发布时间：2023-11-03 10:14:46
绪论：一篇引人入胜的对心理咨询的看法，需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文，供您参考和学习。
[作者简介]曾院珍，广西大学教育学院教育经济与管理硕士研究生，广西南宁530004
[中图分类号]B84
[文献标识码]A
[文章编号]1672-2728(2010)06-0120-03
随着经济文化的迅速发展和变化，人们面临的各种压力也越来越大、越来越多，心理健康问题日益凸显，特别是在汶川地震后，社会各界对心理健康更是极为关注。本文针对南宁市民营心理咨询机构等进行调研，重在了解其经营状况及咨询师们对该市场的一些看法，搜集他们的意见和建议，同时对南宁市民众进行调查以获取南宁市心理咨询的存在市场，为南宁市心理咨询的发展提供客观依据。
一、研究方法
1 对象。2009年1～3月，笔者走访了南宁市7家心理咨询机构，同时调查了南宁市部分民众对心理咨询的态度。本研究接受调查的咨询机构均为私营公司、个人等独立注册的机构；另随机选取了南宁市400名民众进行问卷调查，其中61％为女性，年龄分布为：10～17岁32％，18～40岁51％，41～65岁12％，65岁以上5％；接受调查的民众中，80％为城市居民；调查对象的学历分布为：22％为初中学历，24％为高中学历，13％为专科，34％为本科，剩下的6％为硕士。
2 方法。采用自编《民营心理咨询机构现状调查》问卷，对研究对象进行半结构化访谈、面对面访谈(5家)和网络、电话访谈(2家)相结合，对咨询机构的客观情况作基本了解，另外还征询了受访者对心理咨询的主观意见和建议。对民众采用自编《南宁市民众对心理咨询态度调查》问卷进行随机调查。
3 数据处理。对机构笔录资料进行编码分析整理，采用频数统计、类属分析的方法分析资料；民众问卷采用SPSSl3.0进行统计分析。
二、民营心理咨询机构的现状分析
1 心理咨询机构成立年限较短，各方面配置欠完善。从所注册机构的属性看，7家咨询机构均注册于工商局。咨询机构成立时间最短的2年，最长的有10年，平均成立时间为5.29年；在人员配置方面，咨询机构的管理人员为2人或2人以上的机构占85.7％，咨询师专职与兼职的比例为16：65，专职人员仅占19.8％；每个咨询机构拥有单独的咨询室1间，功能区总使用面积最小的为40m3，最大的为603，平均使用面积为43证；每个咨询机构有电脑1台，拥有的心理咨询辅助设备最常见的是心理测量软件、服务器和放松椅，而其他设备如生物反馈仪、沙盘等几乎没有，甚至有的咨询机构没有任何辅助设备。
2 从业人员良莠不齐。在本研究中，接受调查的均为机构中的管理者，也是专职心理咨询师。7位咨询师的年纪在30～45岁之间，教育水平均为大学本科，最后学历的专业中，1人是心理学(14.29％)，2人是医学(28.57％)，其他4人为其他专业(57.14％)。这些咨询师大多数都是只经过国内专业机构的理论培训，获得国家心理咨询师二级或三级证书。对此，一位咨询师表示，学历和专业并不是最重要的，最重要的是能为来访者解决问题，当然高学历及心理学科班出身会给咨询师增加不少筹码。7位咨询师只有1位(14.29％)参加个人督导，时间为每月一次，每次2小时。在调查中，了解到各机构对专业人员接受继续教育或每年参加学习班的具体要求中，只有l家要求每月平均15小时，占14.29％，其余6家均无特殊规定；各机构对咨询师专业工作的评估检查则是通过来访者家属反馈、对来访者进行随访追踪或案例考察等来实现，但都没有量化的标准。可见，目前心理咨询市场缺乏系统的专业培训、督导制度、监督机制等一系列的配套制度。
3 咨询途径繁多，但仍以门诊咨询为主。咨询方式可按咨询途径分为门诊咨询、电话咨询、网络咨询和讲座培训等。调查发现，7家咨询机构中有6家都将门诊咨询作为主要的咨询形式，占85.7％，有4家认为门诊咨询效果显著，占66.67％，可见门诊咨询仍然是主流，且收费均高于电话和网络咨询。各咨询机构与来访者面谈的地点基本都在咨询室，但也有2家机构表明，如有特殊情况，也会提供“上门咨询”服务。其中一家有一次“上门咨询”经历，这位咨询师认为，“上门咨询”因为不是来访者主动寻求帮助，这样治疗起来比较困难，所以需要收取双倍的价格。
4 咨询技术多采用兼容取向，但缺乏本土特色。调查发现，6家以个案咨询为主的咨询机构中，仅1家咨询机构采用固定的咨询技术(NLP)，占14.3％。其他5家均采用兼容取向的咨询技术，即不倾向于某一流派。其中一名咨询师认为心理学是要解决问题的，而不是做学问的，评价心理咨询技术的关键在于有没有效果，不管采用哪种理论，只要能为来访者解决问题就是好的。可见，目前使用的很多理论都是西方的文化背景的产物，东、西方的文化有很大的差距，现在迫切需要对当代中国人心理进行研究，据此产生具有本土特色的心理疗法。
5 宣传方式多以网络宣传为主，但影响最大的却是口碑。分析咨询机构采用的宣传方式发现，7家咨询机构都将网络作为主要的宣传工具，然而对人们选择咨询机构影响较大的因素是口碑的传颂，即帮来访者解决问题的能力和好的服务质量。一位咨询师表示，心理咨询最重要的是解决来访者的问题，如果没有好的能力，无论如何加大宣传也是徒然。在本次调查中同行转介的情况较少发生，仅有l家咨询机构的客源中有被同行转介者。
6 收费标准不一，咨询量不足，多数机构处于非盈利状态。调查发现，机构内统一收费的有2家，其他的则按不同的咨询师来收费，最低收费为100元／小时。收费在100～300元／小时的咨询机构有6家，占85.7％；高于300元／小时的是1家咨询机构的部分咨询师，占14.3％。可见，目前南宁市的咨询机构收费多集中在100～300元／小时这个区间。在对民众的调查中，发现民众能接受的收费在100元以下，这与民营机构中现行的收费相差甚远，这也可能是其“非盈利”的一个原因。对于收费标准的制定，大多依据咨询师的技术水平、治疗效果为参照，整个咨询市场并没有较为统一的依据。
咨询机构月咨询量，7家咨询机构中只有l家回答较为明确，其咨询量约为30人次／月，其余的机构对该问题回答模糊或避而不答。咨询师对咨
询机构目前经营状况的评价，7家的评价描述依次为“有赢利”占28.57％(其中1家以培训为主)，“一般”占42.86％，“亏损”占28.57％。调查中发现大多数咨询机构除个案咨询外，还开展讲座、咨询师培训等业务，其中1家还以此作为主要经济来源。可见，目前南宁市民营心理咨询机构的经营状况并不太理想。
7 来访者以女性居多，机构提供的服务多为心理问题的解决，发展性的服务较少。综合7家咨询机构对来访者情况的描述，发现来访者以12岁以上的学生群体和30～45岁的成年人居多。调查结果显示，女性来访者占60％～80％，在调查中咨询师们对这种现象作了一些解释：“这不能说是男女性格的差别，只是说男女性别的社会的角色期待不同，影响他们对待心理问题的态度和求助的态度。～女性更倾向把内心的想法说出来，能把问题说出来，更显示出一种人格的韧性。男性应更开放的认识到这点。”各咨询机构都反映来访者属于一些压力较大、经济和文化水平都较高、对心理咨询的认识又比较到位的人；来访者咨询项目中婚姻情感咨询排行第一，其次是学生问题咨询、亲子关系和子女教育及人际关系；社会适应的问题和性格完善则较少，甚至没有。由此可见，多数咨询机构提供的服务都限于心理问题的解决或对心理危机进行干预，发展性的心理咨询服务不普及，咨询服务模式简单。
三、民众对心理咨询的态度分析
在对民营咨询机构的访谈中，咨询师对心理咨询市场的前景十分看好，但目前存在很多问题，如行业的规范、咨询师的质量等。另外人们对心理咨询的接受程度较低也是一个很重要的因素。为了探究制约心理咨询发展的原因，进一步了解民众对心理咨询的态度，笔者对400名民众进行了问卷调查，具体调查结果如下。
1 民众对心理咨询的认识不足。调查发现，民众了解心理咨询的途径主要有书籍(48％)、报纸(27％)、电影电视(32％)，但对心理咨询比较了解的仅占18％。在本次调查中，只有9％的人有过心理咨询的经历，其中22，2％的来访者曾经去过医院求询，22.2％曾经去过民营心理咨询机构求询，而有66.7％的人是到学校的心理咨询室求询。对心理咨询的态度上，有2％的人认为去咨询的人都是精神不正常的人，2％的人认为心理咨询纯粹是聊天唬弄病人，30％的人认为心理咨询就是做思想工作，这反映公众对于心理咨询的看法仍存在许多误区，对于有心理问题寻求咨询这点仍然不能坦然接受。
2 民众对心理咨询师的信任程度不高。在对咨询师的信任上，还是有很大一部分的民众抱着怀疑的态度，如认为有心理问题却不接受心理咨询的原因中，有18％的人认为此领域从业人员素质不高，不值得信任；在来访者中，有55.6％的人对咨询师说的话有所保留，其不讲真话的原因有44.4％的人认为咨询师不值得信任；对咨询师的指导，有66.7％的人会打折扣执行。这些在一定程度上反映了从业人员的素质不能令人满意，来访者对心理咨询及其从业人员的信任程度尚有待于进一步提高。
3 民众对心理咨询从了解到接受还有一个漫长的过程。从调查结果看，民众在遇到不开心或痛苦的事情时，大部分人还是倾向于向亲密的朋友倾诉或独自承受，而选择寻求专业心理工作者的仅有8％。探究原因，72％的民众认为目前人们还没有接受心理服务的习惯。有过心理咨询经历的民众中，44.4％的人认为心理咨询发挥了一定的作用。但是，44.4％的人来询时并没有告诉别人，可见，尽管人们对心理咨询的认识有了较大提高，但是了解与自己去接受心理咨询毕竟是两回事。
四、对策与建议
1 政府的参与和支持。美国及各发达国家经验表明，政府的参与和支持将对心理咨询行业发展产生极大推动力。在调查中发现，我国目前政府的参与较少，故政府应加大支持和监管，以保证心理咨询市场的有效运转。(1)明确心理学的学科地位，加强学科建设，扩大高等院校心理学专业的招生比例，培养更多的心理咨询专业人才；(2)制定心理咨询师及心理咨询机构的认证、从业、管理、考核等相关标准，建立健全督导制度，实现咨询人员的专业成长与可持续的心理健康；(3)加强心理健康知识和心理咨询的宣传普及，提高民众对心理咨询的认同度。
2 咨询师自身建设。咨询师水平是核心竞争力。在调查中发现，一个咨询机构能否生存，关键在于“效果”，而这一条是以高水平的心理咨询师为保障的。如何有针对性地提高心理咨询人员的专业素质，笔者根据实证调查及相关文献，提出以下建议：(1)心理咨询师应努力创设条件，通过多种途径全面提高自身“助人自助”的专业水平；(2)通过借鉴和吸收西方的理论和方法，结合实际，创造出适合中国文化和中国人特点的心理咨询模式和体系；(3)心理咨询师间应加强交流，适当自我调节，避免心理疲惫和职业倦怠，接受个人督导，从各方面提高个人的成长和专业化发展；(4)随着社会的发展，人们对于自身发展的需求将会越来越强烈，届时发展性的心理咨询将成为大众关注的焦点，由此咨询师的学习和培训应重视这方面的内容。
〔中图分类号〕G44
〔文献标识码〕A
〔文章编号〕1671-2684（2012）20-0026-04
关于心理咨询概念与特征的认识，咨询专家有着不同的看法。江光荣在比较不同心理咨询专家所给定义的基础上，总结出心理咨询具有以下特点：一种人际帮助活动；一个人际互动过程；一种良性互动；具有“心理性”[1]。换言之，心理咨询包括助人目标、助人关系和心理性等要素。就心理咨询的这些特征与要素来看，笔者认为小说《西游记》可以解读为心理咨询过程的艺术化描述，挖掘和反思其中的有关理念，或许可以将其作为心理咨询本土化的借鉴。
一、《西游记》故事中的助人目标问题
《西游记》故事处处体现着助人的理念和行为。孙悟空、猪八戒、沙和尚和白龙马保护唐僧西天取经无需多说；每当取经队伍遇到麻烦时，观世音以及各路神仙菩萨会主动或在孙悟空的请求下前来援助也无需多说；就连妖怪之间也存在着相互帮助，甚至许多妖怪竟然是如来佛、观世音请来为取经队伍设置障碍的。这些助人行为的目的因人而异，这里仅分析一下孙悟空等人保护唐僧西天取经的目的。
就心理咨询的角度看，可以把取经过程解读为唐僧师徒对内进行团体心理咨询、对外开展心理咨询服务的过程。在这个过程中，除了协助其他受助者解决心理问题、更好地生活和成长之外，唐僧师徒各自的人格也不断成长变化，自信心逐渐增强，师徒关系越来越融洽，标志着一个和谐、全面发展的“人”逐渐形成。这个“人”和罗杰斯所说的“机能充分发挥者”有异曲同工之妙。
有研究者指出，吴承恩心目中的这个理想的“人”就是唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧和白龙马五个生动丰富的文学形象的组合[2]。在笔者看来，至少还应组合进去大慈大悲的观世音和美丽温情、聪慧能干的女儿国国王这两个女性文学形象。吴承恩运用别具匠心的艺术构思，通过人格分解手法，把一个人的生命之躯、性别特点、精神追求、本能欲望、道德品质和肌体力量，分别塑造成为生动丰富的唐僧等七个文学形象，体现了对社会、人生的真知灼见，表现了强烈的人文精神。这种生活认识和创作与比吴承恩晚半个世纪的英国戏剧家莎士比亚在《哈姆雷特》中表现出的对“人”的看法相比，毫不逊色，而且还要丰富得多[3]。如果我们仿照莎士比亚的名言来表达吴承恩通过人物形象所表现出来的对“人”的看法，则可以概括为下面这段话：“人是一件多么了不起的杰作！多么端庄的仪表（观世音、女王和唐僧），多么慈悲的心肠（观世音和唐僧），多么坚定的信念（唐僧）；多么崇高的理想，多么执着的追求，多么聪明的智慧，多么伟大的力量，多么乐观的精神（孙悟空）；多么鲜活的欲望（猪八戒）；多么高尚的道德（沙僧）；多么强健的体魄（白龙马）！行动多么像天使，洞察多么像天神（孙悟空）！宇宙之精华，万物之灵长（五位一体）！”
《西游记》中所谓的“终成正果”象征着对唐僧师徒做了他们想做的事、成为了他们想成为的神的肯定和赞扬。唐僧是人生命之躯的艺术化身，他在取经事业完成之后被封为“旃檀功德佛”，这是作者对生命价值的高度肯定。孙悟空所代表的是人的精神追求，其性格核心是“自由、平等、博爱”的人文主义思想，他在取经事业完成之后，紧随唐僧被封为“斗战胜佛”，表现了作者对精神追求的充分肯定和无尚推崇。猪八戒是人本能欲望的化身，他在取经事业完成之后被封为“净坛使者”，表达了作者对当时“肯定人欲，反对天理”的时代进步思潮大胆而充分地肯定和赞扬。作者对“饮食之大欲”毫无保留地肯定，对“男女之大欲”也是毫无保留地肯定，这一观点可以从他对女儿国国王向唐僧求婚一段故事中，对热烈渴望并追求爱情与婚姻的女王进行了正面的肯定与积极的赞扬上可以看出来[4]。沙僧作为人的道德品质的化身，所代表的道德是人最基本的道德情操，不是儒教和理学所主张的异化人性的仁义道德，他在取经事业完成之后被封为“金身罗汉”，反应出作者对道德给予了较高的评价。白龙马代表的是支持躯体并使之运动的肌体力量，取经事业完成之后他被封为“八部天龙广力菩萨”，说明作者肯定了其奔腾无羁的龙马精神。有研究者认为，其中的“广力”二字尤其值得深味，“在我们这个尚文轻武的国度，作者如此重视人的肌体力量，主张人应有强健的体魄，联系我国近代因积贫积弱而被西方蔑称为“东亚病夫”的痛史，西游记作者的这种思想更具有超前意识”[5]。
中图分类号：G645文献标识码：A文章编号：1671―1580（2015）09―0023―03
心理咨询（counseling）是指运用心理学的方法，对心理适应方面出现问题并企求解决问题的求询者提供心理援助的过程。相关调查表明，当代大学生心理问题呈缓慢上升趋势，其心理问题的发生率在20%以上。为更好地了解当代大学生的心理特点，笔者对南京工业大学、南京农业大学和南京理工大学的部分在校本科生开展了问卷调查并进行了深入分析，以期为切实提高大学生心理咨询工作成效提供借鉴依据。
一、研究对象与方法
1.研究对象
本研究资料源自2014年4月至6月对南京工业大学、南京农业大学和南京理工大学在校大学生进行的共600份调查问卷。
2.研究方法
本次调查采取的是随机问卷调查，在南京工业大学、南京农业大学和南京理工大学校内随机选择大学生当场发卷填写，并当场收回。三所高校各发出调查问卷200份，共600份，收回564份，回收率达94%。主要调查了在校大学生的年级、性别、对自己心理状况的满意程度、大学生存在心理问题量的看法等相关问题，并使用软件对调查资料进行统计分析。
二、结果
1.调查对象性别、年级分布
男生：326人（57.8%）；女生：238人（42.2%）；大一：268人（47.5%）；大二：118人（21%）；大三：122人（21.6%）；大四：56人（9.9%）。
2.对心理问题的态度
从表1可以看出，有61.71%的人认为少数人存在心理问题，而36.87%的人认为大多数甚至所有人都有心理问题。在这个问题上男女生及各年级学生并无显著差异。从表2可以看出，人际关系在心理咨询问题中占很大比重，比例达到48.21%，其次是学习问题和生涯规划。学生所遇到的心理问题以成才性的心理问题为主。
3.对心理咨询的态度
从表3和表4可以看出，学生接受过心理咨询的比例为10.34%，以后会接受或者可能会接受的学生比例为70.3%。在对待心理咨询的态度上，男生和女生存在差别，没接受过心理咨询和以后也不会接受心理咨询的男生比重明显高于女生。而在年级分布上，大一学生以后会接受或可能会接受心理咨询的比例明显高于其他年级学生。
从表5可以看出，大学生拒绝进行心理咨询的原因统计，排在首位的是“保护隐私和对心理咨询师的不信任”，所占比重为43.62%；其次是认为“可以自己解决”，比重为23.76%；然后分别是“怕被认为心理有问题”“不了解心理咨询”及认为“咨询师无法解决”。
在对“哪种咨询方式更易被大学生接受”的统计中，“网上咨询”所占比重最高，为45.04%；其次是“电话咨询”和“当面咨询”，分别占24.82%和21.63%。
4.对咨询对象的态度
研究者把调查对象对咨询对象的态度做了统计，各年级没有显著差异：学生出现心理问题时希望咨询的对象，排在首位的是同学朋友，比重为56.7%，其次是家人老师，11.3%表示对谁也不说，愿意对专业心理工作者咨询的仅占6.0%，排在末尾的是向陌生网友咨询。
三、分析
1.寻求心理咨询的学生比例偏小
近年来，大学生心理健康问题一直比较严重，诸多资料均表明大学生的心理健康问题不容乐观。但本研究调查中显示，主动接受心理咨询的人仅有10.34%，数值偏小。不过，比较喜人的是70.3%的学生表示以后可能会接受咨询，处于徘徊状态。因此，目前心理咨询这种有必要但无行动的情形需要引起高校师生的重视，让更多的学生能够利用心理咨询帮助自己成长。
2.男生需要更多关注
分析显示，接受过心理咨询及以后有可能接受心理咨询的男生都明显少于女生。传统习俗认知对于男性的界定更多的是强者的形象，遇到问题都能自己处理，无意识中给男生以“接受心理咨询是弱者的表现”这一认知。这种性别特征以及错误认知造成男生更不易接受心理咨询，同时男性的耐受力又相对较差，所以，男生比女生需要更多关注。
3.咨询学生及其问题在不同年级呈现一定规律
调查显示，各年级接受心理咨询的比例和咨询问题的分布存在一定的年级差异，基本符合大学生发展规律。从总体来说，大一学生最多，会或者可能会接受心理咨询的比例为39.7%，咨询问题集中在人际关系和学习方面。对新生来说，他们要适应全新的大学生活，面临陌生的人群、新的学习旅程，他们的任何一种选择都会伴随着各种矛盾，不可避免地会带来一些压力与焦虑，而心理咨询可以帮助他们尽快地缓解心理压力、排除困扰，促进自己的成长和进步。同时，高校都会在新生入学时进行心理普查，这也在一定程度上引起了新生对心理咨询的关注。从大二到大三，接受心理咨询的人数相对少一些，这时他们对大学的学习生活比较熟悉了，相应的压力开始减轻，异往开始受到关注，同时开始考虑生涯规划问题。到了大四，随着生涯规划的执行阶段的真正开始，他们对于自己的个性特征、人格是否完善，是否适应现实生活和未来发展开始关注，更多这方面的问题需要大学生面对。
4.人际关系是大学生咨询最多的问题
研究发现，人际关系问题是大学生中比较突出的问题。这主要因为当前大学生基本上都是独生子女，是从小被呵护长大的一代，他们普遍个性比较鲜明，崇尚自由、以自我为中心，而大学集体生活需要大家相互体谅、相互约束，在还没有适应这种环境时，就很容易产生人际关系问题。多年来，校园中的恶性事件绝大多数源于人际关系问题，需要重点关注。
5.拒绝咨询的原因分析
调查发现，学生拒绝咨询的原因有：对心理咨询师的不信任，本调查中占43.62%；对心理咨询的误解，认为通过努力自己可以缓解或克服不良状态（占23.76%），把心理咨询和精神病等同，害怕被人说成是有病（占15.60%），认为心理咨询都是骗人的，根本无法解决问题，不相信有人能帮助自己（占8.15%）；不了解心理咨询，讨厌被人说教。究其原因，还是学生对于心理咨询有误解，或者说对心理咨询的认识不够全面、不够科学。对此，我们要加强心理咨询的科普宣传，消除学生的误解和顾虑。
四、建议
1.重视心理健康宣传，开设心理健康必修课
一方面，通过加强对心理健康知识的宣传，以各类载体全方位普及相关知识，积极举办心理健康相关活动、讲座，让大学生从不同的角度认识、了解心理咨询，进而在必要的时候能接受心理咨询；另一方面，通过心理健康教育必修课向大学生系统讲解心理健康的相关知识，让大学生了解心理健康的重要性，学会一定的自我调适方法，学会自助并助人，完成一定的知识储备，增强认知的科学性、系统性。
2.采取灵活多样的心理咨询方式
（1）个别咨询和团体咨询有机结合。实践中，大学生心理问题分为两大类：诊断范围和发展性问题。据以往调查显示，高校大学生表现出来的大多数是发展性的心理问题。针对这一情况，我们可以发挥两种咨询各自不同的优势，做到点面结合，既针对诊断范围的心理问题开展个别心理咨询，又在整个学校范围开展发展性团体咨询。从而可以在心理咨询教师相对较少的情况下，为全体大学生提供全面的心理咨询服务，帮助学生及时、有效地摆脱心理困扰。
（2）同辈咨询、自助与指导相结合。学生出现心理问题时希望咨询的对象排在首位的是同学朋友，比重为56.7%，其次是家人老师，最后才是专业心理咨询工作者。所以，同辈的指导和帮助在某些时候可能比心理咨询师在固定时间、固定地点等候学生的求询更容易让学生接受，更有效便捷。虽然心理咨询的理想结果是实现来访者自我调节，遵循自原则，但毕竟靠学生自己摆脱心理困扰是有一定难度的。心理咨询师在接受学生心理咨询时，既不能直接进行是非评判，也不能直接地给出相关的建议与指示，可在启发的基础上给予适当指导，从不同方面帮助学生重新认识问题，使学生学会自助。
（3）网络心理咨询与传统心理咨询有机结合。随着互联网的广泛应用，相对于传统心理咨询，学生更容易接受网络心理咨询。网络心理咨询是心理咨询老师基于网络运用心理学理论和咨询技巧对求询学生提供指导和帮助的过程，已越来越受到广大年轻人的欢迎。相对而言，网络心理咨询拥有“时空不受限制、信息获取迅速、隐蔽性强、更利于咨访双方互动，从而使心理咨询更顺畅、有效等”优势。因此，在高校开展心理咨询过程中，应及时建立网上心理咨询服务体系，网络心理咨询和传统心理咨询有机结合，实现优势互补。
3.加强心理咨询服务专业化建设
做到“专职人员培训专家化、兼职人员培训专业化、班级心理委员培训系统化”，建立心理咨询督导制，定期对心理咨询案例进行讨论，成立“心理咨询师沙龙”等，提高心理咨询服务质量。
4.注重开展针对性的心理咨询服务
根据不同性别、不同年级、不同层面的学生，针对性地加大专业心理咨询的服务力度。消除男生在性别角色认知方面的偏见，提高其心理求助意识，加强对新生、毕业生、网络成瘾学生、贫困生等的心理健康教育，开展相关主题活动，加强对这些特殊群体心理健康方面的关爱。
5.加强对大学生人际交往方面的引导
高校要注重分析大学新生人际交往中易出现的问题和主要原因，引导和帮助在校大学生建立一个良好的人际关系，在人际关系经验技巧方面给予一定的指导。教育学生与同学交往应遵循平等、相容、互利、信用原则，调整人格因素，提高人际交往能力，从而建立和谐、融洽良好的人际关系。
[参考文献]
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[2]胡伟国.地方高校心理咨询工作存在的问题与对策[J].中国高教研究，2010（03）.
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