发布时间：2023-10-12 15:41:10
绪论：一篇引人入胜的线上线下商业模式优缺点，需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文，供您参考和学习。
中图分类号： F713. 36 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）001-000-02
一、传统零售与网络零售的概述
1.传统零售模式的内涵
传统零售模式，主要表现为以实体店面为基础进行经营活动，是商品零售运营模式的一种形式。我国目前大多数企业都还是使用着传统零售模式，以集成式的实体店为主体进行销售，同时具备仓储、配送和售后服务等功能。在过去，由于商品流通不发达，传统零售模式在社会经济发展中确实发挥了重要作用。然而，随着信息技术的不断发展，商品流通性能的逐渐增强，传统零售模式已不能够满足市场的需要，其核心竞争力也随之逐渐下降。此外，近年来一些国际大公司开始进入中国市场，并以其先进的管理方式、营销手段和强大的品牌影响力，迅速夺取市场份额，使我国传统零售模式面临着更大冲击。
2.网络零售模式的内涵
网络零售模式，是随着经济的快速发展和网络技术的不断革新而出现的一种新型商品零售运营模式，主要表现为以网络零售平台为主要途径，提供海量的商品选择并接收订单，实现在线交易，并通过快递业务将商品送至顾客手中。随着社会经济的不断发展，人们购买能力的不断增强，消费热情也随之高涨，这就对商品的流通性能提出了更高要求。在这种情况下，网络零售平台应运而生，以其品种齐全的商品信息和快捷方便的购买方式，加上迅捷的快递服务，迅速得到市场认可，并逐渐成为购物主流方式。据2017年1月22日中国互联网络信息中心的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止到去年12月，中国网民规模达7.31亿，手机网民达6.95亿，网络购物用户规模达到4.667亿，占网民比例为63.8%。仅去年“双11”一天，淘宝和天猫的总交易额就高达1207亿元，再次刷新网购销售额单日最高纪录，让世人惊叹。
二、传统零售与网络零售的特点对比
随着社会经济的不断发展，传统零售模式已不再能满足市场的需要，网络零售模式以其种类齐全和快捷方便的特点，逐渐占主导地位。传统零售模式之所以没有被网络零售模式完全取代，除了网络零售模式处在早期发展阶段以外，其自身还具有网络零售模式所不能替代的优势。我们可以从以下六个方面将两者的特点进行对比：
1.成本投入
传统零售模式的成本包括店面租金、仓库管理费、人员工资等，网络零售模式的成本虽然有人员工资和仓库管理费，但相对于传统零售来说，很多交易是顾客在网上自行完成，所需要的店员数量少，工资支出也相应减少。此外，网络零售与传统零售相比，店面费的减少是主要优势，相较于万达店铺一年高达几十万的租金，淘宝平台的注册则是免费的。可见，网络零售与传统零售相比，投入成本是极少的。
2.商品规模
传统零售模式由于店铺面积的限制，销售的商品不全面，主要陈列一些销量高的商品，以尽快地实现资金回流，使资金的利用率最大化。而网络零售由于没有店铺面积的限制，可以最大限度地扩展销售种类，无论销量如何，都可以放在网络店铺里进行销售，给顾客提供了相对穷尽的商品选择。顾客在实体店里未找到的商品，都可在网络店铺中进行购买。就规模而言，网络零售模式占有绝对的优势。
3.抵御风险能力
传统零售比网络零售投入的资本多，但商品结构的单一导致抵御风险的能力弱。传统零售面临着许多风险，其中最主要、破坏力最强的就是城市商业中心的转移，一方面是客源的持续减少，另一方面是由于前期的巨大投资导致其无法再进行新的投资，资金的灵活度不高；网络零售一方面是投入低，另一方面是可以根据消费者喜好随时调整销售商品的结构，始终抓住客户喜好，实现资金的合理灵活运用，抵御风险能力显然更强。
4.购物体验
传统零售的一大优势就是可以提供真实可触的购物体验，可以带给顾客直观强烈的购物乐趣，并且商品的质量可以亲手检验，质量更有保证，顾客还可以和商家进行面对面砍价，这些都是购物体验的重要内容。网络零售虽然商品种类繁多，但顾客并不了解商品的真实质量，只能通过图片和评论自行判断，当不同店铺使用同样的商品图片时，顾客就难以辨别商品的好坏。网络零售大多数是明码标价，不存在讨价还价这一过程，虽然有各种优惠券，但领取条件相对困难。长时间的网上购物，会给人们带来视力疲劳；过多的商品选择反而会让人因为选择困难而放弃购买。可见，传统零售拥有网络零售不可取代的购物体验优势。
5.售后服务保障
传统零售由于其面对面交易的特点，商品的质量可以在最大限度上进行检验，这是第一重保障；购买商品后想要退换时，顾客可以直接与卖家进行协商，这是第二重保障。网络零售由于其交易特性，顾客和商家无法进行面对面的交流，一旦商品出现质量问题，只能通过快递寄回给卖家，退货过程繁琐、处理周期长，并且大部分网络零售商都是小规模的个体商户，售后服务方面做得还不够完善，这也是网购存在的一大风险。
6.品牌信誉度
传统零售经过多年的实体经营，积累了良好的品牌信誉和稳定的客源，顾客对于采用传统零售模式的品牌，也形成了良好的信任感。传统零售大部分可以保证“一分钱一分货”，基本上做到物有所值，而网络零售由于还未积累良好的品牌信誉，对顾客的吸引力不够，难以形成稳定的客源。顾客在购买高价商品时往往会选择实体店，所以现在的网购还是以服装和食品等低廉商品为主。网络零售店经常会打出“一元秒杀”的噱头，虽然博取了不少顾客的眼球，但其背后的真假程度让人难以分辨，网络零售店良莠不齐的特点也是阻碍其更深入发展的一大难题。
三、对零售业的发展建议
从以上六个方面的比较我们可以看出，传统零售与网络零售各有利弊。网络零售作为信息科技的产物，将会成为未来零售业的主流。因此，运用好网络平台，将传统零售与网络零售相结合所形成的协同零售模式，将是下一步零售模式的发展趋势。我们可以给出以下几条建议：
1.传统零售积极开展电子商务
现如今，网络应用已经涉及到人们生活的方方面面，无论是衣食住行还是吃喝玩乐，网上支付、网上交易已成为人们消费的首选方式。在这样的大环境下，传统零售只有积极开展电子商务才能在未来的商业竞争中占有一席之地。歌莉娅，这家有着18年线下品牌积淀的传统女装企业，2008年开始进入电商，经过三年的蛰伏，其线上销售额在2011年达到7000万元，在2013年则达到3亿元。与未开展网络销售时相比，这样的爆发式增长无疑证明了电子商务强大的发展潜力和巨大的商业利益。电子商务由于无时间和地域限制的优势，可以24小时营业，实现最大程度的获利，并且有了前期积累的品牌效应和口碑作铺垫，传统零售企业开展电子商务将比纯电商企业更具优势，能够更快地打入市场和被顾客所认可。传统零售开展电子商务，既是企业自身拓展业务的需求，又是整个传统零售行业未来的发展趋势。
2.网络零售积极向线下拓展
网络零售，优点是合理的利用了网络自媒体这个平台，面对着最广大的客户，跟随了世界的潮流，缺点是品牌存在信誉问题。信誉对于一个品牌来说至关重要，它决定了你是否能够吸引客户并且留住客户，网络零售的品牌信誉问题，是整个行业发展的一大难题，这是由它的零售模式和交易途径所决定的。网络零售品牌要想发展，就必须要有线下实体店作支撑，将销量优势转变为品牌信誉优势。三只松鼠，这家成立于2012年的公司，是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业，也是当前中国销售规模最大的食品电商企业。在去年的“双十一”期间，三只松鼠的总销售额达到了5.08亿元，连续五年在全网零食行业获得冠军。就是这样一家不愁销售的企业，在去年开了第一家线下实体店，这对整个网络零售业来说是一个里程碑式的跨越。有了实体店作支撑的三只松鼠，将一改往日“虚无缥缈”的网店形象，对于提升品牌信誉度和企业影响力有着重要作用。网络零售积极开展线下业务，将是未来零售业发展的一种趋势。企业在着重拓展实体店数量的同时，还要注意提供完善的体验服务和售后保障，做到上线下一个价，以网络零售为主要渠道，线下实体店提升品牌形象，以抵御结构单一性风险。
3.做好线上线下协同发展
线上与线下协同发展，即将传统零售与网络零售相结合，利用网络平台展示与销售商品，协同线下实体店提供真实的购物体验和完善的售后服务，从而实现商品资源共享、客户信息互通和售后服务互保等功能。苏宁在我国线上线下协同发展上走在了前列，线上线下同品同价是苏宁自己探索出来的一条在电商环境下传统零售业转型实现双线融合的新道路，苏宁易购上销售的商品和实体店有着同样的价格，并且在苏宁易购上拍下的商品，还可以到实体店现场取货，这无疑是一种大胆而革新的尝试。线上线下协同发展的好处在于将两种零售模式的优势进行互补，既有网络零售的方便快捷和广阔市场，又有传统零售的优质保障和品牌形象。实现线上线下协同发展，网络零售商要加强自身实体性基础建设，建立起完善的售后服务体系；传统零售则要积极开展电子商务，建立起方便快捷的网络销售平台。这也将是未来零售业的主流模式。
4.加强品牌个性化建设
由于教育水平的不断提高，国民素质的不断提升，人们的自我意识逐渐增强，越来越多的人开始追求标新立异、彰显个性。过去追求的是有什么可穿，现在追求的则是穿什么不同，“撞衫” 、“撞鞋”在现在似乎成了一件尴尬而可怕的事情。在这样的大背景下，顾客对于商品的个性化需求越来越强烈，私人定制等个性化服务正蓬勃发展，并成为新的经济热点。人们印象中一直将私人定制定位比较高，看成是高档尊贵的代名词，任何东西只要打上私人定制的标签，身价就可以翻好几倍。在今后的零售业发展中，企业也应该积极拓展私人定制等个性化业务，不仅能增加企业收入，关键还能极大地提升品牌形象和自身影响力，提高在顾客心目中的品牌地位，这是企业成为龙头品牌的一个重要途径，对企业发展有着不可忽视的作用。
四、结语
现如今，在拉动我国经济增长的“三驾马车”中，消费已经成为最有力的引擎。零售业作为消费最重要的载体，其发展态势越来越为人所重视。传统零售与网络零售在不同时期都对我国经济发展起到了重要作用，然而，随着社会经济制度的继续深化，两种模式的单独存在已不能够适应经济高速发展的步伐。整合两种零售模式的特点，进行优势互补，并且积极开展私人定制等个性化服务建设，始终将顾客的需求和感受放在首位，是零售企业转型升级的关键所在。在将来，线上线下协同发展的新零售模式将成为主流，对我国零售企业来说，机遇和挑战并存，如何能够在新的变革中逆流而上、脱颖而出，考验着每个企业的决策能力和战略眼光。
参考文献：
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[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.36.224
1968年，美国艺术家安迪・沃霍尔曾经预言：“在未来，每个人都可能在全世界出名15分钟；而且每个人都可能在15分钟内出名。”这一预言在互联网无所不及的今天早就已经被证实了无数次，而“网红”则是这一现象的最佳例证。今天，千万网红们的目的已不仅仅是出名，他们更看重的是成名后随之而来的经济利益，即如何把自己的人气、粉丝的追捧变成实实在在的金钱。
纵观近年来蓬勃发展的所谓“网红经济”，本文认为网红的变现模式主要有以下六种。
1 打 赏
所谓打赏，就是当网红在网络上原创内容后，如果有人看着喜欢，就可以通过支付赏金的方式来表达认同和赞赏。这种模式在网红兴起的最初阶段就已经出现。早在20世纪末网络文学兴起的时候，那些在互联网上通过文字创作走红的网络们，大多都是通过接受打赏的方式赚取到了他们的第一桶金。
打赏模式是一种非强制性的付费模式，完全由观赏者（粉丝）自愿，它几乎不会影响用户体验。但这种付费的非强制性也导致了收入的不确定。该模式的另一个特点在于它受到了传播平台的局限：并不是所有的平台都支持打赏功能；而且，网红通过打赏所得到的只是虚拟的货币或礼物，要想实现真正的变现，则需要与传播平台进行分成。
本文认为，通过打赏变现仅适用于刚刚成名或粉丝规模较小的网红，而对于那些背后有专业团队策划包装的网红而言，则需要寻求收入更为稳定、直接的变现模式。
2 广 告
与传统广告类似，网红做广告也可以分为“硬广告”和“软广告”两种，前者指直接展示由广告主提供的内容，后者则是在网红自身展现的文字、图像、声音或视频中插入与广告商品相关的倾向性内容。
通过卖广告赚钱具有交易形式简单、变现直接的特点。并且，随着网红人气的提升，他们的广告收入也可以稳定增长。2016年4月21日，在网红“papi酱”的广告拍卖会上，她的一条贴片广告拍出了2200万元的天价，虽然事后有人质疑此事有虚假炒作的嫌疑，但这至少说明了广告主对网红这种新型广告媒介的高度肯定。
然而，广告模式的最大缺点在于它必然会导致用户体验变差。无论广告做得多么讨巧有趣，一旦其商业盈利的目的被粉丝察觉，或多或少都会引起反感。“papi酱”的合伙人杨铭在上述广告拍卖会结束后就公开表示“贴片广告仅此一次，以后不会再卖”。究其原因，可能也是考虑到了广告对网红的负面作用。
3 电 商
网红开网店赚钱是另一种常见的变现模式。淘宝网公布的官方数据显示，截至2015年8月，淘宝网上就已经有超过1000家的“网红店铺”，部分“网红店铺”上架新产品时的成交额即可破千万元。在2015 年“618”大促中，销量额排名前十的淘宝女装店铺中有七家是由网红经营的。这其中的代表人物“雪梨”的淘宝店“CHINSTUDIO” 在2016年上半年的销售额就超过了亿元。
电商变现模式看似可以为网红带来巨额收益，但却并不适合所有的网红。首先，网红做电商，其商品往往局限于服装、饰品及化妆品等少数品类；其次，一旦进入电商领域，必然会面临品牌、物流、客服等诸多问题，而处理这些问题所需的资源及能力并非每个网红都能够轻易获得；最后，与广告模式类似，电商的逐利性也可能会导致网红粉丝的反感。
4 内容订阅
内容订阅是一种预付费方式，指粉丝以时间或次数为单位预先支付给网红一定的费用，随后按约定观赏由后者所提供的内容。与打赏模式相同的是，内容订阅也是粉丝对网红提供内容的一种认同和支持；但相比打赏模式，内容订阅带给网红的收益更加稳定，网红能够更明显地感到成就感，他们也可以利用提前获得的报酬更好地完善自己的表现。
目前来看，内容订阅这种变现模式，国内网红的实践并不是很多，主要是那些提供各类知识内容的网红，例如吴晓波和马东的“奇葩说团队”等。而这些人往往都是先成名于网络之外，然后再利用互联网来拓展更多的盈利渠道，严格来说他们并不属于真正的网红。这样的现状一方面说明了内容订阅模式对网红持续提供高质量内容的要求非常高；另一方面也反映出目前粉丝和网红双方对于原创性内容的价值都并没有给予充分的认同。
但随着知识多元化的深入以及人们认知的不断发展，本文认为，内容订阅将在不久的将来成为网红变现的主要模式之一。
5 社交平台
网红的魅力在于吸引并聚集大批的粉丝。而这些粉丝之所以都青睐某一个特定的网红，其原因在于他们在兴趣爱好、审美情趣等方面具有共同的特点。因此，粉丝与粉丝之间必然存在着强烈的社交需求，而网红则恰恰为这些粉丝提供了进行社交活动的平台。这就像现实世界中常见有某位明星的“影迷会”或“歌迷会”，在互联网上，网红的周围也存在着类似的群体。
社交平台是网红的一个副产品，迄今为止这种商业运营模式仍鲜有人尝试。自2016年4月起，网红“papi酱”开始打造自己的视频平台“Papitube”，这是少数网红尝试运用社交平台模式变现的例子之一。
虽然如此，但本文依然认为社交平台模式给网红带来的盈利空间与发展前景都不可小觑，因为互联网为任何一种商业模式都提供了无限的空间，而社交平台的商业价值也早已被无数次证明过了。当然，绝大多数网红都寄生于一个或多个社交平台之中，他们如何能打造出一个专属于自己的“亚”社交平台，这还有待时间的考证。
6 线下活动
虽然网红出现并成长在虚拟的网络，但他们本身并不是虚拟的；同样，他们的万众粉丝也是由一个个活生生的个体构成的。成名之后的网红参加线下商业活动并赚取收益的现象早已屡见不鲜。
但并非每个网红都能在现实世界中续写自己的成功，因为线上线下的游戏规则不尽相同。由于这种变现模式已经离开了互联网的范畴，本文在此不再赘述。
以上本文分析了网红变现的六种主要模式。这六种模式并非相互独立、互不相关；事实上，网红大都会同时采取多种变现模式来谋利；并且，随着互联网的不断演进，新的网红变现模式也必定将很快出现。
参考文献：
王健林58岁，马云48岁。他们站在一起，却始终保持距离。一个是商业地产的龙头老大，一个是电子商务的领军人物，传统实业与电商的邂逅，场面略显尴尬，但始终向外界传递着一个信号：正面交锋只是早晚的事情。
只不过，王健林这次采用“打入敌人内部”的战术，高调宣布万达进军电商，“除了马云和刘强东，其余人都能挖。”他依旧自信。万达进入的领域，要做就做老大。这次遇到的对手是马云，让这场游戏更有看头。
一亿赌约
想来是节目组的精心安排，从台下一众“看热闹”的表情便可得知。一身西装革履的王健林保持着淡定的微笑，眼前这个比他小10岁的男人，马云。天蓝色毛衫搭配一条亮黄色围巾，一身休闲与他站在一起，形成鲜明对比。
这是两个男人之间的较量，同样也是传统实业与电商的直面交锋，在这样一个问题中展开：电商会否取代传统的店铺经营？“我一定觉得电商会胜。”马云斩钉截铁。“不是胜负的问题，双方都能活。”王健林不紧不慢。
马云的回答是有底气的。刚刚过去的“双十一”，淘宝销售总额创造了191亿的神话。马云的电商帝国一直在创造着奇迹。王健林深知电商的势头之迅猛，不论自己如何坚守传统实业，最后都将需要在电商领域分得一杯羹。只是，万达要做电商的老大，恐怕有点困难。
在王健林看来，中国的电商，只有马云一家在盈利，并且占据了95%以上的市场份额。这个天蝎座的男人，有着一双及其敏锐的眼睛，洞察机遇的利弊。越是棘手的事情越要迎难而上，做到最好。
“我与马云先生赌一把。2022年，也就是10年后，如果电商在中国零售市场占50%，我给他一个亿，如果没到，他还我一个亿。”说起这个“秘密”的时候，他反倒一脸轻松。
辩论在这个秘密赌约中结束，而关于一场传统实业与电商的博弈才刚刚开始。
模式之争
9月底召开的万达年会上，王健林说出了一个事实：万达广场今年以来出现了三个非常明显的趋势：一是客流增长在下降。二是单价在下降，消费者的消费能力或者说消费意愿出现了下滑。三是商家开发计划出现比较多的调整。
万达快速扩张留下的后遗症，使得一个整合万达内部资源、服务、推广、数据的平台必不可少。在传统零售业进军电商集体增长乏力的一片唱衰声中，王健林高调宣布万达进军电商业。必然之举。
这种高调还表现在招揽人才上。把阿里巴巴曾花1亿美元打造的全球速卖通的灵魂人物，前原阿里巴巴国际站技术负责人龚义涛，以200万的高年薪挖墙脚过档万达担任电商CEO。一派来势汹汹的阵仗，在电商的咄咄逼人面前，王健林选择“残忍”对待对手。
1999年，马云在家中创立了阿里巴巴网站，开拓电子商务，迅速成为全球最大B2B电子商务平台。而如今，电商业的B2C模式已经基本成型，但在排名前十的B2C网站商家中，传统零售企业仅苏宁易购一家。天猫、淘宝处于领先地位，竞争激烈。
王健林称，万达进入电商领域不想复制，而是研发新的电商模式。
“万达这么多零售资源，不做线上太可惜。”借电子商务将旗下商业地产、高级酒店、旅游、电影院线和连锁百货五大主营业务同时打包上线，开设虚拟线上商业综合体，坚持传统零售业不会死的王健林想要打造一个线上与线下结合（O2O模式）的智能广场。
就万达的业务板块来看，除了百货为实体产品的零售符合B2C的范畴外，商业地产和住宅的销售是无法全部通过网络来完成的，而其酒店、电影院线、旅游地产的业务，则更符合本地生活服务（O2O）的范畴。在O2O领域，目前还没有一套公认的模式，万达也在摸索中寻求突破。
质疑声，鄙夷声伴随着万达的电商之路，以电商整合IT系统、人才、物流、营销、售后服务等五大业务，难度可想而知。但被竞争对手牵着鼻子走，不是王健林的风格。不认同现在的电商模式，创造一个全新的“万达”模式，才说得过去。
电商未来
马云的终极梦想是七剑合璧、30家公司、三波IPO。在未来10年当中，阿里巴巴的生态系统当中会孕育出1000万小企业、提供1亿个就业岗位、面向10亿级消费者，而最终交易额会达到10万亿。
马云在1995年创建中国黄页的时候同样自信。对于他来说，电子商务不是模式的创新，是生活方式的变革。“电子商务今天的一万亿只是刚刚开始。” 马云正在率领淘宝向着10万亿的目标进发。
王健林进军电商，却依然坚守传统产业不死的信念，意在打造全新的电商模式。而马云则宣称“电商不是想摧毁谁，想取代谁，只想创造未来的生活。”暗示了电商会是未来赢家。一个是电子商务巨头，一个是传统商业大佬，自然都会说自己的产业更有前途，否则就泄气了。
细浪网的微博投票显示，41.2%的人认为电商会赢，甚至用不了十年。27.5%的人认为电商在美国才占10%已经算极限了。还有31.3%的人投给了“公开赌博，先抓起来再说”。
且不谈结果，回头再来看看这个命题：电商会否取代传统的店铺经营？王健林说，美国前十大电商都是零售渠道，而十年后绝大多数零售行业都会有电商渠道。十年后或许已经没有电商和传统零售行业的区别。
尽管电商在很大程度上对实体产业造成了巨大威胁，但并不意味着电商会完全取代传统零售业。“还有洗澡、捏脚、修耳朵，电商再厉害，这些也取代不了。”市场经济中，电子商务与实体店铺各有优缺点。在看似磅礴的中国电子商务市场，真正实现盈利的电商并不多。电子商务的开放性在方便消费者选择物美价廉的商品、俘获消费者的芳心之时，也丧失了用户对电商的忠诚性，而实体店铺则不会受此困扰。
