销售，3月24日、25日双休日两天游客日接待量超过了“十一黄金周”日接待量，游客同比增长40%，绍兴出现了一房难求的局面。
紧急着拍摄了第二部微电影《樱为爱情2——五月之恋》，以东湖景区、大禹陵为核心内容，把绍兴饭店等吃、住、行休闲设施衔接在一起。第二部依然红火，把春季旅游推向了。两部微电影投入小，产出大，不但景区火爆，而且饭店也很火，沈园之夜演出，场场爆满，甚至连续多天连演四场。红火背后，让仲丽华看到了旅游业从观光向休闲转型发展中的新机遇，也看到了游客群体的变化，特别是绍兴对于年轻人依然充满了吸引力。
用心经营微营销
“今天你@我了吗？”这是绍兴市旅游集团官方微博的问候语。即，作为游客，你有没有什么事需要找我？游客随时通过微博发出需求信息，会得到即时人性化服务。“微服务”处处体现真情，绍兴市旅游集团提出“用心来经营”，“让微博始终陪伴游客”，以贴心照顾游客，让粉丝们继续钟情和关注。
虽然微博技术门槛低，只要有电脑或手机，发微博、转发、评论都是极简单的操作，但是其威力却不容忽视，每个人都可以用自己的信息和观点去影响别人，进而影响社会。因此，个性化的微博营销，也往往能取到出其不意的效果，并通过转发、链接等，发挥出乘数效应，取到“四两拨千斤”的作用。
