发布时间：2023-09-24 15:38:36
绪论：一篇引人入胜的供电所存在的问题及建议，需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文，供您参考和学习。
中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2015）30-0131-01
1 安全管理
供电所是关系到基层地区社会生活的重要保障，对于电力正常供应具有不可忽视的影响。为了保障社会生产的正常进行，就必须重视加强供电所的管理工作，为其正常运营提供保障。其中，安全管理是供电所管理工作中非常重要的部分，关系到供电所的运行安全，是管理工作的重中之重。
2 供电所安全管理现状分析
2.1 工作人员安全意识薄弱
很多供电所管理工作没有做到位的最重要原因之一就是安全意识比较薄弱。很多管理者和工作人员没有认识到安全管理的本质，对于安全管理的涵义理解的不够全面和深刻，没有培养起安全意识，日常的工作中存在很多的安全隐患。供电所的工作人员文化水平有限，并且有很多人并没有经过专业的电工培训，也不具有相应的证书，很多人工作仅凭经验，无视安全管理的要求。还有的工作人员倚仗自己的丰富经验，对于管理者的要求并不认可和赞同，只是表面服从管理，在实际工作中，依旧我行我素，违章操作并不少见。部分工作人员口头上同意安全管理制度，但是在操作的过程中却总是认为多此一举、没有必要。总的来讲，就是大家都同意供电所的安全管理很重要，但是却并没有严格执行安全管理规范，管理措施流于形式，没有得到贯彻落实。
2.2 管理和监督力度不够
很多供电所存在的普遍问题都是安全管理只停留在喊口号上，管理措施并没有真正的认真执行，并且安全监管力度不够，多为粗放型的安全管理模式。由于供电所的分布特点多为“点多面广”，因此，管理工作的开展难度很大，很难实现有力的现场监管。很多工作人员并没有意识到安全管理的重要性和安全操作的必要性，在日常的工作中无视安全管理规范的要求，但是，由于监管和控制力度不够，工作人员的违规操作行为很难被发现。在上级检查的过程中，为了应付检查人员，工作人员的行为和态度都会有很大的不同，但是在检查工作结束之后，就又故态复萌，长此以往，安全管理很难落到实处。
2.3 安全员的职责意识有待加强
虽然目前供电所设立专职安全员，但是在实际工作中，安全员往往身兼数职。如：生产、营销工作。工作繁杂导致他们用于安全管理方面的时间非常有限。并且，安全员职务只是代表责任更大，却并不意味着薪酬的增加，导致工作人员心理压力增加的同时工作态度也会变得消极。这样的管理形式造成安全员的积极性下降，无法发挥应有的作用，安全管理工作的质量也无法得到保证。
3 改善供电所安全管理的相关建议
3.1 规范安全生产管理工作
由于供电所发挥着重要的作用，因此，为了确保其功能可以正常发挥，应进行生产作业的规范化管理。供电所必须提前制定接下来一周的生产计划，并送交相关单位审核获得批准。规范安全生产的措施可以对于供电所的管理工作形成有效的督促，确保在生产进行之前就合理分配好相关人员并进行现场勘查，为安全生产的进行做好相关的准备工作，避免因仓促进行忽视安全的情况出现。这样做还有一个好处是可以使得管理部门掌握供电所的工作状况，对其行为形成有效的约束。
3.2 加强工作人员的安全管理
供电所的安全管理工作中，工作人员是重要的管理对象。因此，为了确保安全管理工作落到实处，就必须重视加强人员管理，做好相关的安全教育和培训工作。供电所工作人员的安全培训和教育必须重视系统化以及针对性。为了提高工作人员的安全意识和技能水平，供电所可以采取举办安全教育讲座的形式，邀请相关的专家对于工作人员进行安全知识普及教育，宣传安全管理的重要性。在进行工作人员的教育过程中，应重视培训的实效性和人性化，结合工作实际进行。另外，培训并不一定拘泥于某一种固定形式，而是可以采取多种不同形式，比如安全知识竞赛等，只要是有助于安全教育的形式都可以用于管理中。在日常的管理工作中，必须重视严格管理，对于违章操作的行为和个人，应进行适当的处罚和惩戒，使工作人员从根本上重视安全操作，端正工作态度，转变思想。
3.3 加强安全管理制度建设
安全管理工作的贯彻落实离不开完善制度的保障，因此，为了确保安全管理措施的落实和执行，就必须制定和完善相关的管理制度，确保安全管理工作有章可循。管理制度的完善必须重视责任的合理分配，不断完善责任制，划分管理责任，确保落实到每一位工作人员，对其形成督促。此外，为了确保工作人员的执行力，还必须建立相关的考评机制，做好过程监管。在日常的安全管理工作中，以供电所的实际安全生产为依据，细化生产任务，确定合理的评价标准，做好工作评分。
3.4 做好安全员的合理设置
为了保障安全员职能的正常发挥，可以采取设置专职安全员的方式，提高安全员的责任意识。专职安全员不应参与其他工作的后顾之忧，就可以全身心的进行供电所的全程监督工作，确保安全管理规范可以有效落实。专人专职的好处就在于责任明确，专职的安全员可以更好的履行安全管理的义务和职责，确保自身职能的正常发挥。
其中，安全员的管理工作除了要监督安全管理措施的落实与执行，还应负责工作人员的安全教育和培训工作。
3.5 提高技术水平
电气设备对于供电所的运行安全也有着不可忽视的影响力，因此，安全管理工作中，必须重视提高设备的可靠性。供电所的生产活动中潜藏着不少的安全风险，高超的技术对于人员安全有着重大影响，因此，为了确保人员安全，就必须重视工作能力和专业水平的提高。
同时，为了确保安全生产，就必须重视电气设备的安全改造。为了避免出现意外事故，除了要加强供电所的管理工作之外，还必须重视电气设备的影响，提高其可靠性和安全系数，降低其威胁性。
此外，由于电网运行和设备安全都与安全生产的技术有着密切联系，因此，为了防止意外事故的发生，就必须重视相关技术的不断提高。
4 结 语
总的来讲，供电所的安全管理关系到电网的正常运行和社会生产的有序开展，发挥着不可替代的巨大作用，因此，为了确保供电所正常功能得以发挥，就必须重视加强管理工作，尤其是安全管理，确保管理措施落到实处。
除了上述的措施之外，供电所的安全管理工作还必须不断总结经验和教训，依据自身的实际情况和存在的具体问题，制定相应的解决措施，采用有效的管理手段，改变目前的管理现状，建立健全安全管理体系，在日常的管理工作中加强安全管理的监控力度，为供电所的安全生产提供可靠保障。
参考文献：
[1] 施汉伟.精益管理在供电所管理中的实施要点初探[J].科技与企业，
1 引言
农村抄表员是工作在电力企业第一线的基层工作人员，其承担着我国广大农村地区电力抄表、收费、设备检修与维护等各项重要职责。由于农村抄表员的工作面比较宽广、且直接与农村电力用户进行业务往来，因此其在很大程度代表了供电企业在人民群众中的形象，供电企业对于农村抄表员管理工作的水平直接反映出农村地区供电质量的安全与可靠性程度。同时其对于市场化背景下有效提高供电企业的收益与扩展市场占有率具有重要的意义。
2 农村抄表员抄表工作中常见问题
然而长期以来，由于城乡二元化及经济发展差距逐渐拉大等原因，供电企业对于农村地区抄表员的管理重视程度不足，从而使得农村抄表员的综合素质普遍不高、文化程度较低，专业知识匮乏，对于抄表收费以外的其他业务掌握不够熟练。故而使得农村配电设备得不到有效的维护，常常引起安全隐患及事故，经常出现电费拖欠等问题。部分抄表员服务意识差，在日常工作中存在“吃、拿、卡、要”等不正之风，严重影响了供电企业的社会形象。因此对于农村抄表员在抄表中所存在的问题必须进行深入、全面的分析，同时提出切实可行的对策措施。
3 农村抄表员工作建议与对策
目前农村用电抄表及收费工作大多采用的是走收的方式，这种方式存在着固有的弊端与问题，1）工作责任心差的抄表员为了减少工作量易出现抄表后下杆要钱的现象；2）个别群众只要少收电费，不坚持电费发票的索取，这就容易造成抄表员估抄电量收费，进而出现乱收费及只收钱不给票据的问题。故而，目前有效杜绝此类问题的有效途径就是实行全面的座收电费，在抄表员抄表时直接给用户发放电费通知单；按照区域划分与就近原则将较近的几个村庄设为座收点；指定专人统一领取并严格按照所收取的电费进行发票的领取与电费的收取工作。通过构建这种收费方式既可以便于操作与管理，同时不受场地区域的限制，适合农村实际工作的需要，还可以及时解答用户有关用电方面的疑问，从而更好地开展“三为”服务；有效杜绝多收错收等问题的发生，避免收费不给票据的问题，进一步提升农村用电营销与管理工作的水平与层次。
3.1 构建新的管理与运行模式
农村供电单位应构建以线路为单位的班组“抄、核、收”新的管理模式，设立电量计量与电费收取专责，并开通邮政、银行、网银等多渠道的电费缴纳途径。并根据供电范围内不同线路设立电工小组负责计费电能表，包含抄表、录入、校验等各项工作，同时将相关数据及时快速发送至后台管理系统进行结算。同时根据小组根据不同的职能需要，划分并设计电费专责、计量专责、线路专责以及安全专责等。各个专责应严格落实责任考核制度，努力构建和谐、有效、全面的专业化、精细化的管理机制。
3.2 加快电表的技术改进工作
选择远程抄表系统及相关技术设备，该系统的传输数据渠道为低压电网，方便设备的安装及维修，同时其成本较低适合大范围的使用与推广。一旦投入使用，便可显著减少抄表员的工作强度、又可提高工作效率，并方便进行线损、负荷的自动计算、缺相检测、相位平衡的分析以及设备的故障检测分析、停电时间及次数统计等，对意外停电事件进行有效处理，有效减少电能质量或漏计电量等用电纠纷，提高电力企业形象。
另外，通过采用预付费电能表设施这种电力部门改革用电的方式，也是采取预付费用电管理工作中不可缺少的计量器具，“预付费式电能表”以预付费智能卡为媒介，实现电能表与售电管理环节之间的数据传输，实现预付费与电能计量功能。
3.3 大力推广应用科技技术
大力推广以掌上电脑替代传统的抄表卡，推进以数字化方式提升抄表业务的管理水平，杜绝传统的抄表方式常出现的抄错表、算错帐等问题，且方便相关数据的采集、存储、调用与检索。通过对电能表贴上相应的管理标识码之后，掌上电脑可根据标识码对电能表的相关参数进行快速查询与录入。
为了最大程度上减小电费回收的风险，解决电费回收难的问题，应遵循循序渐进的方针，选择一些基础条件比较好的供电所作为先进试点，与一些商业银行进行业务合作实现网上银行电费收取，在农村村民中普遍推广电费预缴储蓄卡的方式，完善代扣代缴工作。此外，还应在此之外大力扩宽其他的更为方便、快捷的缴费方法，推广更多先进的收缴电费方法，比如POS机缴电费、电费充值卡、自助缴费点等，提高农村用电的便利性。加大科技创新的力度，在电力企业中统一实行用电营销信息管理系统，加快加大不同缴费点的联网缴费工作，促进供电企业的管理标准化工作，减轻基层供电单位工作人员的收缴费压力，规避企业经营风险。
3.4 不断加强对于抄表员的培训力度
在实际的工作中，应不断加强对于抄表员的工作培训力度。这方面的工作主要表现在以下三个不同的方面：1）在抄表员招聘工作中应大力推广社会公开招聘的方式，提高招聘条件，在考核基本素质的同时应注重对其思想品德与职业道德的关注。在同等条件下优先录用年轻、业务水平高、综合素质强的人才进入抄表员队伍；2）加大抄表员岗前培训力度，建立科学化、系统化、制度化的培训内容与培训体系，对于新进抄表员在业务技术、安全常识、礼仪礼貌、电力法规等方面开展培训；3）构建在岗抄表员的年度培训计划，制定统一的培训进度及考核体系，定期强化农村抄表员的业务技能、职业道德、国家政策规范及安全规程，采用讲座、论坛、专业竞赛等方式在抄表员中形成良好的学习作风，进而对农村供电业务的管理工作起到规范作用，对农村抄表员的专业素质起到提升与促进的作用。
参考文献：
近年来，我国对于电力资源的需求量不断地提升，其从侧面表现了我国生产力以及科学技术的发展水平在不断地提升。随着人们对于电量需求的不断增加，传统的电力管理手段与方法中存在的弊端与问题也逐渐地显露了出来，其相关的抄表、核算、收费等一系列的工作程序十分复杂，同时传统的工作模式对相关从业人员的时间与精力的消耗及要求都比较高，给相关工作人员的工作量及工作的负担都不断地加大与提升，进而供电企业的发展状况也在持续的下降。对此，就需要改变目前的发展现状，针对其中所存在的问题进行科学、合理地改正与完善，进而促使供电企业朝着更好的方向发展。
一、电力企业抄核收管理的现状分析
我国的供电企业长期以来的销售管理模式，抄表、核算、收费都是在基层的供电所内部完成，电费的管理模式也是以基层的供电所为单位的一种闭环管理。随着电力市场的不断发展，我国的电费管理模式已经相对落后了，主要表现以下二个方面。
⑴抄表管理存在的问题
抄表管理出现缺位的现象，抄表管理是第一环节，而这关的把关不是很好，主要表现在抄表时存在该抄的数据没抄，数据不全、漏抄；发现用户的计量表没有封铅、计量箱的门损坏等现象，没有及时上报相关部门。这些问题就会造成抄表的信息失真，甚至出现较大的差异，给核算带来了很大的不利，直接影响到了后续的工作。
⑵电费对账管理问题
电费对账工作是由财务部和供电所以及客户服务中心共同负责，供电所和客户服务中心负责完成相关的电费销帐及统计营销报表，财务部负责处理相关的电费账务。这两个部门的管理系统是相互独立的，所以客户服务中心与财务部只能每月通过手工对一次账，核对的数量大，时间相对滞后。
二、加强电费抄核收管理及创新
⑴提升员工服务质量
对于电力企业而言，其在进行抄核收工作的时候，所抄录的数据应该是真实的，同时还需要顺应时代的发展来对员工的工作观念进行一定程度的转变，不断地提升自身服务的质量。对此，在实际的工作操作环节的过程中需要对用户的思想观念进行有效的转变，进而培养用户养成一种自觉缴费以及按时缴费的意识，同时，还可以对没有按时进行缴费的用户采取适当、合理的措施来予以一定的处罚，进而来对供电企业的经济效益进行有效的保障。除此之外，还可以对部分资金紧缺的用户依据实际的情况来延缓其电费的缴纳，进而保证相关的抄核收的完整，保障供电公司的经济效益。供电企业在进行员共管理的阶段，需要对员工建立其全面的企业管理制度，坚持以人为本的管理核心与目标，进而促使员工全心全意地为企业进行服务。还可以通过制定相关的各种奖惩的措施与制度来提升企业员工的工作积极性及责任心，依据电费的抄核收的数量及质量来对优秀的员工进行一定的物质奖励，从而激发员工的工作热情，提升服务的质量，而在对待客户的时候，需要尽可能地为客户提供全方位的优质服务，进而提升电费的回收率，保证相关的工作能够按照计划按时按量的完成。
⑵分区域进行管理
为了切实方便用户，基层供电所可以对地域进行划分管理，给予用户优质的服务。将地域划分成若干片区，根据划分的片数设立相应的营抄小组，成员在所在的区域进行推广跟踪服务卡，把用户提出关于抄表、电价政策、核算、服务等要求和建议，及时进行回复和处理，切实帮助客户解决实际困难，营造一种“服务进社区，诚信进万家”的气氛，这样也能使小组之间产生相互的竞争意识，从而提高工作人员的积极性、服务意识和责任意识。
⑶加大制度建设力度
加大制度建设力度，现电费的规范化管理。在基层业务上，重点监控抄表的质量、电量电费的补退等环节。基层的供电所负责把现场的基本信息录入营销系统，客户服务中心根据负荷管理系统的信息、营销系统的信息及合同资料，进行电费的复核。通过营销系统差错和电量波动核查，可以监控基层的供电所抄表工作；通过设置严格退补的流程，能得到真实的销售数据；通过及时准确的电费账务数据，可以督促电费的回收。在业务流程优化的过程中，同时强调规范管理复核业务，制定一系列管理制度，让客户服务中心能按标准进行运行；将工作细化分解到每一个岗位，强化核收内控能力，使得电费监管进入标准化、规范化、制度化的轨道。
⑷完善电费的回收方式
为用户提供便利的缴费方式可以改进催收效果，同时也是提高效率的重要途径。目前，金融机构代收和供电营业收费的方式已经广泛使用，但这些方式都是受空间和时间限制的，所以在原来的基础上还应该向居民用户提供网上缴费、金融机构代扣、自助终端缴费、电费充值卡等不受空间及时间限制的缴费方式。另外，可以建立完善的用户资料，通过短信的方式发送电费单，使得用户清楚自己的电费欠费情况，并督促用户及时缴费。完善IC电卡的安装情况，降低电费风险。这些不仅方便用户，而且用户也易于接受，提高了电费回收的效率，同时也提高了服务的水平。
⑸改善电费的核算模式
供电企业在进行电费回收时，对于电费进行核算具有十分重要的意义与作用。对此，就需要对电费的核算模式进行创新与强化，进而有效地提升供电企业的电费回收率。就我国目前的发展现状来看，大多数的居民以及企业均实现了使用电卡购电，先买电在用电的模式。同时，进行电费缴纳的途径在不断地增加，这也就对供电企业在进行电费核算的工作加大了任务量及核算的难度。因此，就需要对现今的这种模式进行有效的改善，可以通过应用计算机网络等现代化的设备来制定多渠道的电费管理及相关的核算方式来对电费的核算流程进行优化与更新，使其能够方便对电费进行有效地核算。同时，对其中的数据还需要进行严格地审核与计算，进而能够准确、及时地发现其中所存在的问题及困难，以便能够及时有效地采取科学、有效地解决方法与措施，进而实现全自动化的电量采集以及智能化的电子抄表等。
⑹更新电费抄收的模式
就目前供电企业在进行电费管理时所使用的电费抄收的模式而言，通常情况下所采用的都是营销管理信息系统来完成相关的应收及审核的管理工作。这种电费的抄收管理模式与传统的手工抄收模式，能够极大程度地提升电费抄收的效率及抄收的质量，增加其数据的准确性。同时，还能够对相关用户的用电情况进行准确地掌控与把握，由此就能够对用电量波动较大的用户进行科学、合理、有针对性的措施来进行有效的管理与控制。使用用电信息采集系统，比传统的手工抄表在工作时的准确性以及效率都有了极大程度的提升，同时还能够进行实时的抄表，抄表员可以通过远程的控制系统进行准确的抄表，不需要再像之前一样去到各家各户进行实地的检查与抄表。对于核算、电费的收缴等工作还能够实现自动化的模式，进而能够有效地避免供电公司与客户之间发生矛盾与纠纷。
三、结语
对于电力企业而言，需要对相关的电费管理工作进行有效的优化与改进，通过对其中的措施进行优化与更新，进而有效的提升电费的回收率，促使电力企业的经济得以平稳、持续的发展，提升电气企业在市场中的综合竞争力以及经济的效益。
参考文献：
