发布时间：2023-10-02 17:39:15
绪论：一篇引人入胜的人际交往心理学总结，需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文，供您参考和学习。
中图分类号：B849 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2015）28-0107-02
随着社会的进步，网络已经成为人们生活中必不可少的工具。它给人们的生活和工作带来了便利，不仅改变了人们的生活和思维方式，而且使人与人之间的关系出现了新的特点，将人际关系引入一种新的结构中。
一、网络中人际交往概况
（一）网络中人际交往的特点
不同于现实生活中人与人之间的交往关系，网络人际交往是基于虚拟空间发展起来的。与传统“面对面”模式的人际关系不同，网络人际交往具有一些独有的特征：（1）匿名性。在网络中，交往主体往往以匿名的形式出现，每个人都不需要告知别人自己的真实姓名、性别、形象等。（2）低限制性。网络交往的约束极低，个体能根据自己的意愿来选择交往对象，突破了现实中身份、地位不平等的局限性，实现了精神上的平等和无利益冲突。（3）互动中的人格多重化。随着交往过程中真实情境与虚拟情境的切换，个体的人格也会表现出多重化的特征。个体在虚拟情境中表现出来的人格特征往往与现实生活中的人格特征存在着很大的差异。（4）弱联系性。网络中交流双方的沟通联系较弱。网络在打破时空限制的同时也削弱了感情等的交流。交往主体可以随时更换交往对象，可以进行非即时往，个人之间隐蔽性强，这些都体现了网络人际关系的弱联系性，是与传统人际关系明显不同之处。（5）平等性。社会心理学家认为人际交往本质上是一种社会交换，只不过这种交换不是简单的物物交换，而是一种情感的交换。情感交换永远是一种“增值交换”，它可以使人与人之间的情感联系更加紧密。现实的人际交往由于存在上下级、长晚辈关系，可分为水平交往和垂直交往两大类型。不论是水平交往还是垂直交往，由于交往主体之间的相互知晓性，这使现实世界中的人际交往受道德约束比较大。但在虚拟的网络交往中，情形就不同了，交往主体在心态上都是平等的，且相互间无须承担任何道德责任。
（二）网络中人际交往的信任机制
在现实社会中，人际关系是以血缘、地缘等为依托建立起来的，关系的紧密性是产生信任的基础。但是，网络匿名性的特征，使网上人际信任的建立机制区别于现实生活。社会学家祖克尔于1986年提出了信任产生的三种机制：首先，是由声誉产生信任。即根据对他人过去的行为和声誉的了解而决定是否给予信任。声誉好的人能够得到信任。其次，是由社会相似性产生信任。即根据他人与自己在种族、家庭背景、价值观等方面的相似性程度来决定是否给予信任。一般情况下，相似性越多，信任度越高。之所以如此，是基于以下的信念：相似的社会背景往往意味着有相近的行为规范，容易相互理解，在交往或经济交换中容易达成共识。最后，是由法制产生信任。即基于非个人性的社会规章制度，如专业资格、科层组织、中介机构及各种法规等的保证而给予信任。
根据这两种信任机制理论结合网络的特征，有人提出网上信任的产生机制：第一，预设性信任。网上互动的双方彼此相信网络中的秩序规则能够被履行，且对方能承担他所托付的责任及义务，即双方先验地认为他人是可以信任的。这是在网上能够进行交往的前提。第二，由网上声誉产生信任。理性选择理论认为，决定信任的关键变量是能否获得有关对方动机和能力的充分信息。毋庸置疑，这个变量十分重要，它解释了为什么我们信任家人胜过朋友，信任朋友胜过熟人，信任陌生人胜过熟人。第三，在给予信任过程中进行主观判断。这是信任机制建立的决策性环节。网络交往者根据自己的交往经验和主观判断，对他人的网上交往行为进行主观认定，最终决定是否给予对方信任，并决定是否继续保持同其的交往关系。
（三）网络人际交往动机
网络人际交往过程中“动机”的研究一般从人本主义马斯洛的“需要理论”出发，主要体现在“摆脱孤独”和“得到社会支持”两方面。首先，“摆脱孤独”是指个体由于在现实生活中与他人建立亲密关系的需要不能够满足，为摆脱孤独感从而在网络上进行虚拟交往的动机。其次，“得到社会支持”是指通过虚拟交往获得他人理解和支持的需要，特别是精神上需要的满足。在现实生活中，有很多关于这两个动机的例子。一些青少年的父母由于工作繁忙，忽视了跟孩子的交流，而这些人本身在学校的人际关系也不好，因此他们更多的是通过网络结交一些网友，解除自己的孤独感。
二、网络对人际关系的双重影响
随着越来越多的人使用网络，很多研究者展开了网络对使用者人际关系影响的调查。1998年国外学者Kraut和其同事的研究表明，网络的使用与抑郁、孤独和压力成正相关，即网络的使用会导致人们的人际关系产生隔阂。但是，近期的一些研究却表明，网络的使用可以明显地降低孤独和抑郁，增加使用者社会支持感和自尊水平，从而使这种良好的交往模式成功迁移到现实生活中。
（一）网络使人际关系更加亲密
1.网络交往中自我表露加深。自我表露最早是由美国人本主义心理学家西尼・朱拉德（Sidney Jourard）在1958年提出来的。通俗地讲，自我表露就是对别人敞开心扉。在与他人交往时自愿地在他人面前真实地展示自己的行为、倾诉自己的思想。良好的人际关系是在交往双方的自我表露逐渐增加的过程中发展起来的。自我表露可以增加个体与他人的亲密性。自我表露这一行为具备强烈的象征意义，它会给交往的他人一个强有力的信号：你对他（她）相当信任，愿意有进一步的交往。同时，在与他人的交往过程中的自我表露可以激发他人进行自我表露，因此可以增进双方的理解与信任，使得人际关系更加亲密。网络的出现扩大了人们之间的交往范围，由于网络中人际交往特点中的匿名性、低限制性、交往心态的平等性，在网络中人们可以根据自己的喜好，选择自己的姓名、年龄、形象，可以根据自己的意愿选择与特定的人交往，网络中不会出现实际生活中的身份和地位的不平等，因此自我表露会更深，人们相互之间的交流也会变得更加亲密和顺畅。
2.网络交往中不存在“门槛特征”。现实交往障碍中的“门槛特征”，即外貌没有吸引力、容易害羞焦虑等生理个性特点在网络交往中不会出现，交流也因此会变得顺畅。网络有利于消除人际交往隔阂，这里的“隔阂”可能是由现实社会中的一些因素引起的，比如家庭环境的影响、文化水平的差异、风俗习惯的不同以及价值观不一致造成的交往不适等等。网络中巨大的信息量可以使人们兼容并蓄，对一些不同于自己的价值观有所了解，人际关系也能够得到促进。
3.网络交往的预设性信任。网络中的人际信任机制较现实中有所不同，网络中的“预设性信任”先验地认为对方是可信任的，先进行交往。这就使得人们交往的范围扩大，也使得人际交往更加容易。在现实生活中，人们可能对某一个人并不是很了解，却因为少数人对他不好的评价而对其望而却步，不与其交往，其实如果通过亲自的接触会发现那个人不是传闻中的样子。但是在网络中却不会发生这样的情况，因为人们一开始对对方都是假定的信任，那么他们之间的关系可以通过对对方进一步的了解而渐渐亲密。这种人际交往的信任机制也会影响到现实生活，使得人际关系亲密。信任对象具有广泛性，与传统意义上面对面人际交往的模式进行比较，网络人际交往是通过以虚拟网络为媒介的人际交往模式。这种模式突破了传统的点对点的局限性，实现了一对一、一对多、多对一、多对多的多样交往模式。因此，具有相同兴趣、爱好的人会组成一个群体，群体间的交流促进了人际关系。
（二）网络造成人际关系的隔阂
1.网络导致沟通能力受阻。网络会导致沟通能力受阻，理由是在虚拟网络中使用者不受现实社会中法律以及道德规范的约束，根据自我意愿使用现代技术实现着自己在现实生活中无法实现的目标，这种自由随意性契合人们的心理特点，但过于频繁的网络交往易引起内心的孤独和压抑，会表现为兴趣减退、情绪低落、精力不足、思维迟钝，有的甚至会造成心理障碍，从而降低人际沟通能力。另外，人际互动中的人格多元化是网络中的人际关系特点之一，在网上与他人进行互动的时候，个体的真实身体待在一个私密的空间中，根据自己的意愿塑造自身角色，而角色的改变伴随着人格的调整。在虚拟空间与现实空间之间，个体两种或多种角色的交替出现，可能会形成双重或多重人格。心理学研究表明，当多重角色之间的差异和冲突达到一定程度或转换过频时，容易出现心理危机，导致双重或多重人格障碍。
2.网络中存在欺骗。虚拟世界一些新的欺诈与其他犯罪行为，抹杀了人的正常感情，让人们的心理出现新的负担，对个体交往过程中相互之间的信任、互助的美德持迟疑态度，在人际交往过程中带着戒备心理。在网络人际交往的信任机制中，信任是先建立的，如果在网络上被骗，就会导致人们在现实生活中不敢轻易地建立信任，在一定程度上，造成了人际关系阻隔。
3.网络会导致心理问题。现代人对网络的沉迷，过分地依赖网络，选择网上与人交往在一定程度上导致网络孤独症和网络抑郁症。“人-机”关系对人们现实的人际关系会造成一定的冲击。这种“人-机”交往模式淡化了现实中个人与社会及他人的交往，远离周围伙伴，变得越来越孤僻，社交功能和交流技巧出现障碍、异常动作以及复杂多样化的行为。网络抑郁症状态下的人们常常情绪低落、无愉或兴趣丧失，出现睡眠障碍、生物钟紊乱、食欲下降和体重减轻的症状，精力不足、精神运动性迟缓和激动、自我评价降低和能力下降、思维迟缓、出现自杀意念和行为、社会活动减少，从而对现实人际交往产生负面影响，使人际关系隔阂。
三、总结
日益频繁的网络连接，一方面易于使人形成共同的经验、话题和感受，相互吸引力增加，人际关系也随之趋于亲密。同时，这种由网络引起的人与人之间感情沟通的不断强化也促使人们逐步由虚拟世界中的交流向现实生活中面对面的交流转化。另一方面，也有人因为这些特有的特点而沉迷网络，或在网络中被人欺骗，导致对现实生活中人际关系产生负面影响。
对于网络对人际关系产生的负面影响，可以采取一些措施提高网络人际关系的健康性。如倡导正确地运用网络，积极地引导帮助网民，让其正确地使用网络。另外，可以通过技术、法律等途径保证网络空间的健康与安全，使网络给人带来平等、友好、合作的人际关系。
参考文献：
关键词：
人际关系；交互决定论；人际关系的交互决定论
人不是“孤岛”，鲁滨逊即使掉进无人岛仍然需要建立“人际关系”，哪怕对象是“星期五”。随着现代社会的迅猛发展，科学技术的快速进步，日益发达的通信技术和现代化交通工具使得地球变得“越来越小”，越来越多的人建立了越来越丰富也越来越复杂的人际关系，同时随着人们不断的追求着越来越高层次的需要，已不再是单单“性格决定命运”的说辞了，决定命运的因素尚不能得出绝对的论断，但是影响命运的因素却不仅唯一，人际关系就是其中重要的一员。班杜拉指出，行为、环境以及人的内部因素三者不能独立的发挥作用，而是彼此相互联结、交互决定构成一种三角互动关系。而在人际关系中，我们的行为、环境以及内部因素同样是一种三角互动的关系，我们可以将其理解为“人际关系的交互决定论”。
一、交互决定论与人际关系
（一）班杜拉的交互决定论
20世纪60年代以后，心理学家班杜拉提出了探讨环境、行为以及人的内部因素之间的交互决定关系的交互决定论。交互决定论试图把个人的决定因素和环境的决定因素结合起来,并把行为说成是这两种因素共同影响的结果。在交互决定论中，环境和行为是相互依赖、相互决定的。班杜拉把环境和行为区分为潜在和实际两种，它们之间的相互依赖决定于决定表现在：环境影响决定了那些潜在的行为倾向会成为实际行动，而行为又决定了哪些潜在的环境将成为实际影响行为的环境。班杜拉主张人的行为能影响并创造环境，简单来说就是一个人的不同行为会得到不同的待遇，也就拥有了不同的环境。这也是班杜拉所谓的“我们自己为自己创造了机会”。班杜拉同时指出，个人的内部因素与行为以及环境之间的相互作用。个人的不同动机、观念和认知会使个体表现出不同的行为，而这种行为又会反过来以其结果使个体的动机、观念和认知发生一定的改变。个人内部因素与环境的关系也是如此，个人可以通过自己的性格、气质上的特征激活不同的社会环境反应；不同的环境反应又反过来影响个人对自我的评价，从而导致气质与性格上的某种程度的改变。班杜拉指出，在不同的条件下相对于不同个体，个人、环境和行为三种因素的作用是不尽相同的，有时是环境的影响，有时是个体的行为抑或是人之因素在这个交互决定中起决定作用。
（二）人际关系
“人际关系”作为科学名词，是在20世纪初由美国人事管理协会率先提出来的，指人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。包含了三层含义：第一，人际关系表明了人与人相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性和协调性程度；第二，人际关系由一系列心理成分构成，既有认知成分、情感成分，也有行为成分；第三，人际关系是在彼此交往活动的过程中建立和发展起来的。从心理学的角度来说，人际关系可划分为四种类型：一是按需求性质，可划分为满足人际相互间情感交流，形成良好心理气氛的情感关系，以及为了相互协调达到某一目的而建立起来的工具性关系；二是按人际喜欢程度，可划分为相互喜欢、亲近、友好的吸引性关系和彼此厌恶，疏远、对你的排斥性关系；三是按人际双方不同的地位，可划分为一方对另一方控制的支配性关系和彼此地位平等的平等性关系，这可以说是人际关系牵涉的范围程度，个体不同的社会角色具有多种不同的人际关系，如作为公司职员时，与上司和同事的人际关系；四是按人际关系存在的时间，可划分为长期关系和临时关系。
二、人际关系的交互决定论
人际关系是一种心理关系，这种心理关系由人的内部因素提供可能性，受环境的影响，因行为而产生。所以在人际关系中，行为、环境和内部因素三者也彼此相互联结、交互决定构成了一种三角互动关系。这一过程同样涉及三个因素的交互作用，而不是两因素的结合或是两因素之间的单向作用，它们是相互决定的。也就是说人际交往中的行为、环境和人的内部因素的互动决定了整个人际关系的产生、发展以及结果。人际交往中的行为、环境与内部因素是相互依赖、相互决定的。我们人际交往中的行为的改变会引起人际交往中认知甚至是整个人际交往环境的改变，而人际交往中认知的改变也会引起人际交往中的行为和整个人际交往环境的改变，同样的，人际交往环境的改变反过来会进一步促成我们人际交往中行为和认知的改变。总之，人际交往中的行为、环境和内部因素这三者好似“你中有我，我中有他”的关系，而人际关系的结果由于人际交往中行为、环境和内部因素的相互依赖和决定，是随时变化着的，并且三者中任何一个因素的改变都有可能影响其他两个因素，然后影响整个人际关系。例如，有一个以前你很不喜欢的人邀请你吃饭，你能想象出这顿饭会使多么的索然无味，因此，你的内部期望可能会使你拒绝邀请。但是你知道，这个人的股票信息很灵通，如果陪他吃饭，他肯定会向你透露一些内部消息，作为股票迷的你此时感到了取舍的两难。最后，外部强大的诱因决定了你的行为，你如期赴约。果然，你获得了许多股票信息，赚了一大笔钱。这时你发现那顿饭也还不错，你甚至还发现那个人也挺可爱的。再往后，你就愿意与他多交往了，你们逐渐建立起了和谐的甚至是长期的人际关系。在人际关系的交互决定论中，人际交往中的环境和人际交往中的行为是相互依赖、相互决定的。例如，一次同学聚会中，大家对A、B两位新同学的态度本来是一视同仁的，但是由于A同学举止粗俗，B同学举止优雅，于是更多的人会愿意和B同学交往，因此B同学便创造了一个有利于人际关系的环境。同样的，人际交往中的内部因素与人际交往中的行为以及人际交往中的环境之间也是相互作用的。根据人际关系类型的定义可以简单的将人际关系的四种类型理解为精神与物质性、吸引与排斥性、支配与平等性以及长期和临时性的人际关系。在这四种人际关系中，建立何种人际关系同样取决于行为、环境和内部因素的交互决定。例如，你现在处于饥饿状态，这个时候所处的饥饿环境使你认识到食物是最重要的目标，于是你的行为你就倾向与能给你提供食物的人交往而在这种人际关系中你往往是被支配的对象。慢慢的，你脱离了饥饿的环境，产生了对感情交流的需求，于是你开始远离原来建立的物质性人际关系，选择去建立精神性的物质关系。这时你起初建立的物质性的人际关系就成为了短期的、排斥性的人际关系。在精神性的人际关系中，你得到了平等的待遇，这对你产生了巨大的吸引，于是你精心维系，使其成为长期的人际关系。我们可以看出，人际关系的四种类型是相互融合的，每一类型的人际关系随着人际交往中行为、环境和内部因素的变化都可以与另外三种类型的人际关系复合出一种新的人际关系。例如，精神吸引性、平等性的长期性人际关系与精神排斥性、支配性的短期性人际关系。而复合型的人际关系同样取决于行为、环境和内部因素的交互决定。如此而来，在人际关系的交互决定论中，人际关系的类型是变化着，并且是随着人际交往中的行为、环境和内部因素的变化而变化。综上所述，人际关系的交互决定论我们可以理解为：在班杜拉的交互决定论的基础上形成的，以人际交往中的行为、环境和内部因素的三角互动模式来解释人际关系的产生、发展以及结果，可用以分析人际关系类型动态变化的理论。
三、从人际关系的交互决定论中建立和维系良好的人际关系
（一）认知重评
在合理情绪疗法中表明：我们常常认为是事件本身导致了不良情绪的产生，而事实上是由于个人的认知，也就是个人对事件的看法引起的负面情绪。在人际关系中也一样，人际关系产生由个人的内部因素为其提供发展的可能性，而人际关系的发展同样和我们的内部因素分不开，其中尤为重要的是我们的认知。我们容易因为一件事情就去否定与一个人交往或否定了之前的人际关系，其实是因为我们对事件本身的认知有问题，因此换角度、多角度的去看待事情，会更容易成功的建立和维系良好的人际关系。
（二)试着控制环境
环境的改变会在一定程度上影响我们的认知和行为，因此通过试着控制环境朝良好的方向发展来影响认知和行为也会使人际关系朝良好的状态发展。控制环境的方法有：预知环境，如可以先对环境进行评价，这个评价包括好与坏两个方面，如此一来，出现何种情境都在预料之中；改变环境，如果出现的是不如意的环境，但已经在我们预料之中的，那么就需要想象如何处理，改变不如意的环境。
（三）改变不良行为
人际关系至少由两个人组成，每个人都有每个人的习惯和爱好，良好的行为会改变他人的认知，创造良好的人际关系环境。而一段长期性的良好人际关系通常和彼此间的相互包容分不开，每个人都能一时忍耐彼此的不良行为，但是长期下来不良行为同样会改变彼此的认知和人际关系环境，因此在人际关系的建立与维系中，应当及时改变自己的不良行为。
参考文献：
[1]邱馨.班杜拉的交互决定论与微博的“暴力流感”[J].新闻界,2015,(第10期).
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2012）08-0246-02
1.引言
进入高校后的青年大学生，随着他们生活环境的变化、自身角色的转换和对社会发展、自我发展的要求的认识与理解，在心理上产生了强烈的交往意识和交往需求。但是，由于他们过去生活面较狭窄，社会经验不足，再加上繁重的学习任务和较大的高考压力，他们的交往意识淡漠，缺乏基本的交往知识、交往经验和交往能力。人际交往困惑已成为目前大学生群体中存在的主要心理适应问题。虽然大学生群体的年龄特点使大学生内心渴望与人交往，但人际交往状况却不容乐观，并因此直接影响着大学生的学习生活和身心健康[1]。人际关系不良的大学生往往有着更多的心理健康问题[2-5]。有研究表明，对大学生进行人际关系训练，不仅是改善人际关系的重要手段，也是改善大学生心理健康的良好途径[6]。有社交焦虑的大学生在经过一段时间的认知—行为集体治疗及情绪表达训练后，其人际关系敏感程度、交往焦虑程度、一般焦虑程度、消极思维习惯等都有较为明显的改善[7]。
2.关于团体心理辅导
个别心理咨询在交往障碍咨询上虽有一定效果，但也存在着咨询周期长、效率低、咨询效果难以控制和巩固、经常出现反复现象等一系列问题。团体心理辅导作为学校心理辅导的重要形式之一，通过为团体成员提供彼此观察、学习、交往的机会，促使个体进行深层次的探索，重新认识自我以及他人，产生新的观念、态度与行为，具有效率高、涉及面广、感染力强等特点，能够在短期内产生较好的干预效果[8]。在大学生中开展团体心理辅导活动，是近些年来在我国高校发展起来的对大学生进行心理健康教育的有效形式之一。大学生人际交往能力训练活动是以团体心理辅导的形式，运用团体动力学、精神分析理论和需要层次理论作指导，将有同质性问题的学生组织起来，在具有专业辅导经验老师的带领下，通过一系列具体的心理辅导活动，使学生在活动中进行自我探索，在自我探索中了解自己的问题，重新发现自我，了解他人；在互动中学习人际交往的基本知识和经验，培养积极的交往意识和心态，从中产生新体验，形成新认识，积累新经验，学习新方法，养成新习惯，获得新技能；并将学习到的新知识、新经验应用到自己日常人际交往实践之中，在日常交往实践中不断提高自己的交往能力。团体心理辅导的优势在于：为参与者提供一个宽松的活动空间和氛围，使他们在共同的交往情景中彼此了解，相互影响，相互关爱，并由此产生一系列的有关人际关系的心理活动，如人际态度、团体气氛、社会认知、模仿与暗示等，从中反映出他们在人际交往中的问题与缺陷。同时，使参与者通过一系列的心理互动过程，促进自我探索，自我表露，自我认识，并尝试改变自己，学习新的人际交往知识和行为，产生新的体验，形成新的经验，达到自我发展，自我成长的目的，从而改善人际关系，解决实际生活中的问题，提高人际交往能力和心理健康水平[9]。
3.大学生人际交往团体心理辅导实验研究设计与实施
目前国内关于大学生人际交往团体心理辅导研究主要遵循如下的实验研究设计与实施程序：
3.1 实验设计类型
研究者主要采用的是对照组前后测实验设计，选择完全相同的两组大学生进行测试，一组作为进行实验处理的实验组，一组作为参照对象的控制组。在两组未进行实验之前都进行人际交往相关心理测试，对实验组进行处理后，最后两组再进行一次测试。还有研究者采用的是单组事前事后测定实验设计，即选取一组大学生被试，在没有进行人际交往团体辅导实验活动之前进行一次心理测定，实验处理之后再用相同的问卷进行一次测定，比较两次测定结果的差异。
3.2实验活动目的
不同研究者的实验活动总目标一致，即改善大学生的人际交往状况，提高大学生的人际交往能力，增进大学生的心理健康水平。在具体实施的子目标上各有侧重点，概括起来主要包括如下几个方面的子目标：①让学生了解自己在人际交往方面存在的具体问题：包括交往心态和交往方式；促进学生发展正确的交往心态，学习成功交往的技术；②学习人际交往方面的基本知识，为正确交往提供理论支持；③学习人际交往方面的基本方式，形成新的体验和感受；④帮助学生改变自我心像，形成新的交往意识和交往心态；⑤将学习到的交往知识、感受和经验应用到日常交往实践活动之中，获得新的感受，积累新的交往经验，不断提高他们的交往能力；⑥使学生学会关注和自助，学会尊重和理解，学会与不同类型的人交往。
另有研究者将团体辅导目标分为如下几个单元，单元一：增加成员对团体性质、目标、进行方式和内容的认识；促进成员间的相互认识，消除陌生感和紧张情绪，营造团体融洽、开放的气氛；制定团体规范，形成团体意识。单元二：引导成员敞开自我、在分享中了解自己，加深对自己的认识；促进悦纳自我，帮助成员正确看待自己的不足；增强成员的自信心。单元三：促使成员觉察影响人际吸引的因素；明确受人欢迎的人格特质以及自己的人际期待；引导成员对照自身的特质，增强交往意识，提高交往的主动性。单元四：引导成员了解非理性信念在人际关系中的影响；帮助成员澄清人际交往中的非理性信念；指导成员学习如何用理性信念替代非理性信念。单元五：带领成员练习有效的沟通技能，学习新的行为方式；互相解决各自面临的问题。单元六：向成员介绍人际相互作用理论的基本知识；引导成员学会分析自我心理状态；指导成员在不同情境中正确使用各种自我状态。单元七：引导成员练习并运用所学的人际沟通技能，并将其带到日常生活中；促使成员学会合作，体验成功交往的快乐。单元八：巩固辅导成果[10]。
3.3 实验活动形式
实验活动主要采用的是结构式小组活动，在辅导老师的统一组织下，分成若干个小组，以小组为具体单位，完成所有活动。
3.4 实验活动内容与程序
根据团体的总目标及每次活动的子目标，在一定的理论依据指导下，精心设计活动内容，引导学生对活动进行思考，在团体中分享感悟、讨论及行为演练，整个活动分次进行，每次1个主题，围绕主题安排具体活动内容。具体的活动可以分为以下几个序列：①导入活动，设计活动促使团体成员进行初步的相识和交往。如采用“叠罗汉”活动进行名字的串联，帮助成员记住彼此的名字相关信息。②主体活动，主体活动是达到团体辅导目的的关键，主要是通过设计一系列活动来改善成员的人际交往心态、意识，强化积极自我和对他人的积极看法，并且通过辅导老师的指导和成员之间的交往活动提高人际交往的技能。可以采用提高自我认识能力的活动，还有具体的人际交往技能训练，如人际交往礼仪、人际交往中的互动言语训练等。③结束活动，结束活动主要是让成员在活动中巩固已经习得的新技能，并且对自己在这一段时间以来的活动心得体会进行总结，以指导今后日常生活中的人际交往实践。
3.5 实验活动的实施
实施步骤：（1）前测：主要采用的人际关系和心理健康相关量表，如社交回避及苦恼量表（SAD）、交往焦虑量表（IAS）、羞怯量表、自尊量表、症状自评量表（SCL-90）等； （2）团体心理辅导的实施：根据相关文献自行设计大学生人际交往团体辅导计划，。团体性质一般为结构式，每次活动有不同的目标，包括相识、自我探索、澄清人际交往中的非理性信念、自信训练、人际交往训练等，采用游戏、讨论、个案分析、角色扮演、认知训练、行为训练等形式进行，每次活动后布置相应的家庭作业，以行为演练为主； （3）后测：在最后一次活动后除了用心理量表进行测验之外，成员还可以填写团体活动自我评估表等测试问卷，，如《团体辅导过程成员自评量表》、《团体效果评估表》，写出自己的感受和建议等。
4.大学生人际交往团体心理辅导实验效果评估
已经研究发现，大学生人际交往团体心理辅导对于提高大学生的人际交往能力，改善大学生的人际交往状况，以及提升大学生的整体心理健康水平都有比较显著的效果。张改叶研究发现，团体心理辅导活动紧密联系大学生的实际，适合大学生的特点，时间相对集中，活动内容丰富，针对性强，寓教于乐，有利于解决实际问题。并且坚持理论与实践紧密结合；在实践活动中补充理论上的不足，在理论的指导下学习新的交往技能，形成新的交往经验，学员收获大，有利于他们发展[9]。刘倩倩等的研究发现，对大学生实施人际交往团体心理辅导干预后，大部分成员在以上方面都有了或多或少的提高。大学生人际交往团体心理辅导对大学生人际交往中的回避、苦恼、交往焦虑、羞怯等交往问题有改善作用，同时也提升了成员的自尊水平和心理健康水平，尤其是在躯体化、强迫症状、人际敏感、抑郁、焦虑、敌对方面有显著改善[11]。高海燕对大学新生实施干预也取得了良好的效果，人际交往团体心理辅导有效缩短大学新生入学适应的时间，提高大学生的人际交往能力和心理健康水平。由于参加辅导的成员处于同一心理发展水平，他们能在心灵的交流中找到真正的知音，同时学习模仿多个成员的适应行为，摆脱孤独无助的困扰[12]。张海文对贫困大学生实施干预结果发现，经过训练，实验组在羞怯、自尊、自信和感情与社交孤独方面比对等控制组的贫困生获得显著的改善，与不对等控制组的非贫困生没有显著差异。说明团体心理辅导是改善贫困生人际交往的有效形式。结果表明团体心理辅导后贫困大学生在羞怯、自信、感情与社交孤独、自尊方面获得了显著改善【13】。王慧等的研究也发现，经过团体心理辅导后，实验组的成员在社会回避与苦恼、社会回避、焦虑以及自尊等方面均向积极的方向发展，且变化显著，这说明团体心理辅导在大学生人际交往能力的干预上具有积极的短期效果[8]。
团体心理辅导是在团体情境下进行的一种心理辅导形式，通过团体内部人际的交互作用，促使团体的成员在互动的过程中观察、学习、体验、认识自我、探索自我、接纳自我，调整和改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以发展良好的适应性和助人行为，因此，对于人际关系辅导具有很好的效果。这是因为团体是一个安全的多维人际互动环境，是一个模拟的社会，团体心理辅导为大学新生提供了一种特定的社会生活机会，他们在团体中可以放心地进行新行为演练。团体心理辅导活动使参与者学会倾听、接纳自我、赞美与欣赏他人，增强沟通技巧等。特别要指出的是，团体心理辅导与个别辅导相比，它能提供更为典型的社会现实环境。团体就像一个社会生活实验室，成员可自由观察、分析实验场所表现的资料，进而体验自己在社会环境中与人相处时容易出现的问题。成员还可相互学习、交流经验，获得直接、间接的劝告。此外，团体活动还有助于学习社交技巧，成员抱着改变的愿望去积极模仿适应行为，从而改善社交技能与技巧，提高人际交往能力。
5.展望
国内近几年才开始进行大学生人际关系团体心理辅导的实验研究，虽然在已有研究中都取得了较好的效果，但是今后的研究在以下几个放面还有待进一步完善和发展。首先，是对实验中无关变量的控制，团体成员的参与动机、团体成员接受其它形式的心理辅导等作为无关变量会混淆干预效果，因此需要对被试进行严格的筛选，并对实验活动进程进行一定的控制。其次，是实验设计需要更加完善，已有的一些研究缺乏实验组和对照组的比较使得研究不够严谨，另外对于实验效果的评估不应局限于近期效果的考察，可增加追踪调查的内容以评估其远期效果。最后，是可以进行不同人际团体心理辅导形式和活动的比较研究，筛选出最有效的辅导模式，以增进大学生的心理健康。
参考文献：
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