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装饰工程项目管理汇编(三篇)

发布时间:2023-09-25 11:52:22

绪论:一篇引人入胜的装饰工程项目管理,需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文,供您参考和学习。

篇1

中图分类号:U655.59文献标识码:A文章编号:

引言

装饰工程项目管理是指以装饰工程项目为对象的系统管理方法,在项目生命周期内,用系统工程理论、观点和方法,进行有效的预测、计划、决策、组织、协调、控制等系统的、科学的管理,实现预计的经济效益,达到预期的效果,表达业主的意图,体现装饰的文化艺术效果和商业要求。

1 装饰工程项目管理的含义

装饰工程项目管理是指以装饰工程项目为对象的系统管理方法,通过专业性的项目管理团队,对装饰工程项目进行高效率的计划、组织、指导和控制,以实现装饰项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。

1.1现代化的项目管理方法在装饰工程项目管理中的应用

装饰工程项目管理强调的是预期成果,但更重视的是为实现这个结果而形成的整个过程。在整个工程项目管理的实施过程中,往往会综合运用各种现代化管理方法,如:系统工程、全面质量管理、全面计划管理、ABC分类法、网络优化技术、滚动工作计划等,建立工程项目管理模式和管理文化,使工程项目管理的整个过程处于受控状态,从而确保装饰工程项目管理目标的实现。

装饰工程项目管理的目标主要体现在如下三个方面:

a、按时------确保工程项目如期实现;

b、按性能指标的要求------确保工程项目质量实现;

c、在预算范围内------确保工程项目处于受控状态。

1.2装饰工程项目管理的基本职能:

a、装饰工程项目计划和组织

装饰工程项目计划就是根据项目的要求,对项目范围内的各项任务做出合理安排。它系统的确定了项目的任务、进度和完成任务所需要的资源等,使项目在合理的工期内,用尽可能低的成本和高的质量完成。装饰工程项目管理的组织是为进行项目管理、完成项目计划、实现组织职能而进行的项目组织机构的建立,是计划完成的基础条件。

b、装饰工程项目的评价和控制

装饰工程项目计划只是根据预测而对未来做出的安排,由于在编制计划时难以预见的问题很多,因此在项目实施组织过程中往往会产生偏差。如何识别偏差,消除偏差或调整偏差计划,保证项目目标的实现,这就是项目管理的评价与控制职能所要解决的。

2.建筑装饰工程项目管理存在的问题

2.1成本管理的意识落后

从意识角度来看,工程成本管理应该是一个全员参与全过程的管理。从装饰企业与项目经理部管理层面来说,部分企业没有从企业管理层面加以控制。对于项目而言,由于深受合同条款的约束,在保证工程生产方面易于达成共识,对工期成本及项目盈亏却无暇顾及。工程项目都有其特定的工期要求,保证工期往往会引起成本的变化,盲目地赶工期要进度,就会造成工程成本的额外增加,这是效益向生产低头的典型问题。

2.2内部成本管理层面

从项目经理部内部成本管理层面来说,内部分工缺乏协调与沟通合作,部门之间以为成本管理是财务部门的事,技术人员只负责技术和工程质量,施工人员只负责施工生产和工程进度。不进行成本分析考核,离开成本管理抓效益的做法,是造成一些单位管理粗放、效率低下、亏损严重、发展缓慢的主要症结。为了赶工期而盲目增加工人和设备,必然会导致窝工现象而造成人工费的浪费;如果材料管理人员现场数据不精确,必然会导致材料二次搬运费的增加;如果技术人员采用了可行但不经济的技术措施,则会使工程成本增大。

2.3施工管理层面

建筑装饰行业管理主要参照土建项目的做法,很长一段时间没有行业适用的管理模式,加之从业人员水平较低,行业的管理水平一直不高。其次是发展年限的原因,施工企业的基础管理工作比较薄弱,加之工程短平快的特点,容易诱发企业的急功近利之病。在施工质量、进度、成本等方面的管理工作,不够扎实。虽然建筑装饰企业一般都推行项目法施工,但在这方面的规范性和管理力度有限,项目管理机制不够健全,项目经理队伍建设和管理能力亟待提高。

3 装饰项目管理应对策略

3.1项目管理理念上必须向服务市场转变

克服管理理念的不足关键在于服务意识的提高和企业文化的健全,随着我国经济向服务型转变,以客户为中心的商业哲学和企业文化必然成为装饰项目管理行业发展的强大内驱力。这就对项目领导的策略正确性和企业文化的建设提出更高的要求。上海申扬计算机科技有限公司开发的饰通管理系统力避传统管理系统的弱点,引入客户关系管理CRM的先进理念,针对大中型和小型管理企业有针对性的进行信息平台开发。

3.2全面加强本土化的管理理论的探索

因受经济发展状况的影响,长时间的项目管理仅限于施工上。要项目管理职业化,发展管理理论不可或缺,要想让理论对我国现行的工程项目管理有作用,就必须实事求是,立足本土的考察装饰市场,才能做出有针对性的理论决策和理论推导。“项目实施游戏规则的建立和应用不是万能的,但没有是万万不能的”何清华教授在《中国2010 上海世博会园区建设群体工程项目管理实践》纲要中的“一纲十册的编制和应用”,对“群体工程项目管理标准化、制度化、流程化与效率之间的妥协与平衡”让世人见证了管理理论的先导性和重要性。

3.3管理方法的科学性和有效性必须两者兼顾

装饰行业主要特征是项目多,周期短。针对盈利日薄,竞争愈烈的残酷市场,项目管理的方法的优化至关重要。有些项目只关心管理中各分工监理的局部任务的完成,忽略人际关系的协调,不但不能最大限度地调动积极因素,而且对项目的控制也是非常不利的,强调人际关系的优化协调,可以为项目生命周期的起始阶段和实施阶段提供有力的保障;小型装饰因为时间紧迫而忽视前期的准备工作,甚至边施工计划,必然造成项目的漏洞;有些项目管理预算和施工进程就是管理的“包工头”现象依然存在,必然存在较大的风险,加强管理系统的完善也是我过现行装饰管理市场必补的一课。

3.4管理工具上积极借用和开发管理软件信息系统

我国传统的装饰行业对于信息管理系统工具没有起到十分的重视,造成了信息管理系统的开发和利用相对滞后,项目数量不断的增加和日益复杂的项目背景,从业者显得捉襟见肘。耽于行业自身的信息化技术处理水平的限制,往往不能及时、准确从优地完成项目管理。网络协同系统的软件开发,大大优化了管理界面,可以将不同地域的案例以及不同的职责部门有效地联系起来,取得资源的共享,大大节约了管理环节信息流转的时间,同时集成化的信息管理有利于避免重复的、冗余数据的处理。饰通管理系统,立足“市场营销、方案设计、概预算、签约、项目计划、材料采购、人员安排、质量和成本控制、工程决算以及售后服务”形成完整的生命周期, 借助信息网络大大增强了项目管理的信息化力度,成为行业发展有效的借鉴。

4 结语

加强施工企业的技术质量管理,是装饰施工企业管理的一个重要环节,更是保证施工质量的关键。也是企业长期生存下去的保证。通过对上述关键环节的管理,可以有效的提高施工企业中的管理质量,更好地保证企业的效益。

参考文献:

1.王国诚.建筑装饰装修工程项目管理[M].北京:化学工业出版社,2006.

篇2

Abstract:Project management in building decoration is a kind of engineering project management. The management object is the decoration project. Decoration projects, enterprises are facing the construction market window. Project management is the foundation of enterprise management. Managementof quality of wheat, a direct reflection of the enterprise's image and reputation. Determinesthe success of the business. With the development of market internationalization, and fierce competition, is the inevitable outcome of the economic and social development of commodity. Discuss the architectural engineering project management in this situation, it is meaningful. Firstly the necessity of project management inbuilding decoration are analyzed, and described the characteristics of the building decoration engineering construction, the concrete description.

Keywords: building; decoration; project management;

中图分类号:TL372+.3

建设部和国家质量监督检验检疫总局于2002年12月颁布了《建设工程项目管理规范》。该规范开创了我国建设工程领域用管理规范形式来强化和促进工程项目管理向科学化、法制化、制度化和规范化发展先河。对于深化和推进我国管理学科研究应用及创新产生重要和深远意义。在建筑工程中推行项目管理,加快与国际惯例接轨步伐,不断提高我国建设工程项目管理水平,使企业更好地贯彻行业主管部门和学术权威机构的有关加强项目管理的指导意见。

随着市场经济的发展,对建筑业的要求越来越高,建筑施工的分工也越来越细。建筑装饰施工逐渐从土建施工中分离出来,成为一个新兴的建筑行业。建筑装饰工程项目施工管理也在不断完善中改进。根据工程特点形成不同的管理模式,并逐渐从过去的生产要素、生产资料的支配方式和生产要素流动方式落后的现状中解脱出来,创造优良的建筑装饰工程。

一、建筑装饰施工项目管理之必然

项目管理是市场经济国家产生的,适应市场经济下的生产管理。建筑市场从推行招标承包制开始,实行项目法施工到工程项目管理施工。在运行机制中表现在施工项目上有三大机制:一是竞争机制,二是价格机制,三是供求机制。项目施工管理从投标开始,经过签定施工合同、施工准备、施工过程控制、竣工验收,直到结算、回访、保修全部与建筑市场相遇,企业要想竞争取胜就要正确运用价格机制,投好商务标,使自己既能取胜中标又能赢利。要想不断赢得市场,就要不断完善项目管理,营造高质量的项目产品。高质量高效益的项目产品就来源于项目管理的科学化、规范化和管理法制化。

二、建筑装饰工程的施工特点

建筑装饰工程一般在土建结构竣工后进行或对旧房改造装修。施工面不受楼层限制,可在每一层楼间或者不同楼层间组织流水作业。其施工周期短,质量要求高。根据工程内容需要多工种施工。如一个装饰工程不论大小,一般都有泥工、木工、油漆工、水工、电工、电焊工、杂工。且材料使用多达上百种,各种新材料及新技术在不同的工程中有着不同运用。施工过程中使用的机械工具较小,易于搬动。数量品种也较多。随着装饰规模的不断扩大和对使用功能的高要求,施工时还必须与其他专业配合,如空调系统、消防系统、网络系统、智能报警系统、监控及自动化系统等,有时还在结构施工时装饰分项就要着手预留预埋等。

三、建筑装饰工程项目管理环节

建筑装饰工程项目管理是对施工项目管理全过程的各种管理职能工作、各种管理过程以及管理主要素进行完整的、全面的、有计划的综合管理。

1、项目经理部的建立项目经理部的设立应根据施工项目管理的实际需要进行

承包人必须在施工现场设立项目经理部,不能用其他组织形式代替。在项目经理部内应根据目标控制和主要管理的需要设立专业负责人,建立责任制,明确项目经理是施工目的责任主体,是企业法人代表在项目上的委托人。并以项目管理目标责任书为依据,以创造优良工程为目标,以追求项目产品的最佳经济效益为目的,实行从施工项目开工到竣工的一次性全过程的管理班子。

人员的组织可由:项目经理、技术负责人、施工员、综合员、质检远、安全员、材料员、专业工长等组成,根据工程规模及装修内容人员可做适当调整。

2、项目进度及质量控制

施工项目进度控制应以实现施工合同约定的竣工日期为最终目标。为了实现这个目标项目管理者应作好两项基础工作:一是进行进度控制目标分解;二是编制施工进度计划。首先确定各专业工种计划,其次根据施工顺序确定材料计划。再次是依据合同约定的工期对总目标进行分解。分解方法可按单位工程分解交工分目标,可按承包的专业或施工阶段分解为完工分目标,并可按年、季、月、周计划分解为时间目标。进度目标分解后,再进行科学地流水施工进度编制。进度计划编制要满足控制程序。即:确定时间目标——编制施工进度计划——实施工程进度计划——进度控制总结。具有可作业性,同时便于检查落实。

质量控制计划的确定,首先要确定质量方针及质量目标。在作好施工组织设计、施工技术交底、安全交底的同时,应与利润目标、成本目标相协调,用定量化的语言描述,并分解落实到各部门及项目全体人员,以便于实施、检查、考核。

3、项目成本管理

施工项目的成本主要是指在施工过程中所发生的全部生产费用的总和。包括所消耗的主、辅材、构配件、周转材料、施工机械费、设备租赁费、工人的工资奖金等。既直接成本和间接成本。装饰项目成本控制主要体现在各种主辅材方面。材料采购是装饰项目中的非常重要的环节。材料价格约占工程总造价的60~70%,它是影响工程成本的重要因素。

因此,由项目计划员根据工程进度下达材料计划。由施工技术人员下达材料等级指标。由材料采购员按采购程序进行招标。项目经理根据市场价格及招标合同下达材料采购令,尔后材料部门实施采购。材料进场后,由质检员根据国家有关标准按工程需要对材料进行抽检。特殊材料送权威部门复检。在投入工程使用时,必须建立发放签证制度。同时按照量价分离的原则对材料进行控制。量的控制必须在保证符合设计规格和质量标准的前提下合理使用材料和节约使用材料。通过定额管理、计量管理等手段以及施工质量控制,避免返工现象,有效地控制材料物资的消耗。

4、施工现场的管理

现场管理是项目的“镜子”,能照出施工单位的面貌。良好的现场管理使场容美观、整洁、道路畅通,材料放置有序、施工有条不紊、安全、消防均能得到保障,并且使与项目有关的各方都能达到满意。反之,低劣的现场管理会影响施工进度,并且是产生事故的隐患。现场管理的主要内容有:现场维护、作业通畅、堆场整洁、办公环境及施工人员的行为。因此必须设置有关标牌、施工标志、建立切实可行的规章制度,并指定人员负责检查落实,作到现场清洁、材料清楚、操作面清洁、职业道德好、工程质量好、减低消耗好、安全生产好、完成任务好、职工生活好、保证使用功能。做到了“三清、六好、一保证”,那么这个现场的文明施工、质量管理、成本控制、安全管理、社会信誉将是不言而喻的。

四、做好建筑装饰工程施工项目管理的措施

1、认真做好工程前期准备工作,拟制施工组织计划

(1)施工管理人员准备

施工现场项目管理人员包括项目经理、施工员、技术员、质检员、材料员、统计核算员、安全管理员等岗位,工程部依据工程规模和任务确定管理人员的数量并进行职能分配,项目经理作为项目的负责人,在工程部的领导下,组织本项目人员认真熟悉图纸。与营业部沟通现场用工及材料用量。提出人员及机具计划,在公司要求工期内制定详细的施工进度计划。

(2)施工操作人员准备

工程部依据项目部提出的劳动力计划,结合公司整体施工项目的进展情况。准备各工种人员,并组织项目部有关人员对入场工人进行入场前的教育及相应的技术安全培训。使工人在入场前对工程项目的技术难度、质量要求有所了解。总工办针对工程的特殊工艺对项目人员进行专项培训。如果工程单项需要分承包方,则由营业部负责与分承包方联系,由工程部进行工程考察确认。分承包方一旦确定,则由工程部组织项目部针对本工程对其进行业务培训。从而保证了在施工过程中,各班组均能全面执行公司的各项施工管理制度,并能够由项目部对其进度、质量进行控制。

(3)施工技术准备

项目部在熟悉施工图纸的基础上。对图纸中的问题进行汇总,由总工办组织项目部及营业部结合本公司的施工特点。提出修正方案,报甲方及设计单位共同研究,以达成一致意见。使问题能在进场施工前得到有效解决。项目技术人员在工程部及总工办的指导下,结合工程项目特点,编制出施工组织设计计划。内容包括:工程概况,施工特点,施工方案(包括施工准备、施工顺序、主要项目施工方法、质量及安全保证措施、降低成本措施、保证工期及文明施工措施),施工进度计划,劳动力、材料及机具需要量计划,施工平面部署及项目管理人员职责分配等。我公司在多年的施工过程中总结出一套比较成熟的施工作业方法,并编制成作业指导书,供项目人员参考,大大提高了工作效率,也方便了对施工人员的培训。

(4)施工材料准备为了提高计划材料的准确性,由项目部依据营业部下发的分项材料表对各分项材料用量进行核对,及时将修正材料量返回营业部预算员处,由预算员下发材料计划表,此计划表作为采购人员的采购依据,并提前联系供货单位,确保材料及时供应。

(5)施工机具准备

装饰工程施工机具可分为:手使工具及电动工具。电动工具由公司采购部门供应,采购部门依据项目部提供的机具名称,对机具进行检修维护,从而保证机具在施工过程中的正常运转。

(6)施工现场准备

工程开工前,项目经理要组织项目部管理人员对工地进行实地勘察,了解施工现场的环境,确定材料堆放地点、施工用水及用电情况,对原有建筑的情况进行摸底,并将实际勘察结果填入《交接备忘录》中,原有结构影响装饰施工质量及效果之处,以及修正措施要及时知会顾客,争取顾客的同意,在特殊环境下要注意允许施工时间及道路运输情况。

2、加强施工项目过程控制,打造精品工程

(1)施工人员控制

施工项目管理人员由项目经理统一指挥,各自按照岗位标准进行工作,工程部随时对项目管理人员的工作状态进行考查,并如实记录考查结果存入工程档案之中,各岗位依据其性质,量化为若干小的考评项目,考评结果将是工程部对管理人员进行评定的依据,评定结果与奖罚挂钩。

(2)施工材料控制

施工材料进场前必须先报验,将业主同意的材料样品一式两份封样保存,一份留项目,一份留业主,在材料进场后,依样品及相关检测报告进行报验。报验合格的材料方能使用,采购人员在采购时,也要严格执行材料的检查验收手续,保证采购材料一次合格,为了便于管理,公司将各种材料的检查方法及检验标准编辑成册,下发到采购人员、质检人员、施工人员。

总之,建筑装饰项目管理是为了达到项目目标,对项目的策划、组织、控制、协调、监督等活动过程的总称,必须坚持以项目管理为中心,使用现代化管理方法和手段,按照不同的项目确定不同的管理程序和管理步骤,实行动态管理,确保优良装饰工程的实现。

参考文献:

[1] 吴树壮. 建筑工程现场管理的实践与探讨[J]. 科学学与科学技术管理. 2007(S1)

篇3

前言

在工程项目管理的过程中,建筑装饰工程中的项目管理是其分类的一种。在建筑项目工程管理的对象中,装饰工程项目是一个重要的对象,并且装饰工程项目表明了企业开始向建筑市场开放。在建筑工程项目管理的过程中,要做好方方面面的管理工作,使得建筑工程项目管理向着科学化、法制化、制度化以及规范化的方向发展。

1 建筑装饰施工项目管理的重要性

随着社会主义市场经济的不断发展,项目管理与市场经济相适应。企业为了能够提高自身的市场竞争力,要不断完善项目管理。市场经济的推动使得建筑装饰工程项目管理是非常必要的。建筑装饰施工项目管理能够保证装饰施工工程的顺利实施,而且能够减少建筑装饰施工工程中的问题。

2 在建筑装饰工程中,项目管理的地位以及作用

自从进入改革开放之后,建筑装饰工程项目的地位在不断提高。在装饰工程中,主要以设计为龙头的管理。装饰工程施工单位主要将项目管理作为其出发点,在企业中只有不断发挥项目管理的作用,才可以使得企业向着规范化的方向发展。除此之外,企业要注重项目的质量,使得装饰成为企业的支柱产业。良好的项目管理对于企业来说,不仅能够提高企业的经济效益,而且能够增强企业的市场竞争力。

3 建筑装饰工程项目管理中的关键环节

3.1 投标

在建筑装饰工程项目中,投标能够取得成功与施工企业有着密切的联系。投标人应该对招标文件的全部内容进行研究,并且要正确理解招标文件中的全部内容。在投标文件中,投标人应该将招标项目的价格、项目的计划、技术规范、合同的主要条款等详细的说明。为了能够提高投高承包商的中标率,这就要求投标人必须严格按照招标文件的规定填报。为了能够在招标过程中获得中标,这就要掌握以下几种投标报价的策略:第一,高价赢利的策略。第二,微利保本的策略。第三,低价亏损策略。在中标之后,要与对方签订合同,确定科学的施工图纸。

3.2 施工之前的准备

3.2.1 施工人员的准备

施工人员是建筑装饰工程的实施者,所以施工人员自身的素质影响着建筑工程的质量。建筑装饰施工企业要加强对施工人员的教育。第一,对每个进入本项目施工的人员,要有严格的标准,每一个人员要具有相应的操作技能,在一些特殊工程和难度较大的工程上施工人员必须持证上岗。第二,要不断对施工人员进行质量意识的教育,使得施工人员能够自觉的按操作程序进行操作,这样也就可以保证了建筑装饰工程的施工质量。第三,施工管理人员,尤其是质检人员,应随时对装饰工程施工中的内容、过程进行检查。第四,在装饰工程过程中的各个工序,施工管理人员要坚持自检制度,在整个装饰过程中,要安排专业的人员进行检查,从而保证了装饰工程的质量。

3.2.2 施工技术的准备

在了解了相关的施工图纸之后,装饰工程项目要提出施工图纸中存在的问题,并且将这些问题汇总起来,概括出这些问题的特点。为了能够很好的解决这些问题,要引进先进的技术,不断提高施工技术水平,促进建筑装饰工程项目的顺利完工。

3.2.3 施工材料的准备

施工材料的质量会直接影响到整个装饰工程的质量。为了保证材料的质量,这就要求供应商要提品的合格证或质保书,施工企业同时对一些重要的材料做复试和分析报告,只有当复试报告、分析报告等全部合格后才能够使用这些材料。施工企业为了保证材料质量,企业就要求材料管理部门严格按公司有关文件、规定及相关质量体系文件进行选取材料。

3.3 对施工过程的管理

3.3.1 施工技术

在建筑装饰工程的过程中,具有极其复杂的施工工艺以及繁多的材料。在建筑装饰工程施工现场之前,施工管理人员要做好相关的技术准备。首先,要合理的分析施工图纸,针对实际情况进行分析。从施工合同上的要求出发,使得每一道工序得以优化。装饰工程项目下的每一道子工程要充分考虑施工队伍的情况、材料的实际供应情况以及资金供应情况。除此之外,要考虑到相关的外界因素,包括气候条件等。其次,企业在具体实施的过程中,要对施工工艺的每一关进行严格的把关。对于一些高工序的项目要安排相关的技术人员来完成。最后,要确保建筑装饰工程的按时完工。

3.3.2 材料方面的管理

建筑装饰工程所使用的材料种类是多种多样的,在建筑装饰工程中存在最新材料的应用问题。所以,在建筑装饰工程要将材料供应、采购、分类、储存以及材料的发放问题解决好。针对不同的材料要进行不同的管理,保证每一种材料都能够发挥自身的作用,确保装饰工程项目的质量。

3.3.3 人员的管理

在建筑装饰工程中,人员的专业素质影响着建筑装饰工程的质量。施工队伍不仅需要具备较高的专业素质,而且要恪守纪律,从而可以确保建筑装饰工程的质量。在人员管理的过程中,首先,要增强员工的团结意识,提高施工队伍的凝聚力。其次,要明确施工队伍中的纪律,有利于每一个员工按照纪律来进行,保证装饰工程的质量。最后,在装饰公司内部要奖惩分明,不断提高员工工作的积极性。

3.3.4 施工进步的质量的管理

在建筑装饰工程施工的过程中,要确保工程的进度和质量。在装饰工程中,材料的供应、设计的变化是在所难免的,因此要确保工程的进步,使得装饰工程能够在规定的日期完工。装饰工程实施的过程中,每一道工序要严格按照国家有关规定来进行,保证建筑装饰工程的整体质量。

3.4 控制施工成本

在建筑装饰工程项目管理的过程中,要对施工成本进行合理的控制。在装饰工程项目中,成本的控制起着非常重要的作用。并且在建筑装饰工程项目管理的过程中,要严格监督各项支出的费用,把支出的费用控制在先前计划的范围之内。合理的控制成本,可以保证企业资金链的争产运行,使得资金在建筑装饰工程中发挥出最大的作用。

3.5 安全管理

在对装饰工程项目进行安全管理的过程中,要采用科学的管理方法,协调各个方面,促进建筑装饰工程项目的顺利进行。企业对装饰工程项目要进行综合性的管理,并且采用内容丰富以及标准安全的施工方法,保证装饰工程项目的安全实施。

4 结束语

随着我国科学技术的快速发展,在建筑艺术领域中,建筑装饰成为一个不可或缺的部分。建筑装饰工程看起来是一项简单的工作,但是在实际的施工过程中,装饰工程的质量受到许多因素的影响。在建筑装饰工程中,要充分考虑到施工技术、施工环境以及施工人员等因素的影响,保证了建筑装饰工程的整体质量。

参考文献:

[1]钱文灏.建筑装饰工程项目管理及操作[J].企业导报,2009,5(18)9.

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