发布时间：2023-09-21 10:01:25
绪论：一篇引人入胜的医药电子商务知识，需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文，供您参考和学习。
【基金项目】浙江医药高等专科学校2008年度校级科研课题资助项目（No.ZPCSR2008010）。
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）11-0243-01
一、前言
从目前的发展形势来看，电子商务是未来各个行业的主要交易发展趋势，如果不能紧跟形势构建有效的行业电子商务平台，将会在未来的行业竞争中处于劣势。对于医药行业来讲，要想从事电子商务平台交易，必须对药理学、护理学及基本医学知识有深入的了解。
二、建设医药电子商务专业教学平台的重要意义
在日常的教学过程中，经常暴露出这样的问题：学生不了解专业的课程设置和目的、学生和老师之间缺乏交流或者是缺乏交流的渠道、学生无法方便的获取教学相关资源、教师之间的教学资源相互独立无法共享。为了更好地体现本专业信息化的特点、更好地开展教学工作、让学生更多得了解专业、让师生之间的交流更多、让教师之间共享更多地教学资源，从而实现专业建设的信息化和精品化。
从软件和硬件上看，建设该平台的条件已经成熟。校园网建设为院校的教学、科研和管理提供一个先进实用的信息网络环境。在校园网环境下实现该平台能充分利用和共享教学资源，更多的实现教与学之间的沟通交流，使传统模式的教学变成一个充满交互与交流的虚拟学习社区。同时基于B/S结构的Web数据库技术和交互式动态页面技术的发展成熟也为其提供了可靠的软件支撑。从实用性考虑，构建基于Web 技术的网络网络信息平台是当前专业建设的重要任务之一，也是今后网络教学发展方向中必不可少的一部分。
目前来看，在医药电子商务专业建设教学平台是十分必要的，这不但是教学过程的必然需求，也是提高医药电子商务专业教学质量的重要方式。考虑到医药电子商务专业具有较强的针对性，如果不能建设有效的专业教学平台，将无法保证医药电子商务专业教学质量，从而影响医学院整体教学水平的提高。基于这一考虑，我们应明确建设医药电子商务专业教学平台的重要意义及其重要性，将医药电子商务专业教学平台的建设作为医药电子商务专业的重要任务之一。
三、医药电子商务专业教学平台的建设方法
1.根据平台特点及功能设定，建立平台需要的专业大型数据库，保证数据库能够容纳大量医药学信息和客户服务信息，保证为客户端提供更快和更稳定的运行环境。
2.积极对部分国家精品课程和精品专业信息化建设的研究以及专业教师的需求进行分析，结合医药电子商务专业教学平台建设特点，科学的分析出平台建设需求，并创建适合本专业的数据库系统，完善数据库功能。
3.该平台建设主要采用了目前平台建设中主流的Java技术及动态Web技术―JSP（ Java Server Pages）与SQL数据查询，从而实现平台的动态效果。
4.为了保证平台的建设效果，整个平台采用B/S模式构建，无需安装客户端，便于使用、维护和升级，从而在不增加维护成本的前提下提供更高的安全性、稳定性和高效性。允许学生及教师通过IE浏览器登录平台，浏览教学信息、共享教学资源、教学互动、开展多种教学模式、在线维护管理及讨论等。
5.最后平台内部提供接口供其他功能组件集成。通过从这五个方面入手，在功能设定、数据库建设、具体技术的采用和构建模式的选择及接口功能的集成取得了积极的成效，保证了医药电子商务专业教学平台的建设效果，达到了预期目的。因此，我们要积极了解专业教学平台的构建方法，保证现有平台能够实现系统功能增加和平台升级。
6.实行“双证书”制，取得相应职业资格证书。要求毕业生在校期间就要在获得专业毕业证书的同时获得相关职业资格证书，这是我校毕业生职业能力的体现。通过与权威认证机构以及劳动保障职能部门密切合作，开发针对高职学生的电子商务职业资格培训认证及考核系统项目，将职业资格与岗位技能考证融入教学计划，使学生获取学历证书的同时考取助理电子商务师职业资格证书，实现“能力考核与技能鉴定相融合、学历证书与资格证书相结合”，让电子商务专业学生实施“双证书”制度，增强学生的就业竞争力。
7.吸引企业参与，大力推行工学结合、订单式培养。为了保证医药电子商务专业教学平台的建设效果，医学院应与电子商务企业深度合作，通过对地区差异、行业特色、专业人才需求层次、职业岗位能力、职业素质与知识点等情况的调研，找准本专业的定位和对应的职业或岗位（群），在全面分析总结的基础上，确定职业领域的典型工作任务。在分析典型工作任务后，开始构建专业“一个平台，两个系统”的专业课程体系。
四、结论
通过本文的分析可知，考虑到医药行业的特点及未来发展趋势，构建医药电子商务专业教学平台是十分必要的，对医药行业的发展有着积极的促进作用。在平台建设过程中，主要采用了数据库技术、Java技术及动态Web技术，保证了构建效果的同时，也提高了医药电子商务专业教学平台的先进性。所以，我们不但要明确医药电子商务专业教学平台的建设意义，还要把握平台的建设原则，提高平台的建设效果，为医药专业学生服务。
参考文献：
[1]厉欢；案例教学在医药市场营销教学中的应用 [J]；内江科技；2011年02期
[2]伍雪芳；关于医药市场营销的教学创新 [J]；中国医药导报；2008年19期
[3]朱玉春；电子商务专业建设存在的问题与对策 [J]；高等农业教育；2006年06期
一、《电子商务概论》课程教学中存在问题分析
（1）教学内容问题。具体来讲电子商务概论设计到管理学，经济学和计算机应用知识，这三大学科知识内容彼此之间相互独立又相互依存。在当前的教学过程中，很多时候我们把这些内容隔离开了，没进行有机结合，不注意其教学内容之间的逻辑性，顺序性，由此给学生学习其知识增加了困难，不利益从宏观上掌握其知识结构。以至于学生所学的知识缺乏系统性。另外，医药市场营销专业电子商务概论中的教学案例对医药市场营销专业学生来讲没有针对性，在教学内容和案例方面没有突出其医药营销领域的应用特色。
（2）教学方法问题。目前很多医药高等院校在《电子商务概论》这门课程的教学上都是以讲授式的理论教学为主，辅之少量的实验课。这种以教师为中心灌输式的学习方法，教学内容枯燥、缺乏灵活性，学生会感到厌烦，因此失去了学习的兴趣和积极性。这样直接导致学生也就是只会复述理论内容，而没有批判性思维，不会独立思考、缺乏分析和解决实际问题的能力。
（3）实践教学问题。目前很多医药高校电子商务教学实践的设施不健全，有的学校甚至没有实验室，实验室管理混乱，实验软件未及时给予升级，软件设备运作困难，以及学院领导把大量的资源投放在医学专业设施设备上而对其重视力度不够等使得电子商务概论这门课程在实践教学方面存在诸多问题。
（4）考核方式问题。随着我国步入移动互联网经济时代，学校培养具有实践能力和创新能力的人才已成为教育的主旋律。但就目前医药类高校《电子商务概论》的相关情况看，学生未能达到上述要求。因此，按照传统的理论课程的考核方法难以达到电子商务对实践操作能力的高要求，也不可能实现电子商务与医药市场营销的有效结合。
（5）教师队伍问题。在医药学高等院校电子商务专任教师缺乏，任课教师队伍自身实践经验的欠缺，导致在技能实践环节，只能利用实验室模拟软件教学进行教学，学生只会按模拟软件的固定流程走，却不懂灵活应用，面对真实环境的操作无所适从，难以满足社会用人需求。
二、《电子商务概论》课程教学改革措施探讨
（一）教学内容改革探讨。对于医药市场营销专业的学生来讲，想在有限的时间内对每个内容都深入细致的讲解是不现实的，而应根据教学目标和要求，对教学内容有所选择和侧重。此外，营销学生对理论知识的学习缺乏兴趣，而医药高等院校的人才培养目标侧重“技能型”，这就要求教师根据专业教学目标需要，尽量对理论内容进行缩减，尤其是那些概念、特点之类的内容没必要展开，将更多的时间用在实践环节上。在教材的选择上也要根据市场营销专业的特点选定合适的教材。只有将教材的特点与本校专业学生特点相结合，才能取得最好理想的效果。
（二）教学方法改革研讨
在多年的《电子商务概论》课程教学实践中，笔者经过研究发现下面几种教学方法能调动学生积极性、激发他们学习兴趣。
1.实践教学法。电子商务概论是一门概论性的课程，理论知识较多，通过教学发现、学生对单纯的理论讲解十分厌烦，很容易分散注意力。笔者教学实践认为采用理论教学、上机实践的教学方法，在每次理论课后，辅助一到两次的相关的上机实践课，可以激发学习兴趣，做到理论与实践的融会贯通。
2.参与教学法。许多课程都存在一个较普遍的现象，学生在开课前期兴趣很高，但随着理论教学的深入和进行，学生开始厌倦。让学生参与到教学中，变被动为主动是一个保持学生的兴趣和对学习主动性、积极性的很好方法。如，在每次课后针对下次课的内容，安排学生查阅和整理一些资料，结合自身体验，在下次上课前留几分钟让他们说说一些相关的电子商务最新资讯、案例或者自己从事电子商务实践的经历等，并将这种发言记作平时成绩加分项目以激发主动性。
3.实例、讨论的教学法。这种教学方法的效果首先取决于实例的选择，它决定了讨论环节能否顺利进行和效果如何。要想学生真正能吃透理论，将理论知识与实际相结合，需要任课教师选取最新的教学案例。发生学生身边，有真实感受的实例来配合教学，这些实例很多可以是互联网上最近发生比较轰动的事件。将这些实例拿出来根据授课内容，设置讨论话题，组织学生进行讨论，寻找解决方案。最后由任课教师进行总结，这种教学方法不但有利于培养学生自主分析问题和解决问题能力，还能让学生对电子商务知识产生浓厚的兴趣。
（三）实践教学环节改革探讨
对于医药高等院校来说。实践教学环节一直是焦点话题。能否达到大学人才培养目标的关键。培养出的学生能否满足企业和用人单位的要求。实践教学起着至关重要的作用，采用真实环境实践、实验室模拟软件相结合的方式是一种可行的收效不错的途径。
一、医药电子商务和医药电子政务关系辨析
医药电子商务是指医药商品的生产者或者经营者在互联网上交易药品、医疗设备及其它产品或服务的活动。在医药电子商务交易过程中，参与的主体是医药企业。我国常见的医药电子商务平台有健一网、华源医药网、药百川、天猫医药馆等。2014年5月28日，国家食品药品监督管理总局了《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》，首次提出放开处方药在电商渠道的销售。我国医药电子商务有望迎来井喷。
医药电子政务是指运用互联网手段，实现对医药产品的监督与管理，以便全方位地向社会提供高效、优质、规范、透明的管理与服务。医药电子政务的办公流程中，参与主体主要是医药行政部门。
医药电子政务是特殊的医药电子商务。不同之处在于，医药电子商务的主要功能在于构建线上医药交易平台，以交易量、成交额为衡量标准;而医药电子政务的交易功能较小，主要功能在于医药政务信息的、医药信息的公众服务以及医药企业的行政许可服务等，以服务质量为衡量标准。
二、医药企业开展医药电子商务所取得的经验
我国医药电子商务正式起步于2005年，到2013年线上医药市场规模已达42.6亿元。8年中，我国医药电子商务取得了较大的成绩，也获得了很多宝贵的经验。
（一）统一规划，统一建设
由于医药电子商务可以为医药企业带来巨大利润，2003年、2004年时，许多医药企业纷纷投入医药电子商务行业攫取利润。由于缺乏统一规划，各个商家表现出极大的自发性、零散性与盲目性，系统不能相互贯通，建设多有重复，规模与影响十分有限，盈利水平较低。
2005年12月，《互联网药品交易服务审批暂行规定》的实施，本着“统一发展规划、统一运营规则”的原则，严格审核制度。2006年通过审批允许在互联网上进行药品交易服务的企业仅有5家。这使得我国医药电子商务有了高起点，从那一年开始，我国医药电子商务正式起步。
（二）医药企业信息化建设
医药企业的信息化是医药电子商务的基石。提升医药企业信息化水平就是提升医药企业电子商务的水平。首先，应当提高的是企业内部信息化水平，可以建立企业内部局域网站，实心内部信息沟通的无障碍。还应当构建管理信息系统（MIS）与制造资源计划，提升企业生产能力，并且使其与财务系统形成有效闭环。然后，应当提升企业外部信息化水平，引入企业资源计划系统（ERP）与客户关系管理系统（CRM），从供应链角度考察医药产品的采购、生产与销售。最后，利用医药企业的内外电子综合平台开展商务活动。
（三）加强医药电子商务的服务意识
医药电子商务市场的扩大与繁荣与其强大的客户服务意识密切相关。在销售前，要提高交易平台的回复速度，及时回复客户咨询。此外，医药电子客服人员不同于其它行业客服人员，他们必须是具备扎实医药知识的药师。在销售中，客服人员应当与客户及时沟通，倾听客户需要，为客户准确推荐药品，获得详细收货地址，确保支付安全。在销售后，对客户反馈信息第一时间回复，对客户提出的问题准确、耐心回答，提升客户网购体验。只有加强医药电子商务的服务意识，才能吸引客户、留住客户、提升客户，才能拓展市场份额，提高经济效益。
三、借鉴医药电子商务经验，开展医药电子政务系统的建设
医药电子政务作为特殊的医药电子商务，可以借鉴医药电子商务的成功经验，高起点、高标准、高质量的建设医药电子政务系统。
（一）统一规划，统一建设
我国医药电子政务发展处于起步阶段，缺乏统一规划和统一标准，由各地食品药品监督管理局独自设计运营，呈碎片化、零散户趋势，彼此之间亦很难互联互通。目前，跨部门、跨地区数据共享十分迫切。国家食品药品监督管理总局应当统一规划各地医药电子政务建设，搭建网络平台，构建统一的企业审批管理、药品注册管理、药品不良反应监测管理，为企业、个人提供政府机构职能查询、政府业务信息、政策法规查询、信息咨询等各项服务。只有有了统一的规划，才能实现各地区医药电子政务系统的“无缝对接”，才能最大程度降低内耗，为医药企业与消费者提供优良的服务。
（二）加强医药行政部门信息化建设
现代社会是信息化的社会。任何行业不能实现高度的信息化，就不能实现高度的现代化。医药行政部门应当借鉴医药企业重视信息化建设的成功经验，利用信息化促进医药电子政务的不断前进。
医药电子政务的信息化建设主要包括：建设政务内网、政务专网以及政务外网，实现内网隔离、专网专用、外网互联;建设医药电子数据库，便于企业或个人查找核对;建设医药电子政务系统，包括办公自动化系统、行政审批系统、特殊药品监管系统、医药广告查询系统、药品实时监控系统、药品生产质量实时监控系统、安全信用管理系统、抽验办案系统以及信息系统等。信息化的建设要注重便捷性、实用性、艺术系以及易操作性，为医药企业与消费者提供优良的电子政务服务。
（三）加强医药行政部门的服务意识
医药行政部门需要转变政府职能，从“监管型”部门转变为“服务型”部门。医药电子政务的建设目的是为了方便医药企业或者顾客在互联网上进行各项工作。医药行政部门面向企业时，应当以促进医药企业更好更快发展为目的，做好医药政策宣传、相关信息宣传，为医药企业提供网上相关文件、公告、公示、缴费信息、行政许可事项申办须知、申请表及软件下载等各项服务。医药行政部门面向公众时，应当以公众为中心，认真听取建议与意见，改进服务质量，提升公众满意度。
参考文献
[1]孟令全，武志昂，刘颖.基于医药电子商务的医药电子政务系统的建设[C].2009年中国药学会药事管理专业委员会年会暨“国家药物政策与《药品管理法》修订研究”论坛，2009.
