发布时间：2023-10-02 17:24:03
绪论：一篇引人入胜的创新托管服务，需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文，供您参考和学习。
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）03-0078-01
一、坚持以读者需求为根本，着力创新服务模式
图书馆现代化建设是图书馆发展的必然趋势，更是广大读者对图书馆服务的基本需求。费县图书馆结合发展前景，以图书馆智能化自助借还系统、新媒体服务为重点，积极创新服务模式，不断优化基础服务，开通费县图书馆官方微信公众号，及时推送新书（电子书）资源、服务与活动信息，通过文字、图片、语音与读者全方位沟通和互动，既扩大了信息交流和文化宣传服务，又提高了服务效能，为读者提供全方位、无时间限制阅读服务。2016年费县图书馆购置价值5万余元新书，全年流通册数为46.3万册，借阅流通人次为22.3万人次。
二、坚持以建设分馆为抓手，着力延伸服务范围
围绕构建现代公共图书馆服务体系，在大力建设县图书馆的同时，进一步拓宽图书馆服务方式，将图书馆分馆建设纳入规划，将读者服务工作向农村、社区延伸，进一步方便广大读者，让城乡群众就近多读书、读好书。2016年，援建费县图书馆分馆8个，先后在省委宣传部挂职第一书记村马庄镇核桃峪建设分馆，并赠送图书1000余册、市图书馆会议桌椅46套；在胡阳镇北尹社区、胡阳镇新阳社区、上冶镇仲口屯社区、大田庄乡五圣堂村、大田庄乡周家庄村、县物价局、县粮食局建设分馆8个，并分别配送部分电脑、国学图书和市图书馆支持椅子等，实现了城乡社区公共文化服务资源整合和互互通，使图书分馆成了广大群众求知、求乐的好去处。
三、坚持以文化活动为平台，着力提升服务质量
文化活动是图书馆加强公共文化服务、不断提升服务质量的主要途径。近年来，费县图书馆充分发挥自身优势，创新性开展各类文化活动，推广全民阅读，营造书香社会。一方面，扎实开展丰富多彩的读书活动，2016年世界读书日期间，馆里以“全民阅读・你我同行”为主题，开展了世界读书日活动。活动中，我馆向胡阳镇北尹社区捐赠了图书1000余册，并挂牌成立了北尹社区分馆；依托尼山书院建设，建成了北尹社区乡村儒学堂；我馆还通过为读者现场办证、悬挂标语横幅等形式，在读书日期间营造了浓厚的书香氛围，相关新闻在《山东省图书馆信息》上刊登。去年7月28日，我馆还与县残联在尼山书院联合举办了“走进书香世界・分享励志人生”残疾人励志读书月启动仪式，活动中向残疾人赠送借书证、励志书籍、文具共计30套，共计人民币2万余元，从而推动了残疾人读书活动广泛深入开展，进一步丰富了残疾人的文化生活。另一方面，依托尼山书院建设，积极开展传统文化活动。春节期间，费县图书馆尼山书院举办了寒假书法公益讲座，聘请书法教师为书法爱好者进行了专业而系统的培训，丰富了广大市民的假期生活，并被《费县新闻》宣传报道；母亲节期间，尼山书院联合费县检察院和沂蒙讲堂联合开展了撕纸民俗艺术亲子实践活动，聘请费县撕纸艺术家孙凤玲现场教授撕纸技法，使广大家长和孩子亲身感受到了沂蒙民俗文化的魅力。尼山书院的各项工作也受到县领导充分肯定，去年12月11日，县委书记、县人大常委会主任程守田，县委副书记、县长矫晓斌，副县长侯素云等领导在费县图书馆尼山书院现场办公，视察了尼山书院周末书法公益讲座的进行情况，与在场的书法爱好者们一起进行了书法文化体验活动，并对尼山书院的各项工作给予了高度评价。
四、坚持以文化交流为动力，着力打造服务品牌
近年来，我们积极参与省市组织举办的各类文化活动，坚持走出去，加大对上文化交流，既锻炼了队伍，推动了文化人才素质提高，又打造了特色服务品牌，扩大了图书馆的影响面和覆盖面。一是积极组织参加市图书馆、市文广新局主办的活动，2016年我馆选派选手参加“第十一届全省读书朗诵大赛”临沂赛区选拔赛，并凭借作品《母亲》获得三等奖，另一选手宁中国作品《琵琶行》荣获优秀奖，我馆荣获优秀组织奖荣誉称号。二是派出选手参加“全省第七届公共图书馆业务竞赛”临沂选拔赛，费县图书馆选手张琪琪荣获三等奖、王璇荣获优秀奖、薛艳副馆长荣获优秀领队、图书馆荣获优秀组织奖。三是组织国学教师书法、绘画作品赴市馆尼山书院举办书画联展。费县图书馆于2017年1月14日市图书馆举办了以“金鸡报晓・人寿年丰”为主题的王光金、郭运三书画联展开幕式，市文联主席、党组书记刘建都，市文广新局党委委员、副局长张广田等领导出席活动，费县县委常委、宣传部长段晓莉主持开幕式，展览作品涵盖了两位老师有浓郁个人特色的书法、绘画作品，通过此次展览的举办，增强了我县书法绘画家与外界的交流，促进了我县书法绘画创作水平的提高，进一步推动了沂蒙书法绘画艺术的大发展、大繁荣。书画联展新闻信息被临沂市电视台《直播临沂》、琅琊新闻网等多家媒体宣传报道，其中王光金老师作客琅琊风云榜。
五、2017年，在继续做好日常工作的基础上，重点做好以下工作
1.全面做好2017年公共图书馆评估定级准备工作，建立评估领导小组，明确责任分工，学习理解评估指标，明确评估步骤，修订和完善业务规范，建立和补充业务档案，在评估准备过程中充分自查和及时发现我馆在发展过程中存在的问题，进一步提升我馆管理水平和服务能力，确保顺利通过公共图书馆二级馆的评估定级验收。
2.通过和沂蒙讲堂公益读书会等公益组织的合作，积极探索“尼山书院”建设和服务模式，进一步充实和完善尼山书院的授课以及活动内容；
3.在全县范围内大力推进乡村儒学堂建设，增强国学氛围，强化以文化人、以人育人的功能，使图书馆在提供传统公共文化产品的基础上，成为教化人、培育人、引导人的文化重地和精神殿堂；
4.积极组织开展各类读书活动，我馆计划在2017年开展世界读书日、征文比赛以及书法比赛等活动，打造“读书节”等读书品牌项目，引领全民阅读风尚，从而推动书香费县建设；
1 资料与方法
1.1 一般资料 男62例 女48例。 年龄8个月~72岁，平均32.5岁。 开水烫伤50例，火焰烧伤35例，化学•电弧伤25例。最大面积70％，最小面积5％。四肢烧伤48例，躯干烧伤32例，躯干并四肢烧伤30例。对照组,男35例，女25例。两组病情，病因基本相同。
1.2 方法 治疗组：选择深Ⅱ度创面清创后，无菌辅料将创面吸干待用，从冰箱(冷冻)中取出袋装新型托敷锌-生物皮，35℃复温后，在无菌操作下打开包装取出皮片直接使用，含3D-Zn涂药面帖覆烧伤清创创面，外用无菌辅料包扎固定，外用辅料根据渗出情况决定3~5 d更换外层辅料1次，2~3周托敷锌-生物皮脱落后残余创面更换托敷锌-生物皮直至创面愈合。对照组：创面清创同治疗组，用凡士林纱布，碘伏纱布，无菌棉垫依次包扎，
2~3 d换药1次，直到创面自然愈合或手术植皮愈合。以上两组患者在抗休克，预防感染，心肾保护等药物治疗方面相同，差异无统计学意义。
1.3 统计学处理 所有资料用SPSS 11.0版软件处理，计量资料用x±s表示，两组间率的比较采用χ2检验，均数比较用t检验。
2 结果
治疗组：110例患者创面自然愈合108例，2例患者因氨水烧伤创面加深3周改用削痂植皮术。治愈率98%。对照组：60例患者创面自然愈合45例，10例创面削痂后创面愈合，5例创面削痂植皮术，治愈率75%。治疗组与对照组相比在治愈率(P
3 讨论
3.1 深Ⅱ度烧伤虽然能自行愈合，但患者受到创面疼痛，渗出等困扰，甚至可能出现创面继发感染使创面加深延迟愈合难以自行愈合，严重需要手术削痂或削痂植皮术愈合。因此需要创造一种有利于创面愈合的微环境，以期达到控制创面感染，减轻患者痛苦，促进创面愈合的目的，使用有效地烧伤外用药或覆盖物是一种很好的处理方法［1］。
3.2 托敷锌-生物皮是外用生物辅料与外用药物二合一产品。生物辅料内层有加入含3D-Zn药物直接作用于创面，3D能杀灭创面病原微生物，Zn在创面愈合时需求量明显增高，在组织修复和上皮形成时，Zn是细胞快速增生和分化所必须的，同时Zn也是胶原基质取得正常抗张力强度所必须的，补锌后伤口愈合加快［2］。生物辅料与创面帖敷紧密，能减少创面水分含量丢失和预防感染，防止创面早期加深，促进上皮细胞生长，有良好通透性避免皮下积液，预防休克发生。本组110例治疗组患者治愈率98％，明显高于对照组(凡士林组)75％(P
3.3 托敷锌-生物皮(新型3D-Zn辐照生物皮)为一次性医用生物辅料有以下特点:①生物辅料内加入含3D-Zn药物，3D是一种抗菌药物，有预防创面感染作用。锌能提供创面上皮生长所需的环境，为普遍缺锌创面提供锌，有效地促进创面愈合［3］，防止创面早期加深。②该生物皮洁白柔软，无菌，无刺激，皮片均匀打孔，透气性及粘贴性好。③该辅料有止痛，防止细菌感染，减少电解质，体液及蛋白质丢失，保留了创面免疫物质，血浆蛋白等，使创面早期有良好生态环境，预防创面加深，促进上皮生长，加速创面生理性愈合［4］。④无毒，无副作用，无传播疾病的可能，安全，有效。⑤便于携带,储存，应用方便，对成批烧伤患者的救治，尤其在异体皮相对紧缺情况下，能保证烧伤患者及时救治。对基层医院应用十分方便，值得推广。
参 考 文 献
［1］ 孙永华，孙迎放.现代烧伤治疗与手术图谱.北京：人民军医出版社，2002：333.
中图分类号：G250.7 文献标识码：A 文章编号：2095-5707（2016）05-0005-04
Development and Innovation of Circulation Services of Libraries of University and College under the Network New Media Environment
LI Ming
（Library of Heze Medical College， Heze Shandong 274611， China）
Abstract： Network new media environment has created effects on the open-shelf service， information flow and service modes of libraries of university and college. Libraries of university and college should detail the construction factors of circulation services from the aspects of techniques， personnel and management， and then extend circulation service modes from the aspects of e-book promotion， realization of online communication， full use of media functions. Circulation services are innovated through active data analysis to perfect services， setting up multiple ports to broaden information channels， and network function innovation to transform service modes.
Key words： network new media； libraries of university and college； circulation services
网络新媒体改变了高校图书馆的流通服务模式，彻底摒弃了时间、空间的制约限制。新媒体环境为用户创建了更为直接的服务渠道，实现了高校图书馆流通服务功能的全面提升[1]。我国高校图书馆的发展凭借着计算机网络技术也得到了很大的提升，尽管各类图书、期刊文献、报纸杂志等流通服务的传统模式并没有改变，但是信息的传播和使用效率却发生了翻天覆地的改变。以往的流通服务需
作者简介：李明，助理馆员，研究方向为图书馆管理。 E-mail：
要大量库存的支撑，而网络新媒体环境下电子图书及期刊将大大降低库存的压力，提高读物的传播效率，降低高校图书馆的维护成本。在数据库体系的支撑下，流通服务逐渐转变为数据服务，而未来的发展方向也是纸质资源与电子资源融合的发展模式，实现了高效率、低成本的集约型高效发展[2]。
1 网络新媒体环境对高校图书馆流通服务的影响
网络新媒体环境为高校图书馆流通服务带来了全面优化，实现了良好的资源优化配置，推动了开架服务进程，提升了信息流通效率，转变了流通服务方式，对于高校图书馆的发展提供了强有力的支撑[3]。
[20] 杨景云，杨继新.中医药微生态学的研究现状[J].中国微生态学杂志，2003，15（1）：1-3.
[21] 卫生部，环保总局，发展改革委，等..国家环境与健康行动计划（2007-2015）[J].环境保护，2007（22）：4-8.
（收稿日期：2016-04-07）
（修回日期：2016-05-18；编辑：魏民）
1.1 推动高校图书馆开架服务进程
传统的图书馆开架服务是为了保证图书使用的安全性、整洁性而设置，在一定程度上抑制了用户的使用需求，而且一旦图书出现污、损、失等现象，会受到图书馆方面的惩罚。而在网络新媒体环境下，图书服务将针对传统开架服务的弊病而进行优化，利用网络新媒体服务平台实现馆藏资源的共享，降低图书的使用压力，进而保证图书使用的安全性和整洁性，从客观层面推动了高校图书馆的开架服务进程，令其服务质量能够有本质的提升，确保流通服务的功能性提升。
1.2 提升高校图书馆信息流通效率
网络新媒体环境下的高校图书馆流通服务能够有效的实现无纸化办公，简化了传统服务模式的很多环节，如信息记录、图书整理、图书库存、图书查询、时限设置等，在很大程度上保证了高校图书馆实现数据流服务，不但节约了人力、物力成本，同时，减少用户排队时间来进行图书的借存和使用，整体的信息使用效率得到了很大程度的提升。
1.3 提高高校图书馆流通服务质量
高校图书馆的流通服务方式多是点对点的交接服务模式，即用户、书、图书馆之间的业务关系，而网络新媒体环境下的高校图书馆流通服务则直接将用户和书建立了点连接，用户省去了信息渠道流程的时间，大大增加了服务方式的灵活性。用户在网络新媒体环境下能够直接提出需求并立即得到反馈，实现用户的一站式服务体系，提高了高校图书馆的流通服务质量。
2 网络新媒体环境下高校图书馆流通服务构建要素
网络新媒体环境下高校图书馆的流通服务能够有很大程度的提升，但是构建网络新媒体环境需要从技术、人才、管理等层面进一步优化。因此，需要高校图书馆转变以往的流通服务模式，以实现资源优化配置和服务模式的平滑过渡。
2.1 网络新媒体功能的技术实现
网络新媒体环境将计算机信息技术应用于高校图书馆流通服务之中，能够将流通服务从平面化转为立体化，而这种转化需要全面的技术实现，通过技术的不断研发来不断的优化服务体系，进而通过服务模式的创新来实现发展。因此，计算机信息技术是高校图书馆流通服务的根基，所有技术手段的实现都是基于用户需求的服务理念延伸。
2.2 对接新媒体人才的招募培训
高校图书馆流通服务的构建需要相应的人才来执行，因此对接新媒体人才的招募培训必不可少。网络新媒体环境要求图书馆员能够从技术、使用、管理等层面将其融会贯通，能够将计算机信息技术良好的应用，进而研发适用于高校图书馆系统和用户使用软件，而在执行层面更要相关管理人员能够理解流通服务在网络新媒体环境下的功能、流程等要素，并能够良好地引导用户使用，因此要加强对新媒体人才的招募培训。
2.3 管理和服务流程与时俱进
传统的高校图书馆流通服务在网络新媒体环境中并不适用，因此需要简化和优化，在流程上要保证适用于用户使用习惯和提高用户体验，工作人员要对用户进行引导和及时反馈，在条件允许的情况下对用户需求进行整理，从而全面实现流通服务的高质、高效。总体来看，网络新媒体环境下高校图书馆流通服务的整体流程要保证顺畅，需要管理的实时监督和控制，从而使某一个环节出现问题能够及时解决，进而保证流程不断完善。
3 网络新媒体环境下高校图书馆流通服务拓展方式
高校图书馆流通服务的拓展需要全面的结合网络新媒体信息技术，从电子图书的推广、线上沟通互动的实现、媒体功能的全面使用来具体实施，进而保证高校图书馆流通服务的顺利实施。
3.1 推广电子图书，缓解存借压力
在网络新媒体环境下，高校图书馆的流通服务需要根据传统模式的不足来进行优化，传统的图书大量库存、折旧和丢失造成了高成本，很难满足用户对于热门图书的需求，因此高校图书馆的流通服务需要推广电子图书，从而保证用户需求[4]。另一方面，电子图书不但能够保证图书信息的高效传播，同时能实现高校图书馆的低成本模式，高校图书馆需要结合现代化计算机信息技术，保证电子图书的全面推广。在初期以用户需求量较大的图书为主，而后根据设计目标来进一步完善，从而为用户提供更加方便、快捷的电子图书服务。如北京中医药大学在优化高校图书馆流通服务过程中，选择性地将一些位于医学前沿的图书进行了数据化处理，用户能够通过校园内网第一时间查询、检索自身所需要的信息，同时网站提供了目录检索功能，用户能够有选择性地进行图书内容的归集和保存，较大程度地缓解了该校图书馆的馆藏压力[5]。
3.2 线上沟通互动，提高服务效率
通过网络新媒体信息技术，高校图书馆能够建立信息平台和网页式即时通信小软件，和用户建立快捷沟通渠道，从而满足不同用户的个性化需求，全面以用户需求为导向来提高流通服务的效率。在线上沟通的过程中，高校图书馆流通服务能够准确定位客户需求，不但能够从现有的数据库中找到用户需要的图书信息，同时能够第一时间检索数据库中没有的图书，从而进行数据库补充，通过服务层次的横向、纵向延伸来保证用户需求的满足和自身数据库的增进，最大程度地提高服务效率[2]。如安徽医科大学为了能够进一步提高图书馆的流通服务效率，将校园网站添加了社交网络互动通信软件，用户如果检索不到自身所需的图书信息资料，可以和馆员进行线上沟通，在表明需求后，馆员会进行信息的搜集并反馈，如果图书并没有纳入到数据化信息系统中，馆员会第一时间进行回复，并预约到馆借书时间，进而优化了服务质量，提高了服务效率[6]。
3.3 完善媒体功能，提升用户体验
通过计算机信息技术，高校图书馆能够通过更加全面的媒体功能来提升用户体验，进而实现用户满意度的增长。从功能性来看，高校图书馆并不是被动的进行信息的传播和使用，而是通过高效的服务手段和灵活的服务方式来提升用户体验。在图书的数据化过程中，加入关键字、词查询系统，不仅仅是标题的检索，同样对于内容也能够进行检索，用户在使用过程中能够从媒体功能性上得到更为舒适的体验度[7]。另一方面，媒体功能会提升效率，以往图书的收录要经历选择、购买、库存管理等漫长的等待，而数据化图书信息后，能够第一时间将图书的流通性增加，用户能够使用更多专业化较强的文献、图书和专著。例如菏泽医学专科学校，在媒体功能的实现上处于全国专科类院校前列，不但数据化大量的馆藏图书，同时将用户的检索需求和习惯通过计算机进行了处理和分析并予以反馈，针对用户需求有效地进行了媒体功能的加强，提升了用户体验度[8]。
4 网络新媒体环境下高校图书馆流通服务创新策略
