发布时间：2023-09-28 08:54:41
绪论：一篇引人入胜的教育专业素养，需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文，供您参考和学习。
随着我们经济条件的好转，几乎每个家庭至少都拥有一辆小汽车，汽车保有量持续增长，相应地就出现了大量的4S店、汽车服务公司、保险公司等企业，这些企业就需要相应的技术人才，尤其是需要汽车营销、售后服务、汽车保险与理赔、二手车鉴定与评估、汽车维护与管理等方面的高素质技术技能人才。那么，高校如何培养具有这些技能的人才，使学生在激烈的就业市场中更胜一筹是我们亟需研究的问题。本文以高校汽车营销与服务专业的学生为研究对象，重点探讨培养学生的职业素养问题，希望通过创新教育体系，提升学生的职业素养，使学生在就业时具备良好的职业素养，在职场中更胜一筹。
（一）有利于提升学生的职业素质
在高校教育中，尤其是高职教育中，不仅要给学生传授相关的专业知识，还要培养学生相应的专业技能与责任心，帮助学生树立正确的择业观念与工作态度，以及培养他们吃苦耐劳的敬业精神。如今企事业单位特别看重职员的职业素养，在校期间如果学生在职业素养方面得到很好的教育培养，毕业生在就业中更容易获得单位的认可与赏识。尤其对于汽车营销与服务专业的学生来说，进行职业素养教育可以帮助学生树立乐业、勤业、精业的职业精神，对他们以后在工作岗位上的表现起很大的作用，使他们热爱所从事的汽车服务工作。
（二）有利于学生树立正确的职业观
汽车营销与服务专业学生将来的工作都是要服务于顾客，因此，他们要具有为顾客服务的职业意识，在步入社会工作岗位之前，要树立正确的职业观。为此，根据汽车服务行业的具体需求，学校应制订切实可行的教育培养计划，并且贯彻落实计划方案，使学生在校期间就能够做到熟悉一般客户的需求，掌握服务礼仪与客户沟通的技巧等，走上工作岗位后能迅速胜任本职工作。
（三）有利于学生尽快“社会化”
目前，汽车服务行业已经逐步迈入市场化、专业化的轨道，毕业生就业竞争越来越激烈，企事业单位对职工的要求也越来越高，汽车服务员工不仅要掌握专业的知识与技能，还要具备良好的职业素养。在校教育培养期间，汽车营销与服务专业要加强学生的职业意识、职业道德等方面的培养，要让学生明确自己的社会价值与应承担的社会责任，帮助学生成功步入社会、快速适应社会，尽快“社会化”，真正成为一名有理想、有道德、有技术的合格汽车营销与服务工作者。
二、汽车营销与服务专业学生职业素养教育体系的创新探索
（一）加强双师型教学团队建设
为了使学生在工作岗位上表现出色，具有良好的职业素养，学校要加强双师型教学团队建设，专业教师不仅要有扎实的专业知识、较强的教学能力，还要了解汽车营销与服务行业的发展动态。为此，学校应该经常组织教师到汽车服务企业参观或学习，建设汽车营销与服务专业优秀的教育教学团队。
（二）将职业素养教育融入专业教育
1.加强新生的专业认知教育要想学生养成良好的职业素养，学校在新生入学后就要进行专业认知教育，可以通过师生座谈交流、举办专业认知讲座、参观汽车营销与服务相关的企业等，让学生认识专业、熟悉专业、热爱专业，从而自觉加强自身职业素养的养成。2.进行理实一体化的“小班制”教学改革目前，高校在专业教育教学方面一般采取大班教学，并且主要采用讲授的方式授课，这种方式很难保证教学效果。因此，可以选择《汽车服务业务接待》、、《汽车销售技术》三门课进行教学改革，在理实一体化教室开展小班教学。在教学中可以将汽车营销与服务行业的企业文化引入课堂，采用“任务驱动+活动课堂”的教学模式，通过角色扮演、情境再现、游戏、辩论等多种形式展开教学，培养学生的综合能力，提高学生的职业素养。3.改进专业课的考核方法学校应该改进专业课的考核方式，以过程化考核为主。以《汽车销售技术》课程为例，本门课的考核可以采用活动积分的形式进行，在课堂中，引导学生进行销售话术、职业礼仪、沟通技巧等方面的训练，以此来激发学生的学习兴趣，加强学生的表达能力与应变能力，在参与活动的同时也提高了学生的职业能力和职业素养。
（三）以技能竞赛为媒介强化学生职业素养
[中图分类号] G645 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2017）05-0134-02
一、开展职业素养教育的必要性
自1993年高校扩大招生规模以来，普通高校本专科招生人数翻了三番，高等学校“精英”教育已转向“大众化”教育。一些名牌学校由于生源质量好，高校领导重视抓教学，教育质量没有退化。他们培养的会计专业学生职业素养得到用人单位的充分肯定：有本事、有能力、肯干、会办事、有培养前途。[1]但是，许多生源不好或不太好的高等学校，不重视教学质量， 他们培养的会计专业学生职业素养不理想，存在的主要问题如下。
1.工作态度浮躁，不愿意干实事。这一问题在就业态度上表现得最突出：不愿意干“苦”和“累”的活儿；不愿意干“非专业”的活儿；不愿意干“份外”的活儿；不愿意干“基层人员”的活儿；不愿意干“无电脑”的活儿等。部分学生找工作的标准是：坐在办公室玩手机、看报纸，拿较高的工资，过着轻松愉快的日子。他们不愿意去艰苦的行业、落后的地区工作，也不愿意去繁忙的单位、普通的基层工作。一句话，“眼高”。
2.业务能力不强，干不了实事。会计专业许多学生在校期间并没有扎扎实实学好会计专业知识。专业书中许多知识他们都没有学、没有看、没有碰，存在很多“盲区”。当他们一走上工作岗位，就露了“马脚”：会计业务工作不会干，也经不起询问和检查。一句话，“手低”。
3.处理事务不力，语言缺乏修养。有的学生到工作单位后处理事务不到位，不会在合适的时间、合适的地点说合适的话、办合适的事。一句话，“傲慢”。
解决上述问题的重要措施就是在会计专业学生中开展“职业素养”教育，让其树立正确的择业观、工作观、职责观、成就观。[2]
二、加强会计专业学生职业素养的培养
（一）从“敬业教育”的角度培养大学生职业素养
社会主义核心价值观中很重要的一条是敬业。 敬业，就是敬重自己从事的事业，专心致力于事业， 千方百计把事情做好。对大学生进行“敬业教育”，就是要让大学生正确对待自己从事的工作，在工作中体现人的“职业素养”。开展“敬业教育”有四种方式：一是发挥辅导员、班主任作用，在平时的学生思想政治教育活动中开展敬业教育；二是聘请F场会计人员、高校优秀人员讲述兢兢业业工作的事实；三是利用学校宣传栏、广播电台、师生微信群传播敬业思想、敬业精神、敬业事迹，营造良好的敬业环境；四是以“敬业”为主题开展班务活动、团支部活动、学生会活动等各种竞赛活动，让学生参与活动，当演讲主体。
（二）将“职业素养”教育活动纳入高校教学活动之中
目前，一些高校已经充分认识到对大学生进行职业素养教育的重要性，他们已经将职业素养教育纳入高校教学活动之中，并取得了良好的效果，值得推广的措施有如下几个方面。
一是在思想道德修养与法律基础课程教学过程中开展敬业教育，具体内容包括几个方面。1.让学生掌握“爱岗敬业”的内容。会计人员的爱岗敬业，指的是会计人员忠于职守、热爱会计事业的精神。会计人员爱岗，就是热爱自己从事的会计本职工作，安心会计本职工作岗位，稳定地、持久地、恪尽职守地做好会计本职工作。会计人员敬业，就是会计人员要充分认识到做好会计本职工作的意义，明白会计本职工作在我国经济和社会发展过程中的地位和作用；充分认识做好会计本职工作的道德价值，明白会计人员的言行会影响与财会部门打交道的各种人员，会传递会计道德风尚。因此，会计人员要在从事会计工作中以强烈的事业心、责任感、自豪感和荣誉感发挥自己的劳动热情和创造性。2.让学生掌握“爱岗敬业”的基本要求：热爱会计工作，敬重会计职业；办事严肃认真，一丝不苟；始终忠于职守，尽职尽责。3.教育学生诚实守信。教育学生要做老实人，说老实话，办老实事，不做假账；要保守单位商业秘密，不为利益所诱惑；要谨慎执业，维护职业信誉。4.教育学生廉洁自律。要求学生做到遵纪守法，廉洁清正；公私分明，不贪不占，“常在河边走，就是不湿鞋”；“两袖清风，一身正气”。5.要求学生办事客观公正。办事客观公正就是依法办事，守住底线；实事求是，不偏不倚；如实反映，保持会计履行职责的独立性。6.让学生始终坚持准则。这里所说的准则包括：会计准则；会计法律、法规、制度。坚持准则是会计人员胜任本职工作的基础，其基本要求是：熟悉准则；遵循准则；敢于同违法行为做斗争。7.要求学生有较强的执业本领。要有不断提高会计专业技能的意识和愿望；要有科学的学习方法和刻苦钻研的精神；要有终身学习、积极奋进的恒心。8.教学生如何参与管理。会计人员参与管理，就是参加企业、单位的管理活动，当好管理者的参谋，为企业、单位的管理活动服务，使会计的思想、行为能够影响管理者的决策。9.强化会计人员的服务职能。教育学生处理好监督和服务的关系：在监督中服务，在服务中监督；既要有服务意识，又要提高服务质量。
二是在实践环节增设思想品德提升训练课程，从以下几个方面进行敬业品行训练。
1.进行会计职业情操的训练。其具体包括：热爱会计本职工作、安心会计本职工作和乐于会计本职工作等。2.进行会计职业态度的训练。其具体包括认真、仔细、诚实、守信、公正（道）、积极主动、富有创造性。3.进行会计职业责任的训练。其具体包括：对待会计工作的责任心（感），会计职责的履行（尤其是讲原则，讲方法），奉献社会的精神，正确的荣誉观等。4.进行会计职业作风的训练。其具体包括：循规蹈矩、实事求是、当“家”节俭、服务耐心等。5.进行会计职业纪律的训练。其具体包括遵纪守法、保守机密、清正廉洁、自警自律等。
（三）从职业技能培养的角度提升大学职业素养
2007年12月13日，教育部办公厅印发《大学生职业发展与就业指导课程教学要求》的通知（教高厅〔2007〕7号），明确提出，“大学生应当掌握自我探索技能、信息搜索与管理技能、生涯决策技能、求职技能等，还应该通过课程提高学生的各种通用技能，比如沟通技能、问题解决技能、自我管理技能和人际交往技能等”。其中，专业性求职技能和社会性通用技能对大学生就业尤为重要。对求职技能通知进一步指出：要“具体分析已确定职业和该职业需要的专业技能、通用技能，以及对个人素质的要求，并学会通过各种途径来有效地提高这些技能”。笔者认为，在这些技能中，“对个人素质的要求”是职业素养的重要内容和要求。
2009年8月6日，国务院法制办公室公布《职业技能培训和鉴定条例（征求意见稿）》，第十二条规定：“实施职业技能培训应当以促进就业为导向，适应劳动者职业生涯发展和经济社会发展的需要，突出培训的针对性和实用性”。第十三条规定：“县级以上地方人民政府应当加强统筹协调，鼓励和支持各类职业院校、职业技能培训机构和用人单位依法开展就业前培训、在职培训、再就业培训和创业培训”。从职业技能培训和鉴定的这些规定中可以看出，职业技能培训的目的是促进就业，即“以就业创业为导向”，以“从业素养”为根基。[3]
常州大学会计学专业开设会计岗位实务训练课程[4]，对会计工作每个岗位的训练都提出了培养学生职业素养的要求，概括起来是“”敬业基点：一是把住“出纳报销关”，保证货币资金安全完整[5]；二是掌控“物资价值流”，保证存货岗、固定资产等财产物资有效营运、不减损；三是维护“职工权益”，保证职工取得合理薪酬；四是维护“债主业益”，保证按期还本付息和支付红利；五是维护“客户权益”，保证提供合格产品，及时结算货款；六是维护“国家利益”，遵守税法规定，如实纳税；七是讲究“成本效益”，控制好成本费用；八是“诚信做账”，保证如实编制财务报表。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 刘建勇，朱学义，朱亮峰.以从业能力为导向的会计实践教学体系研究[J].山西财经大学学报（高等教育版），2010（3）：35-39.
[2] 朱学义，黄国良，杨玉凤.会计人才的素质教育[J].教育与职业，2001（7）：33-34.
[3] 朱亮峰，朱学义.论高校会计职业型技能培训[J].计师，2011（1）：87-88.
全纳教育是一种强调容纳所有学生、反对歧视排斥、促进学生积极参与、注重学生集体合作、满足不同学生需求的新兴的教育思想,其核心理念是“加强学生的参与,减少学生被排斥”。在全纳教育视域下,教师应具备哪些专业素养呢?
一、全纳的教育观念素养
1.真诚接纳所有学生的观念
教师是否具备真诚接纳所有学生的观念,直接关系到有特殊需要的学生能否得到特殊的支持和帮助。而在我国传统的课堂里,几乎每个班级都存在着有特殊需要的学生,但他们的特殊需要并不一定都能得到满足。其主要原因是我国普通学校的教师大多没有经过专门的特殊教育培训,很多教师根本就没有真诚接纳特殊儿童的意识,对特殊儿童的存在漠然视之,很少让这些学生参与课堂活动,也很少与他们交流沟通,更不去了解他们的真正需要,也不去发动班里的其他学生与他们进行交往,帮助他们。甚至在有的班级,教师还把所谓有问题的学生独自安排在最后一排,没有同桌,使他们完全被忽视。如果推行全纳教育只为有特殊需要的儿童争取到了这样有限的“关照”,实际上只达到了物理环境上的回归,而没有使他们得到真正的接纳和平等对待,从儿童发展的角度来看毫无裨益。因此,教师真诚接纳所有学生的观念急需确立,否则,全纳教育就只能是一种美好的理想。
2.民主平等的教育价值观
当前,学校在评价教师教学质量的时候,往往表彰和奖励那些教出出类拔萃学生的教师,而不是那些帮助有特殊需要的儿童的教师。这种单一的、功利性的教师评价制度导致教师形成不正确的教育价值观,即认为只有能够给上一级学校输送学习成绩好的学生,自己的工作才有价值。基于这样的信念,一些教师把自己的心思更多地用在那些学习成绩好的学生身上,花在学习成绩差和有特殊需要的学生身上的时间和精力很少,从而导致他们成为课堂上的旁观者。全纳教育要求教师关注所有学生的学习与参与,减少学生被排斥的情况,从而促成所有学生在不同领域取得成功。因此,教师正确教育价值观的形成至关重要,直接决定着他们能否用平等的、积极的方式引导和帮助学习成绩差和有特殊教育需要的学生。[1]而这就要求教育主管部门制定一种有效的、全元化的、发展性教师评价制度,引导教师从内心真诚接纳所有学生,积极关注他们不同的需求,从而形成民主平等的教育价值观。
3.合作的教育过程观
全纳教育强调“合作学习、共同生活”。教师在制定教育目标、指导教育活动过程、建立班级的奖励制度时,也应按照合作学习的理念来执行,把目标、奖励面向小组,而不是仅仅面向学生个体。教师在教育教学中应有意识地倡导学生合作,培养团队意识,帮助学生形成小组合作学习的班级氛围,并对每一个小组进行有针对性的指导。当小组在帮助有特殊需要的学生有进步时,教师应给予及时的鼓励和肯定,并提出指导性的改进建议。合作不仅仅是学生之间的合作,同时,教师之间、教师和学生之间、教师和家长之间、教师和社区之间也应形成良好的合作关系,在促进所有学生的发展方面,形成教育合力。尤其重要的是教师和学生之间要建立一种合作的伙伴关系。
二、全纳的教育理论素养
多元智能理论和人本主义理论是全纳教育的理论基础,因此,全纳视域下的教师应具备以下理论素养。
1.多元智能理论素养
美国哈佛大学加德纳教授认为,人类思维和认识世界的方式是多元化的。每一种智能在人类认识世界和改造世界的过程中都发挥着巨大而不同等的重要作用。每个人与生俱来的智能的种类可能不同,不同的人群表现出参差不齐的认知能力,但这种能力很难用一元化的智能观点来解释。因此,加德纳认为:“每个孩子都是一个潜在的天才儿童,只是经常表现为不同的形式。”多元智能理论倡导尊重个体差异、尊重每一个体发展。学生的智能没有高低之分,只有智能倾向的不同和结构的差别。它承认差异,不承认“差生”,主张评价一个学生应该从多元的角度进行。我们应该清楚地认识到,每个学生自身都存在优势与不足,而学校教育的宗旨应该是开发多种智能,并帮助学生发现适合其智能特点的职业和业余爱好,帮助学生扬长补短。所以,教师首先要面向全体学生,体现教育公平性原则。全面悦纳每一位学生个体,尤其是对有缺陷和特殊需要的学生,要给予体贴和温馨的照顾。无论是所谓“聪明”的还是“愚笨”的,无论是经济条件好的还是差的,要做到一视同仁。其次,要用完整的视角去看待每一位学生个体,不论是所谓“智力发达”、身体健全的学生,还是所谓“智力障碍”、身体残疾的学生,都是一个个活生生的、有血有肉的、有情有义的完整的个体。同时要用发展的观点看待每一位学生个体。他们都有存在的潜能,等待着教师来开发、指导。
2.人本主义理论素养
美国人文主义代表罗杰斯认为,教育的效果同教学技术的高低和教师专业知识的多少等相关度不大,只有人际关系的良好,师生情感沟通的融洽才是教育成功的保证。人本主义教育十分强调教师应该把教学的重点放在受教育的人和教育者的态度上。罗杰斯要求教师必须具备下述四个方面的态度品质:(1)充分信任学生能够发展自己的潜能;(2)以真诚的态度对待学生,平常表里如一;(3)尊重学生的个人经验,重视他们的感情和意见;(4)能够洞察学生的内心世界,设身处地为学生着想,给学生以无条件的积极关怀。罗杰斯认为,只要教师具备这样的态度品质,就有可能使学生产生一种学习的安全感和自信心,就可以免除学生种种精神上的威胁和挫折,他们的自我实现的倾向和动机就会自然显露。在这个意义上讲,教育的目标就在于激发学生自我实现的学习动机。[2]
三、全纳的智能素养
1.教师要同时具备普通教育和特殊教育的知识
目前我国尚未形成统一的、规范的全纳型教师培养体系,在课程内容上仍有许多缺陷。理想的全纳型教师知识结构模型应当包括以下内容:(1)基础层面,特定专业知识;(2)教师资格层面,教育理论(含教育学、教育心理、教育管理、现代教育技术);(3)特殊需要教育层面,全纳教育理论(含全纳教育、心理健康教育理论);(4)方法和技术手段层面(盲文、手语、行为矫正等)。[3]
2.教师需要发展与学生的交往技能
社会交往技能是指教师积极、有效地发展师生关系的能力。凭借这种技能,教师方能应对学生复杂多样的社会需要。当今社会,环境复杂多变,学生需求也日趋多样化,越来越多的学生带着未曾满足的许多独特需求来到学校。在学校情境中,学生的各类需要能否满足及满足程度,极大地受到存在于课堂中的师生关系及学生同辈关系的质量的制约。教师应该注意与学生的交往技能,不能总是让学生感到害怕,总是注意自己的权威形象,而应该让学生感到和老师说话也可以很轻松、不拘谨,让学生很自在地参与课堂的讨论,说出自己内心的真实想法。[4]
3.教师要同时具备普通教育和特殊教育的能力
全纳型教师应该同时具备普通教育和特殊教育的能力,即对教学科目和教学内容的控制能力;管理班级和组织课堂教学的能力;善于运用教学策略的能力;教学评估能力;参与学校管理及与他人合作的能力。同时,教师必须具备发现和教育有特殊教育需要学生的能力。第一,能够教育具有不同能力、行为、社会背景和伦理、文化差异的学生;第二,学会鉴别学生的不同困难及其潜能的能力;第三,学会如何发展学生的潜能,给予学生特殊教育帮助的方法和能力。[5]
综上所述,在全纳教育视域下,教师应具备全纳的教育观念素养、全纳的教育理论素养和全纳的智能素养。唯有如此,全纳教育的理想才能根本实现。
参考文献:
[1]郝振君,兰继军.论全纳教育与教师素质[J].中国特殊教育,2004,(7):1-4.
[2]唐丽.浅谈全纳教育理念下的教师素养[J].教书育人,2007,(5):55-56.
[3]兰继军,于翔.加强教师教育改革 培养全纳型教师[J].中国特殊教育,2006,(1):14-18.
