发布时间:2023-10-11 17:47:51
绪论:一篇引人入胜的企业的文化营销,需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文,供您参考和学习。

现如今,在新的现代化的管理理论模式中,企业文化脱颖而出。从广义上来说,指的就是在企业中创造出来的物质文化和精神文化是具有自身特点的。从狭义上来讲,指的就是在企业中形成的具备自身特点的经营目标、价值观念以及道德行为准则。企业文化可以促进企业的发展,为企业对外竞争提供保障,因此在企业的经营中的位置是不可替代的。
2.企业品牌的概念
在企业进行宣传中,最重要的标志就是企业品牌。企业产品被消费者所认知,主要来源于企业品牌,因此企业的形象代言就是企业品牌,企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟,就要时刻关注企业品牌带来的影响,树立良好的企业品牌形象,同时在发展的过程中,企业的品牌也要不断进行优化,从而使消费者对企业产品认识多,对企业产品更信任,为企业创造更大的经济效益。
3.企业文化对企业品牌营销的影响
3.1企业文化影响着品牌文化和营销的观念
在企业员工和企业品牌的发展过程中,逐渐形成了企业文化和品牌文化因素。品牌文化的形成是离不开企业文化的,所以受到企业文化的影响很深。另外,在企业中,企业文化影响着企业员工的工作行为,也影响着员工营销的理念,它们的实施必须要围绕企业文化进行。因此,只有对企业文化、品牌的影响有了足够的了解,才能够推动企业文化和企业品牌更快的发展。
3.2企业文化影响着企业品牌竞争力
企业品牌的竞争力是会受到企业文化影响的。企业员工的价值可以在企业文化中体现出来,企业文化还可以使员工的合作精神得以发挥,为产品的开发指明方向并提供依据,同时发挥自身的潜力,对产品进行创新和挖掘,对品牌的形成起到积极的促进作用。同时企业文化使雇佣关系和买卖关系升级为合作伙伴关系,增进了管理者与基层员工以及企业与消费者之间的沟通和交流,并得到了彼此之间的信任,为产品的开发和营销提供了有力的保障,不断的提升其竞争力。另外,除了消费者,企业文化也要面对企业员工,要想企业品牌变得更强大,就要使员工对工作充满热情,积极主动的去研究创造,为他们营造一个温馨而充满激情的工作环境,通过他们的监督和评价,使品牌效应能够得到有效发挥,把企业的竞争力不断提高。
3.3企业文化影响着企业品牌的个性
不管是什么企业,产品都具有自己的个性,品牌个性正是产品个性的最好体现。虽然企业文化和企业的品牌文化间不同的地方还有很多,可是只有在企业文化的基础上才能建立品牌文化,所以企业文化多少会对品牌个性有所影响。因为每个企业的文化都具有自身特点,所以根据企业文化建立的品牌个性也是独一无二的,企业文化对企业品牌个性发展有着促进作用。
3.4企业文化影响的品牌营销战略执行
品牌营销战略执行是会受到企业文化的影响的,企业文化可以使员工们的认识一致,为销售人员执行品牌销售战略提供更好的保障。在营销和推广中采用企业自身独有的方式,给消费者带来更深的影响,使消费者从内心认识并接受企业品牌。由此可见,在企业品牌营销战略执行中,是离不开企业文化的,它为企业品牌营销方案的执行提供了有力保障,推动了企业的发展。
3.5企业文化决定品牌市场定位
根据现有的消费群体的需要,或者潜在的消费群体的需要,对企业生产的产品进行相关的营销活动并大力宣传,使产品在消费者心中站稳脚跟,并在市场上争得一席之地。品牌定位主要是为企业生产的产品服务的,因此,企业文化要科学的对企业的品牌进行定位,主要通过把企业产品在消费者心中的认可度,影响力和质量加以提升来实现。为了品牌能够符合消费者需求,深入消费者心里,企业对品牌的建立要根据内部文化的要求,和市场的变化趋势进行合理的分类,并从价格、外观、作用等诸多方面进行定位。同时企业还应该对市场上的品牌做到充分了解,对较成功的品牌从发展理念、经营方法等多方面进行研究,通过对比,学习其优点,找出自己品牌的不足并加以改进,使自己品牌的定位更精准。现如今,市场经济发展很快,这就造成产品新旧替换频繁,但是产品的定位却不会频繁更换,因为定位主要是对企业品牌的发展方向和目标来说的,而不是对产品的质量和功能的具体化,企业文化正是起着决定品牌的定位的作用。
结束语
从以上的论述中可以看出,在企业品牌的推广过程中,企业文化所起的作用是不可替代的,因此为了保证企业制定的营销策略为企业文化的进步,企业品牌的销售,企业的发展提供有利保障,在制定前一定要把企业文化和企业品牌营销之间的关系了解透彻。充分利用企业文化和企业品牌营销的关系,为企业提供更好的发展前景。
参考文献:
[1]成红巧.李双艳.企业文化对品牌的影响[J].经济论坛,2004(17):56-59.
[中图分类号] [文献标识码] B
在每企业的发展过程当中,企业文化都是非常重要的组成部分。随着科技的进步与社会的发展,企业间产品同质化竞争也变得越发激烈,企业品牌之间的竞争是企业互相竞争的主要内容,而企业品牌同样也是推动企业发展的重要组成部分,企业文化与企业品牌两者的关系是息息相关、相互促进的。而且随着全球经济一体化的不断发展,贸易自由的推广与贸易进出口开放政策的进一步施行,对企业品质和品牌提出了更高的要求,因此众多企业在品牌营销方面的竞争也就渐渐成为了企业文化之间的竞争。因此,每个企业对自身企业文化的建设和品牌营销就显得尤为重要。
一、企业文化与企业品牌的相关概念
(一)企业文化及企业品牌的概念
企业文化,又叫做组织文化,顾名思义就是指一个组织由其自身的价值观、信念、仪式、符号和处事方式等组成的其特有的文化形象,一般来讲,是指一个企业在日常运行中各个方面的表现。在这里面涉及到了职工文化,同时也可以叫做企业职工文化,这是一种与企业文化相呼应的文化形态,以企业中的每一名职工为本是职工文化的核心内容,是一种来自于企业所蕴含的素质文化,是一种企业所独有的管理文化。
企业品牌通俗来讲就是指以企业名称来指代品牌名称的品牌,企业品牌中至少应包含有商品品牌与服务品牌两种,企业品牌是在这两者的基础上衍生出来的。只有提供与企业商品品牌相匹配的服务,也就是需要建立的企业自身区别于其他竞争对手的,富有每个企业文化独有的内涵品牌,才能够不断提升企业的商品品牌价值,并且进一步提高企业的声誉,否则企业品牌内涵就会大打折扣。
(二)企业文化与企业品牌营销之间的关系
1.品牌文化是企业文化的重要组成部分
在企业的经营活动中,企业品牌传达的是一种企业独有的经营理念,这里面包含着企业自身的文化和价值观以及对众多消费者的态度等等。出色的企业文化能够有效的突破不同地域之间的封锁,从而进行跨地区经营活动,并使各种不同产品之间形成密切关联。
2.企业文化决定企业品牌的市场定位
一个企业的企业文化将会决定着这个企业品牌在市场中的定位,通过提高企业品牌的知名度和竞争力,能够迸发出强大的企业发展推动力量。企业的实力、活力、潜力和可持续发展的能力,这些能力都会体现在企业的竞争力之中,因此,提高企业竞争力与提高企业的知名度是密不可分的。知名度高的企业品牌是有利于企业知名度和竞争力的。这种提高不是依靠人力、物力和财力的投入,而是需要企业文化这种潜在的文化影响力。
3.企业文化是企业品牌形象的核心
一个企业它自身品牌的核心就是他的企业文化,就是说在一定情况下,这个企业在生产活动中和经营活动中创造出来的,具有该企业独有的物质上的形态和精神上的财富。它包涵了文化理念、企业价值、道德规范、行为标准、产品品质、规章制度、历史传统、价值观和文化底蕴等,其中的企业价值观是企业文化的核心内容,这里面所指的价值观不仅仅指是在运营管理中的各类文化现象,而是指企业或者是企业职员在从事本职工作中所秉承的价值观。企业的灵魂是它所表现出来的企业文化,它为企业发展提供了源源不断的动力。
二、企业文化对企业品牌营销的积极影响
(一)提升品牌的价值创造能力
企业文化对提高企业品牌的价值创造能力具有不可忽视的影响,现如今,许多企业在它们的文化中都存在着口号式、公式化和概念化的现象,缺乏个性。没有个性和底蕴的企业文化是很难凝聚企业员工并激发员工斗志的。优秀企业文化应当具有鲜明的个性、特色以及独具的文化底蕴,这些对企业品牌营销的影响是积极而长远的,它能够提升这个企业品牌在市场竞争中的影响力,从而进一步提升企业品牌价值的创造能力。
(二)有利于降低交易的成本
利益永远是企业在经营活动中的首要目标,成本的有效降低也就是相当于利益的增收,因此必须合理有效的降低企业经营交易中的成本。优秀的企业文化在降低经营活动的交易成本有显著的作用。企业的内部管理实质是指生产要素在企业内部中所进行的交易,企业文化能够使管理上的成本有所降低,例如人力资源的交易和配置。良好的企业文化能够使成本最小化的条件下,各生产要素通过合理分配,形成一种配置资源的组织,从而降低交易的成本。在企业对外的经营活动中,良好的企业文化可以提升自身的品牌影响力与说服力,在与外界客户及企业沟通中更具有交易上的优势,同样可以有效降低企业运营成本。
(三)有助于规范企业行为
现代市场经济在某种意义上面讲就是指文化经济,一个企业文化的质量越高,这个企业在整个环境上的地位也就越坚实牢固。企业在投入市场时产品文化含量越高,那么这个企业也就是更能够把握住提高利润的机会。从理论上来讲,一个企业的文化和行为是具有内在一致性的,首先企业的行为与文化在本质上是具有相互包容的特性的,这两者在特征上具有很强的包容性。一个企业在它的经营活动中文化含量所占的比例越高,那么这个企业的行为规范程度和行为控制能力与自觉性也就越来越强大,因为企业文化对于企业行为是具有潜在推动作用的,有助于规范企业的经营管理行为。
(四)有利于加强渠道管理
企业文化是企业软实力的体现,这种软实力是增强企业核心竞争力的关键因素,是企业的精神和灵魂所在,所以说,企业文化的建设对企业的管理而言特别重要。企业文化对于整体环境和企业中每一个员工的价值取向及行为取向都有很明确的指引作用,如果企业的职员在价值和行为取向上与所在企业文化规范出现冲突,企业文化能够将其纠正到正确的价值观和理念上来。企业文化同样对员工的思想和心理都具有约束和规范作用,企业文化一方面是通过完善内部的管理制度,另一方面是通过道德标准来起到规范作用。
三、企业品牌营销和企业文化建设中存在的问题
在当下的环境中,已经不仅是知识和网络的经济时代,更应该是文化经济时代,因此企业之间的竞争会越来越多的体现在文化力的竞争上。但是目前有很多企业对文化建设的认识不足,导致企业文化在建设过程当中存在诸多问题。
(一)企业文化口号化,企业管理刻板
首先是口号化在企业文化的推广中越发严重,企业文化的建设工作虽然得到很多企业重视,但也有一小部分企业的管理理念还没有转变过来,不重视对企业文化实践的重要性,忽略了将企业文化渗透到企业运营活动以及每一个员工工作中的每一个细节和基础建设工作中,只是停留在表面喊口号的初级阶段,这样的后果就是看起来是在大力宣扬独有的企业文化,但实质上并没有将所喊的口号施行下去。另一方面在于企业的管理体系容易陷入到企业文化所规定的范围内,进入到刻板不灵活的境地,企业文化不能灵活的贯彻到企业本身的经营战略以及员工的工作中去,造成效率降低进而使得企业经营不善。
(二)企业产品缺乏品牌特色,企业文化未有机融入产品
企业文化是指特定的文化背景下,该企业所特有的一种管理模式和该企业的品牌特色,这是一种个性化的体现,不是指单一的模式,当然也更不是迎合时尚流行的口号。眼下社会中存在的各种各样的企业文化,大体相近,缺少企业鲜明个性和企业特色。企业文化应当是能平滑的融入到产品中的,每一个企业的发展历程与所面临的竞争环境和压力也是不同的,每一个企业所做出的反应和处理都是不一样的。因此,企业文化的形式虽然可以是标准统一化的,但每个企业的侧重点应该有所不同,也因此才会形成每个企业文化的个性化特色。
(三)营销渠道单一,企业文化未发挥明显作用
对于市场营销的解释,菲利普科特勒说过:个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需求之物的一种社会过程。在这个过程当中,产品和价值的生产者和消费者通过市场交换这个纽带有着千丝万缕的联系。企业在日常的经营活动中,为了能够得到更大的利益,就必须在营销中通过某种方式和手段将企业的产品成果甚至可以是企业本身都推销给消费者。因为一个企业的文化一旦成形,就会具有稳定性,而与此同时,市场营销作为生产和经营的计划和指南,势必会受到企业文化的影响,两者间有着密切的联系,处理的不好会使得营销渠道变得单一,从而影响企业的发展。
(四)企业文化缺乏升华,品牌营销常用市场硬广告直推方式
当下很多的企业常常采用市场硬广告的方式进行企业品牌营销,企业绝对不是孤立存在的,每个企业都是存在于它所处国家的政治经济文化等因素构成的大环境里,也就是说在一个企业的生存环境中有着多种多样的文化影响,然而究竟哪一种文化才是企业所需要的,这就需要企业根据它们自身的价值观进行提炼与提高,也就是需要对企业文化进行一次升华。当企业的文化成形之后,并不是直接就具有核心竞争力的,而是需要通过不断的融合,也就是企业精神需要进行再一次的物化,寻求突破,这是很艰难的一步,但是如果没有这种企业文化上的升华,也就没有了企业自身的核心竞争力。
四、依托企业文化提升企业品牌营销的对策
(一)打造积极企业文化,加强企业人文管理
每个企业都是需要由它的领导者进行管理的,因此在某种意义上来讲,企业文化可以说是企业家的文化,所以一个企业的企业文化很大程度上是由它的领导者所决定的,包括领导者的决心和行动。营造积极的企业文化环境,需要企业领导者们起到带头作用,对本企业的文化内涵要有更加深刻的认知和独到的见解。领导者们对企业的发展还须要有更L远的战略眼光,带领企业员工学习企业文化,并且亲自参与到企业文化的基层建设当中。加强企业的人文管理,通过企业文化形成一种在文化上的约束力量、一种规范和管理制度,弥补企业规章制度上的不足,提高企业文化管理的指导作用,丰富文化管理的内涵,从而加强企业员工的控制力,提高运营效率,增强企业凝聚力,扩大企业影响力与企业声誉。通过营造积极的企业文化环境,同时提高企业的文化管理,进一步实现职工和企业的共同目标,不断提升企业的品味,提高在企业在市场中的竞争力。
(二)提炼企业文化,融入到优质产品和服务的开发之中
一个企业所拥有的优质产品和服务是这个企业文化所促成的。现如今,产品以及服务已经不再像过去那样,只是满足人们的基本生活需要,而是已经发展到需要以提高人们的生活质量上来。优质产品的开发与推广应用,能够引导人们进取的消费潮流;而良好的服务质量,更是一个企业能够长远持续发展的根本保障。优质的服务来源于企业文化对员工潜移默化的影响,企业中的每一个职员都是企业文化的承载者与传播者,员工素质的高低,将会直接决定着企业产品与服务质量的好与坏,最终影响到企业的成功与否。在企业文化的建设当中要把优质产品的生产和培育优秀员工有机的结合起来,打造出高素质的员工队伍,用高素质的队伍,打造高质量的产品,提供高质量的服务。
(三)拓宽营销渠道,全方位进行企业文化和品牌宣传
为实现对企业品牌的有效宣传,需要在营销渠道上拓宽对企业文化以及企业品牌的宣传。在方法上,首先是广告传播,国外一项研究表明,创一个世界级的名牌需要上亿美元的广告投入,在美国,企业对于广告的投资占到全世界广告投资的57%,占到美国GDP的2%以上。规模大的企业可以成立专门的策划部,规模小的企业可以聘请广告界的高手。其次是利用公关传播,公关传播既要靠口碑又要靠传媒,消费者和公众的口碑传播效果虽然好,但是传播面是有限的,因此还要依靠大众传媒,制造新闻由头,如慈善事业、教育和体育事业,利用社会热点等,吸引媒体的关注与报道。还有就是要利用名人的传播,如影视明星、体育明星、政治明星以及一些企业自己的优秀代表等,通过他们作为企业文化传播的载体通常可以取得事半功倍的效果,使得企业品牌宣传达到最大化。
(四)加大投入,提升企业品牌营销价值和市场印象
现在的企业竞争已经从过去的产品竞争转向了品牌的竞争,而企业品牌的竞争力的提高需要通过良好的品牌营销来推动。企业如果没有名牌产品,很难在市场竞争中取胜。因此,加大力度,对企业品牌的营销推广和加深企业品牌在市场中的影响力也是极为重要的,品牌的缔造不仅仅关系到一个企业的名声,同时也关系到一个地区乃至整个国家的实力,而品牌塑造的最终目的就是造就世人皆知的名牌。名牌是企业文化的平面展示,文化是名牌的根基,只有企业文化才能给企业打造一个三维立体的形象。名牌从根本上来说就是优质的企业文化含量高并且完成了企业文化高效传播的品牌。与此同时,要给消费者带来良好的市场印象,光有优质文化是不够的,必须要把它传播出去,让人们知晓并且接受,赢得大众的信赖与赞美,只有这样才能让企业在众多竞争者之中脱颖而出。
五、结语
企业文化是企业发展的过程中起到了至关重要的作用,而企业品牌也是企业在发展过程中的有力支撑,企业文化和企业品牌营销是相互影响与促进的关系,所以为了企业能够制定出独有特色的营销策略,必须要求企业对自身文化和品牌营销有充分的认知,才能制定出正确的策略,通过促进企业品牌的营销,进一步促进企业文化的成长,最终使得企业的发展更为迅速。可以说企业文化对企业品牌的营销战略的执行有很大的影响,它能够帮助企业更好的执行品牌的营销方案,从而达到企业健康快速发展的目的。
[参 考 文 献]
1.增加产品差异化
随着卖方市场向买方市场转变的逐渐深入,各厂商在新竞争环境下为取得竞争优势不断寻求增强产品差异化的新途径。产品的差异化主要包括功能差异化、服务差异化、文化差异化。在市场刚刚进入买方市场时,由于科学技术不够发达,消费者需求层次偏低,如果厂商能够生产出新功能的产品,取得产品功能的差异化,该厂商就会成功。随着科学技术的不断进步,研发时间不断缩短,功能模仿或功能再造所需要的时间逐渐缩短,产品同质化现象严重,厂商要想在功能上实现差异化一方面研发成本比较大,另一方面差异化持续时间不长,这就需要厂商寻求差异化新途径。在新消费环境下企业如果给产品赋予文化内涵,差异化战略就呈现了更广阔的思维空间。文化的各种内容如知识、情感、习俗、道德甚至感觉、体验都能为产品服务创造出惊人的差异,凸显魅力。
2.提升产品价值
产品有价,文化无价。产品整体概念一般由核心产品、基础产品、期望产品、附加产品、潜在产品组成。目前随着我国居民消费水平的提高,消费者在满足生活基本需求之后更加注重消费品背后的文化价值,消费者对于产品的需求正在由附加产品向潜在产品过渡。企业采取文化营销方式,通过给企业产品增加文化内涵,从精神方面充实和丰富产品价值,能够使产品超越其物质意义,成为某种精神的象征,提升产品价值。
3.增加客户忠诚度
在我国市场供过于求的大环境下,企业仅仅依靠传统产品本身提高客户满意度,增加客户忠诚度,难度相当大。大部分消费者在购买产品时都是属于感性购买,只有当产品所呈现的某一方面需求能够与消费者的需求﹙功能、价格、款式、服务、情感﹚产生共鸣时,该产品才能够赢得消费者的喜欢,而给产品增添的文化内涵则能与消费者在情感上产生共鸣,增加客户忠诚度。
4.受众人群广
一方面,文化营销中增添的文化要素一般都是当下的主流文化,这种文化的接受度比较广泛;另一方面,文化传播方式比较多,传播范围比较广,不仅能够跨越一定的地域传播,而且能够跨越一定的年龄阶段传播。
5.先占优势明显
文化先占优势即第一个给产品增加某种文化内涵的企业能够比后续者取得更多的市场份额。由于文化超脱物质领域,是与消费者精神世界的直接沟通,因此第一个触及消费者精神领地的企业能够给消费者留下深刻的印象,即使有后来者模仿增加同样的文化内涵,替代性也不高,文化本身有一定程度的垄断价值。
(二)企业文化营销的劣势(Weaknesses)分析
1.容易导致企业舍本逐末
文化营销注重消费者精神方面的需求,可有些企业往往只重视消费者精神需求,却忽视了消费者最基本的需求。消费者高层次的需求都是以底层需求为基础的,在产品满足不了消费者基本需求时,所有的文化需求都是妄谈。但是在现实生活中确有一些企业企图搭上文化的便车,忽视了对产品质量、功能等物化属性方面的把关,造成企业空有文化内涵,失去了产品最本质的、能够提供消费者实际用途的属性。
2.导致感性消费,误导消费者
企业在文化营销中为产品增加的文化内涵都是积极向上的,文化本身具有良好的劝服性。积极的文化劝服性更强,可能消费者对产品本身没有多大需求,但是由于文化的劝服性,容易给消费者洗脑,导致感性消费,这种情况可能会造成产品的闲置,最终造成资源浪费。
3.企业文化营销转型困难并且文化多元化接受度不高
当企业给产品附上文化属性,这种文化内涵将深入人心,不易改变,一旦此种文化不能迎合消费者,企业进行文化转型就不易被消费者接受。另外,如果一个多元化的企业给产品增添不同的文化内涵,易引起消费者怀疑营销文化的真实度,文化穿透力降低。
(三)企业文化营销的机会(Opportunities)分析
1.尊崇消费者主义的选择
彼得•德鲁克早在20世纪70年代曾说过:“市场营销的漂亮话讲了二十年之后,消费者主义居然变成了一个强大流行的运动,这就证明没有多少公司真正奉行市场营销观念。消费者主义是市场营销的耻辱。”营销大师的话给我们以警示:消费者主义是市场营销的核心。随着消费者需求层次的不断提高,产品的物化形态已经再不能够满足消费者,而文化则能够直达消费者的精神领域,满足其日益提升的需求。
2.经济发展的选择
随着市场经济的高速发展,消费者的生活水平和社会文化在不断提高。2012年,我国人均GDP就已经超过6000美元,处于生存型消费稳定、发展型消费加快、享受型消费启动的关键阶段,也就是说消费者购物不仅考虑商品的使用价值,而且更讲求消费档次和文化品位。美国著名管理学家劳伦斯•米勒说:“未来是全球竞争的时代,在这一时代中,能成功的公司将是那些采用文化营销策略的公司。”
3.营销学理论发展的正确选择
市场营销理念的发展经过了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。前三种观念均是以企业为中心的营销理念,后两种观念都是以消费者为中心的营销理念,且所考虑的消费者需求层次有所提升。消费者的文化需求是消费者需求的一个新的发展,因此企业文化营销成为营销学发展的一个新阶段。
(四)企业文化营销的威胁(Threats)分析
1.社会主流文化的易变性
社会主流文化是指在一段时间内整个社会所推崇的主体文化。在文化营销过程中,企业往往会考虑到当时的主流文化,有的直接利用主流文化,有的将其进行细化或者延伸。但是这种文化有一定的持续时限,文化不断在发展,当文化改变时,企业文化营销效果会减弱甚至会土崩瓦解。
2.消费者文化需求的不确定性
同一时间点上的不同消费者的文化需求不同,不同时间点上的同一消费者文化需求也会有差异,这种文化需求的不确定性会导致企业固有消费者的转移。另外,很大一部分消费者在文化方面的需求比较被动,有时只有通过引导才会产生这方面的需求,所以企业的文化营销策略应当充分重视消费者需求的不确定性。
3.竞争厂家的威胁
文化营销方式引起各界广泛重视,产品文化划分细致,文化泛滥现象弥生,同样的产品附属上不同的文化,给消费者不同的感受,这种感受一定程度上都能够引起消费者某一方面的共振,都有可能诱发消费者的消费行为。因此,细致划分文化在定位不同类型的消费人群的同时,往往能够减弱某一单独厂家的文化竞争优势。企业在不同时期可能具有不同的优势、劣势、机会和威胁,综合以上关于企业文化营销SWOT分析,可采取SO战略、WO战略、ST战略、WT战略
二、企业开展文化营销的几点建议
(一)企业应正确认识文化营销
1.提高企业开展文化营销的素养
企业素养直接关系到企业开展文化营销的成败,有些企业文化营销近视现象严重,仅仅着眼于眼前利益,利用文化影响力,过度宣传企业产品却不能保证产品硬性的质量要求,或者运用不相符的文化内涵洗脑消费者造成错误性的购买行为,这样的企业或许能够在短时间内盈利,长期看可能陷入危机。因此企业在文化营销过程中应提高自身素养,真实、真诚地反映产品实质内容,合理、适度地开展文化宣传工作。
2.把文化营销作为一个闭合的系统
惠普电脑的创办人之一大卫•普克有句至理名言:由于营销过于重要,因而营销的任务无法由营销部门独立负责。但在实际操作中,有些企业把文化营销作为一种营销方式,仅仅当作营销部门自己的事,与企业其他各部门不相关。这种观点本身就是错误的,文化营销不同于其他营销方式,只有附加的文化要素与企业产品有一定的契合度时才能够触动消费者需求。企业应该把文化营销看成是一个调研、实施、反馈、纠正、实施的闭合系统。
3.认识文化营销的递进性
文化营销包括三个层次的内容:产品文化营销、品牌文化营销、企业文化营销。产品文化营销是企业文化营销最基础的内容,当产品文化营销进行到一定阶段,能够使得企业产品呈现一定程度的竞争力时,要适时提升文化营销的层次,采用品牌文化营销确立产品品牌,最终实现企业文化营销,实现消费者对企业而不是对产品本身的信赖。
(二)企业应保证自身行为的合理性
1.在STP理论基础上进行文化营销
STP理论中S、T、P分别表示市场细分、目标市场、市场定位。根据STP理论,市场是一个综合体,是多元化、多层次的消费需求集合。任何企业都无法满足所有需求,企业应该根据不同需求把市场分为由相似需求构成的若干子市场,然后根据企业所长选取市场并将产品定位在目标消费者所偏好的位置。应该遵循这一理论,考察消费者,做足市场工作,做足消费者工作。
2.保证文化与产品物化属性的一致性
产品的物化属性包括外形、尺寸、材料、颜色、包装等,产品的文化属性只有附着于物化属性才能够表现出来,如果仅仅给产品增添文化内涵,而物化属性方面不加注意就会使产品显得空洞无力。只有在遵循文化内涵的基础上,对产品的物化属性精心挑选、精心设计,产品的整体表达才能和文化内涵一致,才能获得文化营销的成功。
3.注意产品文化属性与企业行为的一致性。产品的文化属性不仅仅代表了企业的产品,而且象征着整个企业。因此企业在开展文化营销时,一定要注意自身向社会大众展现的形象,只有企业把握整体的一致性,企业文化营销才能够顺利进行。
4.合理运用文化内涵与4P的结合
4P即产品、价格、渠道、促销。文化属性贯穿企业营销的各个方面,企业在营销过程中要注意文化内涵与4P的结合运用,例如企业在选择营销渠道时,要注意渠道文化与产品文化的一致性;在产品定价时要考虑产品的文化定位等。
5.学习标杆企业的文化营销策略
虽然我国文化营销才刚刚起步,但是不乏文化营销成功的典型案例,如红豆集团的“红豆文化”、加多宝的“上火”文化等。学习典型案例文化营销策略,能够帮助企业少走弯路,成功实施文化营销。
(三)树立文化营销的企业文化
企业文化是企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的总和。企业文化营销是文化营销的最高境界。企业价值标准是企业文化的核心,同时也是企业文化营销的核心。在企业内部,企业文化能够团结企业员工,保持企业内部和谐与创造力;在企业外部,企业文化能够树立企业形象,彰显企业诚信。如果企业能够树立文化营销的企业文化,一方面能够使得全体员工意识到企业对文化营销的重视;另一方面,企业文化自身的凝聚功能能够协调各部门相互协作,以保证企业有效开展文化营销工作;最后,企业树立文化营销的企业文化,以文化充实产品内涵的同时充实企业内涵,向社会展示企业优良形象,能够实现最高层次的文化营销。