发布时间：2023-09-18 16:31:57
绪论：一篇引人入胜的网络营销的行业分析，需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文，供您参考和学习。
摘要：信息技术的应用使得电子商务获得了巨大发展，同时，零售业作为直接与消费者交易的行业有连锁发展的趋势，而且在经济发展中越来越重要。连锁企业经营的优势不在于数量的多少，而是企业本身是否实现了低成本的物流配送、管理体系是否完善。电子商务的应用对于提高连锁零售企业的竞争力具有重要作用。
本文研究的目的就是了解我国连锁零售企业当前应用电子商务的现状及存在问题,并改进实施策略,使电子商务在我国连锁零售企业中起到积极的作用。
本文阐述了研究背景和现状;论述了电子商务在国外连锁零售企业应用的重要性;通过分析电子商务在国外连锁零售企业中的应用，论述了我国电子商务在连锁零售企业应用中的模式及存在的问题并且建立了电子商务应用效果评价模型，最后列举了连锁零售企业电子商务实例，并进行定量分析。
关键词：连锁零售企业 电子商务 物流配送 效果评价模型
目 录
第一章 绪 论
1.1 研究背景
1.2 研究现状
第二章 连锁零售企业电子商务概述及应用现状
2.1 电子商务及连锁零售简介
2.2 电子商务与连锁零售企业的关系
2.2.1 传统零售业与电子商务的关系
2.2.2 现代零售业与电子商务的关系
2.3 国内外连锁零售企业电子商务应用发展现状
2.3.1 国外连锁零售企业电子商务的应用
2.3.2 我国连锁零售企业电子商务的应用
第三章 连锁零售企业电子商务应用研究
3.1 国外连锁零售企业电子商务应用研究
3.2 我国连锁零售企业电子商务应用研究
3.3 我国电子商务在连锁零售企业中的应用方案
3.3.1连锁零售业管理信息系统
3.3.2电子商务的应用模式及物流配送方案
第四章 连锁零售企业电子商务应用的效果评价
4.1 连锁零售企业电子商务应用效果评价概述
4.2 电子商务应用效果在零售企业中的模糊评价原理
4.2.1 评价参数的确定
4.2.2 电子商务应用效果的模糊评价模型
4.3 电子商务应用效果在零售企业中的模糊评价应用
第五章 我国连锁零售企业电子商务应用实证研究
5.1 实例分析
5.2 电子商务的应用效果
5.3 电子商务实施中的障碍
第六章 结束语
参考文献
《汽车网络营销系统方案设计》
摘要：随着国际互联网在世界的蓬勃发展，网络营销作为一种全新的营销方式，代表着21世纪市场营销发展的重要方向。而电子商务在我国的社会经济中有着重要地位，本文通过对现在网络营销理论的研究，并就汽车行业在网络营销中的应用，在对我国汽车行业网络营销现状深入分析的基础上，提出切实可行的发展战略等。
关键字：网络营销 网络营销策略 汽车行业 电子商务 汽车企业
目 录
摘 要
第一章 绪论
1.1设计目的及意义
1.2目前存在的主要问题
1.3 设计的基本结构及内容
第二章 网络营销的基本概论
2.1网络营销的内容及特点
2.1.1 网络营销的意义
2.1.2 网络营销的内容
2.1.3 网络营销的特点
2.2网络营销对传统营销的冲击
第三章 汽车业网络营销的概述
3.1 汽车行业的定义
3.2 汽车业网络营销的意义
3.3 国内外汽车业网络营销的发展状况
3.4 我国汽车行业发展网络营销的必要性
3.4.1汽车行业自身的特殊性
3.4.2增强我国汽车产业竞争力的必由之路
3.4.3以网络营销提升企业管理水平
3.5 我国汽车业网络营销发展的主要策略
第四章 网络营销策略
4.1网络营销的促销策略
4.2网络营销的渠道策略
4.3网络营销的客户策略
4.4网站策略
第五章 网络营销系统设计
5.1 网络营销的管理模型
5.2 网络营销的系统设计
第六章 汽车网络营销案例
6.1一汽采购资源网
6.1.1公司概况
6.1.2发展背景
保险网络营销作为现在保险行业中新的营销方式，是保险公司通过网络技术在线上完成一个完整的保险产品销售过程，保证保险产品从宣传到销售再到售后理赔一系列工作的顺利高效进行。网络营销手段应用于保险行业之中，使得保险业务更加高效直接，而且能够减轻保险公司的业务负担，更重要的是能让保险公司在宣传产品上更具效果。因此，保险网络营销具有重要意义和发展必要性。接下来将会对当下保险网络营销存在的问题展开讨论，进而探究能有效应对存在问题的措施。
一、当下我国保险网络营销存在的问题
根据相关的资料显示，当前我国的保险网络营销发展存在着不少的问题。例如，保险网络营销中人员的专业素质不高、保险业务被投诉案件过多等问题，下面将对其中四个进行具体的分析。
（一）从事保险营销行业的人员缺乏专业素养
在现在的保险行业之中，由于保险销售的入门门槛较低、经济利益过多，所以从事这一方面工作的人会比较多，但是其中具有专业的保险知识的人很少，再加上现今引进网络营销手段的形势，保险营销的专业性人才更加少，业内的工作人员的专业素质基本无法保证保险网络营销的高效进行，不仅导致产生过多的投诉案件，而且影响了保险行业整体水平的提高。
（二）网络营销体系不够完善
在现在的保险网络营销发展形势之下，相关的体系还是不够完善，难以支撑保险业务网络营销的发展。尽管现在的《合同法》增加了数据电文的相关条例、电子签名也具有了法律保障，但是这些并没有得到消费者太大的认可，而且保险企业也没有很好的利用这一手段，仅仅是将其应用于保险产品的销售环节之中，没有建立一个健全的网络营销体系，所以导致了保险业务只能保持缓慢的趋势发展。
（三）互联网上存在较多的安全隐患
由于现在的互联网技术还处于一个发展阶段，在技术上还存在着许多问题。因而在保险营销上引进网络技术会存在许多安全隐患，而现在许多保险公司的网络保险系统的安全防护工作不够充足，所以极容易被计算机病毒、黑客等入侵，进而影响保险公司的业务发展。另外，保险公司忽略网络系统的更新与完善，所以网络系统极容易出现故障。这些都是互联网的安全隐患所引起的，保险公司需要对此引起相关的重视。
（四）缺乏完善的保险网络营销的法律法规
正如前面所说的，当下在保险网络营销上的法律法规还是不够完善，不仅是保险产品在网络交易中的法律管理力度不够，而且在保险产品的售后也没有相关的权益保护。对于消费者的利益保障力度不够、对销售者及产品的监控力度不够是当下我国保险网络营销中法律法规存在的最大问题。这导致了消费者难以对保险网络营销持有信心，进而影响了保险网络化的可持续性发展。所以完善保险网络营销的法律法规具有重要意义。
二、有效应对保险网络营销问题的措施
针对上述保险网络营销中存在的问题提出了以下几个措施来进行处理解决。
第一个措施是建设安全的网络环境，处理好网络安全隐患对于保险公司的业务发展具有重要意义。保险公司应该加大在这一方面的科研投入，学习和借鉴其他行业的先进技术，加以合理的创新和利用。另外，各个保险公司应该根据公司内部的宣传手段、业务销售等来开发建设符合公司发展的网络系统，还有要定期更新网络系统中安全防护软件，定期或不定期地对网络系统进行病毒查杀，进而来保证网络系统的安全。建设一个安全的公司内部网络系统和外部网络系统，不仅能保证公司的客户信息以及公司机密信息的安全，而且能够最大程度上促进保险公司的网络营销工作的进行。
第二个措施是完善保险网络营销的相关法律法规，正如前面的分析所说，完善保险网络营销的法律法规具有重要意义，因此政府部门不仅要对现今的保险网络营销进行支持，还要对其运用法律法规来进行约束与监督。政府部门应该健全保险行业在网络营销上的法律法规，不断根据社会发展情况出台相关的政策规定进而加大监督力度，这样有利于推动保险行业在网络营销上的成熟发展，也能在极大程度上提高消费者对保险网络营销的信心与认同。
第三个措施是提高保险业务人员的专业素质，保险公司的工作人员的专业素质在极大程度上决定了保险公司的业务发展，但是现今的工作人员的专业素质普遍不高，所以提高工作人员的专业素养是极其必要的。保险公司可以通过业务培训、业务考核等的措施来促进营销人员专业素养的提高，还可以通过建立责任制、完善公司内部的结构框架的方式来保证工作人员的工作效率以及积极性。另外，保险公司还要不断更新市场要求和客户需求信息来把握市场，从消费者出发更加全面地推动保险公司“客户至上”理念的发展。
除了以上三个措施之外，保险公司要更新公司的保险产品，尽量做到“人有我优”的发展趋势，还要创新网络营销的手段与方式，这些措施都能促进保险公司的未来持续发展。保险网络营销的方式将会是未来保险行业的不可阻挡发展趋势，所以保险企业应该紧跟社会的发展潮流，采取相应的措施来发展更新公司内的网络营销方式，利用网络营销手段来加大对公司产品的宣传力度，并且通过它来增加公司的业务量，进而促进公司的未来健康可持续发展。
参考文献：
[1]李易伦.我国网络营销模式存在的问题及对策[J].现代商业,2016,(25):31-32.
[2]张博宁.我国互联网保险营销问题探析[D].西南财经大学,2016.
[3]李晶.浅谈我国企业网络营销中存在的问题及对策[J].现代营销(下旬刊),2016,(04):57.
服务业是国民经济发展的战略产业，在推动产业结构调整，创造就业机会，提升国民经济总值方面有着举足轻重的作用和意义。利用现代电子商务、网络营销手段推动服务业发展既是民心所向，也是国之大计。
1、B2B服务业与网络营销
1.1B2B服务业的范畴
关于服务业的定义，国内外有着不同的看法，一般认为服务业即指生产和销售服务产品的生产部门和企业的集合。一般意义上把它分为:分销服务、生产者服务、社会服务和个人服务（即消费者服务）4大类。由于本文探讨的目的更多的是从企业的角度谈网络营销，故而此处所谈到的B2B服务业特指在为企业提供无形服务产品的行业，是排除了分销服务、社会服务、消费者服务以外的企业服务行业，更贴近生产者服务的范畴，为生产厂商(或政府及各种社会组织机构)直接地或间接地对其生产过程提供中间服务的服务性产业,主要包括广告和市场研究、会展、科学研究服务、信息咨询服务、教育培训、仓储、物流、法律、税务、审计、中介、房地产业、维修及售后服务等，涉及信息收集、处理、交换的相互传递、管理等多方面活动的行业企业。
1.2B2B服务业网络营销的研究意义
众所周知，由于网络营销超越时空、加快了信息的传递和处理，大大提升了传统业务的运行效率，降低了传统工作的运营成本，因此在各行各业得到了快速普及，并促进了各行各业的发展，推动了国民经济快速发展。但纵观国内网络营销发展史，不难发现网络营销在有形产品领域和消费者服务确实取得了快速发展，在实践和研究方面都备受重视，但在B2B服务业领域却发展缓慢，无论是在实践方面还是在研究方面都留有空缺，对现实企业的应用和推广带来了困扰。而笔者作为一个在实战和研究方面从业多年的工作者，有责任也有义务在实战应用和研究方面跨出一步，为社会做出应用的贡献，期望为现实工作起到一定的启发引导意义。
2、B2B服务业网络营销的发展困境分析
相比较有形产品行业和消费者服务行业，B2B服务业网络营销发展呈现如下特点即表现为B2B服务业整体发展困境：
2.1B2B服务业网络营销整体发展慢
纵观国内网络营销发展史，有形产品行业（工业品、消费品）在1999年就开始萌芽，2003年初步发展，至2011年工业品、消费品行业网络营销已达到并得到普及，以阿里巴巴、慧聪等为代表的B2B平台，以淘宝、天猫、京东等为代表的B2C平台，以百度、谷歌为代表的搜索平台快速发展，推动着有形的工业品、消费品行业网络营销的快速发展。而在消费者服务领域，从2009年国内分类信息平台、团购平台行业快速发展，招聘、房产租赁中介、培训、餐饮、娱乐、美容等面向消费者服务的产业网络营销也得到快速发展，并在2013年前后得到快速普及和暴发。但反观B2B服务领域，不难发现：B2B服务业网络营销在2007年左右才开始萌芽，相比较有形产品网络营销晚了5-8年，尽管比消费品服务业网络营销发展的早，但发展速度却远不及消费者服务业网络营销的发展，时至今日还处于缓慢发展阶段。因此，无论是在艾瑞、中国电子商务研究中心的电子商务报告上，关于B2B、B2C统计的报告、关于团购等领域统计报告清晰，但对B2B服务业电子商务报告的统计却不甚清晰。
2.2B2B服务业网络营销整体发展不均衡
纵观整体行业网络营销发展，有形产品网络营销从标准化到个性化定制化产品、从低客单价产品到高客单价基本上都得到了全面发展。而消费者服务领域从个人高频需求的饮食餐饮、娱乐、美容、家政服务，到相对低频的招聘、房产中介、培训教育等基本上都渗透到网络营销领域，可谓无所不及无所不能。但反观B2B服务业领域，物流、计算机软件等服务业网络营销发展相对较早，相对成熟，网络营销渗透率也比较高，但在房产服务、市场研究、会展、维修等售后服务方面网络营销则发展相对较晚，且渗透率也相对较低，甚至到现在为止，大部分B2B服务业、大部分从事B2B服务的企业还固守在传统营销领域，整体网络营销差异较大。
2.3B2B服务业网络营销应用程度不深，收效不甚明显
与有形产品行业及消费者服务业网络营销相比较，B2B服务业网络营销普遍存在：（1）网络应用表现形式较少，主要以独立网站＋搜索引擎营销形式为主，不像有形产品可以通过独立网站、搜索引擎、分类信息平台、B2B平台甚至是独立的商城、微营销平台等多个形式、多种渠道表现传播。（2）网络营销部门不成熟，观察整个开展B2B服务业网络营销部门，会发现大多数企业要么是基本没有独立的网络营销部门，要么就是网络营销部门人员较少至1-2人，不像有形产品行业网络营销，一般有独立的网络营销部门，一般都有2-5人的网络营销人员配置。（3）收效不甚明显，相比较有形产品和消费者服务业网络营销而言，开展网络营销的B2B服务企业普遍反映网络营销收效不甚明显，当然这既有平台收效统计不够显性的原因，也有网络营销部门不成熟的因素。
3、B2B服务业网络营销困境缘由探析
仔细剖析B2B服务业本身的特点，也许就会发现为什么B2B服务业网络营销发展缓慢、不均衡及应用程度不深，收效不明显呢？一方面是由服务产品本身特点造成的。有形产品相比较，服务业生产的是服务产品，服务产品具有非实物性、不可储存性，生产与消费同时性，是过程性产品等特征。因此，从供应企业的角度讲，由于其不可储存性及过程性的特点，造成大部分供应企业服务半径有限，不能充分利用互联网超越时空的特征将效益规模化，降低了其网络供给的意愿度。另外从消费企业的角度讲，由于服务产品的非实物性和过程性，其网络语言的表达相对不像有形产品表达的那么具体化、标准化，不足以让消费企业产生信任，降低了其网络需求的意愿度。结果，从供需双方角度谈，其网络营销的迫切性和现实性自然就大大折扣。另一方面则是由B类企业本身的特征决定的，相对于消费者而言，B类企业发展，更多追求的是规模性和稳定性，由于其规模持续采购服务能大幅降低其运营成本，规避违约成本，因此B类企业更在乎供应链条（服务链条）的稳定性，其更愿意与原有的合作伙伴保持持续稳定的合作关系，且这种关系不易随意打破。
4、B2B服务业网络营销发展对策
由上所述，B2B服务业网络营销出现困境既是服务业本身特征的产物，也是B类企业本身运营属性的结果，但归根结底还是，环境发展不成熟，应用不精深所造成的。但如何破解B2B服务业网络营销发展的困境呢？
4.1层面，引导网络营销观念，推动B2B服务业网络营销发展
推动B2B企业网络营销观念的革新，既需要时间赋予B2B服务企业自我反省自我修复能力，毕竟网络营销是大势所趋，当作为B2B企业活动主体的个人网络依赖度足够高，B2B服务网络供给和采购自然会由偶然性变成一种习惯。另外B2B服务业网络营销发展更需要的是政府、协会组织乃至网络营销服务机构的引导，网络营销无疑代表着先进的生产力，要引导B2B企业网络营销成熟，政府和协会组织就应该发挥出应用的引导和推动作用，组织行业企业开展网络营销讲座、培训，提高B2B服务业企业的网络营销意识，鼓励并支持网络营销服务机构搭建专属的网络服务平台、助力网络营销服务机构对B2B企业的引导工作与培训、服务工作。
4.2企业自身层面，应该自我提升网络营销践行能力
（1）企业逐步搭建适合自身的网络营销人员或部门，提高专业人员网络营销素养，从人员条件上保障网络营销的顺利实施。（2）提升服务业网络信息的标准化工作，改变过去单一的网络服务信息概念化的表达方式，通过对服务人员标准化、服务时间、服务水平、服务设备、服务案例标准化的描述，通过服务业网络信息多媒体、多样化—文字、图片、flash、视频化增加消费企业的认知、鉴别、信任，促进网络营销工作的针对性和有效度。（3）多元化网络营销手段的应用广度与深度。在应用广度上，不仅需要依赖于见效快的搜索推广方式，也要勇于尝试新的B2B服务平台，应用新兴的微营销—微博、微信、公众号增加信息传播的广度，通过双向沟通互动提升服务的网络口碑。在应用深度上，关注搜索推广过程中关键字的应用精度，将服务半径和关键字应用贴切的结合起来；在微营销的应用中，关注客户需求内容的简洁性、针对性、趣味性以及互动性；关注网络营销效果分析，将网络营销的真正魅力发挥到极致化。
参考文献：
