发布时间：2023-09-28 10:31:51
绪论：一篇引人入胜的职业素养表述，需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文，供您参考和学习。
作者简介：杜怡萍（1969-），女，江西樟树人，广东省教育研究院副研究员，研究方向为职业教育课程与教学论。
基金项目：广东省高等职业教育教学改革项目“中高职衔接专业教学标准建设的理论与实践”（编号：201401003），主持人：杜怡萍。
中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2015）09-0008-07
职业能力是指人们从事一门或若干相近职业必备的本领，以及在工作生活中所表现出的科学思维和为人处事的态度，又称为“综合职业能力”。我国职业教育培养的是高素质劳动者和技能型人才，其核心就是要培养学生的综合职业能力。确定和表达专业所对应的职业能力，是职业院校进行专业设置、专业建设、课程开发以及课程实施与评价的基础和关键。因而，运用科学的职业能力分析方法，显得尤为重要。笔者借鉴国内外各种职业能力分析法，通过长期的实践，探索出了一套较为规范的、操作性强的、行之有效的职业能力分析方法，即“二维四步五解”职业能力分析法。
一、国外职业能力分析法的比较与借鉴
众所周知，美国确定了高度标准化、科学化、规范化的国家职业标准，英国有著名的基于国家职业标准的国家职业资格证书制度，德国形成了以工商会IHK证书为代表的职业资格证书体系，澳大利亚有基于能力标准、国家资格和鉴定指南的培训包，等等，这些发达国家的职业标准是职业教育人才培养目标定位、课程开发的重要依据。职业标准是以能力分析为基础的，由此，这些国家也产生了相应的职业能力分析方法，如北美的DACUM分析法（Develop A Curriculum）[1]、德国的BAG分析法（BeruflicheArbeitsaufgaben）[1]、英国的功能分析（Functional Analysis）[2]、澳大利亚的技术领域分析法[1]。DACUM分析法最初是一种课程开发方法，后来被运用于企业、政府和军事部门的人力资源开发管理，如：美国联合航空公司、供应建筑中心，等等。英国行业技能委员会运用功能分析法开发国家职业标准。德国的BAG分析法重在获取企业实践专家不同发展阶段的典型工作任务。这些职业能力分析方法在我国各地都有不同程度的运用，比较国内外各种职业能力分析法，有三点启示。
其一，谁是职业能力分析的主体[3]？不同的职业能力分析方法对分析主体有不同的称谓，如：行业企业专家、企业实践专家、优秀的工作人员、雇主、技术人员等。可见，尽管称谓不同，但其共同点是职业能力必须源自于行业企业对人才要求的客观反映，而不是职业教育教师自我的主观臆断。
其二，如何描述职业能力？能力是直接影响活动的效率和使活动顺利进行的个性心理特征，它虽然是一种内化了的个体品质，但能够在相关的职业活动中得到外化，是在现实的职业工作中体现出来的知识、技能和态度的整合。各种职业能力分析法都是通过职业活动这一能力外化的载体来描述职业能力，并运用职业能力图表反映。各种职业能力分析法的图表结构略有所不同，如：DACUM分析法的职业能力图表包括岗位名称、能力领域、单项能力和能力评定等级四项内容构成；功能分析法的职业能力图表由主要目标、主要功能、可能的标准组成；BAG分析法的职业能力图表由发展阶段、代表性工作任务及其对象、工具、方法、组织、要求组成；技术领域分析的职业能力图表由技术领域、能力领域、能力单元、能力要素、行为标准。
其三，如何获得职业能力？一般有头脑风暴法、查阅资料、咨询专家和参观企业等方法途径获取职业能力，其中召开职业能力分析会是重要的途径。通过职业能力分析会确定职业能力的基本结构框架，再通过文献法、咨询法等途径不断丰富职业能力，这样获得的职业能力更为准确、完整。
二、“三维四步五解”职业能力分析法的内涵
（一）开展职业能力分析的目的
开展职业能力分析的目的是为实现职业教育的“五对接”。职业能力既是行业企业用人的要求和标准，也是职业教育人才培养的目标，是职业院校与行业企业有机联系的重要纽带。以产教深度融合为重要特征的现代职业教育，其专业设置要与职业岗位对接、课程内容要与职业标准对接、教学过程要与生产过程对接、毕业证书要与职业证书对接、职业教育要与终身教育对接，实现与体现这“五对接”的关键因素就是职业能力。发达国家的国家职业标准很健全，对职业能力描述非常具体，职业院校就可以依据职业标准建立课程标准、开发课程内容，等等。我国在国家职业分类和职业资格证书的开发方面尚处于起步阶段，职业分类的合理性、职业标准的覆盖率、权威性、实时性都有待进一步提高，这一源头性的资源缺失，使得职业能力分析成为我国职业教育专业建设必不可少的工作。只有系统、清晰、准确地描述职业能力，才能真正建构起职业教育特色的课程体系，才能培养出具有综合职业能力的人才。开展职业能力分析的具体目标如下：
1.确定专业应培养的职业能力。职业能力是专业人才培养目标、课程教学目标的重要内容，是明确人才培养规格的重要依据。通过职业能力分析，有层次地、清晰地表达职业能力，而且这些能力是可评可测的。既提高了职业教育人才培养目标的可操作性和导向性，也使得目标成为了专业评估评价的重要依据。
2.确定职业岗位的典型工作任务。职业教育培养的是应用型人才，职业教育课程不仅要关注让学生获得哪些职业知识，而且要关注学生以什么结构来获得这些知识，毋庸置疑，课程结构是影响学生职业能力形成的重要变量。职业教育的课程结构要与工作的结构有机地对应起来，由此，基于工作过程的课程开发孕育而生。开发基于工作过程的课程，必须确定职业岗位的典型工作任务，因为职业活动中的典型工作任务是形成职业能力，使能力构成的知识、技能、态度三要素结构化的重要载体。
通过职业能力分析，找寻典型工作项目、任务，获得胜任工作的职业能力，可以明确职业岗位对知识、技能和态度的要求，为课程体系建构和课程内容开发奠定扎实的基础。
（二）“二维四步五解”职业能力分析法的基本内容
“二维四步五解”职业能力分析是通过头脑风暴、文献查询、个案分析等多种途径，从专业能力和职业素养两个维度，通过专业对接职业岗位、职业岗位细化为工作项目、工作项目细化为工作任务、工作任务细化为职业能力四个步骤，再从完成工作任务应具备的技能、工具、方法、要求、知识五个方面分解分析职业能力的一种分析方法。“二维四步五解”职业能力分析法的内容结构如图1所示。
图1 “二维四步五解”职业能力分析法内容结构
1.“二维”是指从专业能力和职业素养两个维度表述职业能力。专业能力是人们从事一门或若干相近职业所必备的本领，包括能力构成中的技能和知识要素，是人们赖以生存的能力，如一名会计人员“能够做账”，就是指专业能力。职业素养是能力构成中的态度要素，其与纯粹的职业技能和知识无直接关系的能力，当劳动组织发生变化或者当职业发生变更的时候，这种能力依然存在，而且能够促进人们能重新获得新的知识和新的技能。如“严谨认真的工作作风”不仅是一名会计人员的素养要求，而且这一素养也促进会计人员不断发展，以及很好地适应新的岗位要求。在职业能力分析过程中，先分析专业能力，最后分析各岗位共同的职业素养。
2.“四步”是指职业能力分析的四个步骤。第一步，确定专业所对应的职业岗位，一般一个专业对应4-6个职业岗位；第二步，每个职业岗位的工作领域分解成若干个工作项目，一般每个岗位有5个左右工作项目；第三步，将每个工作项目按其工作步骤或内容事项细化成若干工作任务，一般每个工作项目分为5个左右工作任务；第四步，确定完成某一任务需具备的具体能力要求。专业能力的分析需要以上四个步骤，由于职业素养是各岗位通用的能力，职业素养的分析只需两个步骤：一是，借鉴各国对职业素养的不同表述，如德国所指的关键能力，英国所指的核心技能或软技能，本方法从沟通交流、数字应用、革新创新、自主学习、团队合作、解决问题、信息处理、责任（安全）意识、外语应用、其他十个方面细化职业素养；二是，对每个职业素养在具体工作中的表现、要求进一步细化为职业能力点。
3.“五解”是指从五个方面解析完成工作任务需要具备的职业能力。在上述第四步骤以及职业素养第二步分析中，根据要完成的工作任务或要达到的素质要求，从需具备的技能、需使用的工具、能运用的方法、注意的工作要求、具备的理论知识五个方面分解分析成职业能力。由于能力的内隐性特征，在分析时，必须尽可能外显化表述。一般采取动宾结构的简短用语来表达职业能力，如“能填制原始凭证和记账凭证”、“使用高压水枪清洗全车外部大块泥沙”、“知道一般打蜡器材功用及操作守则”、“能及时准确传达客户要求到相关部门”，等等。
三、职业能力分析会的组织
“二维四步五解”职业能力分析法首先要运用头脑风暴法召开职业分析会，确定岗位职业能力的模型；然后再通过比较分析法，丰富职业能力；最后形成正式的专业职业能力分析表。
（一）职业能力分析会的准备
1.确定专业对应的岗位。确定专业对应的岗位，可以通过企业的个案分析、问卷调查、访谈或座谈，以及毕业生的问卷调查、访谈、座谈等多种途径，能够比较完整地获得专业职业岗位群信息。由于多种原因，职业院校毕业生的就业岗位是多种多样的，如图2中职会计专业毕业生去向和图3高职汽车运用技术专业毕业生去向所示。要确定专业对应的目标岗位，需要依据三个原则：关联性、就业比重、适量性[4]，即与专业有关的岗位，就业比重比较高的岗位，一般一个专业对应4-6个岗位。据此，中职会计专业的目标岗位群为会计、出纳员、财经文员、收银员、业务员、仓管员，其岗位覆盖率达74%。高职汽车运用专业的目标岗位为：机电工、钣金工、美容喷漆工、服务顾问、保险理赔员、备件管理员，其岗位覆盖率达94%。
图2 中职会计专业毕业生去向[5]
图3 高职汽车运用技术专业毕业生去向[5]
2.邀请行业企业专家[6]。参与职业能力分析会的专家必须是来自行业企业相应岗位的优秀员工代表。应注意：（1）邀请具有该岗位具有丰富的、直接工作经验（至少有3年工作经历）的实践专家；（2）专家应具有较好的语言表达能力，最好是主管这一级的人员；（3）每一岗位至少有2位来自不同类型企业的实践专家，这样分析结果才更具有代表性；（4）一场职业能力分析会最好邀请10-14位专家参加，这样更有利于营造较热烈的会议氛围。例如中职会计专业的6个岗位邀请14位专家召开一次职业能力分析会，高职汽车应用技术专业的6个岗位分两次，每次3个岗位邀请10位专家召开职业能力分析会。
3.职业能力分析工具。首先，按岗位分析职业能力，使用的分析工具如表1，该表体现了“二维四步五解”的专业能力和职业素养两个维度，体现了岗位、工作项目、工作任务、职业能力四个步骤，还体现了职业能力的技能、工具、方法、要求、知识五个解析方面。通过EXCEL软件将该表用于分析会的现场记录。其次，当将专业对应的所有岗位的职业能力分析完毕时，将所有岗位的职业能力分析表合为一张表，表格结构与表1相同，表的名称为“XXX专业职业能力分析表”。
4.布置会场。职业能力分析会一般采取U字型的会场布置形式，如图4所示，会场必须配备电脑、投影、打印机等设备，便于现场及时记录和修改。值得一提的是，职业能力分析会尽管行业企业专家是主角，但职业能力分析会也是师资培训的最好途径，作为该专业的教师必须列席会议，教师们才能充分了解、理解行业企业专家所述，才能够为后续开展整理工作，乃至课程开发工作打下扎实的基础。当然，列席人员不参与会议讨论，并能保持良好的会场秩序。
（二）职业能力分析会的召开
职业能力分析会采取头脑风暴法，即，主持人以明确的方式向所有参与者阐明问题，采用没有拘束的规则，尽力创造融洽轻松的会议气氛，专家们“自由”提出尽可能多的意见和见解。分析会的基本步骤就是“二维四步五解”的内容，包括以下步骤：（1）列出各岗位的主要工作项目，即分割岗位工作的领域或划分岗位工作职责；（2）将每项工作项目细化为5个左右的工作任务，即完成每个工作项目的步骤或事项内容；（3）从技能、工具、方法、要求、知识五个方面，分解分析完成每一步骤或事项应具备的职业能力；（4）从沟通交流、数字应用等10个方面分析岗位的通用能力，即职业素养的具体表现；（5）对每项工作项目和每项职业能力的完成（达到）程度进行评定。
“二维四步五解”职业能力分析法的有效运用，必须注意以下问题：（1）必须要有一个精干的主持人。主持人必须具备四个特质：一是专业，主持人不仅要非常熟悉职业能力分析法，而且要有深厚的课程开发功底；二是热情，能够创造轻松而紧张的研讨氛围，激发每一个参与者积极发言；三是灵活，具备非常强的引导、归纳和调控能力[7]；四是耐劳，主持人几乎要同步地将行业专家对工作的描述转述为动宾结构的精炼语句，一天超过8小时几乎不停的讲，是非常辛苦的工作。（2）必须要有技艺娴熟的电脑记录员。电脑记录员除了具备与主持人相同的“专业”和“耐劳”的特质外，尤其是要非常熟悉EXCEL软件的使用和快速的打字速度，能够将主持人的表述按要求迅速地记录下来，并能做出必要的修正，还要配合主持做好打印等其他工作。
四、职业能力分析表的形成
职业能力分析会是获得职业能力的重要途径之一，其主要优势在于通过确定工作的典型项目和任务来呈现完成这些项目和任务的能力表现，对专业所对应的特定岗位群职业能力进行条目化分析。但毕竟一两场职业能力分析会获得的信息是有限的，为了获得系统化、精确化的职业能力，还必须进一步对职业能力进行整理和丰富。包括：（1）对表述不当的用语进行修改；（2）对没有分析完整的工作内容请行业专家补充；（3）参照国内外的相关职业能力资料，修正、补充、完善，常采取的方法包括：文献查询法、个案分析法、比较分析法，如图5所示，利用多种渠道获得职业能力信息，吸收有更高质量要求或更能体现人才培养水平的职业能力描述；（4）形成正式的职业能力分析表，将所有岗位的职业能力分析合并在一张表中，对于不同岗位相同的工作项目、工作任务、职业能力进行归并，选择更为准确、科学、详细的描述，将表头改为“XXX专业职业能力分析表”。最后对专业职业能力分析的工作项目、工作任务与职业能力转为正式的职业能力分析表格，并进行编码。如表2会计专业职业能力分析（节选）和表3汽车运用技术专业职业能力分析（节选1），所表述的主要是专业能力，表4汽车运用技术专业职业能力分析（节选2）是对职业素养的描述。
图5 获得职业能力途径
“二维四步五解”职业能力分析法吸收了国内外职业能力分析法的思路，形成于广东职业教育专业建设与实践。在广东中高职衔接的专业教学标准的研制，以及中职和高职院校的人才培养方案制订过程中不断完善和修正，历经了20多个专业30多场次的职业分析实践，该分析方法的思想、内容、步骤、要领才逐步清晰，得以定型。同时，这一方法也对广东职业教育的专业建设发挥了重要的作用，为专业建设打下了扎实基础。如中职会计专业职业能力分析表包括39个工作项目、123个工作任务、526个职业能力点和69个职业素养点；汽车运用技术专业有74个工作项目、314项工作任务、1716个职业能力点、58个职业素养点；等等。这些专业的职业能力分析表，成为了课程体系建构、课程内容开发、组织教学、质量评价、师资培训的重要依据。
参考文献：
[1]邓泽民，郑予捷.现代职业分析手册[M].北京：中国铁道出版社，2009：3-8，207-215，221-230.
[2]刘育锋.中高职课程衔接理论与实践――英国的经验与我国的借鉴[M].北京：北京理工大学出版社，2012：87-89.
[3]鲍洁，高林，赵楠.高职课程开发中职业分析方法研究与实践[J].职教论坛，2010（27）：5.
[4]杜怡萍.财经商贸专业项目课程开发的实践[J].职业技术教育，2007（35）：13.
如果把毕业生看做院校输出的产品，其商品化后面的细分市场就是数量众多的中小微型企业，要生产出适销对路的产品，就必须清楚地了解该细分市场的需求，只有真正把握住市场需求，围绕需求去开展人才培养，我们的产品才具有市场生命力。
本文重点从员工（即毕业生）角度展开。课题组利用美国哈佛大学教授麦克里兰创建的能力素质模型理论，采用行为事件访谈法，选取会计专业绩优毕业生和绩差毕业生进行了调研，收集有效数据，并以此为基础对会计专业毕业生应具备的素质进行分析。
一、会计专业毕业生素质现状
在素质模型中，识别素质和能力应该从三个层面进行。知识：即包括从事某一职业领域工作所必须具备的专业信息；技能/能力：指掌握和运用某项专业知识完成具体工作的技术；职业素养：指从事具体工作所应具备的深层次意识和习惯，它是决定个人职业潜能的重要指标，即冰山素质模型中水面之下的部分。
从本次受访的毕业生实际陈述的其现实工作中的情况，提炼出影响其实际工作表现或业绩的知识、能力和职业素养三个层面的现状如下。
1.知识层面
在知识层面，受访学生基本掌握了会计学原理、会计电算化、企业会计核算与账务处理等财务知识，但成本核算、纳税实务、财务管理等知识的掌握比较欠缺。
知识的教学比较局限于财务专业领域，这当然是可以起到集中资源、集中精力重点学习好专业知识的作用，但由于缺乏对企业管理、市场营销、物流管理、人力资源管理等相关知识的了解，导致学生在就业后理解企业业务的进度比较缓慢，可能会影响到学生的适应性。
2.技能/能力层面
在技能/能力层面，受访学生在陈述自己做得成功和失败的案例时，对于影响其工作成效的技能/能力的表述多集中在：学习能力、沟通协调能力、知识转化能力、关注细节的能力等方面。
受访学生相关真实语言表述节选见表1。
从上述资料可以看出，影响学生就业后工作成效的关键能力都是做为财会从业人员应该具备的最基础的技能和能力。
3.职业素养层面
在职业素养层面，受访学生对于影响其工作业绩的主要素质表述集中在：责任心、主动性、成就动机。
受访学生相应的真实语言表述节选见表2。
对于从事基础会计工作的技工院校毕业生而言，责任心、主动性、成就动机成为影响其工作成效的主要职业素养。其中尤其以成就动机的影响最为明显，而在素质模型三个层面的能力素质中，职业素养是最难培养和训练的。
二、适应市场需求的会计专业毕业生综合素质模型
综合本次调研的结果，结合企业管理中对财务人员素质模型的研究和运用结果，我们对适应市场需求的会计专业毕业生的综合素质模型做如下总结。
1.知识层面
掌握基本的财务知识、税务知识和企业管理知识。
2.技能/能力层面
（1）财务核算、税务处理能力
①定义：收集企业财务信息并进行归纳整理，准确、及时地编制各类凭证和报表、计算并上缴应纳税款，完整反映企业经营实际绩效的能力。
②需要达到的水平
a.合格水平：能独立进行会计核算及税务处理，并确保正确性、及时性、合法性。
b.优秀水平：能够根据业务类型选择正确的会计核算原则和处理方法；能够审核他人的财税业务处理，准确判断正误；能够根据业务类型进行纳税筹划、帮助企业合理避税。
（2）学习及知识的转化能力
①定义：主动学习专业知识，理解专业知识之间的逻辑关系并将其转化成实际操作步骤的能力。
②需要达到的水平
a.合格水平：能运用所学的专业知识，根据各类交易的要求，正确分解并形成财务核算的具体操作流程。
b.优秀水平：能积极主动了解专业领域形成的新知识、新技能并运用到实际工作。
（3）沟通协调能力
①定义：能够正确理解他人的意图，与他人达成共识，并能以合适的形式（书面、口头或其他）正确表达出来的能力。
②需要达到的水平
a.合格水平：能正确、清晰表达自己的意图，掌握与他人的交流重点，能对可能影响达成一致的因素有准确的预判。
b.优秀水平：交流中能根据目标有意识地引导对方达成共识，对产生的矛盾能分析原因并提出解决的方案。
（4）关注细节的能力
①定义：了解实际工作中各个细节的具体工作，准确掌握各个细节的工作方法和内容，最大限度控制错误产生的能力。
②需要达到的水平
a.合格水平：能够细致地检查凭证、账簿、报表等，数据准确率不低于99%；对他人提交的数据资料的细节性问题能准确判别。
b.优秀水平：能有意识地从工作流程、工作制度等系统性工作的建立方面去思考减少细节问题发生的可能性。
（5）自我激励能力。①定义：指在没有任何外界奖励和处罚的情况下，能自行设定工作目标并努力去实现的能力。
②需要达到的水平
a.合格水平：在没有外界激励因素存在的情况下，面对复杂、多变的工作，仍能保质保量完成既定的工作目标。
b.优秀水平：在没有外界激励因素存在的情况下，面对复杂、多变的工作环境，能自行设定工作目标并排除干扰去实现。
（注：优秀水平是在合格水平基础上的能力提升，是在满足合格水平之后的进一步的培养目标。）
上述能力只是列举了与学生工作业绩关联度相对比较高的几种核心能力，也是几种需要重点培养和加强的能力。当然，要取得好的成绩，是需要多种能力综合发挥作用的。
3.职业素养层面
（1）成就动机。成就动机是一个人内心追求卓越的一种心理内驱力。在实际工作中，表现在以下方面。
①对自我绩效目标的高标准设定，以及采用各种方法提高绩效水平；
②愿意承担更多职责，将事情彻底完成；
③不断积累各种成就，对完成工作所需要做的一切事情都充满热情，努力达到标准或客户（包括内外部客户）的期望等。
这种素质在很大程度上会影响一个人其他职业素养的水平，直接影响其自身能力的发挥。
（2）责任心。责任心体现在对自己从事的工作所承担的职责和义务，是基于责任而形成的一种应该承担、敢于承担的意识。对于财务工作者，责任心显得尤为重要。在实际工作中，这种责任心体现在各个方面，比如：
①一种严谨务实、关注细节的工作态度；
②信守承诺，正确对待自己所犯错误的品质；
③自觉遵守各项规章制度，保证个人工作、行为符合规范等等。
对于刚步入社会的应届毕业生来说，责任心的缺失必然直接导致其工作质量下降；假以时日，必然强化其“打工者”的心理暗示，从而加大其职业积累的难度。
（3）主动性。所谓主动性，是指人在完成某项活动的过程中，来源于自身并驱动自己去行动的动力的强度。积极主动的人会给人一种充满激情的感觉，具备敢于发现问题和解决问题的品质。因此，主动性常常等同于超出工作需要或期望的某种努力。在具体工作中，主动性表现在：
①充分利用当前机遇，在尚未要求解决问题之前就积极了解问题，为将来解决问题提前做准备；
②对工作相关联的甚至工作之外的问题进行思考；
③积极发起变革或是采取行动以提高效率，处理现有的或潜在的问题，满足顾客（内外部）需求等。
（4）自信心。自信心是一种对自己的观点、决定、能力的自我信仰。对于刚步入职场的毕业生，自信很大程度来源于他们对知识的掌握程度、对技能的熟练运用程度。而在实际工作中，自信心体现为：
①偏爱或热衷于向工作中的某些难题发出挑战；
②积极寻求独立，愿意以独立的姿态开展工作，对专业工作认真负责；
③在主要问题上表现出丰富的专业知识，愿意以一种明晰、自信的方式挑战他人的想法；
④在那些更有经验、更有知识的人面前也能有效工作；
⑤能妥善处理批评意见，即使在逆境中也能把握重心控制局面。
三、小结
在教学现状中，由于教育体系重视理论知识教育，在技能培养方面尚处于摸索期，一直没有形成一套行之有效的培养模式。而对于职业素养，基本没有涉及。这很大程度上影响了“培养适应市场需求的合格人才”这一目标的实现。
从素质模型的分析可以看出，个人要成为适应市场需求的合格人才，必须是在知识、技能、职业素养三方面都要符合市场需求。
根据调查模型和会计教学经验，提出技工学校会计专业“企业化”的教学模式，教学以企业为中心，把企业的工作环境应用于教学，将实际工作所需的理论知识与企业会计实践相结合，单独制定教学计划与教学大纲，构建以技能应用为核心的培养目标。“企业化”教学模式采用项目式教学和案例式教学相结合的教学方法，即在项目教学的情况下以案例教学的形式教学，教学所使用的案例主要采用企业实际发生的经济业务事项，将学生引入企业的工作环境之中。把教学的各个环节紧密结合起来，形成一个可以就关键知识、技能和职业素养开展反复、针对性训练和评价的立体的教学实践体系，以确保培养出适应市场需求的合格人才。
参考文献：
[1]彭剑锋，荆小娟.员工素质模型设计[M].北京：中国人民大学出版社，2003.
【中图分类号】 G 【文献标识码】 A
【文章编号】0450-9889（2014）12C-0025-03
高职学生企业文化素质是指学生对企业文化内涵和基本内容的理解，对企业文化于企业和个人发展重要性的认识，对企业文化运作能力等了解而因此形成的职业素养。优秀的企业文化素质能使高职学生顺利实现从校园一员到企业员工无缝对接的角色转换，能为他们更好地服务企业、奉献社会、成就职业人生而奠定坚实的根基。为了解高职学生企业文化素质现状，掌握实情，研究对策，寻求高职教育渗透与加强学生企业文化素质教育的路径，课题组以问卷调查、个别访谈、座谈会等形式，面向区内5所高职院校学生组织了数次调查，以下为调查结果与分析。
一、基本情况
课题调查自2011年9月开始。课题组先后在广西工业职业技术学院、广西建筑工程职业技术学院、柳州铁道职业技术学院、南宁职业技术学院、广西理工职业技术学院等数所高职院校的物流管理、汽车工程、建筑工程、食品与生物工程、电子与电气工程、机械工程、石油与化学工程、语文教育、艺术设计等10多个专业班级学生中开展了3次调查。调查设计意在了解高职学生企业文化素质状况及其对高职企业文化素质教育的期望与思考。调查共发放问卷180份，收回有效问卷152份，回收率为84%。接受调查的高职学生中一年级学生33人，占22%;二年级学生78人，占52%;三年级学生41人，占26%。其中，文科学生48人，占38%;工科学生94人，占62%。接受调查的高职院校学生抽选比例恰切，结构合理，层次均衡，反映出的高职院校学生企业文化素质的层面状况具有普遍性和代表性。
二、调查分析
（一）学生企业文化素养状况
针对课题研究的座谈会、个别访谈与调查问卷的内容涵盖了高职学生于其专业、职业意识、最应具备素质以及企业文化内涵、企业文化建设途径等问题层面理解，内容涉及主要针对学生对企业文化知识的一般浅层掌握。
问及“对于自己的专业和将来的职业，您了解吗？”多数学生选择的是“有些了解”，仅38%的学生认为自己“比较了解”。
对于“高职学生文化素质内涵是什么？”的问题，学生回答角度多以普通大学生素质角度作答，77%的学生认为是“大学生的人生观、价值观、世界观”、“人文精神”，56%的学生回答为“大学生的职业道德”、“自身修养”、“道德素质”、“职业精神”等，32%的学生认为是大学生的“文化知识、文化品位、文化理念”等，12%的大学生认为是“职业技能”，等等。
对于“高职学生入岗就业首要素质是什么？”的问题，学生简明表述中出现最多的词语为“职业道德素质”、“吃苦耐劳”、“身心素质”、“责任心”、“创新能力”等，而学生的细化表述语多为“工作一丝不苟，严谨认真”、“讲信用、诚实守信”、“认同企业、忠诚企业、有团队归属感”、“时间观念强”、“敬业爱岗、积极向上”、“尊重他人”、“协调能力强”、“专业素质和职业技能”，等等，学生所表述词语内涵无一不归意于企业文化素质之内涵。
问及“高职在校，你实践调研过哪些优秀企业？印象最深的是什么？”68%的学生回答为“企业的规章制度”、“企业分工明确、责任到位的管理模式”、“企业对员工的要求”等，43%的学生认为是“企业的团队精神”、“企业用精神凝聚团队”、“企业员工良好的精神面貌”等，32%的学生则对“企业员工的责任意识、安全意识很强”印象深刻，28%的学生表述为“企业办公区整洁和谐，企业员工着装统一，言谈礼貌”等，其余37%的学生则表示“自己从未到过企业，无所感受”。
问及学生“谈谈你所理解的企业文化内涵以及企业文化建设的途径”，因多数问卷为各系部组织开展，面向的多为学习成绩较好、素质较高的优秀学生，问卷要求认真填写，多数学生经网络学习、查找资料完成问卷表述，因而就卷面而言，二年级以上高职学生回答都较正确，对企业文化内涵及建设途径等问题均能理解到位。而从学生座谈会以及针对学生的个别访谈而言，尤其面向一年级以及学习素质一般学生来说，他们对于上述两问题认识大多表示“没考虑过”，73%的访谈学生对“企业文化内涵及建设途径”等内涵理解茫然，答语表述往往词不达意、内容浅薄。
（二）学生对企业文化素质教育的期望与思考
问及“你认为有必要把企业文化融入到高职教育文化中吗？”71%的学生认为“有必要”，仅11%的学生认为“没必要”，还有18%的学生回答“不清楚”。
对于“你对企业文化进学校，企业文化进教室，企业文化进教材的心声感受”的三项选择中，63%的学生选择“强烈”，30%的学生选择“一般”，仅7%的学生表示“无所谓”。
对于“高职学生如何提升自我企业文化素养？”的问题，62%的大学生表述为“应更多参加社会实践，参加实习和假期兼职打工，在实践中提高认识”、“要更多走进企业，向员工学习，感受企业文化”，38%的大学生认为“应加强学习，多读书，主动搜集阅读相关资料，了解行业，关注行业企业现状和发展，提升专业知识和企业文化知识”，35%的大学生表述“在校应更多参加技能比赛，参加课外活动、社团活动，常听讲座，提高素质”，9%的大学生认为“通过参加企业培训来提升大学生企业文化素质是最佳途径”，15%的学生则表示“还没有考虑”。
问及“你认为企业文化融入课堂的体现是什么？”66%的大学生尤其提及了“课堂上师生讨论、师生互动、交互性学习”、“师生取长补短，共同进步”等，62%的学生表述要“理论与实践相结合”、“教程与企业工作相结合”、“教学内容与企业技能相结合”、“要强调动手能力、实践能力”、“课堂要更活跃、开放，体现协作”，58%的学生认为“课堂教学应更多结合企业案例，内容要实用”、“应更多展示企业实物”、“要有如企业上班感觉，而不是一味提问、作业等”、“要更多关注企业动态、企业信息量要大”，34%的学生则认为“要体现企业严格的纪律意识”、“要展示企业规章制度的权威性、强制性”、“要体现企业文化内涵、文化性格”，等等。
而问及“你认为教师为提升大学生企业文化素质应具备怎样的风范？”82%的大学生首要表述语为“教师应具有良好职业道德、良好工作作风”、“应以身作则、严于律己”、“应大公无私、公正奖惩”、“应有高度责任心、工作认真、一丝不苟”、“以学生做朋友，互尊互学”、“要耐心，深入人心”、“以人为本”、“敢于自我否定”、“不断创新，不断学习”，67%的大学生表述了“教师要有丰富工作经验，要有企业工作经历，要有扎实专业技能”，65%的大学生则认为“教师应教学能力强”、“教师要讲求教学方式，应以企业化方式教学，要使课堂企业化”、“教师要做企业管理者角色”、“教师要注重引导学生，培养学生素质”，等等。
对于“你所在学校经常开展校企文化交流活动吗？”的提问，5所高职院校68%的学生选择了“偶尔有”。
问及“对于高职学生企业文化素质培养，你对学校有何建议？”学生问卷显示，63%的学生表达了“学校应为学生提供更多实践机会，组织学生到对口企业参观，创建学生与企业直接交流的平台，使学生接触和认识企业文化”的意愿;31%的学生则强调“应举办各种活动，大力宣传教育，加强校园文化建设”，活动内容由多及少提到“播放企业文化视频，组织企业人士的讲座会、交流会，开展企业文化知识竞赛，开展主题班会，如‘父母供我上学，我上大学做什么’”、“开展知识竞赛、辩论赛、演讲会、有奖竞猜活动、海报宣传等”，25%的学生同时建议要“开设相关教育课程，提高学生认识”、“严格校纪班规，加强校风学风建设”;14%的学生认为“应该改变教学方式，加强师生互动，教师更多引带和教育”;少部分学生填写的则是“不清楚，不知道”。
（三）高职学生企业文化素质差的原因
1.自身因素影响。从调查结果来看，作为接受教育的主体，高职院校学生自身企业文化素质的培养无不与学生自身素质基础、求学目标、职业规划等因素息息相关。现实而言，属于高考生源末端的高职学生，其文化程度参差不齐，整体素质普遍低下，学习积极性不够高，学习能力不够强，缺乏思想自律、道德约束、行为规范和良好习惯，尤其职业意识薄弱，职业规划盲目困惑，企业文化素质自我塑造意识不强，等等，一旦入职上岗，仅仅具有“做事”能力，局限于满足岗位基本技能要求的高职毕业生，就多因企业文化素养的差薄而无法接纳企业的经营管理理念，无法将企业与个体合二为一而准确自我定位，从而无法在企业建设中发挥自身作用，更谈不上为企业建设做贡献，终至淘汰。
2.学校因素影响。高职院校大多建校时间短，文化底蕴沉淀不足，以至缺少文化传承的延续性和文化创造的生命力，更因其在教育价值判断上一直的困惑和摇摆而缺位高职文化应有的背景、品味、追求和路径，使大多高职院校的文化建设和文化引导工作相对滞后，文化供给内容不丰富，精神文化滞后于物质文化，师生文化选择空间狭小，等等，高职院校的“文化滞差”已成为高职教育发展与现代企业和社会发展对接不切的瓶颈。
而从当前大多高职院校着力推荐的工学结合、校企合作办学模式来看，他们也大多局限于校企合作实践层面的初步对接，诸如企业仅仅提供教学资源、教材、实习岗位等，高职学校的现行教育管理手段还使学生无法通过其管理行为领悟到企业管理，学生课程学习过程还无法感受企业组织生产活动的管理，校园文化氛围也无法感受企业文化，产学结合的学生实践课程中，也多因时间、条件所限，学生难以与员工感同身受，甚至企业文化课程完全缺席，等等。高职院校传统运行机制与其教育模式，终致企业文化难以有效渗透，呈现后滞脱节，高职教育文化与企业文化等领域的深度融合还日现边缘，力显欠缺。
三、建议
（一）志存高远，自励成才
企业品质，名在文化;企业发展，重在人才。现代企业的创新超越更依赖于优秀的企业文化，现代企业选聘人才更注重爱岗敬业、恪尽职守的职业意识，严谨负责、一丝不苟的职业纪律，顾全大局、团结合作的企业精神。高职大学生必须正视自身素质与企业要求的差距，坐标未来优秀职业人，立足高远，激发动力，致力实践，积极增强企业的认同感、亲切感，增强危机感、使命感、职业责任感，宽厚职业知识、技能、文化素质储备，以“优秀员工素质”打造自我素质，以“优良职业品格”塑造自我品格，培育职业素养，磨炼职业意志，铸就职业精神，致力提升自我综合职业素质，自促成才。
（二）课程渗透，积极拓展
现代职业教育体系的核心任务是育人，未来职业生涯学生最直接面对的将是“浅”文化因素层面。要实现企业文化与高职教育文化之间的衔接沟通，构建现代职业教育体系的“立交桥”，就势必利用好实现这一目标的课程载体，既要注重工作过程、任务驱动、项目导向、工学交替等教学做一体化的课程模式的开发与应用，也要积极构建将企业文化纳入且优化于其中的科学与人文、理论与实践相结合的特色高职课程体系。
另外，学生价值观文化观的培养是多渠道全方位的，要立体多元大力拓展教育的空间，加大所有课程教学渗透力度。诸如，在各课程中有意识进行文化背景介绍和商业文化教学，对学生进行职业道德和职业精神教育，并移植企业的管理制度、管理理念，将企业文化素质培养贯穿教学课堂细节，以帮助学生形成正确的职业观和良好的职业素养，等等。课程教育与课堂教学合力并进，使之更多地作为一种知识和载体向学生传递一种价值观念和方法论思想，为学生建立整体的科学方法论提供知识、思维、价值上的帮助，共同培育学生优良企业文化素质。
（三）企业实践，标范引领
企业文化素质教育不能仅停留于课堂传授，而应在此基础上训导和行为训练，“三管齐下”相互结合，知行统一，增强实效。高职学校可将教学环境设计为教学工厂模式，模拟企业生产车间建设校内实训基地，按企业生产标准张贴安全标语、生产操作流程、安全操作规程，融教室、实训、实验、生产为一体，营造仿真的职业氛围和环境;模拟企业管理模式，学生统一实训服，统一挂牌入岗，严格时间，明确纪律，分明奖惩。以校企协同管理模式共建实践基地，在企业实际生产环境设立实习性工作区域，以此为载体，营造企业研发氛围，使学生在企业化研发场景中完成项目开发，获得实际项目经验和技能，体验项目管理流程，锻炼团队协作能力。
实训实习让学生练岗如上班，真实的工作环境、工作流程、工作制度使学生融入其中，真实而深刻感悟到企业文化的总体风貌和具体内涵，心树标范，坚定信念，更努力打造自我企业文化素质，以顺利实现自身向企业员工角色的转换。
（四）课外天地，文化陶冶
青年学生成长吸收力极强，需要丰富多彩的校园文化，企业文化与高职校园文化相谐融合，能创设一种唤起学生高尚的职业责任感，激发其健康成长的文化环境、教育情境、精神氛围。学校举办各种形式的校企交流活动，诸如将企业制度、风貌、文化入校展示，邀请企业文化工作者、就业创业精英、劳动模范等开展专题讲座，宣传企业价值观与精神追求，提高学生的认同感;返聘优秀毕业生为客座讲师，这些历练企业多年并小有成就，而且最能体现高职教育文化与企业文化关系的践行者――优秀校友，回校讲授最新最真实的企业经验，更具感染力和说服力，更能激励学生规划职业生涯，立志奉献社会。此外，企业参观、企业文化主题班会、演讲会、报告会、经验交流会、毕业生座谈会，等等。这种高职教育融合企业文化的教育熏陶，使学生视野开阔，耳目一新，它能将企业文化教育对于学生的感化熏陶尽化在“入芳兰之室，久而自芳”，“蓬生麻中，不扶自直”之中，潜移默化地影响和改变学生的价值取向、思维特点和行为方式，激发他们的归宿感和荣誉感，提升企业文化的认同感和参与感，激励他们致力成为既具有扎实专业造诣又具有宽厚文化底蕴的新一代“T型”创造人才。
【参考文献】
[1]廖小平 宋笑月.高职学生企业文化素质培养刍议[J]].中国高教研究，2006（11）
[2]张春生.高职教育中融入企业文化素质培养的思考[J].河北软件职业技术学院学报，2008（2）
[3]王晓光.职校生企业文化素质培养探析[J].职教研究，2010（4）
