发布时间：2023-09-25 11:51:34
绪论：一篇引人入胜的新媒体的营销模式，需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文，供您参考和学习。
新媒体是指在现有新的技术发展下出现的新型媒体，这主要相对于之前的报刊、广播、电视等旧媒体等传统意义上的媒体来讲的。就目前而言，新媒体主要指的是以手机和移动网络为基础的微信、微博、数字杂志、数字报纸以及触摸媒体等。至于新媒体概念的具体界定，目前学术界还没有统一的认定，清华大学的熊澄宇教授认为，新媒体是一个不断变化的概念。
也有专家提出：“只要媒体构成的基本要素有别于传统媒体，就能称得上是新媒体”。
随着技术进步和人类信息传播内容对技术手段的不断运用，在人类发展历程中，媒体的发展经历了几大阶段：第一阶段是以纸为媒介的媒体形式的第一媒体，如报纸、杂志等；第二阶段是以电波为媒介的媒体形式，我们称为第二媒体，如广播等；第三阶段是以图像声音传播为媒介的媒体形式，如电视、电影等通常称为第三媒体；第四阶段是以互联网为媒介的媒体形式，联合国新闻委员会1998年5月举行的年会正式提出将以互联网传输的网络作为第四媒体；第五阶段是以手机为媒介的移动互联网形式，如微信等通常称为第五媒体。
本文研究的新媒体主要指以网络为平台，以计算机和手机为载体的微博、微信等自媒体传播形式。即本文研究的新媒体主要指第四、第五媒体。
较之于传统媒体，新媒体有它自己的特点。对此，吴征认为：新媒体相对于旧媒体的最大特点在于新媒体能够消解转统媒体之间的边界；郭炜华指出：新媒体与传统媒体最大的区别在于它将传播状态由一点对多点变为多点对多点；周进认为，新媒体具有交互性和跨时空的特点。有研究者从另一个角度提出：“新媒体近乎于零费用信息，对受众多为免费，这对传统媒体的新闻产品制作成本造成挑战。”
综合以上学者的讨论，我们可以将新媒体的特点总结如下：一、形式多样性。新媒体形式是以移动网络为基础，信息传播时可以同时利用网络视频、图片、声音、文字等多种形式。可以说是跨越了报纸、杂志和广播的分界，此外，多媒体在运用时可以多种形式相配合，如微博、微信、视频等同时使用，可以使信息的传播更广、更快。二、主体多元化，在旧媒体时代。无论是报纸还是杂志、广播都是收费的，且内容要具有一定的层次，这在一定程度上限制了一部分人对信息的传播。新媒体背景下，只要具备网络条件，无论你的文采如何，无论你的财富如何，都可以开通自己的微博或微信账号，发表自己的观点。这使得信息者更多元化和平民化。
二、河南省旅游营销现状分析
旅游营销在营销之中相对来说较为特殊。这种特殊性是由它所营销的产品决定的，由于旅游产品具有综合性、无形性、生产与消费同步性等特点，旅游营销在主体、方式等方面都表现出不同于其他产品营销的某些属性。具体地说，旅游营销的主体是各类旅游组织，如旅游景区景点、旅行社、酒店等组织；营销方式主要有包括大众传媒在内的各种手段，终极营销对象是旅游消费者，即游客；营销的目的是成功销售出旅游产品。
目前河南省旅游业发展迅速，如郑州、洛阳、开封等进入中国优秀旅游城市，开封清明上河园、包公祠、林州红旗渠、焦作云台山等景区景点， 进入国家 4A 级旅游景区的行列；
洛阳龙门石窟、白马寺、嵩山少林寺、龙门石窟、殷墟进入了世界文化遗产名录等，但是在快速发展的同时，不得不注意河南省旅游业也存在一定的问题。特别是在营销方式方面。
（一）文化深度开发不够
河南省大多数旅游景点有着较深厚的文化底蕴和历史渊源，如开封清明上河园，安阳殷墟等。这些景点虽然因为历史的原因知名度较高，但是在吸客量方面却并不高。这主要是因为在景区开发方面，没有注意到景区文化的深度开发，从服务提升的角度来提升游客的感知满意度。景区可以从这个方面来延伸自身的文化内涵，使游客在游览时有更深的体验。
（二）营销方式运用不充分
目前河南省的大部分景区都建设有自己的微信微博平台，但是其受关注度一直不高，粉丝之间的互动也较少，个别景区的新媒体平台甚至半年都没有更新，形同虚设。新媒体在整个营销过程中所起的作用微乎其微。大多数景区仍然以传统的报纸、杂志为媒介进行宣传，而忽略了成本最低，效果又较好的网络平台。
三、新媒体发展对旅游营销的影响
新媒体的特点使得旅游行业在进行影响时也出现了一些新的改变，主要表现在三个方面：
（一）从营销过程来看，传统的旅游营销主要是运用传统的媒体进行宣传，具有时间的滞后性，而旅游行业对时间是非常敏感的，这种滞后性可能使得营销的效果大打折扣，新媒体快速便捷的特点克服了这一缺点，能够使游客第一时间了解旅游地的营销动态，使旅游行业的营销更具有实时性。
（二）从服务过程来看，传统的旅游营销需要投入大量的人力、无力对旅游地进行宣传营销，耗时耗力。新媒体的发展使得微博、微信等便捷的方式加入到宣传手段中，营销人员随时随地可以通过更新相关信息来对游客进行服务。提高了服务的效率。
（三）从交易过程来看，传统的旅游营销游客必须要亲自达到景点以后才能进行交易，这种方式限制了游客的选择性，一定程度上会降低游客对旅游地的满意度，新媒体的发展使得游客在网络上货比三家进行挑选，了解相关旅游地的信息，并通过网络进行提前购票和安排食宿，使得交易过程变得简单快捷。
四、新媒体背景下河南省旅游营销模式分析
传统的旅游营销模式主要是以旅游景点为主体，以品牌推广和产品销售为营销目的，以媒体、旅行社、游客和自身为营销渠道，如图1。
这种营销方式也是目前我们河南省旅游景点仍在使用的营销方式，从图中我们可以看出，旅游景点无论是品牌推广还是产品销售，都是比较被动的。以品牌推广为例，从传统媒体到游客或是经过游客进行口碑宣传再到游客，这种方式均是我们营销学里的“推”的营销方式，它不能使得游客积极主动地与旅游地产生联系，也不能使得游客真正参与到旅游地的品牌推广中来。
一、引言
新媒体的出现，不仅刺激着传统媒体，而且不断地改变着我们一贯的思维模式和生活方式。新媒体营销不仅是传统营销理论在新媒体上的简单应用，也不仅是一种网络技术“崇拜”，它更是一种以数字化技术为基础的系统化的营销思维方式，这种营销方式的成功实施，需要我们具备互联网思维。互联网思维是一个让人兴奋又迷茫的概念，如果我们要掌握互联网时代的机会，必须要理解这个时代的本质，掌握这个时代的规律。基于互联网思维的新媒体营销形式--微信公众平台依托超过6亿用户并拥有强大吸引流量能力的人口给企业营销带来了实质性的变化。
二、互联网思维与新媒体营销的概念
在互联网对我们日常生活的影响力不断扩大的情况下，互联网思维就是企业对用户、产品、营销和创新，乃至对整个价值链和生态系统重新审视的思维方式。互联网思维要求我们在于以系统化的方式思考企业的营销行为和管理方式，而不仅仅是形式性的采用互联网技术、渠道和平台。
新媒体营销模式主要是指通过信息交流平台对商业产品进行推广，通过展开话题讨论等方式，逐步使消费者产生一种认同态度，从而达到营销商品和塑造企业商业形象目的的一种营销方式。它不同于传统的营销模式，取代了传统营销单向、灌输式的传播模式，实现了双向、定向的互动传播模式。
新媒体营销模式的载体很多，其中微信公众号成为当下最热门的载体之一。对于各个企业而言，运用微信公众平台开展营销活动尚处于潜力阶段，如何充分利用微信公众平台，实施正确有效的策略进行市场开发，是企业目前面临的巨大挑战。
三、微信公众号营销的优势
1.满足用户需求
通过微信公众平台可以实现消息一对多的传播，商家只需要先在后台编辑好一条要推送的消息，然后在群发消息，这就实现了一对多的推送，而且由于消息推送是发送到用户手机的订阅号里，只有我们打开订阅号才会看到消息，而不会与我们的联系人并列显示在手机界面上，这样做的目的其实是为了避免用户反感而取消关注微信公众号。通过这种推送方式，用户可以随时获取他们各自想要得到的信息，满足用户的需求。
2.精准定位信息
在互联网时代，信息的获取对我们来说非常简单，但是我们需要的不仅仅是大量的信息，而是大量有价值的、有意义的信息，这对我们来说就有一些难度了。微信公众平台在推送消息时，可以通过对后台的用户情况进行筛选和分析来实现消息的精准推送。微信运营商首先要做的应该是有一个准确的定位，应该推送一些与众不同的信息，这些信息也应该是值得用户去仔细阅读的，才能让自己在众多微信公众号中脱颖而出，实现自己的价值。
四、微信公众号营销目前存在的问题
1.微信公众平台刚刚推来的前几年，微信营销这个词语就已经被很多传统线下门店商家所熟悉，特别是那些服务型企业，比如美容店、养生馆、理发店等等，买了软件之后，根本不懂得如何去发挥这些软件和系统的价值。似乎只要用了新媒体营销手段，一切问题就迎刃而解了。再加上媒体从业者的鼓吹，一些商家想到新媒体，以为就是开一个网站，做一个APP，开设微信的官方账号，这样就算拥抱了互联网。真正的新媒体营销不仅体现在新媒体技术的应用，其更深层次的问题在于深刻理解新媒体影响下的消费者行为及其所处环境的变化，形成新的思维，并以此做出创造性的沟通策略，创造新的价值链。否则，只是以新技术践行传统思维，注定走不远。
2.在网络快速发展的时代，广大用户的阅读习惯都倾向于图片而非文字，因为用户的工作性质和其他差异，决定了用户希望在最短的时间内获得他们想要的信息，这就需要微信公众平台里的图片可以第一时间抓住用户的目光。这是一个快节奏的时代，没有人会停下脚步来细细品味文字的韵味，深度阅读更是不可能。由于企业性质各不相同，消息推送内容的形式也就不一样，这也使一些企业陷入苦恼，如何抓住用户的眼球，甚至是心。
3.现在有很多企业由于没有专门的微信公众平台运营团队，导致有很多消息推送出现问题，最大的问题就是他们可能会选择将微博热门的内容直接复制粘贴，然后编好消息之后，再推送出去。但是企业应该考虑到微博跟微信的受众人群大不相同，用户的消费习惯千差万别，这种简单的复制，只会让企业陷入一个恶性循环的圈子，越没有原版也就越没有质量可言了。如果是在企业缺乏原创人力的时候，可以使用这种方式，但从长期来看这种方式对企业发展并没有坏处。
4.有些微信公众号服务意识差，不能实现与用户的即时有效互动，用户反馈效果差。要想拉近与广大用户的距离，首先要明白每个消费者其实都是完全不同的个体。其次，要使企业微信公众平台的内容更加人性化、个性化，以更加平易近人的方式与广大用户进行交流。
五、企业利用微信公众平台营销的策略
1.追求精准营销
企业要细化受众群体，有针对性地制定营销策略，以求获得更好的效果。首先，企业要在广泛的受众群体中，按照一定的标准，譬如年龄、性别、行业等以及使用者个人习惯的差异进行分类，然后根据这个群体整体的消费心理和消费能力，以及分布特征进行创意策划，确定企业的营销方案，最后选择合适的新媒体作为营销工具，并且设计相对应的营销内容。这些内容不仅要符合新媒体和受众的特性，更要突出产品的特点和定位，来实现互联网背景下新媒体营销的精准化。
2.注重客户维护
信息经济时代，网络可以把距离相隔甚远的人们聚合到一起，搭建一个简便的交流平台，所以我们要做的就是用户的维护。毕竟深度挖掘一个老客户比开发一个新客户所需要的成本要少得多。而相对于其他新媒体而言，微信的最大优势就是让企业和客户进行一对一的沟通，为客户提供更个性化的服务，尤其是老客户的维护。
3.整合营销
整合营销不仅仅是要求将新媒体营销渠道和方式进行合理组合，还要求将传统营销方式和新媒体营销方式相组合。在整合过程中，我们可以在微信公众平台上对产品进行一番讨论，并将电视传播等传统营销方式整合到一起，进行产品品牌定位营销。通过整合不同营销方式的优点和作用，达到营销目的。
六、发展趋势
1.运营方向上精准到某个具体的需求点
现在做微信公众号如何还想着做到大而全，如果没有啥资源，这个市场已经非常的饱和了，基本上没有太大机会去超越那些已经做得很大的大号。想要突出重围，异军突起，企业只能是做小而美。企业应该展开和延伸自身具有的能力和优势，利用在自身周围的资源，以一个行业和领域为基准，找到一个适合的点，并从这一点来展开和延伸。
2.获取用户的成本会更高
现在如果我们想要获取一个对我们的微信公众平台死心塌的粉丝，成本大约是在3块-5块钱，如果想要获取10万个死心塌地的粉丝，就得花费30万-50万人民币。不管企业投与不投，这个市场已经成型了，随着官方的各种营销手段的监管，以及用户自身的市场被教育，再也不是当年的那么小白，成本上升是自然的事情。就连僵尸粉的市场价也是一个月翻几倍，所以之后几年微信用户的获取成本一定会更高，不会降下来。
参考文献：
[1]胡威.互联网思维下企业开展新媒体营销策略研究[J].营销策略，2015.19.028.
[2]郭亦非.浅析微信公众平台的营销策略[J].经营方略，2014.08.
【关键词】市场营销；顾客让渡价值；社会化媒体营销
2009年10月，CNNIC了2009中国网民社交网络应用研究报告显示，到2009年底，中国使用交友和社交网站的网民数将达到1.24亿。随着用户数量的积累和滚雪球式的不断放大，社会化媒体应用正在走向大众化，社会化媒体不仅丰富了网络应用及网络媒体的内涵，使得网络传播的格局进一步多元化与复杂化。越来越多的企业也意识到社会化媒体带来的全方位的挑战，从而努力在战略或营销上寻找变革机会和发展对策。
一、社会化媒体营销现状简介
伴随着社会化媒体在营销上的崛起，国内外学者和企业界对社会化媒体营销的研究也相继出现，但目前的研究成果大多是在已有的营销理论的框架内针对社会化媒体营销进行分析。
以陈林为代表的实践派则认为，社会化媒体的核心在于聚合。社会化媒体本身拥有不可比拟的“群体影响力”，使消费者在互联网上不再是单一的个体，而通过沟通和互动，企业可以聚合消费者，影响消费者，并最终实现品牌传播。从这一角度，社会化媒体营销是利用“群体影响力”实现口碑营销的营销方式。
Evans and McKee （2010）认为，对于企业而言，与传统的营销方式相比，社会化媒体是相对廉价的营销活动平台。企业可以与消费者直接对话，询问并处理问题。传统的媒体取的是“推”式营销，企业与用户缺少交流。利用网络的社会性，企业可以实现一种更具有个性、更加动态的营销。
国内外关于社会化媒体营销的研究理论还处于未成熟阶段，国内外学者都已给出了自己的见解，但将社会化媒体与营销相结合的有关理论，还处于发展阶段。一项针对美国2714位营销业者的调查发现：企业仍在学习阶段，社会化媒体的运用技巧仍未成熟。一些品牌商虽然知道运用社会化媒体的重要性，但却不愿投放太多的资源在这项新增的工作上。也有一些品牌商仍处于对社会化媒体的认知过程之中。为了顺应Web2.0这一潮流本文将对社会化媒体营销的价值进行进一步的阐述，并对社会化媒体营销的模式进行创新总结。
二、社会化媒体营销创新分析
顾客让渡价值的定义：是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客让渡价值是菲利普・科特勒在《营销管理》一书中提出来的，他认为，“顾客让渡价值”是指顾客总价值（Total Customer Value）与顾客总成本（Total Customer Cost）之间的差额。
黄沛、黄丹及周亮给出了营销创新的定义：营销创新是营销者抓住市场的潜在盈利机会，以获取商业利益为目标，重新组合营销要素，建立起市场竞争力更强的市场营销系统，从而推出新产品，开辟新市场的综合活动和过程。从这个意义上说，社会化媒体营销创新，是基于传统的4P、4C、4R理论基础上的营销策略创新，基于顾客让渡价值理论，这一创新可以系统地总结为“PCPR”的社会化媒体营销创新模式。
PCPR模型
（一）通过与顾客沟通交流，生产满足顾客需求（价格、性能等），使顾客满意的产品，提升了产品价值。企业通过社会化媒体向受众公布产品信息，使顾客在购买前更充分的了解产品的价格、功能、外观等基本信息，并提出自己的建议，不仅促使企业进一步改进产品，而且是广大顾客感觉到自己也参与到产品的设计工程中，提升了自己的参与感，进而对将来面市的产品价值更为认知，提升了产品价值。
（二）网络渠道及网络服务，为顾客节省了时间、精力和体力，降低了购买成本。顾客通过网络订购产品，通过在线咨询、接受企业的售后服务，足不出户便可得到优质的产品和服务，大大节省了时间、精力和体力，从而降低了自己的购买成本。
（三）网络渠道及网络售后的便捷，提升对商家人员、形象等的好感度。企业发达、便捷的网络渠道以及优质的售后服务，使得顾客对于商家的人员及形象好感度大大提升，由此，提升了商家的服务价值。
（四）与商家的对话及对所获产品及服务的满意，提升对商家人员、形象等的好感度，获得了服务价值，进而进行品牌宣传。顾客对商家的满意，会使顾客进行口碑宣传，从而使更多的人认知此商家，购买该商家的产品；另一方面，满意的顾客会对该商家产品进行二次甚至多次购买，成为该商家的忠实顾客。
参考文献：
[1]陈林.社会化媒体的营销力[J].广告大观（综合版），2009，10：4249
