发布时间：2023-09-22 18:13:51
绪论：一篇引人入胜的商务英语培养方向，需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文，供您参考和学习。
【摘 要】本文运用需求分析理论，通过对商务英语专业学生，企业用人单位的调查问卷，访谈，分析总结国际电子商务时代商务英语人才所需素养和技能，拟定符合市场需求的商务英语人才培养策略。
关键词 电子商务；商务英语；需求分析；培养策略
基金项目：广西区级教育教学改革工程项目“北部湾经济区高等师范院校英语非师范生人才培养模式研究”（2012JGB199）。
0 前言
国际电子商务已成为新世纪经济的第一增长点以及全球经济竞争的制高点，中国要在未来全球竞争中取得一席之地，发展电子商务势在必行。而商务英语作为一门新型国际性贸易语言，它对电子商务的发展起着举足轻重的作用。培养商务英语人才服务于国际电子商务是各高校理应承担的任务。地方本科院校应针对当地贸易经济发展的特点，积极探索适应市场发展和新型贸易方式的商务英语人才培养模式。
1 “以就业为导向，以学生为中心，以满足市场需求为目标”的高校人才培养
玉林师范学院外国语学院英语专业建立于1958年，2000年开始招收本科英语教育方向学生，2004年增设英语专业应用英语方向。应用英语专业方向的增设体现了与时俱进的精神。玉林是广西东南部地区的政治、经济、文化、交通中心，处于中国—东盟自由贸易区和泛珠三角经济圈的中心地带。中国（玉林）中小企业商机博览会，简称玉博会，是服务中国-东盟博览会的配套展会，是服务中小企业的一个商务交流平台，每年与中国-东盟博览会同期举办，展会活动以广西玉林为主项，服务广西北部湾经济区，不仅面向中国华南、西南以及泛珠三角市场，更志在开拓、巩固越南乃至东盟各国市场。因此我们人才培养的定位是为当地中小企业走向国际化的服务人才，其次才是为其他地区从事外贸国际电子商务的英语人才。
2 问卷调查
企业问卷旨在了解电子商务企业对于商务英语人才需求标准的设定；发放区域包括广西区内南宁，柳州，桂林，梧州，玉林，东兴等主要城市，以及区外深圳，上海，杭州，天津，大连等大城市。发放问卷50份，回收有效问卷30份。
学生问卷旨在获得对现行培养方案意见反馈，通过数据分析，总结存在缺陷，进而提出改进建议；调查对象为玉林师范学院外国语学院英语（应用英语方向）学生；发放问卷55份，回收有效问卷43份。
3 数据分析
3.1 企业对商务英语人才的技能要求
3.1.1 英语专业技能
专业技能中口语第一，写作能力其次。95.24%的企业要求毕业生拥有英语在线交流能力要求，与处理英语公文的能力并列第一位，这充分体现了国际电子商务的特点；71.43%的企业要求毕业生能够进行专业口译，这对于英语本科生的确是挑战，但这种期望给我们培养方案指明了改进的方向；另外，71.43%的企业要求毕业生拥有收集，加工外文商业信息的能力，即培养学生的英文阅读理解能力。
3.1.2 商务技能
商务技能方面，知晓规范的商务礼仪（95.24%）居首。这是国际商务谈判，研讨会等交流活动频繁所要求的；90.48%的企业掌握商务基础知识，这对于我们调整英语技能课与商务理论课的比重是很好的提示；而对于商务操作能力里面的销售技能，外贸业务能力也占到了85.71%，比重虽不如前两项，或许企业认为这些技能能够在工作中习得。
3.1.3 其他技能
95.24%的企业要求计算机软件应用能力，其次为网络交易能力（85.71%）和单证处理能力（90.48%）。
3.2 企业对商务英语人才的满意度
61.9%的企业认为毕业生仅有书本知识，缺乏实际处理能力，只有不到20%的企业表示对毕业生的专业水平满意，并有9.52%的企业认为毕业生自主学习能力弱。
3.3 学生问卷反馈存在的问题
在满意度方面，39.53%的学生认为课程安排不合理；其次认为教师专业水平不够占6.98%。
40%的学生认为最需要掌握专业技能是在线口语交流能力，其次为专业口译(37%)。说明学生对于英语口语能力的训练是认同的。
4 建议
4.1 确立商务英语专业人才培养定位，优化课程设置
商务英语专业课程设置要做到英语与商务的有机结合，采用英语专业和英语商务方向课程结合的模式，在教授英语语言基础知识的同时融入专业的商务知识。低年级阶段着重培养学生扎实的英语语言功底，听说读写全面发展，夯实学生英语语言基本功。从三年级开始，培养方案设置商务理论课程如剑桥商务英语、国际贸易、国际商法，电子商务、跨文化交际等，以及商务实践课程如进出口实务、商务谈判、外贸函电、单证、商务礼仪等。简而言之，即英语加商务人才培养模式，两者并重，方充分适应社会及用人单位需求。
4.2 创新实践教学体系，开展校企合作教学实践
就校内实践教学而言，商务英语专业应构建语言实验室、自主学习中心以实现学习者语言沟通技能的提高。建立商务实训室和商务实训机房，配备各项实训所需的商务软件、设备进行单证制作实训、进出口业务洽谈实训、商务函电写作实训等专项技能训练提高商务交际能力。在校外实践教学方面，应抓住当地经济发展的特点，积极与政府、企业合作，建立商务英语专业校外实训基地。利用每年的玉博会，陶瓷博览会，药博会，商务英语专业学生可以在展会实训基地开展翻译、引导、办证等外商服务活动，在真实的场景中实现语言技能的提高。还可开展市场调查、人才需求等各类调查，了解社会对商务英语专业的需求情况；加强与公司企业的合作。以企业人才需求为导向，签订合作意向，安排学生见习和实习，进行岗前培训等；建立创业实践基地。随着国际电子商务的发展，利用阿里巴巴等国际电子商务交易平台，开展创业实践成为越来越多怀有创业梦想的学生的选择。学院可设立创业实践基金，为商务英语专业学生的创业实践提供场所和必要设备，使学生在电子商务创业实践中实现英语语言技能和商务技能的有效结合，促成订单的完成，更好地实现他们的个人价值和社会价值。
4.3 加强师资力量建设，培养一专多能，具有双师素质的教师
目前，商务英语专业教师通常具有扎实的英语语言文化功底，但商务知识不足，不具备商务交际的能力，在授课过程中无法深入、透彻地讲授商务知识。要解决这一教学矛盾，就必须加强师资力量建设，培养一专多能的商务英语专业教师。可从以下几个方面着手：（1）走出去。教师深入企业一线工作，通过实践，可以全面了解商务知识，发现商务活动中可能出现的问题，找到相应的解决对策。这些实践知识可以生动形象地穿插于课堂教学中，以案例的方式阐释理论的知识；（2）引进来。高职院校应引进一批在外贸企业工作过、有实践经验的商务英语专业人才；（3）为教师提供跨专业再学习的机会。商务英语强调英语与商务的有效结合，在具备扎实语言能力的基础上，商务英语专业教师还要不断充电，接受系统的商务知识培训，全面、深入了解商务知识。
5 结论
在国际电子商务背景下，地方本科院校要抓住新的机遇，培养适应当代经济发展的商务英语人才。要确立专业定位，优化课程设置，确保教学中英语与商务的有机结合；要创新实践教学体系，加强学校与企业，学校与地方政府的合作，鼓励学生开展创业实践；要加强师资力量建设，培养一专多能，具有双师素质的教师。
参考文献
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随着全球经济一体化和外向型经济的发展，涉外企事业单位迎来了新的历史发展机遇。与此同时，其对商务英语方向人才的要求更趋于多元化，学历和成绩已经不再是涉外企事业单位用人时关注的重点。应用能力和综合素质将是对新时期的商务英语方向人才提出的新要求。从实际的商务英语方向就业市场的调查来看，涉外企业急缺的是无须长时培训就能很快适应工作岗位的，有较强实际外贸操作能力的，英语语言能力纯熟的，同时还具备较好沟通能力、合作精神甚至创新能力的应用型商务英语方向人才。而目前地方高校英语专业的商务英语方向仍然以理论成绩为主要培养内容，严重缺乏对学生实践能力和商务知识的培养力度，从而造成了一种商务英语方向毕业学生众多，企业对于专业人才的需求却完全得不到满足的现象。为了改变这一畸形现象，对商务英语方向人才培养模式的进行创新改革是十分必要的。
二、商务英语方向人才培养模式的现状及问题
（一）商务英语人才培养模式的现状
商务英语是一门新兴的复合型学科，2007年教育部批准商务英语成为一级学科专业，这标志着商务英语正式从英语学科专业中独立出来。从上世纪80年代起，各个外语院系在复合型外语人才培养改革过程中，纷纷设立了商务英语的专业方向或课程，总结起来，目前商务英语方向的人才培养模式大体可以归为三类。1.英语专业培养模式。这个模式主要是在英语专业培养之外，开设了一些国际贸易条例、商务英语阅读与写作等增加商务知识的课程。2.国际贸易专业培养模式、国际金融专业培养模式、国际金融专业培养模式。这三个模式都是在相应的专业学习以外，开设了一些提高学生英语的听、说、读、写、译能力的英语核心课程。3.英语知识与国际商务知识并重的培养模式。这个模式将英语知识和国际商务知识有机地结合起来，系统地进行商务英语的专业培养。
（二）商务英语方向人才培养模式存在的问题
1.课程设置问题。目前地方高校的商务英语方向大多忽视或割裂了商务英语的跨专业特性，单一地采用“英语技能+商务知识”培养模式，学生从专业课程中学到的多是一些肤浅的理论知识，对商务活动中的实际操作一知半解，较难直接参与到商务运作的工作中。2.授课方式陈旧。目前地方高校的商务英语教学仍然以“填鸭式”的教师讲解为主，学生被动地接受，没有真正体现“以学生为中心”。这种缺乏互动和参与的授课方式导致学生兴趣不高，缺乏主动思考、积极应变的能力，从而无法适应实际工作的需要。3.教材内容未跟上时展步伐。现有的商务英语教材编者普遍缺乏专业背景或实际岗位实践经验，内容多是一些理论知识的罗列，缺乏对实用操作能力的培养。4.师资队伍薄弱。应用型商务英语人才的培养离不开需要具有专业从业经验的教师，而实际上地方高校的商务英语教师队伍中缺乏专业从业背景的“双师型”师资，在教学过程中很难培养学生的商务操作能力和专业思维模式。
三、商务英语方向人才培养模式创新改革的对策
（一）确定以市场需求导向的人才培养目标
随着外向型经济的发展，市场对商务英语方向人才的应用能力和综合能力越来越看重，拥有较强的商务实践能力、英语应用能力和商务拓展及创新能力的综合职业素质的学生是众多企业急切需求的专业人才。因此，地方高校商业英语方向应将“具有较扎实的英语语言知识和技能，掌握国际贸易理论和经贸知识及技能；具备较出色的用英语从事商务活动的能力”作为商务英语方向人才的培养目标。首先，拥有扎实英语语言基本功是商务活动中能顺利进行交际的前提，这方面需要加强学生在英语语言方面的听、说、读、写、译五大能力，确保学生在涉外商务活动中有立足之地和更大的发展空间。其次，扎实的商务知识和操作能力则要求学生对国际贸易、国际商法、国际金融等一系列的国际商务理论和法律常识有广泛的了解，同时要掌握国际商务活动中的进出口业务制单、商务文函处理、商务谈判能力等的实际操作能力，这些专业能力的培养是今后商务工作顺利进行的基础；较强的商务拓展能力和创新能力要求学生具备人际沟通能力、团队协作能力、自主发现问题能力、自主创新能力等，这些能力的培养有利于学生尽快融入工作中并获得进一步的发展和提升。
（二）构建以职业能力为本位的专业课程体系
以往的专业课程体系忽视了职业能力的培养，使得课程内容与就业实际相脱节。在构建专业课程体系过程中，必须坚持以市场需求为导向，在夯实英语语言能力基础的前提下，采用模块化原则设置课程，将专业技能、岗位能力和综合素质有机地结合起来。尽量减少理论课程，增加实践类课程，增加实习和实训实践，努力提高学生的就业实践能力。具体而言，可以把商务英语方向的课程体系分为基础英语、商务实务和实训三大模块。
（三）改革教学模式，探讨工学结合的教学模式
针对传统商务英语方向教学模式陈旧，未能做到以学生为中心，需要改革教学模式，想方设法激发学生的参与性和自主思考能力，从而培养他们发现问题、分析问题、解决问题、总结经验、自主创新的综合能力。很多职业院校的经验告诉我们，工学结合的教学模式创新是实现以市场需求为导向的有效途径。在工学结合的教学模式中，在基础阶段，学生以学习和掌握英语语言知识技能为主，掌握商务专业知识和技能为辅。然后利用假期或学期中的一段时间到相关的涉外公司企业去见习实习，以获得对商务行业的感性认识，反思自己在专业上的不足。然后带着这种感性认识回到学校，进行更有针对性的学习和模拟训练，最后再去进行就业实习。这种理论和实际相结合的教学模式有效地将学生所学的理论知识和实际工作结合起来，有效地发挥了学生的主观能动性，从而实现了“要我学”到“我要学”的转变。
（四）采用“走出去”和“请进来”的方式，加强师资队伍建设
英语商务专业人才的培养过程中，教师和学生是两大主体。其中学生是培养的目标，教师则是培养任务的实施者，在培养过程中发挥着关键的作用。以上面提到的课程设置、教学模式等为例，每一个环节都离不开教师的努力和付出。针对缺乏具有专业背景师资的现状，采用“走出去”和“请进来”的方式，加强师资队伍建设。将现有师资送出去进行相关行业培训，挂职，同时加强与行业机构和企业的合作，通过聘请行业专家和专业技术人才授课，对学生进行实战经验的传授指导，从而更好地在教学活动中指导学生提升专业实践能力。
（五）分解就业能力，建立“双证制”
据调查，目前商务英语方向的毕业生的就业主要去向是商务公司或企业，从事外销员、跟单员、商务文员、商务翻译的职位。在制订和修订相关人才培养方案时要对就业岗位的专业技能和综合素质要求进行分解，鼓励学生在毕业时拿到毕业证书和技能证书，从而建立起“双证制”。
随着全球经济一体化的发展，中国与世界各国之间的贸易日益融合，商务英语作为世界大市场形成和发展的产物，其重要性也日益凸显。因此培养合格的、适合当今世界发展的商务英语人才已然成为我国经济发展中不可或缺的一项重任。然而，一个不可否认的事实是，我国商务英语的发展不容乐观，尤其是商务英语人才的培养存在诸多问题。例如，商务英语课程设置不合理，很多院校的商务英语课程只是在传统的英语课程里融入少量的且非系统的商务知识，如经贸英语、外贸函电等；其次是商务英语教师水平差强人意，英语专业毕业的老师商务知识匮乏，而商务相关专业毕业的老师的英语水平却又不尽如人意；更为重要的是各高校缺少商务英语实践基地的建设，使得师生缺少商务英语实际操作经验。因此本文试图以商务英语课程教学模式改革为核心探讨商务英语人才培养模式创新的新途径。
一、完善商务英语课程体系
课程是进行人才培养的最重要的载体，科学系统的课程设置是人才培养精准定位的基础，课程体系是构成人才培养方案的主要内容。20世纪60年代后期，专门用途英语（English for Specific Purposes，ESP）理论应运而生。商务英语是以英语为媒介、以商务知识和技能为核心的一种ESP。纵览商务英语在我国的发展历程不难看出，商务英语的起步、成长、发展、壮大都是市场呼唤的结果。
商务英语课程体系的改革，也是源于市场经济发展的需要。因此，为了使商务英语的发展更加顺畅，使商务英语对社会经济的积极作用充分发挥出来，商务英语课程设置首先要明确商务英语相关课程的教学目标。在我国商务英语发展的初期阶段，课程设置多为行政行为，对于这种课程模式背后所依托的社会背景变化并没有深刻的认识。随着国际交流与合作的深入发展，无论是社会、各大院校还是教师都已经真切地意识到，社会需要的是具备国际商务知识、熟悉国际商务流程、了解国际商务交际习惯且具有高水平英语综合运用能力的综合性、复合型人才。换句话说，市场发展需要国际通用型的商务英语人才，这应成为商务英语课程设置的目标。其次商务英语课程体系建设还要设置要以增设相关商务知识类课程。商务英语是“商务”与“英语”的有机结合，因此，商务英语一方面要传授给学生商务知识和技能，增加学生在贸易、金融、管理、会计、财务、法律等方面的知识积累，另一方面还要传授给学生英语知识和技能，使他们真正具备在商务领域中的听、说、读、写、译能力。这就要求我们正确处理商务与英语的关系。具体来说，我们应以英语为主线，商务为背景，语言训练贯穿于商务英语教学活动的始终。因此，在现代科学发展呈现出各相关学科相互交叉、融合、渗透的趋势下，商务英语课程的设置也必须增设相关交叉学科，只有这样才能拓展学生的视野，使他们及时了解不同层面的广泛信息，以适应当今知识经济的发展要求。这是商务英语课程设置的基础，也是首要的原则。需要特别指出的是，跨文化商务交际课程的增设应引起格外的重视。商务活动不仅是一种经济往来活动，它更是一种文化活动。从事商务活动的人员经常需要同来自不同国家、处于不同文化中的人进行交流与合作，这就使跨文化交际能力成为当今商务英语人才必须具备的基本能力。因此，跨文化商务交际是国际商务活动中的重要课题。
二、提高商务英语师资水平
当今飞速发展的经济社会对人才的需求已呈多元化趋势。商务英语人才培养的中坚力量一高校商务英语教师肩负着培养商务复合型人才的重任。但令人遗憾的是我国高校商务英语教师的整体水平令人堪忧。很多英语专业优秀毕业生成为了商务英语老师，他们的英语专业水平一流，但对相关商务知识一知半解，甚或完全不懂，只能现教现学；当然也有部分商务相关专业毕业生毕业后从事商务英语教学，专业知识的传授技能尚可，但英语表达能力还有待提高。此种现状要求高校要高度重视商务英语人才的引进与培养工作，努力提升商务英语教师水平。高校商务英语教师的培养要注重内部培养与外部引进相结合，不仅要加强对高校商务英语教师的职业素养和实践操作能力的培养，更要注重多渠道引进有实战经验的专业商务英语人才参与商务英语人才的培养。
因此高校商务英语教师首先要熟知商务英语专业内涵。从传统意义上说，商务英语是指人们在国际商务活动中所使用的英语。在上世纪八十年代，商务英语主要用于进出口贸易，因而又称为外贸英语和国际贸易英语。现在随着全球化经济的日益发展，中国将在更广阔的领域、更深的层次融入国际政治、经济、文化交流之中，我们在经济、文化、教育等领域的对外交流与合作日益频繁，因此现代商务英语的内涵和外延已得到扩展。商务英语不仅指我国对外贸易中使用的英语，它还应涵盖我国人民在对外政治、经济、文化交流活动中涉及各个领域、各个层面的英语应用。因此，商务英语教师必须是符合时展的复合型人才。何雪莲（2012）曾指出复合型外语人才指的是在外语水平、专业知识、智力潜能、复合技能和综合素质等方面都有良好的表现并能够熟练使用外语来表述相关专业知识的人才。可见当今社会对商务英语人才的要求是很高的，高校商务英语教师首先要精通英语专业知识，同时还要具有外贸、金融、管理、市场营销、法律、涉外交际等方面的知识储备。将具有夯实基础的英语专业教师外派到商务专业相关院校进修学习，全面掌握商务相关专业知识，融英语语言知识和商务知识为一体，再深入本地进出口企业和外资企业进行短期实践，融理论与实践为一体不失为一条有效途径。
加强商务英语“双师型”教学队伍的建设，不仅能提高商务英语专业教学质量，还能提高学生对商务专业课程的学习兴趣和满意度。同时高校应积极采取各种优惠政策引进社会各路优秀精英和“双师型”商务英语教师来完善商务英语师资结构。如聘请国内外商务专业相关的企业专家来校讲学或做客座教授，或不定期邀请有丰富经验的商务英语从业人员来校分享经验。
三、构建商务英语实践基地
实践教学是巩固理论知识、把理论知识用于实践的有效途径，是培养具有创新意识的高素质人才的重要环节，是理论联系实际、培养学生掌握科学方法和提高动手能力、创新能力和创业能力的重要平台。所以，实践教学的重要性不容忽视。实践教学除了让学生利用商务英语教学实训系统等方式进行模拟练习，更重要的是要使学生能在真实的市场和职场环境中进行商务英语相关业务实战练习。因此商务实践基地的建设是培养学生商务实践能力和操作技能的必要途径。
