发布时间：2023-09-25 11:52:29
绪论：一篇引人入胜的跨境电子商务研究，需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文，供您参考和学习。
在我国网络技术的高速发展背景下，跨境电子商务也得到了快速发展，陆续出现了许多跨境电子商务平台，进一步推动了我国电子商务的国际化发展。伴随我国“一带一路”倡议的贯彻落实，国家给予对外贸易的发展大力支持和政策保障，为其迎来了诸多新的发展机会，我国跨境电商企业有了更大的发展推动力。从2013年至今，我国跨境电子商务的交易规模不断扩大，交易额呈现逐年递增的趋势，给予此背景，我国跨境电子商务领域逐渐凸显出人才供需的矛盾，矛盾主要体现在人才供给量不足、高质量人才较少、跨境电子商务人才培养模式时效性差，以及缺少完善的师资队伍。数据来源：网经社-电子商务研究中心
二、当前跨境电子商务人才培养存在的问题
1.跨境电子商务专业建设不足
跨境电子商务是基于传统电子商务的新兴行业，在近年来的发展迅猛，这也是体现出人才供需矛盾的主导因素。现阶段我国高等职业院校在跨境电子商务专业建设上存在一定不足，没有做到及时更新、与时俱进，专业设置无法适应市场发展趋势，并且当前大部分高等职业院校均开设电子商务、国际经济与贸易等专业，但教学涉及跨境电子商务内容较少，缺少专门的专业设置，高校将其与电子商务统一，专业设置缺少针对性。跨境电子商务专业教学涵盖的知识内容较多，如：国际贸易、网络营销与策划、电子商务等，许多高等院校由于多种因素的影响，缺少开设跨境电子商务专业的能力，这在很大程度上阻碍了人才培养。
2.缺乏行之有效的人才培养模式
跨境电子商务的专业人才，不仅需要掌握网络营销相关技术，以及国际语言的应用等诸多问题，这些均对高等职业院校的跨境电子商务人才培养提出更高的要求。我国在跨境电子商务人才培养方面相对较为滞后，大部分高等院校的人才培养条件不足，培养的主要方式以理论教学为主，知识缺乏及时有效的更新，并且学生缺少实践操作的机会，会导致学生的理论知识与实践脱节。跨境电子商务人才培养所需要的实践课程，如跨境电子商务运营实训等，但高等院校普遍存在未开设或开设较少等问题，学生实践能力缺少有效培养途径，导致培养出的人才无法适应行业发展需要。
3.专业教学师资队伍较为薄弱
师资力量薄弱同样是影响跨境电子商务人才培养的主要问题之一，高等职业院校开展跨境电子商务的教师，大部分是接受传统电子商务专业教学或是国际贸易专业教学的教师，其教学理念不能与时俱进，跨境电商专业知识不够丰富，并且这些专业教师很少有接触过企业跨境电子商务岗位的工作，因此，导致跨境电子商务实践经验匮乏，无法真正了解企业对跨境电子商务人才的需求，专业课程教学与企业实际无法有效对接。除此之外，跨境电子商务是近年来兴起的行业，无论是跨境电子商务企业或教学，均处于一个不断探索的过程，需要高等职业院校的教师不断深入展开研究，并将研究成果转化为教学能力。因此，师资队伍建设薄弱是阻碍跨境电子商务人才培养的重要因素。
三、产学研协同视角下跨境电子商务人才培养策略
1.制定完善人才培养方案
跨境电子商务在人才培养过程中，完善的人才培养方案是其中的核心内容，需要依照当前高等院校的教学内容和教学目标，引入多方力量参与其中，进行整体的人才培养方案优化，提高当前高等院校跨境电子商务人才培养方案的针对性以及可行性。制定过程中，可将企业对于跨境电子商务领域的用人要求融入其中，这样不仅能够进一步提高跨境电子商务人才的就业能力，同时在很大程度上避免了跨境电子商务人才培养过程中，理论教学与实践操作脱节的现实问题。人才培养的核心应是企业的发展，以及人才在企业中的实际应用，通过校企协同的方式共同进行人才培养方案制定，提高方案的专业性、全面性以及适应性。产学研协同背景下，应注重专业化人才的实训，人才培养方案中应涵盖完善的实训方案，为学生提供专业化教学环境，保障跨境电子商务人才培养方案真正落实到教学环节。
2.强化跨境电子商务专业建设
在专业建设方面，加强跨境电子商务专业建设是强化人才培养的根本途径，应立足于国际经济贸易、电子商务等专业知识，根据跨境电商的国际发展趋势，在课程建设中建立持续学习机制，让学生对于跨境电子商务的理解层层递进。注重培养学生的实践操作技能，进一步明确跨境电子商务的课程体系、专业课程设置和建设，应立足于全局发展角度，了解跨境电子商务的行业发展以及岗位需求，进而使专业设置与岗位对接，使专业课程教学更具有针对性。国际经济与贸易、网络营销与策划、跨境电子商务基础、跨境电子商务运营，均应成为跨境电子商务专业的系列课程，并且可以将课程分为专业基础课程、专业核心课、专业实践课、专业选修课等，凸显出课程设置的针对性和层次性。课程设置过程中，同样应注重合理配置理论和实践课程，设置跨境电子商务操作技术培养所需实践课程，以此来培养学生良好的实践操作能力和职业素养。
3.优化跨境电子商务师资队伍
师资力量是培养高质量人才的核心要素，因此，应高度注重师资队伍的优化。首先，在进行教师岗位的设置过程中，不需要受到传统形式的局限，除了专任课教师外，可从企业引进一批具有较高知识素养和专业技能的技术人员作为兼职教师，促进高等院校师资队伍整体水平提高。其次，在跨境电子商务专业教师的培训方面，鼓励专任课教师到企业学习相关技能，以顶岗实习的方式强化教师实践能力，真正参与企业岗位才能够深入了解实践操作流程，使教师无论是在讲授理论课程还是实践课程，均具备较强的讲解分析能力。最后，注重培养双师型教师，鼓励教师通过跨境电子商务师资考试，取得跨境电子商务师证，支持专任课教师到企业实际工作，使教师能够充分和及时地了解跨境电子商务发展趋势，更有利于日常教学的开展。
4.实施高仿真跨境电子商务软件实训教学
高等职业院校可以通过高仿真实训软件，全真化实践模拟教学环境，让学生能够对主流跨境电子商务平台以及平台工作内容有更为全面的了解，达到“构建真实工作环境练技能，体验真实工作过程强实践”的目的。在跨境电子商务教学过程中，教师可以采用项目教学法、任务驱动法、小组合作探究法，提升环境模拟的真实性，让学生不仅能够体会到专业知识的重要性，更有助于培养学生自主学习、自我探究的能力以及团结合作的精神，以便在未来阶段的实习工作中，更好、更为快速地融入到实际工作环境中，更好地应对岗位工作。
5.支持科研项目
在进行跨境电子商务人才培养过程中，掌握前沿的发展趋势，以及较强的理论知识水平和实践技能均至关重要。因此，学校应注重鼓励开展科研，给予有力的支持，可由专业教师带领学生共同构建科研项目组，带领学生共同开展科研，有利于帮助学生巩固和拓展理论知识，逐渐提高理论知识储备量。科研项目能够使学生的思维和眼界都得到进一步拓展，培养学生良好的创新意识和能力。除此之外，引导学生创业同样是培养高质量人才的有效方式，通过产学研平台优势，高等院校应为学生提供良好的创业条件，为其奠定坚实创业基础，使其有完善的资金支持。学生有机会自主开展实践运营，实践过程中能够碰到各种各样的问题，在分析问题解决问题过程中累积更多经验，更加清晰自身专业领域的不足之处，进而找到更加适合自己的学习方向，逐步提高自身专业技能水平。
6.深化校企合作
跨境电子商务是对外贸易与互联网相结合的一种新兴的贸易形式，其通过互联网使供需双方能直接进行交易等商务活动，特别是在物流模式方面完成了改造使生产商跨国贸易不再有中间商的物流链而直接与零售商或消费者进行对接，在效率与成本方面具备贸易便利化的属性。当前，在相比我国对外贸易呈现低迷态势、贸易保护主义盛行等诸多不利经济因素的情况下，跨境电子商务则呈现出蓬勃的发展态势。此时针对贸易便利化机制下我国跨境电子商务的发展进行相关对策研究将对我国贸易发展向更深层次推进以及对现代化贸易便利化体系的建立与健全等层面都具有重要的现实意义。
1．贸易便利化的内涵与意义
贸易便利化的定义是贸易成本的降低[1]。在国际贸易过程中，由于传统贸易程序复杂、涉及管理机构众多、手续繁琐等原因导致贸易的运作效率低下、成本偏高并成为阻碍贸易发展的技术壁垒。因此贸易便利化指向成本降低的内涵主要包括：更为透明专业和支持性的制度与业务环境、更为便捷的非歧视性和非物流障碍性措施、与国际或区域及世贸组织相一致的标准等。其涉及非关税壁垒的大部分种类，例如通关流程、检验检疫、工商、物流、外汇、保险等，并坚持全面性、一致性和稳定性的原则[2]。而跨境电子商务平台作为贸易便利化指标的重要组成在现阶段已成为最容易突破贸易技术壁垒的因素，其开始作为新的交易模式在市场的运作中扮演着促进贸易便利化越来越重要的角色。贸易便利化是促进贸易自由化的重要因素。推进贸易便利化对于贸易商来讲意味着减弱和消除贸易壁垒等阻碍性因素的影响，使商品贸易在跨国流动的交易程序层面进一步简化、成本层面进一步下降、通关层面更为便捷且用时进一步减少，提升了企业效率、为国际贸易活动营造了公平开放且有序的竞争环境。对于政府管理机构来讲，不仅可以得利于相关资源的重组利用和贸易商遵规守法意愿的提升，而且贸易便利化下透明和高效的进出口贸易政策将有助于提高政府的监管效率与安全水平，并使政府公务人员参与腐败的风险有效降低[3]。同时，贸易便利化将营造我国良好的投资环境，吸引更多的境外投资商来华投资以促进我国贸易的转型升级与经济的繁荣发展。
2.我国跨境电子商务发展现状
2.1跨境电子商务的主要形式
跨境电子商务是一种基于互联网的国际商务活动，其特点是分属不同国家或地区的参与者突破国界地域的限制、通过电子商务平台最大限度打破贸易壁垒、商品传递的跨境物流中间环节少，最终交易的完成凸显出商品较低的价格和生产商较高的利润空间的特性[4]。其与传统贸易形式相比具备显而易见的优势，也和贸易便利化所追求的降低贸易成本的目标有着共同的属性。与此同时，跨境电子商务促进我国经济发展的作用在逐年递增，跨境电子商务的重要性也随着它自身的发展而逐渐提高，其将迅速发展成为未来我国对外贸易新的增长点和大众创业、万众创新的重要渠道。目前，我国跨境电子商务形式的种类如表1所示。
2.2跨境电子商务发展在便利化层面存在的主要问题
跨境电子商务贸易成为我国对外贸易新的业态形式并凸显着重要的作用，是伴随着网络信息技术与全球贸易不断深入发展而形成的。尽管这一重要的趋势在我国对外经济中发挥着重要的角色和地位作用，可当前我国贸易领域仍然存在不少障碍和劣势使我国跨境电子商务贸易便利化的发展面临不少严峻的挑战。目前我国存在的与跨境电子商务发展不相适应且影响便利化的问题主要包含两个方面。首先是政府监管需进一步提升的方面：各监管部门之间存在信息壁垒而使政府管理效率低下、由于政策法规原因产业链自身在开拓市场层面存在较大难度、缺乏跨国在线争端解决机制、由于跨境电子商务的小额化和微量化而存在物品税与货物税的税收缴纳争议和检验检疫办理困难、海关监管立法待健全且通关效率低下[5]、人才培养与产业链培育跟不上发展需求等。其次是产业发展需自身加强的方面：跨境电子支付平台的不健全导致跨境支付存在局部障碍、物流周期长且无法全程跟踪和退换货费用高、品牌和信用建设不重视造成产品同质化现象严重甚至出现质量低劣和侵犯知识产权的问题。
3．贸易便利化机制下我国跨境电子商务发展对策
3.1加强跨境电子商务法律与政策体系建设，确保跨境电子商务发展环境的公平
目前，对于跨境电子商务的法律规制，我国已有的相关法律法规为《网络交易管理办法》、《互联网信息服务管理办法》、《电子签名法》等，这些法律法规并没有对跨境电子商务的支付、通关、结汇、税收、物流、消费者权益保障等尤其是跨境电子商务贸易便利的层面做出具体的规范或制定相关的标准。2015年6月国务院办公厅的《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》对通关流程优化、退免税政策、融资、营销渠道做出指导意见，这是国家在政策支持体系方面走出的重要一步，然而这仅仅是关键的开始。跨境电子商务作为一种新兴的事物，其必须是法律和政策体系的高地，因此需要加强顶层设计、政府有关部门仍然需要在已有的国家相关进出口政策的框架下，进一步制定有利于跨境电子商务贸易便利化和规范有序管理的政策体系，加强从业者身份管理、支付、税收、电子签名和知识产权等层面的立法，加强与其他国家的互联合作与跨国监管，打造更加公平开放的电子商务发展环境以实现引领便利跨境电子商务贸易的快速发展。
3.2加强监管部门改革与协作，不断提高贸易便利化水平
我国跨境电子商务的监管涉及海关、外汇、工商、检验检疫、物流、税收、金融等多个政府管理部门，在现有的制度和政策体系与其发展不相匹配的情况下，这就需要多部门之间加强协作配合提升监管效率促进监管成本的进一步降低，涉及到政策的制定应综合考虑部门之间相关政策能否衔接与提升效用的问题。政府各部门对于跨境电子商务的监督与管理，应坚持综合改革的理念，实行协同发展的路径，通过管理与服务创新，重点解决当前亟需解决的如体制改革方面深层次的相关问题[6]。实现以新的理念和规则来适应和支持跨境电子商务的健康发展：稳中求进并逐渐形成一整套的侧重于线上平台深入建设与线下产业链和生态链培育同步进行、政府的监管与服务工作同步推进、政府的力量与市场的力量同样重视等方面重点推进的政府监管策略来引领跨境电子商务的积极有序发展。
3.3进一步推广“六大体系，两大平台”经验做法，提升贸易服务效率水平
相对于传统的外贸出口由于货物数量大、批次少等形成与贸易时间周期长短关系不大的特点，跨境电子商务贸易目前最大的问题却是体现在速度方面的效率问题。“单一窗口平台”坚持一点接入的原则是解决这一问题的很好对策：贸易商、物流商、支付商等参与主体只要对接网上的单一窗口，一次申报就可以一次性完成所有的与海关、检验检疫、物流、外汇管理、税务、工商等部门对接的流程，将极大提升商品跨境交易效率。“单一窗口平台”作为线上平台与线下有效承接的一区多园的“综合园区”平台组成了“两大平台”，而“六大体系”分别是信息共享、在线金融、智慧物流、信用、统计及风险防控等体系[7]。“六大体系，两大平台”这一试验成果应加大支持力度从目前的我国综合试验区实现向更多城市范围推广应用，在充分评估有效的情况下甚至实现未来在全国范围内的复制和推广，以企业效率和市场活力的提升促进跨境电子商务贸易的便利化水平不断提高。
3.4加强品牌建设，推动提升跨境电子商务相关产业国际竞争力
跨境电子商务产业的相关从业者应着重考虑所提供的产品或服务在质量、品牌、技术等品牌建设层面的问题。这一诉求是源于近两三年跨境电子商务发展迅猛的背景下，企业进行跨境贸易传递的商品集中于少数的品牌资源且营销渠道狭窄，甚至为了抢得市场大搞恶劣的价格战[8]，这对于我国在贸易大国与贸易强国层面的建设毫无益处。因此跨境电子商务的相关从业者应打破过去不涉及品牌建设的惯常，在产品研发投入层面予以加强，提高产品品牌的国际竞争力，并推动产业链相关产业的发展。着重实现品牌建设提升至较高层面：摆脱价格战而重点进行价值战，在产品质量与认证、包装设计、交易信用、售后服务、物流速度等方面提高产品的附加值，以精准的营销提高境外顾客的满意度并带动产品的重复购买率。与之伴随的是品牌价值愈来愈高，卖价也将愈来愈高，最终实现质量提升的同时产业结构性也得以优化。
【参考文献】
［1］Sourdin,P.andPomfret,R.贸易便利化:国际贸易成本的定义、测量、解释与降低[M].上海:上海人民出版社,2015:3-10.
［2］王冠凤.贸易便利化机制下的上海自由贸易试验区跨境电子商务研究———基于平台经济视角[J].经济体制改革,2014(9):3-18.
［3］胡涵景,张荫芬,李小林.国际贸易便利化与单一窗口概论[M].北京:电子工业出版社,2015:2-7.
［4］鄂立彬,黄永稳.国际贸易新方式:跨境电子商务的最新研究[J].东北财经大学学报，2014(2):22-31.
［5］刘嘉旻.出境电子商务海关监管模式初探———以企业对消费者(B2C)电子商务贸易方式为例[J].上海海关学院学报,2012(5):58-63.
［6］上海社会科学院经济研究所课题组.中国跨境电子商务发展及政府监管问题研究———以小额跨境网购为例[J].上海经济研究,2014(9):3-18.
关键词：跨境电商；浙江；影响因素
1跨境电商影响因素研究现状
从以往跨境电子商务影响因素的研究来看，近年来国内外文献相关论述逐渐增多。具体论述可分为两个方面：从区域性电子商务研究角度分析，从电子商务应用状况角度分析。
从企业的跨境电商影响因素研究上看，WongPin unwatan⁃aN,Lertwong-SatlenC（2003）将泰国企业划分为电子商务采用者、前期采用者和后期采用者，并从全国性调查中收集相关数据，分析了影响泰国企业电子商务的主要因素，发现影响泰国中小企业电子商务的主要因素是环境，技术和组织等因素。
杨纳川等（2015）对我国中小企业跨境电子商务开展的情况进行了研究，在分析跨境电商流程的基础上，得出了我国中小企业跨境电商方式的选择的四个影响因素：网络营销、电子支付、电子通关和跨境物流。
卢旭东（2015）得出企业跨境电商成功的关键在于指挥、团队、技能、成员、资料、安全、商品与服务、与用户交流等因素，并从其中选取了三个主要的影响因素进行深入分析，包括对外营销，对内管理，以及上层领导表决影响。他认为大数据已经成为跨境电商发展不可缺少的因素，企业可以利用数据完善自身，提高跨境电商销量。
从区域性电子商务研究的角度出发,刘桓(2010)根据长江三角洲地区的产业结构和区域经济发展的特点,分析了长三角是否有必要建立电子商务平台，并指出长三角电子商务发展的关键是加强区域市场整合与市场一体化进程。
杨坚争等（2014）对我国跨境电子商务应用状况进行调查后发现,对长三角地区跨境电子商务影响最大的因素为法律问题,法律规范和国际经济环境。对长三角地区跨境电子商务影响最小的因素为国外客户情况,电子报关,税费征收。
2浙江跨境电商发展特点
浙江是我国的外贸大省及电子商务大省，在全国外贸进出口出现双降的背景下，浙江省的外贸业绩依旧势不可挡。根据统计数据显示，2015年浙江省出口17174.2亿元人民币，同比增长2.3%，进口4391.9亿元人民币，同比增长11.2%，其中出口增速在沿海各大外贸省市中位居第一。值得注意的是，自2013年以来，由于国家和地方政府不断推出促进跨境电子商务发展的政策，跨境电子商务有了前所未有的发展，传统外贸企业和本土品牌商纷纷涉足跨境电商，浙江省跨境电子商务也进入全新的发展阶段，其发展特点如下：
2.1跨境电商发展速度迅速
近两年浙江跨境电商经营主体持续增多、销售规模迅速扩大、产业链不断完善，跨境电商发展水平已居全国前列。据海关数据显示，2015年1月至10月，浙江省实现跨境电商试点出口18亿元，试点进口35.6亿元，其跨境电商进出口额约占全国的20%，位居全国第二，仅次于广东。
2.2跨境电商产业集聚效应明显
浙江跨境电子商务发展在全国乃至全球处于领先地位。浙江拥有众多跨境电商企业，包括阿里巴巴（中国）有限公司、电子商务支付平台支付宝、网易（杭州）网络有限公司、浙江网盛生意宝股份有限公司、浙江点库电子商务有限公司、浙江电子口岸有限公司、全球速卖通等，这些跨境电商企业在浙江跨境电商的发展中功不可没。
2.3跨境电商园区创造良好发展环境
2015年上半年，中国(杭州)跨境电子商务综合试验区这个全国首家跨境电商试验区在杭州建立。此外跨境电子商务园区遍布浙江全省，目前已在杭州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、舟山、台州、义乌等地建设24家省级跨境电商园区。同时，杭州、宁波、金华、义乌等跨境电商地区，依托良好的发展环境和丰富的资源，吸引企业向这些地区集聚。
2.4跨境电商多元化运营
浙江企业在跨境电商运营方面，多元化运作趋势明显。除了采用B2B模式外，大多数企业采用了B2C模式，通过Aliex⁃press、Amazon、Ebay、Wish、DHgate等跨境电商平台，采用邮政小包、EMS、FEDEX、DHL、UPS、E邮宝、专线等物流方式进行货物跨境交付，利用ESCROW、PAYPAL等在线工具进行国际结算，此外部分规模较大企业还自建跨境电商平台进行国际销售。
2.5跨境电商政策不断创新
2015年3月，中国(杭州)跨境电子商务综合试验区成为首个试点试验区，其使命就是不断创新制度、先行先试。其中，综合试验区建立的“单一窗口”为开展跨境电子商务的电商企业、支付企业、物流企业等各类型企业提供统一的申报入口，使企业能够“一次申报、一次查验、一次放行”，大大地节省了时间和工作量。此外，针对跨境电商零售进口商品数量多、种类多的特点，杭州海关允许跨境电商企业的进境商品先进入保税区仓库，理货后再进行报关。这些政策在很大程度上推动了浙江跨境电商的发展。
总体来说，浙江跨境电商发展势头良好，但发展过程中仍面临一些问题，如跨境电商支付体系、物流模式、政策仍有一定的局限性，仍面临通关难、退税难等困难。而要研究浙江跨境电商的发展路径，就需要进行浙江跨境电子商务发展因素分析。
3浙江跨境电商影响因素分析
本文根据浙江跨境电商发展的特点，结合跨境电商影响因素研究的现状，构建促进浙江跨境电子商务发展的层次分析法模型，促进浙江跨境电子商务发展分为3个层次：顶层为目标层，即浙江跨境电子商务发展；中间层为准则层，主要包括国内外环境因素、跨境电商平台因素、电子支付因素、国际物流因素、电子通关因素、电子退税因素、政策法律因素等七个方面；底层为指标层，主要包括国际经济环境、国际网络营销、产品质量水平、企业规范运营、平台准入门槛、平台开发推广、电子支付安全、电子支付工具、跨境物流技术、跨境物流配送、海外仓设立、电子报关、电子报检、税费电子支付、出口电子退税、法律问题、监管模式等17项指标。指标的研究模型见表1。
注：1.杨坚争(2014)2.刘幸赟（2015）3.杨纳川(2015)4.本研究者
以上影响因素具体哪些因素对浙江跨境电子商务发展影响最大，本文作者将继续进行研究，以期为浙江跨境电商的发展路径研究提供有用的理论支持。
参考文献：
[1]刘娟.小额跨境外贸电子商务的兴起与发展问题探讨一一后金融危机时代的电子商务及物流服务创新[J].对外经贸实务,2012(2):27.
[2]杨纳川,王林,杨坚争.中小企业跨境电子商务影响因子分析[J].当代经济管理,2015(1):53.
[3]杨坚争,汪尧明,张瑞霞,等.我国不同地区企业电子商务应用状况调查分析[J].电子商务,2015(11):005.
