发布时间：2023-09-18 16:32:28
绪论：一篇引人入胜的科研成果评价机制，需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文，供您参考和学习。
一、研究区域的选择
敦煌隶属于甘肃省酒泉市，是我国通过中亚、西域和欧洲的交通要道，也是国家历史名城，其中“敦煌飞天”更是享誉海内外，吸引了无数游客前来观光体验。近年来，当地旅游管理部门对于敦煌的保护力度逐渐加大，莫高窟、西千佛洞、榆林窟、肃北五庙、玉门昌马石窟等旅游景点保存相对完好。敦煌莫高窟也是我国四大石窟之一，在1987年被列为世界文化遗产，本文将以“敦煌莫高窟”为例，探究游客对于敦煌莫高窟的旅游体验感知，以此来对石窟旅游文化建设产生一定的指导和借鉴意义。
二、研究的方法
（一）问卷调查
本研究采用对敦煌莫高窟游客感知进行问卷调查的方式，于2015年10月份发放问卷300份、收回问卷293份，有效问卷287份，有效问卷率达到了95.67%。
（二）抽样样本的描述统计分析
通过对问卷内容中游客样本的描述进行统计，做出准确的在敦煌莫高窟旅游感知评价分析。本次问卷调查的游客样本共有300人，其中男性游客和女性游客分别占到了50%；从年龄结构比例来看，23―49岁年龄段的游客占了多数；从学历情况来看，本科生（包括后取得本科学历）的比例较大；大多数游客都来自甘肃以外的地方，本地区游客占15%，国内其他地区游客占81%，海外游客占4%；从游客职业来看，主要分为在校学生、普通职工以及私营、个体劳动者。从抽样游客整体描述来看，前来旅游主要是因为敦煌石窟的名气大，从游客参观次数来看，二次旅游情况很少，仅仅占到了10%，可以看出敦煌莫高窟景区的回头率不高。
三、基于游客感知情况的分析
（一）评价模型的建立
本研究模型指标的设计主要包括两部分：一是游客方面，设立了性别、年龄、受教育程度、职业、游客来源地等五个指标；二是敦煌莫高窟的旅游服务综合体验感知方面，设立了情感认知价值（陶冶情操、放松心情、审美享受、新鲜感、敬佩感、认识地方文化、开拓视野及增长见识等子指标）、成本价值（门票价格、交通费用、食宿费用、购物费用及时间消耗等子指标）、资源价值（生态环境、卫生状况、交通便捷程度、资源的完整程度以及旅游活动的参与度和好奇度等子指标）、社会价值（提升个人形象、结交更多的朋友、树立集体意识以及生态保护意识等子指标）。
（二）基于敦煌莫高窟游客感知差异性分析
1、整体指标感知差异分析
从调查结果来看，情感认知价值比重最高，成本价值比重最低，可以看出多数人对于成本价值并不是太在意，游客对于敦煌莫高窟的情感认知体验非常强烈，而情感认知体验价值与资源价值有、息息相关，只用不断提升资源价值，才能促进游客情感认知价值的提升。在社会价值方面，多数游客强调了敦煌莫高窟生态保护的重要性，对于个人形象、集体意识、结交新朋友并不感兴趣。
2、不同游客层次感知差异分析
（1）基于性别的游客感知差异
男性游客在资源价值、成本价值、社会价值方面感知均高于女性游客，而女性游客在情感认知价值方面均高于男性游客，所以，女性游客的情感体验要更多。男性与女性游客最为明显的差异还体现在成本价值上，男性游客对于成本价值的敏感度要远远高于女性游客，尤其是在旅游食宿费用方面特别在意。女性游客在陶冶情操和开拓视野方面要比男性游客的感知强烈。
（2）基于年龄的游客感知差异
50岁以上年龄段的游客对于资源价值感知较弱，30岁到40岁年龄段游客对于资源价值感知强烈；18岁以下游客对于成本价值和情感认知价值感知较弱，22岁到50岁年龄段的游客对成本价值和情感认知价值感知明显；相对来说，对于社会价值，整体感知较弱。
（3）基于受教育程度的游客感知差异
随着游客学历的增高，对于情感认知价值、资源价值、社会价值的感知不断提升，学历低的游客对于情感认知价值感知较弱，对于成本价值感知较强。
（4）基于职业的游客感知差异
游客的职业不同感知情况也必然不同，其中行政事业单位人员、企业普通职员以及私营、个体劳动者对于资源价值的感知都比较强烈，行政事业单位人员、企业管理人员对于情感认知价值和社会价值感知较强，个体劳动者对于成本价值的感知较强。
（5）基于来源地的游客感知差异
中图分类号：F233 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2016）03-071-02
一、研究背景
我国科研院所主要从事高精尖科学技术研究工作，承担着来自于政府、各部委、军方等多个渠道的各类科研项目，少则年均几十项，多则年均几百项。随着国家对科技工作的日益重视和科技投入的明显增大，科研院所承担科研项目的数量呈逐年递增的趋势，而且项目难度也不断提高。科研项目任务量的迅速增长和项目难度的增强既给广大科研院所科技发展带来了巨大的机遇，又对科研院所传统科研项目管理工作提出了新的挑战。这就要求各院所必须加强项目统筹管理，转变项目管控模式，确保各项科研任务的顺利完成。那么针对科研项目开展积极有效的绩效评价，成为促进科研项目组织管理水平和实施成效提升的重要方式。
大部分科研院所目前的科研项目管理模式，主要以项目验收，满足项目任务书要求为终极目标，在科研项目实施阶段主要是按任务节点进行非量化考核，以保证科研项目的按期完成率，但对其完成质量、对院所可持续发展的影响力缺乏有效的评估。因此如何对科研项目开展合理有效的绩效评估，如何构建具有普适性的科研项目绩效评价体系，不仅是一项迫在眉睫的任务，而且对科研院所科研能力的提升和长期发展十分有益。
二、科研院所科研项目绩效评价现状及问题分析
（一）科研项目绩效评价现状分析
1.未按重大节点进行有效考核，科研项目进度控制不力。大部分科研院所在科研项目管理过程中，虽在年度计划中明确了重大节点和一般节点，但对于节点的具体完成形式和考核方式并未具体确定，导致对节点的考核和把控不到位，流于形式。
2.缺乏有效激励考核政策，导致项目团队效率无法有效发挥。目前科研院所一部分新立项的科研项目是在全新的领域开展，缺乏积累，难度较大。然而从事这类创新性大、技术攻关难度大的科研项目研究的人员奖金，与从事已有一定技术积累的科研项目研究的人员奖金基本没有差异，这样极大地打击了部分研究人员的科研攻关积极性。
3.缺乏有效激励考核政策，导致科研成果转化率低。目前大部分科研院所的科研项目后续产生的经济效益较差，科研成果转化率较低。主要原因是有产品转化前景的科研项目缺乏后续投入和管理，同时缺乏有效的考核政策，转化为产品进入市场能持续创收的比较少。
（二）科研项目绩效评价存在的问题
综合以上分析，可以发现现阶段科研项目考核管理效果不佳，大多流于形式， 造成“考核处处在，结果不实在”的局面。具体问题在于：
1.没有以战略为导向的绩效评价体系。对绩效评价的认识和重视程度不够，绩效评价指标体系不合理，绩效评价方法选择不当，绩效评价的操作过程走样，考核结果应用单一。
2.项目评价周期不合理。大部分科研院所对于科研项目评价都是按照季度或年度进行，所有项目都按照这种方法单一考核，但科研项目本身重大节点周期各有差别。
3.评价指标设置不够合理。指标设置主要是按照任务目标分解指标，缺乏差异性，没有重点和针对性。
4.指标权重的确定是根据经验判断的，缺乏科学性。
三、科研项目全过程绩效评价的目的和意义
基于综合平衡计分卡的管理思路，构建科研项目绩效评价体系，达到有效考核和激励。并通过有效的绩效评价，以最小的参与度达到最大的管理效果。
希望通过有效评价，可以做到：科研项目按进度节点完成，科研项目完成质量有效控制，科研项目经费严格预算，充分调动科研人员积极性，通过有针对性的激励政策引导科研院所科研项目专业发展方向，鼓励成果转化与技术创新。
四、科研项目全过程绩效评价指标体系的建立
（一）科研项目全过程阶段划分
根据科研人员开展科研项目研究的实际情况，将科研项目研究的全过程分为立项阶段、实施阶段和验收阶段。立项阶段主要考查项目的必要性、经济性、可行性及风险性等；实施阶段主要考查项目的计划执行情况、成本控制情况等；验收阶段主要考查项目成果与立项要求符合性、经费使用情况、项目成果先进性、成果转化情况及产生的经济效益等。
（二）科研项目评价指标体系建立的方法和流程
可以分四个步骤来设计科研项目绩效评价的指标体系，详见图1。
1.指标库建立。通过收集大量相关指标来建立指标库，主要采用分析法、问卷调查法以及管理专家头脑风暴的方式，建立科研项目全过程绩效评价指标备选库，以供将来各类科研项目绩效评价时选择使用。指标库的建立为今后各类项目评价方案的设计提供了科学可靠的依据。指标的建立要遵循有效性、独立性、可行性的原则。
2.指标的选择。对初步建立的绩效评价指标库中的指标进行筛选是一项重要的工作。拟首先通过专家咨询，以管理专家评分等方式，了解各项指标的重要性和相对独立性，进而通过关键绩效指标法选择指标。选择时要注意考虑综合平衡计分卡的四个维度，财务性和非财务性指标的平衡和重点突出，并根据各单位自身的科研项目激励政策导向，选择适合的绩效评价指标设计评价方案。
3.指标权重的确定。在选择出相应的评价指标后，下一个需要着重考虑的因素就是这些指标权重的设定，将已选择的绩效评价指标按照科研项目评价各阶段进行划分，采用层次分析法结合德尔菲法分别确定其权重。不同的权重设计可能会使评价结果出现完全不同甚至截然相反的结论，可以选用主客观赋权方法即在层次分析法中引入德尔菲法，这样既简化了计算、提高了一致性，同时还保留了层次分析法较好的数理逻辑性，从而使得分析结果具有较好的客观性。
4.评分办法设计。根据已知的指标权重设计评分标准，对每项指标的扣分和加分办法和极限值做出明确规定。设计过程中注意评分的公平、公正和可操作性，避免评分办法过于复杂，增大评价工作量和工作难度。
（三）科研项目绩效评价指标体系实例
根据上述指标体系设计的方法和流程，探索性地设计了以某科研院所为例的科研项目绩效评价指标体系供参考。详见表1。
具体评分时既可以根据各科研院所的实际情况设计具体的评分标准，也可以简化处理，例如根据各个指标的实际完成情况，将得分划分为三个档次，较好的得分范围为权重的70%（不含）～100%，一般的得分范围为权重的40%（不含）～70%，较差的得分范围为1%～40%。
五、结束语
传统科研项目的管理和绩效评价，首先在周期上一般是按自然年度考评，并未针对项目本身研究周期评价；其次在指标体系的设计上主要关注技术性指标，往往技术指标达到要求了即可，忽视了效益、效率和后续成果转化等要素。因此根据项目实施的不同阶段分别开展绩效评价，符合项目本身研究周期的管理需求，更有适用性。同时引入平衡计分卡的管理思想，正是将财务要素和非财务要素紧密结合，也关注流程标准性要素和后期成长性要素，按照此思路构建的科研项目绩效评价指标体系，可以较好地考评科研活动的各个方面，更为细致全面。
参考文献：
[1] 杨道建，赵喜仓，陈海波.科技计划项目绩效评价指标体系的构建.江苏大学学报（社会科学版）[J]，2007（3）
[2] 李丽亚，宋杨.科技项目绩效考评办法初探[J]，中国科技论坛，2004（6）
[3] 王凭慧.科技项目评价方法[M].北京：科学出版社，2003
长期以来,我国的高等教育一直采用以学科体系构建课程体系的方式(亦被称为学科课程体系)。学科课程体系和内容都建立在学术的内容结构和阐述的逻辑顺序之上,强调学科的完整性和连续性,但缺乏操作性和职业性。本文以《推销学》课程体系为研究对象,从工作过程视角出发,探讨课程体系构建问题。
一、《推销学》课程基于工作过程开发的可行性
1.课程内容便于实施“工作过程”导向的课程体系开发
《推销学》课程的学习内容主要包括推销前的准备、顾客开发和拜访、处理异议、促进成交、售后服务等,这些内容是一个完整的推销工作过程。课程内容中涵盖的推销基本理论(概念、要素、特性、作用、模式等)可以在项目教学活动中让学生感悟领会,课程所要培养的语言表达能力、较强的社交和沟通能力、随机应变能力、敏锐的洞察能力、创新能力和不断学习的能力可以在项目教学的训练中让学生逐步养成。
2. 学生自身已有的知识经验能够满足项目教学的开展
在本课程之前,学生已学习过《经济学基础》、《市场营销学》、《市场调查与预测》、《消费者行为学》等专业课程,同时已经参加了顶岗实习和其它的专业实训项目的实践训练,甚至很多学生在课余时间都有接触各类推销工作的经历。即便少数学生缺乏实际验,但至少也拥有对此类工作的简单认识。因此,学生具有一定的专业知识和经验,能够满足项目教学的要求。
二、基于工作过程的推销学课程体系构建
1.根据岗位典型工作过程,设置相应的工作情境
根据推销岗位典型工作过程,可以设置一个或多个工作情境。工作情境的选取应充分考虑学生的认知度、教学活动的可操作性和社会职业性等因素。有条件的院校可以结合行业企业的实际工作,设置工作情境,积极引入真实工作项目;暂时缺乏条件的院校可以有针对性地选取通篇活动载体,贯穿整个教学过程。载体应当留有切入口,允许进行评论,或予以改良,目的给学生一个直观的认识,充分激发学生主动建构的学习作用。便于教学项目的引入和教学活动的开展。
2.以推销工作流程为主线,设计教学项目
依据DACUM(Developing A Curriculum)理论,邀请行业、企业等一线专家参与,共同开发基于工作过程导向的课程体系。以推销工作流程“推销准备认知顾客推销洽谈推销成交售后服务与管理”为主线,相对应地设计5个教学项目。这些内容与现实生活紧密相连,较适合应用项目教学。课程内容中涵盖的推销基本理论(概念、要素、特性、作用、模式等)可以在项目教学活动中让学生感悟领会,课程内容中体现的市场调查和信息收集的能力、社交礼仪和判断分析的能力、交流沟通和达成目的的技巧等可以在项目教学活动中让学生养成。可以说,把项目教学应用在“推销”课程教学中,就像用一根绳子,把职业知识、职业能力、职业道德贯穿一气,融于一体,更有利于学生的学习。
3.以岗位职业技能培养为目标,派生工作任务
根据企业实际需要和营销员职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求,选取教学内容,5个工作项目派生出13个工作任务。着重培养学生寻找顾客、独立进行推销、组织推销谈判、处理各种推销难题、解决推销异议、签署合同并进行推销服务、推销管理的能力,初步具备处理商务关系的能力;能综合反映对学生职业岗位能力(专业能力、应变能力和创新能力)、职业道德修养和其他相关能力(协调、合作、心理素质等)的培养;为学生可持续发展奠定良好的基础。每个项目的开展,都成为学生人人参与的创造实践活动,容易激发和保持学生的学习兴趣,课程要求的知识和技能在学生的积极参与中得到实现。
三、实施及评价
1.工学结合
以工作过程为主线进行项目开发,与企业共建校内生产型实践基地,利于课程教学过程中引入真实项目。将课程教育划分为“教与学”和“做与学”两个模块,第一个模块主要采用任务驱动型教学,大量实施案例教学、情境教学、分组讨论、角色扮演、有选择地选择现场教学的手段开展教学工作;第二个模块主要采用真实的项目开展实践教学,让学生在做中总结、运用所学知识解决实际问题,充分塑造学生的职业技能。
2.工作过程导向
以推销工作流程为主线,引入真实实践训练项目,以任务驱动为引导,使学生具备完成实际推销工作任务所需要的知识、能力、素质要求。摒弃传统的教学方式,以非常规的教学方式组织、开展教学活动。充分采用启发式、探究式教学,引导学生开展技能学习和职业素质养成。
3.“双证”融通
教学内容涵盖高级营销员职业资格标准的有关要求,同时将高级营销员职业资格的取得作为学生考核的一个重要环节。基于此,该课程体系按照高级营销员职业资格考核标准来设计教学知识环节。每个工作任务都与高级营销员职业资格标准一一对应,有助于营销员职业素质养成。
4.过程考核
传统的考核方式缺乏针对性和目标性,本课程实施项目引导、任务驱动和过程考核方式,有效避免传统考核方式带来的弊端,能使学生的学习更具主动性和针对性,考核要点也更具有目标性。我们设计的考核方式是过程考核占70%,期末考核占30%,突出任务驱动的地位,强化过程学习的效果。
参考文献:
[1]林祖华 蒋平.推销理论与实践[M].中国时代经济出版社.2007.
