发布时间：2023-10-27 10:39:09
绪论：一篇引人入胜的跨文化交流与管理，需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文，供您参考和学习。
2015年国家文物局在印发的《关于提升博物馆陈列展览质量的指导意见》中指出“要提高馆藏文物利用率，让收藏在博物馆里的文物活起来。各级博物馆在互利共赢的基础上，打破地域和行政级别限制，形成博物馆馆藏资源共享机制；支持各地区、各级博物馆积极开展展览交流合作”。由于各地区人文自然遗产等资源不尽相同，通过不同博物馆间的馆际交流展览，把各地有地域特色、民族特色、文化特色的文物资源以专题展览的方式，在不同区域的博物馆观众间进行展示和传播，进而实现各地博物馆间展览资源的互通有无、优势互补，不断补充和丰富各自固定陈列展览，增强博物馆对观众的持续吸引能力，提升观众重复参观博物馆的热情。目前，不同博物馆间馆际交流展览正日益成为跨区域文化传播的重要途径及方式。伴随馆际交流展览合作的深入，展览配套文创产品也从原来可有可无的“装饰绿叶”，提升为交流展览中的重要组成部分，并在展览跨区域文化交流及传播过程中扮演着不可或缺的作用。
一、文创产品在展览文化跨区域传播中发挥的作用
（一）展览配套文创产品是展览文化跨区域交流的重要媒介
“媒介”一词，最早见于《旧唐书・张行成传》：“观古今用人，必因媒介。”在这里，“媒介”是指使双方发生关系的人或事物。而西方传播学巨匠马歇尔・麦克卢汉则认为：“媒介是积极的、能动的、对讯息有重大的影响，它决定着信息的清晰度和结构方式”。[1] 展览配套文创产品，承载着展陈文物背后真实的历史文化符号和信息，无疑是展览文化传播的重要媒介。以此次展览配套的文创传品为例，青铜制品有： 汉代翔鹭纹铜鼓、青铜累尊蛙等；瓷质品有：青花竹节杯、青釉荷花罐等；丝绸制品有：古道岩书丝巾、石涛画丝巾等以及其他类别的风灯钥匙牌、青花伞等。相关配套文创产品或是展览文物复仿制品，或是文物部分元素的衍生品。无不清晰的传递着展览文物的真实信息，有效地发挥了文创产品在展览跨区域文化传播中重要的“媒介”作用。
（二） 展览配套文创产品是展览特色内容的传播者
“衍生品的价值，其实并不限于经济收益，成功的衍生品可成为博物馆艺术的一部分。买一个带有博物馆符号或藏品元素的衍生品，那是你体验之后产生了认同和感情。”[2]以此次展览配套文创产品中部分热销产品为例：（1）、凤灯杯垫，素材源自展览文物-羽纹铜凤灯，造型优美、栩栩如生，是青铜艺术与刺绣艺术的完美结合。（2）、铜鼓摆件，素材源自展览文物-西汉前期的“翔鹭纹铜鼓”， 铜鼓是广西主要历史文化代表，该件仿制品，以纯手工铸造，敲打的声音优美，纹饰精美，深受参观展览游客的喜欢。面对精彩纷呈的展览内容及信息，观众在参观时往往忽略了其中的亮点及特色，这有违展览传播特色文化或最新研究成果的初衷。观众参观完展览形成购买文创产品的冲动，通过文创产品的购买进而深化了对文物内容信息特别是展览特色内容的了解及认知。展览配套文创产品由此架设起展览与观众之间的文化交流传播的桥梁。
（三） 展览配套文创产品是展览文化知识的普及者
此次展览以壮语中的“那”字为主题及线索，分为“据那而作”、“凭那而居”、“靠那而饰”、“依那而乐”四个单元，通过三馆合计174件（套）的藏品，向观众立体呈现与传达广西壮族悠久的历史、多彩的文化及其与岭南自然山水和谐相处之道，充分展示“那”山、“那”水、“那”人的魅力与风采。随着社会的进步和发展，各地区文化的交流合作变得日益频繁。不同地域的文化借助博物馆这个文化传播的平台，以临时展览的形式，让不同地方的观众通过博物馆这个城市的“眼睛”，打破时空的限制，了解和认知不同地域的民俗风情、历史典藏，就地分享历史文化的饕餮盛宴。文创产品 作为其中展览文化的衍生品，浓缩着文化的精髓，以文化知识普及者的角色，让参观观众更直观、更生动的了解展览的相关历史文化知识。
（四） 文创产品是把展览“带回家”的推动者
“每一个国家、民族和地区都在漫长的生产劳动中形成了各自特有的文化，异地文化的巨大吸引力促使人们把旅游业发展成世界上最大的产业。然而旅游活动给旅游者留下的绝大多数是回忆，所付出的代价能够物化的只有旅游纪念品”[3]。到博物馆的旅游者有着相同的心理特点，即购买有特色的纪念品即博物馆的文创产品，馈赠亲朋好友或自己留作纪念。由此可见，文创产品在展览文化传播活动中扮演着无可替代的重要角色。此次展览自2016年1月底开幕至5月结束，期间与寒假、春节、元宵等节假日重叠，展览期间参观市民及游客如织，相关配套文创产品的销售也取得了不俗的成绩。市民及游客在购买文创产品的同时也把展览的内容及背后的历史文化“带回家”。
二、文创产品在展览文化跨区域传播中存在的不足
（一）前期市场调查不足，文创产品没有针对性
此次随同展览的系列文创产品，由展览主办方之一广西自治区博物馆设计开发，产品种类丰富，款式精美，在此之前同一批文创产品曾在苏州博物馆、南京博物院等地随展销售，各地区销售效果不一。其中不足之处在于，产品的前期针对本地市场的调查不足，产品设计开发，货品调配上缺乏市场的针对性，产品的供给与市场的需求没有实现有效的对接。
（二）临时展览期间，对于文创产品的宣传力度不够
此次展览期间，先后举办了展览开幕式、馆长导览、记者招待会、学术讲座、文化沙龙等活动，并通过官方网站及微信平台宣传相关展览信息。在关注展览内容的“聚光灯”下，针对此次展览配套的文创产品的宣传力度却相对较弱，相关宣传力度的不足也在一定程度上影响了展览期内文创产品的销售成果。
（三）临时展览周期短，制约了文创产品销售规模的提升
此次馆际交流展览展期历时三个多月，且时间跨越寒假、春节等重要销售节点。而一般临时展览的周期是1至3个月左右，临时展览周期短，使得展览信息的受众面及相关产品展示销售时间有限，这在一定程度上制约了产品销售规模的提升。
三、对未来随展配套文创产品 开发的建议
（一）提早参与展览的前期筹备，加强产品的针对性开发
“在欧美国家，博物馆商店被称作博物馆的“最后一个展厅”，在这里，观众对展品的兴趣和认同可以通过文创产品实物化，进而转化为文化消费”[4]。而针对临时展览的配套文创产品也应成为展览的“最后一个章节”，力争通过早期参与临时展览的整体策划，展览内容的编排，展览形式的设计等，围绕展览内容信息等资源开发丰富多样、适销对路的文创产品。尤其需要加强对展览所在地的市场调查，强化产品开发的针对性。
（二）加强临展开放时间内的对外宣传及推广
馆际交流的临时展览一般展览时间短，配套文创产品应结合展览提前预热，提早做好相关宣传推广，作为展览内容及教育活动的重要组成部分，借助馆内展览信息宣传告知，网络信息，微信内容推送等多种形式，提高文创产品的曝光率，吸引观众眼球，引导消费购买。
（三）借助馆际交流合作的机制，提升馆际间文创交流的水平
近年来，国内各博物馆间的馆际交流日益频繁，尤其是展览项目之间的相互交流，这些展览对于促进各地区间的文化传播起到了良好的作用，同时也是充分发掘、利用及共享各自馆藏资源的一种有效方式[5]。借助馆际展览交流热络的契机，也应该提升馆际间相关文创交流水平，从配合展览的产品设计研发合作，展览期间的联合销售、到展览结束后的产品代销合作等形成稳定、长效的合作机制，有效整合馆际间的文创开发资源，培育共同文创消费市场。
结语
随着时代的发展.人们在精神文化生活方面的追求越来越高，各地区博物馆在做好固定展览的同时，积极引进临时展览及开展馆际展览交流合作，以不断充实及丰富陈列展览内容，增强博物馆对观众的吸引力，提升观众参观博物馆的热情。借助馆际展览交流的“春风”，展览配套文创产品的开发，应积极参与，顺势而为，以展览文物资源为依托，不断创新及优化配套文创产品的设计开发， 努力发挥展览信息与参展观众间的沟通媒介作用，助力于馆际交流展览跨区域文化传播。
参考文献：
〔1〕（加拿大）麦克卢汉.理解媒介.商务印书馆出版，2000；
〔2〕佚名.故宫衍生品广受追捧的背后.人民周刊，2016（3）；
〔3〕申小红.博物馆文化产品开发中的营销理念.博物馆研究，2009（2）；
中图分类号：G644 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）003-0-01
一、老挝留学生跨文化支持服务存在的问题
1.对老挝国家文化知识掌握不够完善
当下跨文化交流的发展速度较快、发生的背景和环境也各有不同，中国与东南亚国家的跨文化较多，相关的管理人员不能够对跨文化交流的国家的文化进行深入的了解，这很容易使得老挝留学生在心理上产生一定的反差，进而从心理上有一定的排斥以及产生压力。这对于今后老牍家跨文化的交流具有较为消极的意义。如果不能够及时的掌握老挝相关的文化知识就不能够保证不影响老挝留学生的正常文化，在保证不干涉双方文化的前提下，才能更好地进行跨文化交流支持服务。
2.忽视了潜在的影响因素
在进行老挝留学生跨文化支持服务的过程中，相关人员总是只看到表面的问题，忽视了一些潜在的问题。当下的跨文化交流的学生越来越多，已经不仅仅只有两个国家的交流，更多的是多个国家的融合，这使得在跨文化支持服务的过程中发生了很多潜在的问题。而这些潜在的问题很容易被忽视，这种忽视容易在一定程度上为跨文化交流服务带来潜在的消极影响。
3.服务人员综合素质有待提高
跨文化交流服务人员作为跨文化交流过程中最重要的组成要素，对跨文化交流跨文化交流服务的发展起着至关重要的作用，因此跨文化交流服务人员队伍的建设显得尤为重要。现阶段，随着经济社会的全面发展，跨文化交流服务人员的水平也得到了较大的提升，但是仍然存在一些综合素质较低的现象，等待改进和完善。大多跨文化交流服务人员具有不错的专业素质，对跨文化交流基础都有着很好地掌握并且在一定程度上都得到了专业的认可，但是却在实践的过程中缺乏一些技巧，没有较为合适的服务方式，使得跨文化交流跨文化交流服务与学生的日常生活产生隔阂，交流过程产生困难，不能给予学生良好的跨文化交流学习氛围，反而使得交流过程有了“事倍功半”的效果。据调查了解，部分条件不允许的学校，跨文化交流服务人员的配备不全，经常让年轻、缺乏经验的服务人员直接进行跨文化交流服务，这无论是对留学生的跨文化交流综合素质的培养会产生一定的负面影响。
二、改进老挝留学生跨文化支持服务的有效策略
1.了解老挝国家的国家风俗
每个国家都有不同的、特色的风俗习惯，在中国，由于不同民族和地域差异性存在一定的，更何况是从东南亚来的老挝的留学生。相关的管理人员必须对老挝的一些国家风俗进行一定的了解，这样才能够尽可能多的保证其今后生活的顺利。国家的风俗较为广泛，服务人员应该积极学习相关的风俗知识，主动地避开一些较为敏感的话题，将与留学生由于文化产生的差异降到最低。除此之外，管理人员可以为相同地区的老挝留学生提供一些交流平台，让他们能够通过这些平台找到志同道合的人，有自己本国的朋友也能够使得留学生在进行跨文化交流的过程中具有归属感，让他们能够更加舒适的在国内进行交流学习，对改进老挝留学生跨文化支持服务也能够产生积极地效益。
2.创立具有自身特色的跨文化交流服务模式
只有改变传统的跨文化交流服务模式，才能够充分调动各国留学生的积极性，服务人员可以通过运用现在的多媒体网络信息工具，了解当前较为先进的服务模式，可以运用一些国家在多媒体平台上的资源共享学习其他国家的交流管理制度，这样能够有效地学习。同时，在了解其他国家跨文化交流服务的过程中能够对自己国家的跨文化交流服务模式有一个较为清楚的了解。充分的跨文化交流服务资源能够使得服务人员在进行跨文化交流服务的过程中，能够建立国家的跨文化交流服务的个性化设置，这对于跨文化交流服务的效率具有积极地影响作用。
3.为老挝留学生提供良好的留学氛围
良好的留学氛围不能够仅仅停留在狭义的留学范围内，不仅仅是简单的教学和学习的氛围。所谓广义的留学氛围应该还包括由于地方位置不同所带来的气候差异以及一些在饮食上的不适应，这使得学生在心理上会有一定的反差，如果不能够及时的将留学生的这种反差平复，将会在一定程度上影响留学生的学习和交流。因此，相关的管理人员应该及时与留学生进行交流和沟通，及时的关注他们的心理状态和他们所处的环境，帮助他们缓解一些不适应，使得老挝的留学生能够在中国得到积极地发展。
三、结语
总而言之，跨文化交流服务效率的提高对老挝留学生数量具有较大的积极意义，特别是在当前我国社会经济体制下，提高留学生跨文化支持服务能更加奠定我国在东南亚国家中的重要位置。另一方面，跨文化交流服务综合素质提高的可实践性使其能够在国际留学生的交流中具有广泛的推广应用，有利于全面提高留学生跨文化支持服务的效率。当下，留学生跨文化支持服务中还存在着一部分有待改善的问题，这些问题可以通过改变传统服务管理模式以及提高服务人员的综合素质等进行改善。
参考文献：
[1]张雷生.关于韩国高校中国留学研究生的跨文化适应研究（英文）[J].商务英语跨文化交流服务与研究.
中图分类号：F752 文献标识码：A
在国际经济贸易趋势下，企业间的跨文化交流越加频繁，同时一些阻碍企业间跨文化交流的问题也逐渐显现了出来。而企业想要加强跨文化交流，就必须认识到跨文化交流的必要性，解决这些阻碍企业间跨文化交流的问题，从而促进企业跨文化交流能力的加强。
1加强跨文化交流的必要性
在国际经济贸易的趋势下，经济全球化使得整个人类世界成为了一个开放的大市场，不同文化的人们在政治、经济、教育等多方面出现了全方位的接触与对话。在这一过程中，跨文化交流时出现的冲突，成为了现代人必须要面临的挑战。在这个时代，空间距离已经不再是阻碍不同地域人们进行贸易往来的原因，不同国家的人们可以在短时间内，通过网络等信息传输系统完成一笔贸易交易。然而，想要完成国际经济贸易往来，就必须进行跨文化的交流。但是跨文化交流不仅仅是交际双方语言上的交流，更是社会文化的交流。因此，跨文化交流上存在的障碍就成为了阻碍人们贸易往来的重要因素。在这种情况下，只有加强企业间的跨文化交流，才能帮助我国的公司和企业实现跨国经营，从而促进中国企业走向世界，实现国际化的经营。所以，加强企业间的跨文化交流，对于促进我国社会经济发展有着一定的必要性。
2阻碍企业间跨文化交流的因素
影响企业间跨文化交流的因素有很多。首先，不同文化有着不同的时间观念。在北美文化中，时间就是金钱，但是在亚洲文化中，时间观念比较宽松。所以，在来自中西两方的人员进行经济活动时，同时也是文化交流时，就会出现一定的矛盾。在这种情况下，双方无法理解对方的行为，就会产生一定的矛盾；其次，空间观念不同。西方人有较强的空间领域感，而中国人则喜欢和伙伴共享空间。美国人在与中国人谈判时，常常会准备较为详细的法律文件，但是中国人常常会觉得文件内容过于繁琐。这是因为美国人主要从法律角度来看待自己与经济伙伴之间的关系，而中国人则从人情的角度来看待彼此间的关系。所以，这种差异很容易给中西文化交流带来困难，从而妨碍不同文化的人员之间的沟通合作。总之，由于文化传统的不同，文化的差异会给跨文化交流带来极大的困难。
3如何加强跨文化交流
（1）提高对跨文化交流的认识。想要更好地进行跨文化的交流，就必须要提高对跨文化交流的认识。在国际经济贸易的趋势下，会有越来越多的企业需要进行跨国贸易往来。因此，企业只有提高对跨文化交流的认识，才能在商务活动中，与其他跨国企业进行良好的沟通，从而为企业带来更多的利益。
（2）树立平等的文化观念。每个民族的文化都是在各自的环境下形成的，所以，虽然不同文化之间存有差异，但是却没有绝对的优劣之分。因此，想要加强跨文化的交流，首先要树立平等的文化观念，不能因为别人的文化与自己的文化不同，就对别人的行为举止表示不满。从本质上来说，跨文化交流的目的在于互相了解，互相帮助，从而促进人类的共同发展。所以，树立平等的文化观念，克服狭隘的民族中心论，才能加强彼此间文化交流。
（3）追求文化的融合。随着国际经济贸易往来的日益频繁，跨国企业想要在他国发展，就一定要追求文化的融合，从而加强企业间的跨文化交流。首先，企业要做好当地文化的调查，从而了解不同文化背景下的经营者的心理，顺利进行跨文化的沟通，进而为企业间的合作提供保障；其次，在进行跨文化交流时，不能一味地迁就他国文化，还要向对方介绍自己的文化，从而使本国文化在渗透到他国文化中，达成文化的融合。
（4）提高跨文化交流的能力。提高跨文化交流的能力，是加强跨文化交流的重要途径。可以了解不同文化之间的差异，然后利用这种差异来进行有效的交流。比如企业间在进行文化交流时，可以在取长补短的基础上，打造双方都乐于接受的、有利于公司持续发展的企业特色文化。
4结语
在国际经济贸易的趋势下，企业应该采取“”的态度，尊重其他国家的文化，并吸收他国文化中的精华，同时摒弃我国传统文化中的糟粕，从而完善企业的管理，进而促进企业的发展。为了加强企业间的跨文化交流，企业要加强对企业员工的跨文化交流能力的培训，从而做好企业的跨文化管理，促进中国企业在走向世界过程中的稳定发展。
参考文献
[1] 胡浩.公共外交和跨文化交流中的企业角色[J].中国金融，2011，21（01）：16-18.
