发布时间：2023-09-22 18:13:31
绪论：一篇引人入胜的快速商务英语培训，需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文，供您参考和学习。
2.电子商务英语在国际贸易中的应用方法
从理论层面看，英语在电子商务领域具有较好的应用前景。与国外发达国家相比，国内英语起步相对较晚，再加上受国内一系列不稳定性因素的影响，以致英语发展缓慢，仍存在诸多问题有待解决与完善。为此，需要我国相关部门不断加大对英语研究人力、财力及物力资源投入，积极借鉴国外发达国家先进的英语经验，推进我国英语能够有效的应用于电子商务领域，为电子商务的持续快速发展提供强劲的驱动力。商务英语函电在对外贸易中的应用可以是文字、图象、声音等各种方式，是商务人员进行信息交流和沟通的主要手段。但是，如果贸易双方沟通过程将某个环节漏掉了，如装船方式，装船的确切日期，包装方式，付款条件，装船期限等之中的一个环节忘记解洽谈了，刚好在贸易过程中某个环节出现了问题，那么买卖双方会为由谁来承担损失发生纠纷。而这个沟通前期准备工作不充分就是导致贸易合作关系僵化的一个关键原因。
3.商务英语函电应用问题的解决对策
掌握和熟悉外贸函电的相关业务和知识从事外贸业务需要对进行外贸业务的主要流程及相关的知识有深刻地了解和掌握。什么时候把业务的进程信息发送给客户，怎样运用专业的贸易术语写一封简洁、得体的商务英语函电等等这些都是在对外贸易业务中，商务人员运用函电传达的。
4.电子商务英语在国际贸易中的应用常见的注意问题
商务英语的读在国际贸易活动中占据着重要的地位，其中只有通过对相关记录信息仔细、认真阅读理解，才能够更好的了解产品的功能、型号等特征，并合理客观确定商业目的，从而做出科学、正确的商业决定。另外，读懂互相的意向文件为加速提高生意数据处理速度的有效途径，因此在国际贸易活动中均强调英语者具备较高的商务英语读技能，即商业英语读技能高低直接关系到产品介绍、商业广告及生意术语与知识等多方面是否得以明确，进而影响到相关决策的合理性、高效性。如我国所使用的电压大都为220伏制式，而欧美等国家所使用的电压大都为110伏制式，若不能够准确读懂意思势必会造成不可估量的灾害。另外，术语所处的时期不同，其含义存在较大差异，因此要求做好不断学习、时刻进步。同时作为一名合格的商务英语者不应满足现状，应通过学习不断提升自身英语技能与业务水平，为日后更好的开展国际贸易活动奠定坚实的基础。除此之外商业化格式的认识与理解同样是至关重要的，所以需要商业英语者在写商务文件时切勿出现用每个字开头字母缩写现象的发生，这样既显得商务文件不正式又易使对方产生误解。
有数据显示，目前我国国民储蓄额已经达到了11万亿元，而居民收入中大约10%投资于教育，而英语教育是国民教育投入的一个重要组成部分。英语作为一种世界性的通用语言，随着全球化的发展，中国加入世贸组织，2008年奥运会和2010年世博会在中国北京和上海的举办，英语的地位在不断提升。学校所提供的英语教育不能满足人们个性化、多样化的学习要求，愈来愈多的人选择在社会培训机构学习英语，很多的人选择从娃娃抓起，让自己的孩子赢在起跑线上，英语学习者的年龄层也愈来愈多样化，社会需求使得英语培训市场蓬勃发展。
自2016年7月至10月中旬，我们走访了常州市的一些英语培训机构，并设计了针对英语培训消费者的问卷，以下是所获数据的分析。
1 常州英语培训市场的现状及问题
就目前来看，常州英语培训主要有以下特点：
1.1 办学主体多元化
就常州市而言，有一些国内知名的和国外的英语培训实体的机构，如韦博国际英语、沃尔得国际英语、环球雅思、新东方等。此外，常州也存在本地特色性的私人性教育培训机构，如常州友达英语培训和中兴说客英语等。
1.2 办学内容和形式异彩纷呈
从办学内容来看，各大培训机构也有着各自的特色，像韦博国际英语以及沃尔得国际英语等类似的培训机构，它们以实用英语为导向，注重口语听力等能力的培养，内容包括职场英语、旅游英语、少儿英语、商务英语、出国英语、社交英语、面试英语，还为企业提供英语培训服务。新东方所提供的英语培训，从学前教育到大学教育，从零基础英语到出国培训，从商务英语培训到进企业培训，几乎你所有的英语培训需求都能在新东方得到满足。上课时间灵活自由，中教外教交替上课，中教主要解决考试方面的难题，外教则陪你练口语。每个新东方的学员都有自己专属的学习顾问来辅助学习。并且可以在线学习，不再拘泥于传统的课堂教学模式。
另外，谈谈常州的本地特色培训机构，常州友达英语培训，小班模式，学习时间由学员自由决定，无固定上课时间，在听说的基础上配合阅读训练，全面提升学生的英语“听说读写译”五大能力，性价比较高，拥有更专业细致的学习服务：在教材选用方面采用国外最新权威出版社独家教材：拥有专业的售后保障服务。针对不同的学员要求设置不同的课程，多媒体学习，精讲课程，拓展课，主题实践课，商务英语课程及社交俱乐部，适合商务人士，零基础英语培训及在校学生英语能力的提高。中兴说客英语，独特的办学理念，课程中可以由学生自行选择上课时间和授课教师，打破了传统的培训不能自由选择老师的陈旧模式，实现自选教师自选时间自选课程的全面自由学习，答道真正自由的学习方式。开始上课前对学员有一次测评，在第一节课的测评后针对不同的学生制定适合该学生的课程，外教一对一教学，每天25分钟一周七天的课程设置保证学习的不间断性和质量。中兴的办学理念符合市场需求，独特的学习方式创造良好的学习效果，而付费后的售后保障也有完善的体系，可以让人放心。
1.3 教师来源渠道多
从教师的国别来看，主要分为中教和外教。大部分的正规外语教育机构还是要求中教持有专业教师资格证和专业八级证书，严格性的机构除了对证书上有硬性要求外，对教学经验也有有相应的资格要求，丰富的海外留学经历更能让他们在求职的路上走的更远。对于外教而言，拥有TEFL和TESOL（国际执教资格证书）从业证书是最基本的要求。而相对而言，一些中小培训机构还存在着外教没有资格证书、教师流动性大，教育水平良莠不齐，考核没有国家标准等问题，是目前我市外语培训市场繁荣背后的阴影。
1.4 竞争日趋激烈
因为随着各大品牌在大城市的立足，要扩大整体的市场份额，开发二线及二线以下城市是生存所需；另外其他新生品牌要发展，在大城市难以立足的情况下，从中小城市分得一杯羹以图后继也是可行之道，像常州这样的二三线城市，在繁华的商业街区，大大小小的外语培训机构林立，市场竞争日趋激烈。
2 调查问卷结果分析
从腾讯问卷平台所获得的问卷统计结果来看，33.3%的人认为培训机构比课堂教学的优势在于能够提高时间利用率，64.1%的人认为教学机构的课程设置更加具有针对性，38.5%的人认为教学形式和内容更丰富；64.1%的人认为方向明确，专业性强。
广告宣传单，报刊杂志，他人推荐介绍，这三种途径更容易获得获得培训机构的消息。61.5%的人只是听说过其中的一两个培训机构。由此看来，加强宣传力度，打造品牌形象对于各大培训机构而言，显得尤为重要。
79.5%的人认为教学学费昂贵，51.3%的人认为，管理体系不健全，从这两个数据看出目前市场上培训机构的这两大弱点，针对学费昂贵这一点，不同教育机构有不同的收费标准，它们都设置了7～8个不同的英语级别，有的达到九个级别，相应的收费标准也有所不同，就1～2年的收费达到了2～3万，从学习的对象来看，59%的主体市在校大学生，对应的10.3%的主体分别在高中和初中；20.5%的人是已参加工作的群体，从调查数据结果来看，学生占主要部分，高昂的学费自然成了主要的负担。对于课程收费而言，17.9%的人所接受的每课时最高培训费用是在200-300，7.7%的人接受每课时最高费用在300以上，35.9%的人接受每课时最高费用在50-100。
3 规范常州英语培训市场问题的对策
3.1 提高市场准入门槛，规范培训市场秩序。
对于新兴进入市场的培训机构，政府机构应当加强对其市场的监督，提高准入机制，制定良好的市场竞争规则，面对当今英语全球化的背景，除了在进入要求上规范市场秩序以外，同时又要做好保证各大英语培训机构的教学质量水平和机构设施的硬件水省
3.2 加强对教师师资要求的监督。
在现有的基础之上，为了保证学员花的每一分钱都是能学到真材实料，从教师质量上进行严格把关。对于教育机构，从教师资格、所聘教师工资待遇包括全方位的各种其他情况，进行审查。外教必须持有《外籍教师聘请资格》的证明，受聘外教必须是以英语为母语国家的公民，大学本科毕业，并拥有TEFL或TESOL证书及相关部门颁发的抖国人专家证》，还要接受相关培训，通过有关测试后才能任教。
3.3 企业加强特色建设。
为了能在如此激烈的行业竞争中，体现出机构的培训文化特色。任何一种产品被推向市场之后，是否能得到消费者的青睐，是否能够长久的在市场文化中得以站稳脚跟，是否能在如此激烈的长河中存活下去，取决于该企业产品的能否在消费中树立良好的品牌形象。如果一个机构能够在制度管理，品牌文化，员工技能要求，市场推广，消费者满意度上做好工作的话，同样也会提高市场竞争力。对于各个培训学校而言，开设一个新的项目，都要先为消费群体把脉，找出每门课程的最佳切入点，然后将每一个培训项目的特色注入到共性之中。新东方开设的许多培训项目都非常成功，原因就在于对教学理念的异常重视，每进入一个新领域都要先研究教学理念，是新东方的惯例。
【参考文献】
中图分类号： G642文献标识码： A 文章编号： 1009-8631（2011）06-0116-02
目前国内实用英语的实用现状如何，存在哪些问题，应该如何定位目标客户群、寻找国内实用英语图书市场发展的对策――就此笔者走访调查了目前图书市场，并对国内实用英语图书市场进行分析研究，以寻找解决对策。
一、国内实用英语图书市场间接调研情况
新颁布的《大学英语课程教学要求》明确提出，大学英语的教学目标是培养学生的英语综合应用能力，特别是听说能力，使他们在今后学习、工作和社会交往中能用英语有效地进行交际，同时提高综合文化素养，以适应我国社会发展和国际交流的需要。①目前高端英语培训领域走俏，受到市场的格外青睐。企业招聘人才如今更看重英语的实际应用能力。
1.实用英语教育目前的现状
大学实用英语教育水平亟待提高。目前大学英语教育不能反映和满足社会市场的新需求，更不能适应全球化过程中用人单位对人才的多元化需求。因此，很多的学校现在基础英语学习阶段后加大了实用英语课程的开设力度，以培养学生在将来的职场环境中综合应用语言的能力。
用人单位对职员实用英语水平日益重视。由近年来的市场招聘信息可以看出，国内越来越多的涉外行业不仅要求员工掌握必备的专业技能，且要求他们具有更高的行业英语能力，而两者能力的高低也决定了员工的发展机会和发展潜力。
培训市场瞄准职场英语。目前的实用性英语培训来说，越来越多的英语培训机构都将目标瞄准了职场英语方面――商务英语、秘书英语、面试英语、导游英语、法律英语、酒店英语、医疗英语、金融英语、会计英语、外贸英语等等；除实用性之外，针对性也越来越强，涉及范围越来越广。并且目前的高端英语培训领域走俏，新东方精英英语、华尔街、英孚各据一方，处于三足鼎立的局面。②
2.实用英语教育发展的趋势
近年来，随着我国企业国际化程度的不断加深，企业的跨国交流、商贸往来越来越多，一般的大众英语图书已经不能满足各行业的专业性、特色化需求，在这种形势要求下，以专业从业人员及学习者为主要消费群体的行业英语图书需求稳健增长。尤其是实用性强的行业英语图书，常常被企业用于培训或被读者当做增强职业素质的日常读物。
虽然实用英语图书的出版严格地说还较为零散，但最近三年，从介入力量和产品数量来看，实用英语图书这一出版领域处于升温状态，部分出版社在原有操作经验的基础上也在拓展出版范围，且已经开始形成自己的品牌集中度，在此领域的发展稳健增长。
二、国内实用英语图书市场直接调研情况
实践出真知。只有通过一线的调研才能真正把握市场的命脉，了解市场需求。一线调研主要通过实体书店走访、高校师生访谈以及与企业培训机构访谈等形式，了解市场的需求和现状。
1.一线调研情况及市场需求
实体书店走访，一方面看书店的畅销书状况，另一方面针对部分读者进行了对实用英语图书的阅读偏好、品牌认知和和促成购买行为的相关因素调查。书店主要有西单图书大厦、王府井新华书店、中关村图书城、百万庄图书大厦。
高校师生访谈，对校园对实用英语教材的编写模式和自学图书模式需求进行了调查。高校主要涉及到清华大学、北京航空航天大学、北京交通大学、对外经济贸易大学、中国农业大学、北京理工大学、首都经济贸易大学等。
企业或培训机构访谈，对用人单位对员工实用英语能力的要求和实用英语在工作中的使用情况进行了调查。企业主要涉及的ETS测评技术（北京）有限公司、ATA公司（专业化考试与测评服务公司）、FESCO(北京外企人力资源服务有限公司)、中化集团公司、中国外文局、厦门国际银行北京分行。
2.具体调研结果
实体书店，最近出版的实用英语畅销书的策划大都很注重求新求变，通过一些有特色的概念打动读者，且细化程度越来越高。畅销书的内容多以职场日常对话为主，简明扼要，浅显易懂，实操性强。定价整体较高，多在30～40元之间。购买此类图书的读者主要看中的还是书的内容。
高校，高校的师生认为实用英语教材缺乏一定的语言环境（占调查人数的53.9%），而且教材的内容偏重阅读，实用性不强，造成踏入职场后所学无所用（认为一点用都没有的人数占50%，有一点用的占42.3%）。所以，教师一般也会推荐学生自主购买市场的实用英语图书。
企业，根据调查，大多数单位对求职者的要求只是通过四六级即可。但在三资企业中，对英语有要求的比例高达74.2%。就关注程度来说，其中对说的要求达到76.5%，其次是读58.8%和写50.0%。就购买英语图书的目的来说，进行自学的比例高达59.7%，选择培训班的占到26.0%，还有14.3%的人愿意出国学习。
三、国内实用英语图书市场调研结论、发展现状及解决对策
1.调研结论：目标客户群定位分析
实用英语图书的主要读者群体是在校师生、职场人士及其他大众英语学习爱好者。
在校师生购买实用英语教材或图书主要是基于课程设置需要或者提升自己在行业英语方面的技能以适应将来进入职场后的需求，也有不少的学生出于出国留学的目的而大量购买留学指导方面的实用类英语图书。职场人士购买实用英语图书主要是基于工作需要，如出国、跳槽、升职等，并且多购买能提高行业英语听说能力和公文及商函写作能力的图书。
实用英语图书的目标客户群体范围比较明确，其阅读需求呈现的总体特征是针对性和功利性较强，且有较多的应急心理；内容的可操作性要强，能“拿来即用”。他们更加注重语言的实用性、方式的便捷性、效果的明显性，而对图书其他的因素敏感性不高，比如价格、装帧等。这些都是出版社在策划选题的时候要重点关注的，以指引编辑做出符合读者需求的产品。
2.调研结论：读者知识需求
经过对实用英语教育、学习以及相应的图书市场进行调研，我们可得知读者对实用英语图书有如下的需求：
（1）能够帮助提高听、说、写、译等专项技能。无论是学业需求还是工作需要，听、写、译的能力在职场中都愈加重要。我们可按需求分别策划不同的技能提高类书籍，以及商务英语Email模板大全、商务英语写作模板大全等案头常备工具书。
（2）制定完备的计划帮助学习。快节奏的工作、生活与英语学习之间的矛盾，让职场白领更缺少英语学习的充足时间。所以，出版社可以通过帮助学习者制订学习计划的方式，解决职场英语学习者学习过程中很难抽出大段时间进行持续学习的问题。
（3）配备多媒体学习软件。我们可以在实用英语图书中配备多媒体互动学习软件，或者将书制作成电子书，让读者将其安装到手机或多媒体播放器上，不但制造一个良好的学习英语的氛围，也方便读者随时随地学习。
3.国内实用英语图书市场发展趋势
实用英语图书出版前景看好。由于就业形势的严峻以及经济大环境的国际化，用人单位对员工实用英语水平的要求愈来愈高，而学校目前的教育与市场实际需求存在较大的差距，因此学习者需要相关的书籍来弥补不足，实用英语图书出版前景看好。但是市场潜力仍待挖掘，职场英语图书的出版严格地说还较为零散，没有形成系统性的规模，热门行业扎堆，冷门行业无人触及，这种不均衡其实不利于整个板块的发展。③因此，其市场潜力仍待挖掘。在今后的发展中应该探索新的合作模式，谋求发展契机。如果能够与英语培训结合，图书出版市场将会有更大的开发空间。而且，目前的培训机构尚未开发成系列的职场英语培训教材产品，这就给出版社提供了一定的发展契机。并且要进一步挖掘新的市场需求，尝试新的突破。利用计算机丰富的视频、音频、Flash等多媒体的表现手法以及标准示范、跟读模仿、录音对比等技术优势，将图书的很大一部分内容转移到多媒体学习软件中，是很多实用英语图书目前比较欠缺的。我们出版社可以尝试在此方面有新的突破。
4.国内实用英语图书市场发展对策
实用英语具有广阔的市场发展前景。随着国内经济快速发展，未来二十年之内将会有不少白领的英语水平需要提高。有需求就会有市场，新的市场需求必然增加新一轮英语培训市场的火爆。行业英语在相当长的一段时间内将炙手可热。建立行业英语考核体系势在必行。它可以更加准确评判应聘者的行业应用语言水平。由本行业和测试专业机构共同开发考核试题，让试题真实反映工作实际的需要，使考试者的备考过程成为他们为胜任未来工作的准备过程，这才是行业英语培训的方向。④
职场英语出版如果能够与培训结合，这个市场将会有更大的开发潜力。而且，培训机构尚未开发出系列的职场英语培训教材产品，这就给出版社提供了一定的发展空间。除了实用性和配套完备之外，图书要做得时尚。主要体现在开本多样化、书名个性化、封面亮丽化、版式活泼化、广告词生动具体、插图锦上添花等几个方面。
参考文献：
[1] 《大学英语课程教学要求》来源：中国新闻网.
