发布时间：2023-10-08 17:39:56
绪论：一篇引人入胜的人才培养和管理，需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文，供您参考和学习。
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）38-0179-02
20世纪80年代后期，北京大学提出了“加强基础，淡化专业，因材施教，分流培养”的16字教学改革方针，即在低年级实施通识教育、高年级实施宽口径专业教育，并于2001年正式开始实施“元培计划”。当前已有多所高校实行了大类招生，大类招生培养渐成趋势。首都经济贸易大学城市经济与公共管理学院开始在2011级182名学生进行大类招生培养，于2012年10月至12月进行了第一次大类分流，一志愿分流率为82.42%。此后，在总结经验的基础上于2013年12月对2012级同学大类专业分流，分流率达到了95%。三年来，城市经济与公共管理学院在公共管理大类人才培养过程和目标方面进行了探索和系统总结。
一、探索公共管理大类人才培养过程要求创新实践
通过努力探索，城市经济与公共管理学院在人才培养过程中，在创新过程的每一环节，都提出了明确的培养过程要求，即“三课（课程、课堂、课业）”培养要求。
（一）完善学院课程组建设，逐步搭建公共管理课程群
课程建设是保证和提高教学质量的重要手段，是学科、专业建设的基础，是深化教学改革的关键，对建构学生合理的知识结构和能力结构、培养学生的综合素质和创新精神都具有重要意义。结合学院发展实际，经2013年12月13日学院教学指导委员会讨论通过，自2013年12月16日起全院范围内正式启动课程组建设工作。为此，学院先后出台了关于大类培养基础课课程建设的资助及管理办法（2013年版）、关于加强城市经济与公共管理学院重点课程建设的意见，经全院公开报名、自主协商和演讲竞聘，2014年1月7日确定学院103门课程（含双语课，课程代码不同但名称相同的课程合并统计）的课程组建设清单，其中公共管理大类课9门，专业重点课15门、专业特色课79门，随后，学院先后完成了124门课程简介和教学大纲的撰写工作，并要求通过分类、分层、分级管理，依据课程组组长岗位职责，通过教材、教案、教法、师生互动、案例分析等环节，完善每一门课程组的建设过程和推进机制，在全院范围内互通有无，以公共管理学科为基础逐步搭建学院课程群。
（二）建立课堂教学效果交流机制，逐步提升教学水平
课堂教学是大学生培养的中心环节。在课程组建设推进的同时，学院拟紧紧抓住提高课堂教学效果这一工作重心，逐步提升教学质量。
1.沟通学院各系，筛选具有教学经验的教师，整理个人教学效果体会，准备交流。
2.拟定于每年4月召开学院人才培养及课堂教学效果会，进行教学经验效果交流。
3.建立课堂教学效果定期检查考核机制。拟经学院教指委通过，建立定期、定人、定系随机听课制度。
4.定期开展院、系两级校外名师交流活动，拟请教学名师进行示范教学和教学效果经验交流；定期开展院、系两级学院课题教学效果反馈活动，根据学生反馈意见及时调整完善。
（三）建立课业检查考核机制，逐步提高学习质量
针对国内外以慕课（MOOC）、翻转课堂（FlippedClass Model）等为代表的国内外教育方式深刻变化、城市经济与公共管理学院教学现实情况，学院拟逐步建立每一门课程的课业检查和考核机制，加强过程管理，逐步提高学生学习的参与程度和学习效果。
1.要求学生完成课堂笔记。拟经学院教指委通过，要求学生准备课程学习本，根据任课教师的安排记录课堂教学内容。
2.要求任课教师及时检查课堂笔记，并作为平时成绩的组成部分予以打分。
3.要求各系定期检查该系课程修读同学的课堂笔记并整理汇报。
二、探索公共管理大类人才培养系统目标创新实践
通过人才培养模式的不断探索，学院力图实现“三协调”（知识、能力、素质三者协调发展）、“三协同”（通识教育与专业培养、课堂内外教学环节、理论教学与实践教学三者协同进行）的培养目标，全面提升教育教学质量和教师授课水平。
（一）根据教育部2012年最新专业目录调整院系设置
城市经济与公共管理学院系有不同专业系、所合并而来。为理顺学科发展、专业建设和人才培养的关系，于2012年进行了全院人员调整，强调教师和学生共同以教育部专业设置为基础，注重知识、能力、素质三者协调发展。
1.根据“学科建院、专业建系”原则理顺学科、专业、课程归属关系，据此建立相应的组织机构，规范运行流程。区域经济学科按照申报国家重点学科要求确立研究方向和建设重点，公共管理学科按照一级学科博士点申报要求完成学科布局和建设重点，城市经济与战略管理交叉学科按照交叉学科博士点申报要求完成学科布局和建设重点。
2.根据教师本人意愿，确立归属单位。根据学术成果和专业兴趣申请职称、岗位和研究生导师资格归属学科，学术委员会审议。根据教学业绩和教学效果申请加入课程组、教学项目和人才培养各项工作，教学指导委员会审议。
3.以专业和研究兴趣为纽带，以课题和科研平台为依托建设开放多元的柔性科研团队，如研究中心或研究所，设中心主任（所长）和副主任（副所长），便于开展学术交流和团队培养。
4.以“课程组”建设教学团队，“课题组（平台）”建设科研团队，形成由学科带头人―学科方向建设负责人―后备学科带头人―骨干教师―后备力量、专业建设负责人―专业项目负责人―项目组成员、专业建设负责人―课程组负责人―主讲教师―授课教师等多种形式多元发展的学科建设梯队，在全院范围内实现两大学科相互借力、优势互补，稳定和支持教师职业生涯规划发展。
经过全院参与，顺利将学院调整为行政管理系、土地资源管理系、公共事业管理系、城市经济管理系和区域经济系，分别对应行政管理、土地资源管理、公共事业管理、城市管理和城市管理（区域经济管理）等专业（方向）。
（二）选拔行政管理国际班
行政管理（国际班）是学院特色人才培养计划的重要一环。学院高度重视该项工作，并经多次讨论拟定了《城市经济与公共管理学院2013级行政管理国际班选拔办法》。该办法指出办班的目的在于培养具有国际视野和创新能力，理论基础扎实，熟悉国内国际公共管理理念、规则与实践，具备良好理论基础与较强的行政管理能力，适应国际化发展环境的高素质、复合型、应用型人才。由于自2013年开始设班，根据招生工作需要，经和学校教务处协商，学院拟定了《致2013级城市经济与公共管理学院新生的一封信》，并随录取通知书发放到学院2013年录取的新生手中。所要求的国际班学生报名资格如下：
1.热爱祖国，热爱专业，有国际交流愿望或出国深造意向。
2.英语听说读写能力达到一定水准，北京市口语测试成绩在4分以上，或英语高考成绩在110分以上，或具有IELTS、TOEFL、PETS等参考成绩。
3.家庭经济条件较为宽裕，能够负担出国交换期间的基本生活费用。截至2013年8月10日共报名20人，经审核符合考试条件19人。8月29日，由学院行政管理系负责，在学校外语系教师协助下，经集体抽签、英语笔试、无领导小组面试等环节，选拔工作顺利结束，最终确定录取14人。
由于行政管理国际班试点2013年首次举办，鉴于选拔标准、宣传力度、报名过程、专业方向等因素，录取人数不是很多。但本着公平公正、宁精勿滥和重点培养的原则，经学院讨论并充分征求行政管理系意见，决定不再进行补充录取，即按14人单独成班，精心培养具有国际视野和创新能力，适应国际社会发展需求的高素质、复合型、应用型管理人才。2014年3月，根据国际班发展情况，学院又提出了在全校范围内选拔9名同学补充到国际班的决定，随学校大类分流时间表进行。
（三）修订完善人才培养方案
2013年4月，在学校教务处布置推动下，学院开始修订2009年人才培养方案。前后经过22次修改调整，最后定稿。学院2014版本科人才培养方案力图坚持通识教育与专业培养、课堂内外教学环节、理论教学与实践教学三者协同的教育思路，突出内涵式持续进步，强调经、管、文、理等学科间相互渗透，倡导德才兼备、全面发展。在培养方案修订时坚持了倡导德才兼备全面发展、优化课程体系和教学内容、注重实践能力和创新能力培养、推动国际化特色专业建设发展等原则，并建设国际班作为人才培养模式改革深化的窗口；进一步开放办学，突出教学内容的国际化，提高双语（全英文）课程比重；鼓励突破院系壁垒，推动复合型人才培养，实现资源共享、优势互补。
根据城市经济与公共管理学院的实际情况，经和学校统计学院协商，并召开了包括全国公共管理教学指导委员会主任娄成武教授在内的学院专业培养方案专家论证会，提出了修改意见。根据讨论意见和教务处修改意见，最终拟定了学院2014版行政管理（国际班）、行政管理、公共事业管理、土地资源管理、城市管理、城市管理（区域经济管理）等方向的人才培养方案。
参考文献：
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[5]邱成岭，安俊美.公共管理类专业人才培养模式存在的问题及改革路径分析[J].内蒙古财经学院学报（综合版），2011，（9）.
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物业管理是一门实践性、应用性很强的学科，也属于新兴的朝阳产业，其实践性教学是必不可少的内容。从学生创新能力和实践技能的培养来说，实践教学环节尤为重要。物业管理专业的实践教学是指在学生掌握了一定的物业管理理论基础上，让学生将理论运用于实际的物业管理教学活动。它是培养学生实际工作能力的重要途径，既能增强学生对物业管理实务的感性认识，又能解决学生所学理论与客观实际相结合的问题，为他们更快地适应社会作好铺垫。因此，高校如何主动适应新的社会环境，进行教学和人才培养模式改革，成为当前我国物业管理高等教育改革的迫切课题。
一、物业管理专业教学和人才培养存在的问题
高等教育与社会的需求和发展存在着脱节的现象高校所培养的职业技术人才，与熟练劳动力的断层太大，加之经济发展的速度增快，高等教育的供给总量和质量与社会需求仍有较大差距，特别是高等职业技术教育更是发展缓慢，高等教育与社会的需求和发展存在脱节现象。
高校在教学内容教学方法等方面存在着知识老化、方法陈旧落后、理论和实践相脱节的现象。对高职教育所界定的“技术应用”以及理论上的“必需、够用”的原则作简单、片面的理解，教学和研究的学术性不强，任课教师对生产、社会实际了解不多，缺乏实践经验，理论和实际脱节。另外，课程的结构不合理，基础理论和专业课程比重过小，学生缺乏可持续发展的能力，后劲不足。
高校所培养的学生存在着技能单一，知识面狭窄，缺乏社会发展和科技进步的后劲，难于适应未来社会发展需要。
二、物业管理专业教学方法与手段改革
1、探索以学生为中心的教学方法
物业管理专业改革了传统的以教师为中心，以书本为中心，以课堂为中心的单一教学方法，按照以学生为主体的现代教学模式，注重学生在做中学、学中做，“教学做合一”，学练并重，鼓励教师更多地采用问答教学法、案例教学法、项目教学法、技能模拟训练教学法等，积极实行启发式、讨论式教学，鼓励学生独立思考，激发学习的主动性，培养学生的科学精神和创新意识。在教学中充分尊重学生在教学过程中的主体地位，变单向灌输为师生协同互动，既改革教的方法，又指导学生改进学习方法和思考方法，重视培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。
2、采用多种教学手段进行教学
大力倡导教师使用现代教育技术和教育手段进行教学，鼓励教师开发多媒体教学课件，目前已开发多媒体课件一批，以2009年为例，专业课程中使用多媒体课件上课的老师占90%以上。对基础课教学实施分层教学，对专业基础课，根据房地产、物业管理专业特点实施教学大纲。在教学过程中引入现代教学技术，因材施教，教学中采用现场教学、讲练相结合的教学形式。
3、一体化教学改革
完善一体化教学设施，如测量，实现测量理论教学与实训一体化、外业数据采集与内业数据处理一体化、新设备、新技术应用与教学改革一体化、校内教学与对外培训一体化的四个一体化。
4、改革考核方法
改革考试形式和方法，转变传统的学生成绩评价方法，考核学生除笔试外，已在部分课程中增加口试、答辩、现场测试、现场操作等多种考核形式，实现理论考试和实操考核相结合，着重考核学生的应用能力和分析能力，促进学生素质全面发展。对操作性较强的课程如房地产测绘等，采用“笔试”与“考工”分别进行的方式，即课程成绩按理论笔试成绩与实验课成绩相结合评定。“考工”则纳入专业技能等级考核的范畴，主要通过“应知”内容的笔试和“应会”内容操作考核，方可获得专业技能证书。
三、物业管理专业人才培养模式改革
近年来，社会对各个专业人才需求发生了很大变化。为了适应这一新变化，我们对物业管理专业人才培养模式进行了尝试性改革。
1、建立校企合作，顶岗实习
进一步提高学生物业管理专业技能水平，更快地使学生溶入企业，适应企业的要求，更好地服务于企业。具体措施为：除巩固学校现有的实训基地外，充分利用我校的优势，力争到明年使学校所开设的专业在企业相应物业管理公司建立起长期、稳定、对口的学生校外实训基地。使学生能按照教学计划的要求，按时、按质、按量地系统化，规范化，针对性强地进行实地实践技能的训练。满足教学要求，达到预期的培养目标。这样做的主要优势在于：学校根据企业对学生素质要求，培养学生，企业选拔合格人才，从就业角度来说，这是最为直接的一种就业方式。
2、加强教师队伍建设，优化师资结构
教师在整个教学活动中处于十分重要地位，师资结构的好坏关系着整个专业人才培养质量的高低。基于此，我们一面加强了对“双师型”教师引进，鼓励专任教师通过攻读硕士、博士学位等方式来提高其学历层次；另一方面，聘请即有工作实践经验，又有较扎实理论基础的高级技术人员和管理人员充实教师队伍。
3、实施多证书培养制度
推动毕业生就业，实施多证书培养制度，既是进行人才培养模式改革的重要内容，也是提高毕业生就业率的重要保障。经过长期的研究和探索，总结物业管理专业教学实践的基础上，我们逐步将多证书培养制度化，即纳入教学计划安排，组织评估检查多证书培养的实际成效，其结果是使专业性更突出，适应性更明确，加大了技术应用能力的培养，对毕业生就业具有极大的推动作用。
四、结语
高等职业教育是培养适应生产、建设、管理和服务第一线需要的应用性专门人才，是以就业为导向，面向社会、面向市场办学。我院物业管理专业也应适应高等教育的发展，不断深化改革，逐步完善符合行业需要，从而形成具有自身特色的物业管理专业教学和人才培养模式。
参考文献：
[1]左振华．物业管理概论[M]．北京：电子工业出版社，2007．
[2]闫振林．物业管理专业培养模式改革初探[J]．四川建材，2011，37（5）：203．
【中图分类号】G642【文献标识码】A【文章编号】1005-1074(2009)05-0098-01
近几年，我国旅游高等职业教育发展迅速，取得了量上和规模上的飞跃。从表面上看来，供需两旺，好像院校与酒店之间人才衔接过程很顺利。但实际上并非如此。很多时候．酒店面临毕业生心理落差大、眼商手低、不能适应工作要求、人才流失情况严重等情况。所以，作为培养人才的学校，不能仅仅满足于就业率的提高，更应该关注怎样通过培养，才能让学生尽快适应工作，走上管理岗位。
1现阶段离职酒店管理专业人才培养中存在的问题
1.1管理理论课程的设置并不能让学生学以致用多数高职院校管理课程的教学脱胎于本科院校的教学方式，只能对学生研究管理学学术问题起到指导作用。高职院校学生直接从高中校园走向大学校园。没有工作经历，更不具备任何管理经验，不论是目前主流管理理论教材还是课堂上脱离管理实际的教学方式，都不能对将来的管理实践起到指导意义。学生普遍反映，走上工作岗位之后，在校期间所学的管理知识和酒店的管理内容存在很大的差距，并不能直接应用在工作当中。
1.2技能课程的设置杂而不精高职沿袭中职院校的课程，设置了餐饮、客房、前厅服务技能课程和调酒、茶艺、插花等细分专业技能课程。酒店反映学生虽然对各个岗位的服务技能都有所了解，但跟中职院校学生的技能水平相比并没有什么差别，因为高职学生要比中职学生学习更多的理论知识，很多甚至没有中职学生的技能熟练。另外，学生毕业后，不会做培训和计划，不会写总结和报告，没有团体意识，缺乏交际能力的现象也普遍存在。
1.3外语和计算机课程的学习和专业不能结合在一起大学英语课程依然难以摆脱“哑巴英语”的尴尬境地，多数院校虽另外开设了“酒店服务英语”等相关课程，但并未给予足够重视，酒店普遍反映学生英语口语能力差，不能顺利和国外客人交流。对于计算机课程，多数院校仍然只设置计算机应用基础课程，并未强化基本技能以及设置与酒店相关的计算机软件课程。这样导致学生懂电脑但不熟练；相关酒店的软件系统不懂操作。
2酒店管理专业人才培养对策
2.1管理与教学体制的创新行业的发展要求完善酒店管理体制。从概念上来讲，目前我国的酒店管理专业。在大多数院校都隶属于旅游管理方向。由于高职酒店业的飞速发展，其规模、数量以及专业化的程度，都要求我们成立独立的酒店管理、认证和教学培训系统。现代酒店，尤其是在高端市场上占绝对统治地位的外方管理酒店，其市场销售份额中旅游散客与团队仅占市场的20％左右，绝大部分是会务和商务散客。饭店管理的教学管理体制也应做相应调整，酒店管理专业应有自己独立的能力培养体系，而不只是几门旅游专业课程的更改。
2.2型人才培养方向的转变复合技能，指的是除掌握基本服务技能外，还能熟练掌握英语口语交流技能，电脑打字排版及主流酒店应用软件的操作技能，培训技能．人际交往及沟通交流技能等等。实际上酒店各岗位的服务技能并不复杂．对于具备一定悟性的大学生而言，这些基本技能在上岗后很快就能掌握。要想直接瞄准基层管理岗位．高职学生就应当具备复合技能。作为高职院校，就应当重视培养学生的外语口语交流能力：变计算机、公共关系等传统理论课程为实践课程，着力训练学生的电脑实操能力、人际交往能力；在日常教学过程当中引导学生观察教师的讲课方式技巧，多给学生上台演讲的机会，训练学生的培训能力：为学生创造更多的团队交流机会，培养学生的沟通协作技能。只有这样．在学生走上管理岗位之后，才能驾轻就熟。获得员工的信任和酒店的认同。
2.3服务意思和管理意思相结合酒店本身就是服务行业，不论酒店的服务人员还是管理人员首先要树立服务意识。服务意识比服务技能更为重要，而酒店基层管理者除了服务意识之外，还应当具备一定的管理意识。所以，在培养过程当中，除了灌输服务意识之外，还应该尽可能多的培养学生组织、督导、计划和总结的能力。具体来说，可以开设应用文写作课程，培养学生具备书面总结、计划、汇报的相关能力：改管理理论课程为管理实践、管理技能课程，多组织学生在课堂上分组讨论．轮流扮演管理者角色，完成虚拟管理任务；聘请企业管理人员到学校做报告。介绍管理知识，教导学生认识到管理者应具备的基本素质，在生活和实践当中留心学习经验。在这样潜移默化的过程当中．既让学生有良好的服务意识，又对管理工作不陌生，有利于学生更快的走向管理岗位。
总之，酒店管理专业课程结构的调整、培养模式的变革以及培养规格的变化似乎还未到位，培养的人才还不能完全适应酒店业对管理技术型人才的要求。这除了受办学体制因素的影响之外，最根本的原因恐怕是在办学理念、办学模式、办学机制方面未能完全适应时代和经济发展的要求。面对良好的就业形势，大中专院校应当清醒的认识到酒店管理专业仍然是一个新兴的专业．需要研究讨论的问题还有很多。各个阶段的培养方向一定要有所区分。只有彻底转变目前告知酒店管理专业的培养方向，才能使学生人尽其才，才能让酒店才尽其用。
参考文献
