发布时间：2023-09-27 15:04:31
绪论：一篇引人入胜的工商管理学科建设，需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文，供您参考和学习。
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）20-0086-03
工商管理是研究企业经济管理理论、方法和工具的学科，主要包括企业的宏观运营和内部微观管理两个方面。工商管理本科专业的应用性很强，它主要培养学生管理学与经济学等相关学科的基础理论与技能，使学生能在工商企业及其他组织从事经营管理及相关工作。但是，随着各个相关经管类学科的发展，工商管理专业的建设也面临越来越多的挑战。因此，本文尝试从工商管理专业建设的现状与发展思路入手，结合重庆理工大学现状，重点分析《运营管理》课程的变革思路。
一、工商管理专业现状及建设思路
1.国内工商管理专业现状。由于工商企业管理专业具有很广的适用性，所以在社会经济各领域属于有广泛需求的专业。但是，正因为专业适应面太广，涉及专业领域太多，所学课程太杂，存在一些问题。
第一，专业空心化。目前，国内高校本科教育阶段普遍实施的是学分制教育，对于学分总量有严格的要求。我国各个专业的公共必修课（政治、英语和数学）约占了总课时的三分之一左右，剩余课时才是专业课程的教育。专业性较强的专业如会计、物流、机械工程等把专业课程设置合理点尚可组织形成一定的专业特色。而工商管理专业由于涉及学科面太广，所学课程涉及财经、营销、人力资源、金融、证券、项目管理等各个学科。在如此紧张的课时下几乎每门课程都存在课时严重不足的现象，导致的结果是每门课程都不能深入学习，面面俱到的结果是“空心化”严重。
第二，学生学习目标不清晰。学时不足，课程面广带来的直接影响主要体现在两个方面：其一，课程直接往往缺乏互补性与衔接性；其二，学生在每门专业课32～48学时的情况下很难树立自己的学习目标。由此带来的影响就是学风日下，茫然无所适从。
第三，就业竞争激烈。在专业空心化与学生学习积极性不高的影响下，在就业竞争日趋激烈的背景下，工商管理专业的学生就业的广泛性需要学生在各个领域与其他专业学生竞争职位。例如与会计与金融专业学生竞争银行业的职位，与行政与文秘专业的学生竞争办公室白领岗位。
2.重庆理工大学工商管理专业建设的探索[1]在前述工商管理本科专业面临的问题背景下，各个高校的工商管理专业均在思考本专业建设的方向。以重庆理工大学工商管理专业为例，在综合分析了学生就业情况、教师配置与学科建设的基础上，对专业建设提出了一些新的想法。
第一，以学生就业方向以及企业需求为导向，加强课程教学中企业实务方面的内容。通过大量的企业实际案例加强学生对基础理论的理解，并逐步熟悉企业实际运作情况
第二，注重学生基础管理素质与能力的培养。如文案写作、策划书、投标书、商务文件等方面的培养。
第三，加强学生在课外自我学习时的导航工作。
显然，这些思路的主要载体是工商管理专业的各个主干课程，秉承上述思路，各个课程均应进行一定的变革与优化，以加强学生的实战能力。因此，我们从《运营管理》这一主干课程进行探索，拟提高课程的专业性、适应性，以提高学生的综合能力。
二、《运营管理》课程教学现状
《运营管理》课程又名《生产与运作管理》，是工商管理专业的主干课程，在专业教学过程中起着重要的作用。在以前的课程教学中，主要有以下特点。
1.《运营管理》课程教学大纲以生产制造业为主[2]。目前，《运营管理》课程所选用的许多教材大都以物质资料的生产为对象，以机械制造业为背景进行编写。高校所拟定的教学大纲，主要偏重于企业生产制造，对企业的服务运作也略有涉及。但是，教材和大纲对企业整体运营，日常事务标准化运作以及制度体系等内容很少涉及。
2.《运营管理》课程前缺乏必要的衔接与前置课程。目前的运营管理课程主要涉及生产领域，但是工商管理专业的其他课程却很少涉及生产技术方面的内容。在这方面，工科专业在学习生产运营的基础方面要优于工商管理专业。
3.工商管理专业本科学生对生产经营管理缺乏直观的感受。工商管理专业并没有像工科专业那样有较多的企业生产现场实习的机会，因此对企业的设备、仪器、生产工艺、生产现场、流水线等缺乏直观的感受。
4.工商管理专业毕业生在制造业生产管理职位就业相对较少。从工商管理专业毕业生就业情况看，虽然就业方向很广，但是真正在企业生产一线从事管理工作的很少。主要原因是管理专业学生缺乏工业技术基础，因此即便去生产制造业，从事的也是其他部门的日常管理工作，如品质管理、日常业务流程管理等。
三、基于工商管理专业建设的《运营管理》课程的变革思路
从上述分析可以看出，目前主流的《运营管理》教学大纲与内容由于工商管理专业的特殊性，很难提升学生的综合素质与竞争力。
作者作为重庆理工大学工商管理专业教师，有大量的企业培训与管理实践经验，在与本科课堂教学实际结合分析的基础上，尝试从以下方面对运营管理课程进行分析与反思，以期取得良好的成效。
1.《运营管理》课程在工商管理专业建设中的重要意义。首先，由于工商管理专业的多学科性，学生可以从事企业大多数管理岗位的工作；其次，企业运营管理可以培养学生对企业日常运营模式的熟悉与了解；最后，运营管理课程涉及大量企业管理实用工具、技巧与理念，对提升学生综合素质与能力很有帮助。
2《运营管理》大纲的框架应侧重于企业的运营管理体系与流程管理。根据工商管理专业适应面较广的特点，运营管理课程所分析研究的企业应不仅限于生产制造行业，包括证券、金融、IT、政府服务机构等均应考虑。因此，课程研究与讲述的内容应具备上述企业的共性，即企业的日常运营管理体系。
企业的运营分为宏观运营与微观运营。
企业的宏观运营主要涉及运营战略、供应链、企业OEM、产业集群、资本运营等方面内容。在宏观运营方面进行讲授，有助于帮助学生从战略的角度了解企业运营特点。
企业的微观运营主要涉及的是企业事务性运作，也是工商管理专业学生刚毕业主要从事的工作。企业微观运营的主要目标是保证企业日常工作的规范性与程序性，也是各大企业日常运营的工作共性。因此，企业微观运营应作为运营管理大纲的重要方面。所包含的教学内容涉及精益生产、标准化流程管理体系、精细化管理、计划与控制等方面的内容。
从微观角度对企业运营进行分析，重点在于企业流程的设计与管理3]，研究企业流程管理战略、关键流程绩效指标等内容。以流程为主线对企业的运营进行研究，可以使学生对企业运营过程有更直观的认识和更清晰的思路。
3.《运营管理》课程的实验实践环节注重基础管理技能与素质的培养。企业微观运营涉及的内容包含了大量的实用管理工具与方法，因此对培养学生的基础管理技能与综合素质有较大帮助，这也符合工商管理专业建设的方向。微观运营管理所涉及的管理工具包括：流程图、标准化管理体系、服务蓝图、5S管理、现场与目视管理、看板管理等方面的内容。这些管理工具需要学生在实践环节中进行学习并应用。
四、《运营管理》课程变革思路的难点
运营管理课程进行上述变革，符合重庆理工大学工商管理专业建设的大方向，同时可以提高学生在不同类型企业工作的综合能力。因为所教学的内容主要是目前企业日常运作管理中的基础管理技能与理念，因此在不同类型的管理岗位也有通用性。但是，课程的变革也有一些难点。
1.课程内容与企业实际结合紧密，需要学生有一定的企业实践经验。因为课程教学内容实战性较强，若学生对企业运营实际不太熟悉，则需要教师通过大量的案例、实证引导，同时需要设计相应的实践环节以辅助教学。
2.课程所涉及的管理基础技能与素养对教师提出了较高的要求。课程所涉及的内容和知识与企业管理实际紧密结合，因此教师的备课、案例的积累都需要投入较多的精力与时间。同时，运营管理的课时是有限的，需要学生课后学习很多相关知识，对学生的自觉性和教师的引导作用都是考验。
参考文献：
1.现代企业发展存在着管理模式粗放的现象。管理模式粗放是与企业管理者工商管理经验缺乏有关。没有系统的理论和知识做管理支持，管理者在管理过程中不是以制度管人，而是凭借个人习惯和感情管理，这样必然遣成企业内部制度发展不健全，缺乏系统性的全面规范化的管理制度，以致造成了企业不能从本公司实际情况出发制定有效的发展战略方计。不少企业公司依靠的是模仿和照搬他人的管理制度和经验,这样必然导致创新性的缺失，于是企业缺乏生命力和竞争力，进一步加剧了管理落后的状况。这是一个不良循环，长期以往无疑是会阻碍公司发展，并且产生极其不利的各种消极影响，造成社会资源浪费。
2.企业文化建设不足。在企业发展过程中只有强调经济效益和社会效益的同时发展，才能实现企业的全面发展，企业员工才能感受到企业文化的精神力量，从而增强工作动力和信心。企业文化在企业发展中起到一种导向作用，有一种指引的力量，它对于企业的经济发展具有强大的推动力，万万不可疏忽大意，须要引起人们足够的重视，
3. 企业内部权责的界定不明晰。企业内部权责是企业正常运转的前提，只有明晰有效的所有权、经营权与监督权，才能实现资源的科学配置，激发产权主体的积极性。虽然这样制度一直倡导推行，然而在我国，这种权责界定不够清晰的现象仍然存在于较多企业之中，特别是在中小企业中普遍存在的现象比较严重。这种不规范的职权界定，必然会造成责任分工不清，影响经营过程中工作的推行，会给企业的管理和发展带来较大的阻碍。
4. 人才的缺失。人才是免业发展的动力，企业内部管理创新需要相应的有能力、有知识、有技术的管理人才支持。在企业发展中工作人员不少，但是真正有能力，掌握了先进工商管理技巧的管理人才却普遍存在缺少的现象,这与我国企业发展的历史渊源有关，也与我国工商管理发展历史有关。优秀人才的数量是有限的，企业应珍惜内部管理人员,加强对他们的生活关心和思想教育的管理，不断地增强他们的企业管理水平。
5. 缺乏健全的管理流程。由于工商管理人才和知识的不足,使企业在管理流程方面不够健全，企业执行力不足就显示出管理流程上的不健全。由于工作的各个环节没有明细规定和规范，随意性大，因此在落实决策时容易产生阻力。
面对这些存在的问题，我们应该意识它的危害性，探析它的深层原因，找出它的解决对策，为未来的发展,做好预见性的准备。企业不能苒像过去那样过多地依赖于资源和资本，企业必须在管理思想、管理系统上进行改革。
二.企业工商管理中存在的一些问题
2.1市场竞争力和相应的管理水平问题
从我国目前的情况来看，我国绝大多数企业中缺乏市场竞争力的意识,在市场管理方面缺乏主动性。企业整体的组织结构没有完善的管理体制去约束和束缚日常的企业行为机制，同国外的一些企业相比，我国企业在本质上就远不及国外，国外企业在管理规模上严格遵从质量第一的原则，但是这点在中国的市场上却很少有商家能够做到，另外一点就是企业的效益问题，国外多家企业能够有效的掌控自身企业的经济效益，从这点上看，我们的管理水平还是比较落后，无论是企业的自身经济效益还是综合的管理体系都迖不到应有的标准。
2.2市场的开拓把握能力和企业的经营模式问题
据有关数据和资料分析发现，当下很多企业都将自身企业的生产模式和销售模式有了改变，既“零库存”“即时生产”的经营理念，事实证明这种经营理念并不科学，因为市场销售和企业生产是紧密相关的，并不是没有联系的两个项目，企业的外部销售主要注重消费者的需求，生产者应当在了解消费者需求的前提下进行生产，这样生产出来的产品才会的得到认可。所以事实证明企业需要有良好的管理模式和经营模式，只有这样才会使企业长远的发展下去。
2.3企业自身价值的定位不明确问题
从计划经济步入市场经济，自从工商管理的理念引入之后,企业在食道思想方面已经有着不同寻常的改变。财务报表当中数字的变化已经不能够满足企业的需求，更多的企业正在尝试着制定一些长远的战略性目标，为了企业能够长久的发展下去打下夯实的基础。企业为了长远的发展下去，制定的工商管理机制务必要符合本公司，学会合理的利用有限资源、杜绝浪费的现象的产生，注重环境保护等一系列问题。
2.4企业管理向国际化靠拢问题
随着市场经济的不断深入和发展，人们发现企业之间已经有了很大的改变，多数企业在进行商业交易的时候和以往有着本质上的不同，在企业与企业或是企业与国家之间的商业交易已经改变了，现有的是产品和金钱的快速流动，这就要求管理者要考虑环境的变化和企业经营模式是否合适。企业的管理模式是否应当向国际化靠拢应该决定于企业本身而不是随波逐流。?
2.5企业类型的转变问题
传统的企业模式几乎都是依靠外来的订单，并没有尝试自己去开创市场，所以最终导致了很多产品出现MADEINCHINA的现象，为了是自身的企业有更高一层的进步，多数企业已经将企业朝着学习型的模式去转型。这样可以是企业的人力资源能够合理的运用，在满足企业自身利益的同时达到客户的要求标准。
三.企业工商管理在未来的发联中需要注意的问题
3.1企业要培养高素质的工商管理人才
首先，也业的管理者对企业发展方向或是企业长期的发展战略都要有一定的规划，主要是要学会注重人才的培养，企业应当根据自身的情况来制定一些符合本公司的工商管理人才计划，企业应当及时制定一些可以从事综合协调的人员。因为企业要想长久的发展下去，首要就是需要有着一批精良的资质队伍,而人才的培养和人才的建设才会促进企业的工商管理水平，进而带动企业向全面发展。
3.2企业还要培养管理人员的创新意识和能力
当今的企业在进行人才选择的时候都是尽量选择一些高素质的专业型人才，但是经过时间的推移,这些人也必将会被市场所淘汰，对于这些高素质的人才来说市场也会变得陌生，不是这些人才的能力不行,而是市场竞争太激烈。如何能在竞争激烈的当今社会之下确保人才不被淘汰成为了当今的重要话题，事实证明企业应当及时的对工作人员和人才进行定时的培训，只有这样才会使企业融入到瞬息万变的市场竞争当中。
3.3企业要实现管理制度的科学化
企业不仅仅要拥有高素质的管理人才，还要拥有科学严谨的管理制度，首先是因为优秀的管理制度包括“责任”‘收利”“利益”等，企业要拥有科学的管理制度，只有这样的话才会使自身企业的员工信服,合理的对人才进行管理有利于企业长久的发展下去。
3.4企业要注重制度的人性化建设
企业要想长远的发展下去，就应该实施一些以人为本的管理体系，这种管理体系可以使员工有着髙昂的斗志，时刻对工作充满着信息I另一方面也是为了更好地保障员工的经济利益、激励员工的工作热情。企业一方面要制定合理的企业管理制度;而另一方面又要不失制度下的人文关怀。
0 引 言
目前，我国人们大众对于企业存在着一定的误区，认为当今企业具备了现代化管理的水平，从而达到了较高的工商管理阶段。但是，我国企业距离工商管理还具有一定的距离，目前主要就是由传统的计划经济体制逐渐的转变为市场经济体制，所以，目前我国企业仅是刚刚开始市场竞争，还远远没有达到现代化的进程，与国外发达国家相比依然具有较大的差距。
1 企业工商管理的概要
企业工商管理本身就是一项综合性比较强的工作，其主要就是结合了科学管理思想以及工程技术等方面，要求管理人员必须要掌握一定的分析能力和方法，必须要具有开拓创新的精神。企业管理主要包括了运作管理、战略管理以及财务管理等诸多内容，不仅具有这些硬性管理，同时还具有诸多软性管理，比如企业文化以及非营利性社会活动等。工商管理工作必须要对日常数据进行分析，从而才能够保障企业逐渐的朝着目标发展，并且采取先进的措施进一步促进企业实现目标。
2 企业工商管理和科学管理的作用
2.1 提高企业工作效率
为了能够有效降低企业资源的消耗，提高企业的工作效率，通过工商管理能够科学、合理地规划企业工作流程，将不必要的程序删除，从而达到提高工作效率以及合理配置企业资源的目的，能够从最大程度上避免资源分配不均的现象发生。
2.2 决定企业的发展方向
对于企业来讲，在进行工商管理工作的时候能够设定相应的方案，从而在进行市场调研的过程中能够科学、合理的决定企业在未来发展中的路线，制订科学、合理的目标和任务，从而才能够有效的避免企业出现问题的可能性，并且还能够为企业的可持续性发展打下牢固的基础。
2.3 发挥奖惩制度的优势
企业员工作为企业最为基础的组成部分，在进行工商管理的过程中，人员管理也是非常重要的。所以，在制订科学、合理的奖惩制度的时候，必须要最大程度上激励员工们的积极性，从而才能够提高企业本身的工作效率，另外，必须要认真的落实员工们的各项福利待遇，从而才能够为企业的进一步发展打下牢固的基础条件。
2.4 准确把握企业的资本状况以及财务情况
为了能够保障企业实现正常化以及有序化的发展，必须要重视企业自身的财务状况，从而要求工商管理部门以及人员必须要科学、合理的掌握企业自身资本的基本情况，才能够为后续的金融工作打下牢固的基础条件。
3 企业工商管理和科学管理中存在的问题
3.1 市场竞争力还有待进一步提高
目前，我国大部分企业还是比较缺乏市场竞争力的，尤其是在市场管理方面缺乏相应的主动性，企业本身的组织结构还没有得到完善，从而无法真正的约束企业的日常行为，与国外发达国家企业相比，我国企业无论是在本质还是管理规模上都还具有一定的距离，目前，我国大部分市场企业并没有真正的认识到竞争力的重要性，另外，我国企业对于效益问题还不能完全的掌控，国外大部分企业能够有效地控制自身的经济效益，所以，我国管理水平还有待进一步提高，无论是自身的经济效益还是综合管理体系都远远没有达到国际上平均水平。
3.2 企业的经营模式问题
根据我国相关机构的市场调研表明，目前我国一部分企业对自身的生产模式和销售模式进行了一定的改变，目前比较常见的经营理念包括了零库存以及即时生产等，但是，根据市场经济发展情况来讲，这种经营理念并不科学、合理，市场销售与企业生产呈现正比的关系，并不是没有联系的两个项目，所以，企业为了能够达到销售目标，必须要结合消费者的实际需求，生产者必须要真正的了解消费者的实际需求来进行生产，从而才能够得到人们的认可。根据多年来的实践经验表明，企业必须要具有良好的管理和经营模式，才能够保障企业实现可持续性发展。
3.3 企业自身价值的定位不明确问题
随着我国逐渐的由传统的技术经济转变为市场经济，工商管理理念逐渐的被引入，企业的管理理念进行了不断的完善和创新。财务报表中的数字变化远远不能满足现代企业的需求，更多的企业进行了一系列的长远目标的制订，为了能够促使企业在市场竞争中得到可持续性发展。企业在进行长远目标制订的时候，工商管理机制必须要符合自身企业的实际情况，应该学会科学、合理的利用有限的资源，从最大程度上避免资源浪费的现象发生，否则就会导致因为企业对自身价值定位出现问题，不仅会阻碍企业的发展，甚至还会直接威胁到企业的生存。
3.4 企业类型的转变问题
传统企业模式主要就是依赖于外来订单，并没有自身去开拓市场的能力，最终就造成了目前大部分产品都是MADE IN CHINA的现象发生，为了能够进一步促进企业的发展，必须要朝着学习型方向发展，否则不仅不能提高自身的市场竞争力，还将会逐渐地被其他企业替代，失去上升的空间。
4 提升工商管理发展的主要措施
4.1 牢固树立企业诚信理念
对于企业来讲，诚信是非常重要的，只有具备了诚信的理念，才能够真正的促进经济的发展，保障企业经济的可持续性发展，促进我国市场经济体制不断地完善和创新，从而才能够保障我国市场经济的健康发展，为我国精神文明建设提供强有力的支持。必须要不断的深入诚信的理念，促进我国企业的健康发展，打造良好的市场经济环境和社会环境，才能够真正的实现我国和谐社会的构建。
4.2 提高财务管理质量
企业在进行管理的时候，财务管理是非常重要的组成部分，必须要让每个员工清晰的认识到自身的责任，所以，对于企业和员工来讲，财务管理的发展状态能够直接影响到企业的发展和生存，并且从某种角度来讲也会直接影响到企业的切身利益。所以，必须要打造高素质、高专业水平的财务管理队伍，才是保障财务工作的基本条件。通过科学、合理的拓展财务管理的范围，才能够更为精细地开展管理工作，更加科学、合理地分配资源，从根本上提高工作效率，促进企业的进步和发展。
4.3 强化人员管理
企业员工作为企业发展的主要因素之一，必须要提高员工们的综合素质和专业技术水平，真正地关心员工们的日常生活，坚持以人为本的原则，才能够提高员工们的归属感和荣誉感，在提高员工们综合素质和专业技术水平的同时能够加强员工们对企业的归属感，真正的从心理认可企业。
4.4 朝国际化的方向发展
为了能够提高自身的竞争力，必须要在国际市场上证明自身，并且通过国际市场不断的促进自身的发展。一般情况下，对于市场开放度高以及具有激烈竞争的产业更是这样。目前我国国内市场的竞争逐渐的趋向饱和。如果依然坚守国内市场，进而就会获得比较少的利润，所以，必须要不断地拓展市场空间，逐渐地朝着国际市场发展。
4.5 强化关键技术和创造力的培养
关键技术和创造力直接决定了企业的核心竞争力，所以，必须要不断地提高企业的创造力和关键技术，更好地配置和优化企业的资源，才能够真正地提高自身的竞争力。在进行工商管理的时候必须要结合企业的自身实际情况，最大程度上发挥出企业的优势，提高企业在人力、物力等方面的投资，从而才能够真正地培养企业创新意识，通过创新才能够赋予企业更多的生命力。
