发布时间：2023-10-08 10:06:00
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【关键词】 开放教育学生；心理健康服务需求；社会支持；开放大学
【中图分类号】 G444 【文献标识码】 A 【文章编号】 1009―458x（2016）01―0051―06
一、问题提出
开放教育作为高等教育的重要组成部分，承担着推进教育公平、建设学习型社会的重任，旨在培养全面发展的、用得上、留得住的优秀“当班人”。开放教育是相对于传统的校园式封闭教育而言的，以学生为中心，进行教育思想的开放、教育对象的开放、入学条件的开放、学籍管理的开放、教育时空的开放、教育内容的开放、教育媒体的开放和选修专业的开放等，旨在促进每一位学习者充分而全面的发展[1]。开放教育学生大都是成人，相比普通全日制学校的学生，他们承担着工作、家庭、学习等多方面压力。研究显示，开放教育学生存在年龄跨度大、背景差异大、心理压力大、工学矛盾突出、学习的坚持性不够等现象[2]，对心理健康服务有一定的需求和期待。心理健康服务需求，就是建立在对自我心理健康感知基础上所迸发出的对心理健康服务的内容、途径、人员等的需要，这并非是对已有心理健康程度的评价，而是为将要达到的心理健康目标进行评定和规划[3]。
社会支持，是指一个人通过社会联系所获得的能减轻心理应激反应、缓解精神紧张状态、提高社会适应能力的支持，包括来自各种人群或组织的精神上和物质上的支持与帮助[4]。大量研究表明，社会支持与个体社会技能、工作绩效、自我概念和身心健康有着显著正相关[5]，良好的社会支持对大学生身心健康发展有着极其重要的作用，良好的人际沟通、经常参与社会公益活动等对于增强大学生的社会支持程度，提高其心理健康水平有着很大的帮助[6]。
根据心理健康与社会支持的现有研究，可以推断心理健康服务需求与社会支持必然存在一定关联。目前，学者对开放教育学生心理健康现状以及学习支持等开展了一定数量的研究，但尚未有学者对开放教育学生心理健康服务需求以及社会支持之间的关系进行研究。本研究拟建立心理健康服务需求与社会支持的虚无假设，通过标准化量表，在上海开放大学在校生中随机取样，通过差异显著性检验、回归分析等方式推断两者之间可能存在的关联，以此丰富开放教育的理论研究，为开放教育实践提供参考依据。
二、方法与工具
（一）被试样本
在上海开放大学在校生中随机发放问卷620份，回收有效问卷587份（回收率为94.7%）。其中，男生239人，女生348人，平均年龄24.93岁，平均工作年限4.62年。
（二）研究工具
采用开放教育心理健康服务需求量表[7]和社会支持量表（SSRS）[8]。开放教育心理健康服务需求量表共有37题，包括需求服务意愿、公众服务需求、亲缘服务需求、需求服务途径、需求服务内容和需求影响因素6个维度。量表采用Likert5点法记分，按照“毫无需要”“很少需要”“可能需要”“比较需要”“非常需要”的强度进行排列。量表内部一致性信度为0.979，分半系数为0.892。各维度的系数在0.874-0.969之间，分半系数在0.795-0.927之间，符合心理测量学标准。社会支持量表共10个条目，包括客观支持、主观支持以及对支持的利用度三个维度。量表的总分是10个条目计分之和，其中客观支持是第2、6、7项之和，主观支持是第1、3、4、5项之和，对支持的利用度是第8、9、10项之和。量表的重测一致性为0.92，各条目的一致性在0.89-0.94之间，具有较好的重测信度。
（三）施测过程
采用分层随机抽样的方法，随堂进行问卷施测。问卷采用统一指导语，在授课教师和辅导员的协助下，由被试根据个人实际情况填写。
（四）数据处理
采用spss17.0软件包对数据进行统计分析。根据数据类型进行描述性统计、t检验、单因素方差分析、皮尔逊相关分析以及线性回归等方法进行处理，显著性水平取α=0.05（双侧检验）。
三、结果与分析
（一）心理健康服务需求分析
1. 总体服务需求
开放教育学生心理健康服务的总体需求平均分为2.58，处于“可能需要”的水平。量表各个维度的得分在2.21-2.91之间，得分最高的是需求服务内容（2.91±1.06），得分最低的是公众需求服务（2.21±0.98），具体如表1所示。结果表明，开放教育学生存在一定程度的心理健康服务需求，但是程度并不强烈，处于中间水平；心理健康服务需求的内容占据重要地位，如职业发展问题、子女教育问题、家庭关系问题等，其需求的表达具有明显的实用取向；在心理健康服务需求的各维度中，公众需求服务尚未引起开放教育学生的认同。
表1 开放教育学生心理健康服务需求总体情况（N=587）
[维度＼&均值＼&标准差＼&排序＼&需求服务内容＼&2.91＼&1.06＼&1＼&需求影响因素＼&2.84＼&1.15＼&2＼&需求服务途径＼&2.57＼&0.98＼&3＼&亲缘服务需求＼&2.45＼&1.02＼&4＼&需求服务意识＼&2.23＼&0.91＼&5＼&公众服务需求＼&2.21＼&0.98＼&6＼&]
进一步对开放教育学生心理健康服务需求的各维度进行差异检验，结果发现，在需求服务意识方面，开放教育学生对心理健康知识有较高的期待（2.37±1.224），但是对于专业的服务需求较低。值得一提的是，他们认为身边的亲人朋友接受心理健康服务需求的程度高于自己，这可能与量表作答时的社会赞许性有关，从侧面反映开放教育学生对于心理健康服务的认识存在一定误区，存在一定的排斥和羞怯心理。
在公众服务需求方面，开放教育学生更多倾向于向私人健康专家（2.30±1.18）以及专职教师（2.27±1.67）进行求助，而对于医生、精神卫生专家等与医院相关的人员需求较低。与公众服务需求相比，开放教育学生更愿意找具有亲缘关系的人员为自己提供心理健康服务。但是，消极处理又是开放教育学生对待心理健康问题的主要方式，他们在遇到心理困惑时，自我消化（2.63±1.26）以及任其发展（2.39±1.26）是最常见的方式。对于父母家人，开放教育学生更多采取回避的态度，并不希望他们为其提供心理健康支持与服务，这可能与中国内敛的家庭文化以及传统的父母观有一定关联。
在需求服务内容上，开放教育学生认为人际关系（3.16±1.26）是他们最迫切需要提供辅导与支持的问题，而职业与自身管理（3.14±1.28）的需要也较为强烈。有学者在对沿海大中城市社区居民的心理健康服务需求进行调研时，也发现个人情绪、人际关系等问题是社区居民最为关心的问题[9]。由于开放教育学生大都是成人在职学生，因此职业发展问题也是这一群体较为关心的内容。
在需求服务途径方面，开放教育学生最愿意通过书籍（2.74±1.17）来获取心理健康服务支持。值得一提的是，除了面谈，网络服务也受到开放教育学生较高的青睐；而传统的电话、书信等方式，已经不再成为其寻求心理健康服务的主要方式，这一点在开放教育学生以外的学生群体中也有所体现[10]。
在需求影响因素方面，费用问题（2.90±1.29）是开放教育学生寻求心理健康服务首要考虑的问题，便利性和有效性也是影响其接受心理健康服务的主要因素，而个人的观念意识，并不成为主要的影响因素。因此，实用性与实际性是影响开放教育学生接受心理健康服务的主要因素，这点与学者对国民心理健康服务需求影响因素的调查基本一致[11]。
2. 人口社会学变量差异检验
对开放教育学生心理健康服务需求进行性别、年龄、婚姻状况、户籍、工作年限、经济收入等方面的检验，发现在各个因素上存在显著性差异。
随着年龄的增长，学生的心理健康服务总需求在服务需求意识、服务内容、服务途径以及影响因素上，均呈现显著增长（F=2.009，P=0.01
在婚姻方面，未婚群体的总需求得分最低，已婚尚无子女的群体得分位居第二，已婚有子女的群体得分位居第三，选择其他选项的总需求得分最高，且呈现显著性差异（F=8.735，P=0.00
在户籍方面，不同户籍的学生在总体需求上呈现显著差异（F=3.144，P=0.25
在工作年限方面，不同工作年限的学生在总体服务需求、需求服务意识、公共服务需求、需求服务内容、需求服务途径、需求影响因素上均存在显著差异（F=2.561，P=0.000
（二）社会支持现状分析
1. 社会支持总体情况
开放教育学生社会支持总体平均分为34.87。其中，客观支持平均分为6.18，主观支持平均分为21.57，对支持的利用度平均分为7.13，具体如表2所示。与已有学者的调查相比[15]，开放教育学生相较于大学生群体而言，社会支持相对较弱。
表2 开放教育学生社会支持总体情况（N=587）
[维度＼&极小值＼&极大值＼&均值＼&标准差＼&总分＼&12＼&61＼&34.87＼&8.629＼&客观支持＼&1＼&18＼&6.18＼&3.504＼&主观支持＼&8＼&35＼&21.57＼&5.499＼&对支持的利用度＼&3＼&12＼&7.13＼&2.121＼&]
2. 社会支持在各个因素上的差异
对开放教育学生在性别、年龄、婚姻状态、户籍、工作年限、收入水平等方面进行差异显著性检验，发现在各个因素上存在显著性差异。
在性别方面，开放教育学生的女性组得分普遍高于男性组，其中对支持的利用度方面达到显著性差异（t=-2.617，P=0.009
在年龄方面，不同年龄段的开放教育学生在社会支持的总分、客观支持、主观支持以及对支持的利用度上均存在显著性差异（F=22.368，P=0.000
在婚姻状态方面，不同婚姻状态的开放教育学生的社会支持总分、客观支持、主观支持以及对支持的利用度也存在显著性差异（F=28.551，P=0.000
在户籍方面，非上海农村户籍与上海户籍在客观支持与对支持的利用度两个维度上存在显著差异 （F=4.746，P=0.03
不同工作年限的被试群体在社会支持总分、客观支持、主观支持以及对支持的利用度上均存在显著性差异（F=15.250，P=0.000
在经济收入方面，不同收入的被试群体在社会支持总分、主观支持与对支持的利用度方面存在显著性差异（F=4.518，P=0.001
（三）心理健康服务需求与社会支持相关性分析
1. 心理健康服务需求与社会支持的相关关系
对开放教育学生心理健康服务需求与社会支持进行相关性分析，发现心理健康服务总体需求与总体社会支持相关系数为0.199（P=0.000
2. 心理健康服务需求与社会支持的回归模型
对开放教育学生社会支持与心理健康服务需求进行线性回归分析，以心理健康服务需求为因变量，社会支持为自变量，建立回归方程：
心理健康服务需求总分=69.012+0.698[×]社会支持总分。
进一步细化社会支持各维度与心理健康服务需求的回归模型，删除第一次模型中尚未达到显性的主观支持维度，建立方程：
心理健康服务需求总分=72.499+1.117[×]客观支持+2.025[×]对支持的利用度。
四、对策与建议
为开放教育学生提供心理健康服务与社会支持，可以统一划入学生支持服务的范畴。为此，学校需要在部门建立、工作开展、途径拓展、队伍健全等方面有所作为，提升学生支持服务工作的品质。
（一）设置相关部门，重视内在需求
无论是心理健康服务需求还是社会支持需求，都是学生内在的需求，它既不同于外在的、直接的学习需求，又与学生的学习、成长密切相关。调查发现，开放教育学生心理健康服务需求较为明显，且社会支持现状并不乐观，学校需要重视学生的内在需求，建立专门的机构或部门，如设立学生支持服务中心、学生发展指导中心等机构，专门服务于学生各类需求。这些专门的服务机构，需要在充分了解开放教育学生的前提下开展工作，做好研究调查，听取学生心声，关注学生思想，不断健全相关部门的职责与功能，将学生的需求与学校的发展有机结合，努力创造双赢共发展的良好局面。
（二）丰富工作内容，关注各类群体
一方面，开放教育学生属于大学生群体，有着与普通高校学生相似的需求，如学习、交往、自我管理等需要[22]；另一方面，开放教育学生又大都是成人在职学生，他们的心理健康服务需求与普通高校学生有所区别，如增加了职业发展、子女教育等方面的需求。目前，开放教育领域的学生服务大都集中在入学报名、招生咨询等功能上，忽略了对学生非学习性的支持，如技术支持、就业辅导等[23]。开放教育学生不仅关注职业发展，还关注人格健全、家庭建设、亲子关系等主题。除了这些普遍性的服务内容以外，学校还需关注特殊群体，如前文调查中所指出的女性学生、非上海农村户籍学生、18-23岁的学生，等等，应针对特定群体开展特色服务工作，深化工作内容，注重支持服务工作的针对性和有效性。
（三）创新工作载体，拓展服务渠道
学生支持服务的载体，除了学校提供的各类正式渠道以外，还需重视学生非正式自治组织，如社团、协会、兴趣小组等。非正式群体往往以共同的利益、观点为基础，以情感为纽带，除了完成工作和学习的任务，还有交友、娱乐等各种功能，帮助成员获得某种需要，有较强的内聚力和较高的行为一致性[24]。这些非正式自治组织较正式组织而言，可以提供更多的情感支持和合作性社会资源，能够更有效地实现“助人自助”的心理健康服务目标。因此，学校应当鼓励并提倡学生自治组织的建设，鼓励志愿者团队的建设，为有需要的学生提供心理援助等情感支持，帮助不同班级、院系的学生获得情感上的共鸣、心理上的关照以及资源上的共享。此外，调查也发现，开放教育学生较为倾向于通过网络寻求各项服务。因此，开放教育应充分利用计算机网络等现代化技术手段，开展网络支持服务，突破时空限制，实现及时互动，提高服务效率。
（四）建立师资队伍，提升工作质量
开展学生支持服务工作，师资队伍成为各项政策措施贯彻的重要抓手。鉴于此，开放教育应该重视学生支持服务工作的师资队伍建设，通过专、兼、聘等多种方式，建设一支以少量精干专职教师为骨干，专兼结合、专业互补、相对稳定的开放教育学生支持服务工作队伍。对于专职教师应给予教学、科研、资格认定、职称评聘等方面的同等待遇，为他们提供发展的空间与平台。与此同时，要积极开展专、兼职教师的培训，鼓励教师不断学习，不断提高其理论水平、专业知识和技能。
综上所述，开放教育学生的心理健康与社会支持，是学生支持服务的重要内容，是学生成长和成才不可或缺的部分。开放教育应开展各项举措，整合各方资源，发动各方力量，为每一位学生的健康成长创造环境，为每一个学生的梦想绽放提供机会。
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对社会工作的定义有很多，文章采用孙立亚在《社会工作导论》中对于社会工作的定义：“社会工作是以特定的文化传统与社和制度为背景，以特定社会福利制度与社会政策为依托，为有需要的人们提供的专业服务。它帮助个人、团体、社区增强和恢复社会功能，促进社会福利制度和社会政策的制定与调整，并为实现上述目标创造良好的社会条件。”
（二）研究梳理
学校社会工作，这一概念产生于20世纪初的美国，其作为社会工作学科的一个分支，是伴随着社会工作学科发展而逐步成熟的。国内在2000年以后对于学校社会工作的学术研究比较集中。主要代表人物及著作有林胜义的《学校社会工作》，他概括了学校社会工作的起源和发展，并且阐明了学校社会工作的基本概念和相关理论，对于学校社会工作的运作模式、方法、技巧和范畴都作出了明确的界定。（国内范明林、张洁所著《学校社会工作》，则是将我国港台地区的学校社会工作理论与方法与内地相结合，对学校社会工作的价值、原则和方法都作出了详尽的阐述。）
三、社会工作方法介入高中思想政治教育的重要意义
伴随着时代的发展，学生们逐渐向着更加个性的方向发展，高中思想政治教育的内容、方法和途径面临着一系列的挑战。
首先，社会工作的价值理念符合新时期思想政治教育的核心价值。
其次，社会工作专业的工作方法能够为高中思想政治教育工作的开展带来方法上的借鉴和创新。
最后，社会工作的介入能够帮助学校解决思想政治教育工作中出现的特殊问题。社会工作的专业性，能够改善当前思想政治教育弱化心理教育的情况，并且能够针对个别学生出现的特殊问题提供专业的服务。
四、社会工作方法介入高中思想政治教育的探索性研究
（一）社会工作价值理念的介入
社会工作专业作为一门应用社会科学，其目标不仅在于从抽象的价值观层面进行研究，更在于从实践层面来指导或规范社会工作者的行为，并直接作用于服务对象。概括地说，在操作层面上，社会工作的价值理念包括了接纳、尊重、个别化、自决权等原则，以下仅介绍与讨论这四个原则的介入。
1.接纳原则。接纳指工作者真实的理解与看待案主，包括他的长处与弱点，适宜的与不适宜的品质，正面的与负面的感受，建设性的与非建设性的态度与行为，完全保持案主与生俱来的尊严与个人价值。同时，接纳也意味着工作者要.忍受不同、模糊不清与不确定性，但它不等于赞同。那么，这一原则如何介入到高中思想政治教育工作当中呢？
如何将接纳的原则介入到高中思想政治教育工作当中，这就要求教育工作者要尊重与接纳学生整体的个人，接纳不同的学生的不同品质，包括他的长处与缺点，包容多元化的学生个性。例如，一名学习成绩很差的学生，位列班级末尾，但是他在美术绘画方面上的成绩却比较突出。在当前这种以“升学率”为主要目标的教育环境下，教师往往对这种学生苦口婆心地劝阻，告诉他学习才是首要任务，成绩好才能考入好的大学，让他将心思放到正事上去，不要受到干扰。然而，接纳原则则是要求教育者能接纳这样个别化的学生，接纳并不一定等于赞同，教育者可以根据学生的优缺点帮助学生分析当前的状况，认可他的绘画才能，要尊重这类学生的个人价值，不能因为成绩而一概否决了此类学生今后的发展。
2.尊重与平等原则。尊重与平等原则要求社会工作者平等地对待每一位服务对象，尊重他们的人格尊严、情感和能力，深刻理解他们生命存在的价值、获得个人发展的公平的权利和机会，并在此基础上，为他们提供适当的资源与优质的服务，满足其生产与发展的需要。在社会工作服务中，每一个服务对象，不论他处于多么困难的状态，也不论他有多少缺点和问题，他都是人，拥有自然的和潜在的能力，也有着一个作为人存在的价值，因此，他的价值和尊严都应当得到应有的尊重，并且他与社会工作者处在平等的地位上。
3.个别化原则。“个别化”价值理念认为每一个人都应当有权利和计划发展自己的个性，社会工作者应该充分尊重服务对象的个体性差异，不应当运用统一的或相同的服务方法回应他们的特殊需要，要充分考虑到服务对象的性别、年龄、家庭背景、生活环境等方面带来的个体差异性。标签化和分类化导致对个性差异的忽视。尊重服务对象的个体性差异，运用个别化的价值理念，可以充分挖掘服务对象的个人潜力，有利于社会的多样化发展。
高中的思想政治教育多采用的是课堂教学的方法对全体学生进行统一、集体式的思想政治教育。它的方法就是采用统一式的方法，力求让学生们以标准化的方向发展，缺乏对学生个体差异性的关注，不利于学生的个性发展，甚至压抑学生的个性。“个别化”价值的介入，可以帮助改善高中思想政治教育工作者形成区别对待不同的学生的工作意识，对不同的学生提供不同的教育，具体问题具体分析。例如，个别学生自尊感强烈，对于课堂上的公开批评不能接受，甚至会产生强烈的抗拒情绪。对于此类特殊学生的心理状况，教育工作者要区别对待，避免以直面严厉的批评方式，选择课下交谈、平和式的方法与其沟通，了解其心理需求，客观对待。
4.自决原则。自决在实践上被定义为，案主自由地做选择、做决定的权力与需要。这一原则后面的信念是，案主有能力成长与改变，并能负责地使用自由。同时，案主自由抉择时，他们会更加投入，更有动机去做改变。当然，社会工作者必须评估案主自决的能力，以此帮助他们采取建设性的行动。这一理念的价值前提是案主有解决自身所面对问题的能力，只要社会工作者为案主提供服务和咨询意见，但最后做出最终决定的还是案主自己。
高中思想政治教育所面对的对象时一群未满18岁的青少年，对于青少年是否有能力自己做决定，这点往往是教育工作者所最为担心的事情。也因为担心，高中的思想政治教育多是单向度的灌输，忽视了学生自己的主观能动性。“自决原则”的介入，可以缓解这一种单向式的教育状态，更多地将学生的自主能动性调动起来。例如，在教学课堂上改变一味地灌输知识的课堂状况，能够采用学生与教师互动、学生与学生合作等方式来进行实际的课堂教学。让学生成为教育教学过程中的参与者，而非以往的被动接受者。考虑到高中群体的特殊性，高中思想政治教育中“自决原则”的介入，要尤为注重度的把握。不能完全放任学生自决，但是不能够完全控制他们的抉择权，而应该认真评估学生的状况，为学生提供更多地资源帮助他们自决，并适时进行评估改善其教育方式。
（二）社会工作方法的介入
1.个案工作方法的介入
个案工作的定义：个案工作是社会工作方法的一种，它以生活适应不良的个人或家庭（又称案主）为服务对象，由专业社会工作者运用有关人和社会的专业知识和技巧，为个人或家庭提供物质或情感方面的支持与服务，以帮助他们解决一些本身能力和资源无法解决的问题，以达到个人和社会的良好福利状态。社会工作介入思想政治教育工作的过程是：教育工作者采取一对一的方式，透过与个别行为出现偏差的学生建立良好的沟通关系，给予支持与辅导，提供一定的社会资源，改善与协调其行为;以协助学生抒发内心感受，认识面对的问题，充分发挥自己的能力，善用各种社会资源和机会，从而解决问题;并在恢复或增强其适应能力的同时，更进一步提高学生的信心与生活素质。
个案工作的方法和手段的运用。社会工作者运用科学的助人知识，通过面对面的沟通或间接的多方面的干预为案主提供服务。个案工作是针对个人的助人活动，因此可以将其介入到高中思想政治教育中，可以用来对个别行为出现偏差的学生进行思想政治教育，关注他们的学习、生活环境，找出其行为偏差的个人及社会因素。个案工作是透过一连串的过程，以一对一的方式，有计划地协助个人解决问题，其中包括六个基本程序，即接案、收集资料、分析诊断、订立计划、个案介入、接案评估。下面以一个案例来具体说明个案工作方法的介入。在面对一名沉迷于网络不能自拔的学生，运用个案的方法对其进行思想政治教育如下：
首先是接案，高中思想政治教育运用个案工作的方法，就要求教育工作者在面对这种沉迷于网络的个别行为偏差的学生时，可以与学生进行初步会谈，这种会谈是针对这个学生单独进行的，避免了课堂上的批评等方式激化问题。初步会谈，教师可以和学生进行一些简单的话题，如询问他最近的情况，还有就是要适时地和学生约定，让学生按照约定的时间定期来做咨询。初步的会谈是为了与学生建立一种专业的关系，帮助学生认识到自己的问题。
接案后，教师会主动地收集有关这名学生的情况。教师首先会通过再一次的面谈，了解学生现在的状况，如为什么这么喜欢玩网游;自从玩了网游之后，自己有什么变化;学习成绩下滑这件事对学生有没有造成心理压力，通过这些问题的交谈，根据学生的回答做好记录。或者是教师要通过家访，了解该生的家庭是否在最近有重大的变故，与家人的关系有没有发生变化等，以此收集更多地资料。
资料收集到一定程度时，教师可以加以归纳、整理、据以分析问题产生的原因，并诊断未来介入的策略。一般从四个方面对学生进行分析：首先是生理功能方面，从学生的性别、年龄、健康状况等去分析，该生是名高二的男生，年龄为17岁，健康状况良好;其次是心理功能方面，该生的抗打击能力较弱，遇到问题后不喜欢与人倾诉，借助于游戏来发泄自己内心的感受;然后是社会功能方面，从学生的人际关系能力和社会角色功能去分析与诊断，该生的人际关系能力较差，不太与人交际，不喜欢参与班级活动，沉默寡言;最后就是环境方面，据了解，半年前父母离婚，该生的家庭关系紧张。这些都是导致该生沉迷于网络的重要因素。
教师对案主问题的情况、性质、原因和影响做了周详的分析，并掌握了问题的症结之后，教师便可以和学生一起探讨解决问题的途径、方法、步骤、可用资源和预期目标，然后共同设计一套介入计划。
到了个案介入阶段，教育工作者要以更系统与结构化的方式，协助学生处理自己的问题。该生因为外因和内因的共同作用导致自己沉迷于网络无法自拔。首先作为教师，要给予学生支持与鼓励。告诉他，老师能理解父母离婚所带来的伤害，希望学生能够敞开心怀多与老师沟通，老师会全力帮助他戒掉网瘾，并发动周围的优秀同学来帮助他补上拉下的功课。以这些具体的意见来增加学生的希望和自信。并且要告诉学生，沉迷于网络对于自己身心带来的伤害都是巨大的，当自己不愉快的时候可以多多参加一些体育运动或者是多和周围同学交流，以此来排解自己的不快心理。
最后一步是结案评估。当学生的问题已获得了圆满的解决，或者是学生已经有所成长并具有能力应付和解决自己的问题时，就可以结案。
2.小组工作方法的介入
小组工作的定义：小组工作者在各种小组中，通过小组互动与方案活动达到个人的成长与社会目标的完成。小组工作者的目的在于根据个人能力与需求而促进个人成长，使个人与他人、团体与社会之间达到适应，促使个人有社会改良的动机，同时让每个人认识到自己的权利、能力与独特性。
将社会小组工作方法介入高中思想政治教育中，根据小组工作方法的特点，教育工作者可根据共同完成的目标、学生们的兴趣等因素将学生们划分为一个个小组，在小组当中，学生们进行沟通与互动，形成一个互动模式。小组成员在沟通中通过传达信息，表达自己的观点，锻炼自己在小组中说服别人的能力（领导能力），树立自己的信心，与他人建立良好的关系。小组工作方法的具体介入如下两个案例所示：
小组工作的方法可以运用到思想政治教育的课堂中，如在讲解什么是我们的文化生活的这堂课的时候，教师可以根据相应的学习任务将一个班级分成四个小组，给定时间让各个小组收集自己认为什么是文化生活的相关资料，小组内形成讨论。讨论时间结束后，以形成智慧树的方法在黑板上画上一个大树，由各个小组将自己的答案添加到这颗树上。各个小组的答案在黑板上一目了然之后，再请每个小组的一名成员，对文化生活的内容进行自主的梳理归纳，产生自己的看法。紧接着再让班上的学生集思广益，看看智慧树上还有没可以再添加的新内容。教师再预留一小部分的时间对各个小组完成的学习任务加以点评，并且在班级内形成小组互评，每个小组都要对其它小组所回答的内容进行一个评价，最终再由教师做一个最后的结课总结与归纳。小组工作方法，在课堂上在小组内部和小组之间都形成了一种互动模式，既调动了学生自主学习的积极性，增强学生对知识的理解，锻炼了他们学习能力与互动能力，又能充实课堂内容，改善课堂“单向灌输”的状况，增加吸引力。
小组工作方法不仅仅适用于课堂上，在定期举行的“如何克服自己的畏难情绪”的主题班会上，教师将班上的学生分成不同的支持小组。具体划分是将具有
具有相同问题和经验的学生组成小组，成员之间互相分享大家对这一问题的处理方法，彼此协助解决问题，形成互动。各个小组依次说明自己所遇到的畏难情绪是如何产生的，然后自己是否能够克服，如果能够克服又是以什么样的方式克服的。每个小组先进行讨论，归纳总结出大家经常形成畏难情绪的原因及解决方法，标记出自己无法解决的一些问题。小组内的讨论结束后，教师运用图表的形式，让小组的代表者在黑板上给定的图表内填充内容。全班同学根据黑板上的内容发表自己的看法。对于一些不能解决的问题，大家一起讨论，找出最好的解决方法。
小组工作方法介入到高中思想政治教育工作中，可以让同学们之间一起分享经验，既有利于加强学生心理健康的教育，又能够增强同学们面对问题的自我调控能力。
3.社区工作方法的介入
一、本问题研究的重要意义
1.理论上，通过对“社会主义核心价值观融入地方高校思想政治理论课教学”这一命题的基本问题进行哲学研究和分析，有助于正确处理基本问题与其他问题之间的辩证关系；有助于构建并进一步完善社会主义核心价值观融入思想政治理论课教学的基本理论构架体系。
2.实践上，研究社会主义核心价值观融入思想政治理论课教学的基本问题及其路径选择问题，有助于推进社会主义核心价值观在大学生当中的培育和践行，有助于思想政治理论课教学目的的实现和教学实效性的提高，有助于大学生健康成长。
3.学科建设方面，把社会主义核心价值观融入思想政治理论课教学是思想政治理论课发展的内在要求，高校思想政治理论课作为宣传和学习社会主义核心价值体系、进行主流意识形态教育的重要阵地，属于理论二级学科范畴，研究社会主义核心价值观融入地方高校思想政治理论课教学的基本问题及其路径，有助于丰富理论二级学科建设的内容，从而也为思想政治理论课教学实践提供强大的理论支持。
二、国内外关于本问题研究的现状
本课题研究既需要梳理关于社会主义核心价值观融入思想政治理论课教学方面的研究成果，又要梳理国内外关于意识形态建设和意识形态教育等方面的研究成果，这两个方面的研究成果均能为本课题研究提供有价值的参考。
1.关于意识形态教育及社会主义核心价值体系教育的研究
国外学者不仅始终关注意识形态问题，而且也十分关注意识形态的教育问题，主要集中于德育课程理论和德育课程实践的研究上。对如何把核心价值体系融入国民教育作了一些研究，并有一批有影响力的成果，如杜威的《教育的道德原理》、查赞・巴里的《当代道德教育理论》等，基本观点认为，把核心价值体系融入国民教育是道德教育理论的核心，在教学方法上，反对灌输，强调受教育者的主动性和自觉性。
党的十六届六中全会明确提出建设社会主义核心价值体系，继而党的十又将社会主义核心价值观概括为二十四个字，学术界对社会主义核心价值体系和核心价值观的研究也随之繁荣起来。国内关于社会主义核心价值体系及其教育的研究成果十分丰硕。如韩震的《社会主义核心价值体系研究》、周中之和石中臣的《社会主义核心价值体系教育探索》等等。论文方面数以万计，如陈力祥的《社会主义核心价值体系研究的国外学术维度》、周中之的《社会主义核心价值体系教育研究》、韩振峰的《高校开展社会主义核心价值体系教育的基本途径》，等等。研究的主要内容有：社会主义核心价值体系教育的实质和内容、必要性与可能性分析；社会主义核心价值体系融入国民教育的经验总结；社会主义核心价值体系融入高校教育的路径和方法等。
2、关于社会主义核心价值体系融入高校思想政治理论课教学的研究
在高校思想政治理论课教学改革理论中，对社会主义核心价值观融入高校思想政治理论课教学的研究成果也十分丰富。如周琪的《社会主义核心价值观融入高校思想政治理论课的三个转向及实现》，刘峥《大学生认同与践行社会主义核心价值观研究》等，这些研究主要聚焦于社会主义核心价值体系融入高校思想政治理论课教学的意义、方法、对策以及路径方面的研究。
（1）关于社会主义核心价值观与思想政治理论课之关系研究
做这方面基本问题研究的成果还比较少，其中钊旭在《高校思想政治理论课与社会主义核心价值体系关系研究》一文中做了初步的探讨，他认为高校思想政治理论课和社会主义核心价值体系之间具有相当紧密的联系，思想政治理论课和社会主义核心价值体系的基本内容是辩证统一的。[1]
（2）关于社会主义核心价值观融入高校思想政治理论课的难点及存在的问题研究
薛明珠、陈树文在《社会主义核心价值观融入高校思想政治理论课的思考》一文中，对社会主义核心价值观融入高校思想政治理论课的主要难点进行了深入地思考：社会主义核心价值观的抽象性和概括性增加了融入的难度；要根据社会主义核心价值观的内涵与层次对思想政治理论课课程体系进行重新定位和梳理；教学方法陈旧、形式单一；教学效果评价困难。并提出了具体恶实施途径：以实践活动为载体，推进社会主义核心价值观的具体化；拓展第二课堂进行核心价值观教育；实行多元化评价方法。[2]
陈延斌、周 斌则在《社会主义核心价值体系融入大学生思想政治教育的调查与思考》这篇文章中，分析了当前高校社会主义核心价值体系教育中存在的问题：信仰存在一定程度、范围的弱化；实用主义增强与理想信念弱化交织；对建设社会主义核心价值体系重要性的认识显现出两重性的倾向；高校思想政治理论课教师的政治、理论素养有待提高；高校思想政治理论课教学存在亟待改进的问题与环节，对这些问题的思考对于实现有效融入具有极大的意义。
（3）关于社会主义核心价值观融入高校思想政治理论课教学的实施路径研究
胡绿叶、何菊在《社会主义核心价值观融入高校思想政治理论课教学路径探索》一文中提出三条路径选择：以提升教师素质槠鸬悖展开理论研究；以社会主义核心价值现为主线，精选教学内；以大学生认知律为导向，创新教学方法。以校内外教学资液为载体，拓展教学途径。邵 银 、余 华在《思想政治理论课教学中开展社会主义核心价值观教育的侧重点》分别从四门思政课特点出发，提出了开展核心价值观教育的侧重点问题：“基础”课重在帮助大学生厘清社会主义核心价值观的逻辑结构，领悟社会主义核心价值观的传统文化资源；“原理”课教学重在帮助大学生理解是社会主义核心价值观的理论基础和方法指南；“纲要”课教学侧重于讲清楚社会主义核心价值观宽广的历史视野和深厚的历史积淀 ；“概论”课教学重在讲清楚社会主义核心价值观的社会主义属性，提高大学生对价值观的鉴别和选择能力。陈宗章在《社 会 主 义 核 心 价 值 观融入思想政治理论课实践教学的思考》一文中设计了社会主义核心价值观融入思想政治理论课实践教学的实现路径：规范化路径，即合理规范设计思想政治理论课实践教学的计划大纲，作为培育和践行社会主义核心价值观的根本依据，使之成为总体教学计划的重要组成部分，有组织、有秩序地开展思想政治理论课实践教学，提升社会主义核心价值观教育的实际效果，对思想政治理论课实践教学效果要有制度化的考核评估机制；生活化路径，即思想政治理论课实践教学要体现生活内容，在生活叙事中展开实践活动，培育和践行社会主义核心价值观要成为大学生生活的新常态；社会化路径，即搭建社会化的教学实践平台，展开广泛的社会实践调查研究，加强大学生面向社会的志愿者活动等。王占仁在《社会主义核心价值体系融入大学生思想政治教育的途径研究》一文中，提出以下几条途径：融入思想政治教育的目标及内容体系，从根本上确保社会主义核心价值体系为大学生所感知；融入思想政治教育的方式方法，从手段上确保社会主义核心价值体系为大学生所认同；融入思想政治教育的支撑体系，从环境上确保社会主义核心价值体系为大学生所接受。
三、已有研究存在的不足
以上国内外关于意识形态基本范畴、意识形态和社会主义核心价值观教育以及社会主义核心价值观融入高校思想政治理论课教育教学等方面的研究成果，为开展本课题研究提供了一定的理论基础和支持。但是已有的研究尚存在不足：
1、鲜有对地方高校思想政治理论课教学的特点及局限进行研究。
2、主要集中于“融入的路径和策略等方法论上”的研究，体现出一种急于求成的倾向，而对一些基本的理论维度和文化维度问题缺乏细致的思考和探索。
3、对社会主义核心价值观融入思想政治理论课教学的有效性条件研究不足，对融入过程中存在的困难缺乏足够的重视。
4、技术性路径研究呈现出简单重复的研究状态，缺乏可操作性的创新。
5、缺乏对社会主义核心价值观融入思想政治理论课教学实践中存在误区的思考。
