发布时间：2023-10-02 17:24:18
绪论：一篇引人入胜的旅游市场营销营销策划，需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文，供您参考和学习。
由于近几年国家的三农扶持政策逐步得到落实，加之征地补偿标准偏低、城市再就业较为困难、社会保障不健全等方面的原因，农民转换身份的意愿大不如前。在短时间内，农民在思想观念、文化素质等方面也不能适应城市生活，市民化农民在心理状态、行为习惯等方面还无法同步进入到市民程度。他们在城市生活中很难得到其他市民的接纳和尊重，农民成为市民后有较强的被“边缘化”或“城市弱势群体”心理［4］。
2.急需学习与体认健康的休闲娱乐方式
“一片旧楼倒下去，一群富豪站起来”。农民因拆迁失地成为市民，因安置费而富裕，部分人将补偿得到的多余的安置房出租，对力所能及的诸如清洁员之类的工作就提不起兴趣了。不少人打麻将，少数人甚至把吸毒、酗酒、赌博、放高利贷当作最为热衷的消遣与投资方式。一些人一夜暴富后又因为赌博、吸毒等原因而返贫。市民化农民急需学习与体认健康的休闲娱乐方式。
3.总体上，市民化农民对于旅游消费表现出较为消极的态度
一是认为旅游消费完全是一种成本。旅游经历和精神享受都是过眼云烟，旅游消费的成本或者负担不可能再被收回来或产生实质性的经济效益。二是认为旅游消费属于高层次需要，必须有一定的经济收入为基础，把收入投到子女婚嫁、教育或改善生活条件上更为合理。三是认为旅游消费是有风险的。旅游目的地的语言、自然条件、风土人情与居住地不相同，旅行社的服务质量不可预知，这些都超出了旅游者的常识和控制范围，消费风险使他们保持着对旅游消费的谨慎态度。综上，在针对市民化农民的旅游市场开发中，一要注重减少旅游者的时间成本和经济成本，降低旅游消费的门槛。二要注意旅游目的地与旅游者日常生活环境的差异性，突出对异地自然、文化和风情等方面的独特感受，增强旅游的新奇感。三要改变市民化农民对旅游消费的成本效益观念。通过旅游使消费者了解新文化，结识新朋友，获得新的知识、经验和新技能，使旅游成为一种学习过程和人力资本再生产的途径。四要注意旅游服务的质量，使旅游者获得正面的旅游感受，并超出旅游消费者的旅游预期，让前一次旅游成为下一次旅游的动力。
二、开发市民化农民旅游消费市场的营销策略
1.“近”的产品策略
“近”的产品策略主要是：一是利用地理上的“近”减少心理畏惧感。我国具有丰富旅游资源的省（市、自治区）比比皆是，省（市、自治区）内或相邻地区就呈现出与居住地很不相同的民俗特色、文化历史、美食娱乐、自然风光，有取之不尽的旅游资源。利用这些旅游资源的先天优势开展短线旅游，开发差异化、互补性的短途旅游产品，吸引未曾出游的市民化农民尝试旅游消费。二是利用心理上的“近”增强心理上的契合度。公众心目中知名度高的旅游景点容易拉近与市民化农民的心理距离，如“都市风情游”的北京、上海，“健康疗养游”，“历史古迹游”的西安、南京，“致富样板游”的义乌、东莞，“自然风光游”的桂林、海南，“宗教民俗游”的河南、浙江，等等。亲友工作、生活的地方也可以成为理想中的旅游目的地。三是由于市民化农民群体中外出务工的人员较多，且务工人员相对集中于长江三角洲、珠江三角洲等经济发达地区，这些地区成为潜在的旅游目的地。四是旅行社还可以根据市民化农民的生活阅历、文化水平、年龄、性别等各不相同的特征或经商、学艺、宗教、疗养等特殊要求，为他们进行旅游产品设计。总之，市民化农民对名气大、亲友去过的旅游地、亲友的工作生活所在地、自己偏爱的旅游目的地等了解更多，不可预知的风险相对较小，产生旅游消费的可能性较大。先熟悉后陌生、先近后远是发展市民化农民旅游可以遵循的规律。
2.“低”的价格策略
较之于农民身份时代，市民化农民的经济条件好一些，更崇尚文化消费，城市居民生活方式对他们的影响也更深，但他们一般还是比较节省。因此，旅游企业应采取低的价格策略，来吸引市民化农民旅游。一是精简行程安排，降低旅游总费用。减少旅游自费项目和购物点，精心设计旅游路线以缩短行程，适当减少单次旅游的时间，尽可能减少旅游价格。二是可由市民化农民自选旅游产品，自定旅游消费价位。如可由市民化农民旅游团成员推举代表，在旅行社指导下，商定旅游行程、食宿标准等，使市民化农民旅游者对旅游成本的构成更明白，并使旅游者通过旅游全程感受到旅行社的服务和旅游消费的价值，从而确认与旅行社共同商定的旅游消费价格的合理性。三是尽力减少不必要的旅游开支。一般来说，市民化农民喜欢精打细算，能吃苦，体力也较好。因此，可以选择大众化的食宿行等设施。如果可以减少开支，他们也愿意携带更多的行李。旅行社可以根据旅游季节、目的地等因素，在旅游出行前做好包括携带旅游必备物品的提醒服务，尽力减少不必要的旅游开支［5］。
3.“专”的渠道策略和人员策略
实行“专”的渠道策略和人员策略，旅行社一是力争在市民化农民聚居点专门设置旅游组团宣传点、报名点，使市民化农民在日常生活中能够经常接触到关于旅游景点、旅游消费的宣传和推介，通过街谈巷议、耳濡目染，增强对旅游消费的认识和接受。二是加强与当地居委会、社区团体和具有良好商誉的商业机构的联系，利用这些可信度高的单位来组织报名，使旅游消费者对旅游消费的质量保证和旅游消费售后服务产生积极、正面的关联。三是组成市民化农民旅游专团。由于市民化农民对市民身份的认同度不高，知识、阅历、生活习惯、语言等与城市居民不同而怕城市居民旅游者瞧不起，因而更愿意与邻里乡亲组团出游。形成市民化农民旅游专团出游，团内自然生成的亲友关系纽带便于旅游者相互间的行动协调。四是培养专业导游，即培养为市民化农民旅游服务的专业导游。他们应熟悉当地市民化农民的的语言、风俗文化、生活习惯，了解当地市民化农民的经济状况、消费心理，了解他们的出游经历和对旅游消费的预期，做好旅游过程服务。如可以针对市民化农民文化层次较低的特点使用通俗易懂的语言进行景点解说，尽量按照旅游者的生活习惯安排饮食，学说（唱）一点简单的旅游者地方方言（民歌）等，使服务更贴近、更贴心。为市民化农民旅游服务的专业导游在每次导游前应针对本次旅游消费者认真做一次“备课”。
中图分类号： F592.7 文献标识码： A 文章编号： 1009-8631（2011）03-0008-02
1引言
生态旅游以保护为开发前提，目的是不破坏生态平衡和自然环境，在合理的开发下能为当地的经济发展做出贡献并为保护提供资金。生态旅游非常依赖周围的环境，其资源具有脆弱性，在旅游发展过程中尤其注重该地区资源特色的维护。在对西江千户苗寨的旅游开发上要注重其差异化的特点，重视对这些资源的保护和价值定位，实施差异化的市场营销策略，打造特有的苗族文化特色的生态旅游，保证当地旅游的可持续发展。
2西江千户苗寨旅游开发现状分析
2.1西江千户苗寨概况
西江镇位于贵州省黔东南州雷山县东北部，镇人民政府驻地西江村共有农户1288户，人口5405人，苗族占99.5%，是目前中国乃至全世界最大的苗族聚居村寨，被誉为“千户苗寨”。寨内木质吊脚楼群依山而建，独具特色，2005年被列入首批国家级非物质文化遗产名录。苗族银饰种类多，工艺精细。苗族服饰由妇女自行织、染、裁剪、绣而成，被称为穿在身上的“史书”。苗族儿女能歌善舞，古歌、飞歌、情歌、酒歌等；铜鼓舞、木鼓舞、芦笙舞等极具观赏价值。苗族节日丰富多彩，最为有名的是爬坡节、吃新节、鼓藏（苗年）节。苗族同胞热情好客，常以酒示敬，拦路酒、进门酒、双杯酒等是较有名的礼仪。苗寨还有水稻、玉米、红薯、洋芋、大麦、小麦、大豆、小米等粮食作物。苗家酸汤、腌肉、腌鱼、魔芋、折耳根、辣椒、韭菜根、香禾、香菇、竹荪、竹笋、蘑芋、木耳、薇菜、蕨菜、银球茶、清明茶以及珍贵药材等特色产品，极具开发价值。
2.2西江千户苗寨的旅游开发现状及存在问题
苗寨旅游人数在2000年不过2000多人，之后几年游人虽有所增长，但增幅缓慢。2008年“一会一展一节”在苗寨隆重召开之后，政府加强了旅游基础设施建设和旅游宣传，使西江成为全州、全省的旅游亮点。2008年西江全年共接待游客数量攀升至77.2万人次。目前西江日接待游客量平均2700人次，年收入为2.17亿元。
但是西江千户苗寨旅游发展还存在一些问题：1）目前省内游客占52%，省外游客占40%，入境游客为8%。[1]境外游客比例较低，反映了西江旅游营销在目标市场、营销方式、营销策略等的投入不足或投入结构不合理。2）旅游基础设施落后。逢重大节庆活动时，景区住宿、餐饮不能满足大量游客的集中拥入。3）旅游产品不够丰富，缺乏参与性强、文化体验性强的旅游项目。4）苗族文化逐渐商业化。每日的歌舞表演，逐渐失去苗族原生态的韵味；商业一条街太多外来商品；不当的基础设施建设，失去苗寨原有的古朴风貌。
3西江千户苗寨差异化市场营销策略设计
3.1西江千户苗寨旅游目标市场细分
西江游客结构主要分为省内游客、省外游客和境外游客。境外游客旅游西江的主要目的是感受、体验与考察西江千户苗寨独特苗族文化。他们希望看到西江苗寨的苗族文化真品，体验真实的苗族民俗文化。省外游客希望感受到苗族丰富多彩的文化，享受黔东南适宜的气候，领略苗寨洁净的自然生态环境，多数属于中上层收入和较高文化社会阶层。省内游客希望回归大自然，多数以家庭、朋友团为单位，观光领略乡村风光，体验田园生活。
结合西江的旅游资源和现状，可将西江千户苗寨旅游市场描述为以下细分市场：境外游客民族文化人文旅游；省外游客自然风光民族风情旅游；省内游客休闲度假旅游；民族纪念品购物游。
3.2差异化市场营销策略设计
针对这些目标市场，西江千户苗寨可以在产品、品牌、促销几个方面实现生态旅游的差异化营销。
3.2.1 产品差异化策略
加强苗族传统工艺品的开发设计，注重实用性与民族特色的结合，还要避免与其它景区的产品相似。根据旅游区的资源特色以及目标旅游市场的需求特征，可设计以下的产品项目。
（1）民族文化旅游产品。这类产品可以和现有观光旅游产品联合设计推出，使人文与自然紧密结合，让游客能够充分感受、体验、参与并留恋苗族文化。如芦笙节、苗年节、鼓藏节、吃新节等苗族节日旅游；住进苗家，学跳芦笙舞，品尝苗族特色餐，长桌饭、欣赏苗族歌舞表演等生活体验游。
（2）乡村休闲度假旅游产品。这类产品主要针对省内及黔东南州本地游客，游客住在具有浓郁民族特色的苗族吊脚楼里，享受苗族的绿色食物，感受苗族特有的生活习惯。可以开发不同季节的旅游产品，如农家种植体验和夏季休闲度假旅游等。
（3）专项性生态旅游产品。这类产品主要针对特殊群体，对西江千户苗寨有着特殊感情，发自内心的热爱苗族文化的群体。如：苗族风俗摄影长廊、生态科普教育、建筑考察、文化艺术考察之旅等。
（4）地方特色生态旅游产品。如银饰、刺绣、蜡染、根雕、手工编制品等手工艺品；当地土特产等绿色食品。
3.2.2 品牌差异化策略
所谓品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。品牌具有不可替代的差异化特性，也是一种经济模式和经营模式，还具有识别、促销、增值和控制等功能。[2]旅游产品可以被仿制，但是品牌却是独一无二的。
（1）品牌形象。贵州省、黔东南州两级领导部门高度重视，经规划设计部门精心规划，提出了“看西江知天下苗寨”的主题，已经产生较好的市场效应，能体现西江生态旅游的核心理念。
（2）品牌标志。政府应向民间征集西江千户苗寨旅游标志、生态旅游主题歌曲，在本寨推选出旅游形象大使，以便对外界宣传和推广西江生态旅游。
3.2.3 促销差异化策略
旅游促销的方式主要是对目标市场旅游者及旅游中问商提供信息，突出旅游景区的特色，扩大市场需求，从而促进旅游产品的销售。
（1）广告促销。制作详细介绍西江生态旅游景区的宣传手册、光盘；利用广播、电视频道播放旅游广告和宣传片；在大机场、火车站、汽车站等交通枢纽设立广告牌或电子广告牌进行宣传；建立自己的网站，或者在雷山县政府网站或黔东南旅游网站设立独立网页，并将其链接到国内著名的门户网站。
（2）公共关系促销。争取承办好突出西江民族文化的节事活动，黔东南地区的大型节庆或主题活动；与主要目标市场的政府部门、事业单位、学校、企业单位等联合，成立诸如生态教育、商务会议等活动的基地。
（3）人员推销。培训销售人员，包括职业素养、旅游知识、销售技巧等；销售人员向可能组织团体旅游的行政机关、企事业、学校及各种团体协会等进行上门推销；派销售人员参加各种国际、国内和区域的旅游交易会、展览会以及博览会进行促销推广。
（4）销售促进。实行淡季优惠，团购优惠，特殊群体（如老年人、教师、学生）优惠等促销方法；对输送生态游客数量多的生态旅游组织、旅行社及旅游网站提供优惠或奖励；对销售人员进行销售业务竞赛，并提供激励奖金。
4 策略的实施
西江千户苗寨生态旅游还在起步阶段，旅游基础设施落后、发展规模小，旅游商品不够丰富，还停留在观光旅游状态，体验旅游项目少。因此笔者提出几点实施建议：
4.1 政府主导生态旅游的目标要明确
政府要本着生态旅游的理念，避免为了扩大营业性场所而对民居进行大面积拆迁；划分出经营性场所，以苗寨风格而建，满足不同游客的需要，经营性场所不宜太大，以免破坏苗寨生态旅游形象；发展当地农业经济，使景区农业和生态旅游紧密联系；尽快建立生态旅游宣传手册，制定实施生态旅游的详细计划，引导苗寨从观光旅游转向生态旅游。
4.2 提升西江千户苗寨整体形象
加快苗寨旅游品牌标志等的确定，树立生态旅游形象；加强苗寨居民思想观念的更新，宣传生态旅游发展对提高居民的生活水平的意义和作用；加强对居民环境意识、卫生观念、文明行为习惯的养成；加强苗寨居民对苗族文化的传承和发展，培养居民保护本民族文化的主观意识，只有民族的和传统的文化才是西江生态旅游的长存之源。
基于利率发展形式的特殊性，在后续干扰阶段，必须及时对干预形式进行分析，以下将对利率市场化对货币政策的影响进行分析。
（一）改善现有的利率结构
利率结构对整个发展形式有一定的积极影响，基于现有发展形式的特殊性，在后续控制过程中，必须明确利率市场发展形式的要求，及时对利率渠道形式进行调整，明确结构发展形式，不断提升利率的应用标准。在原有的存款发展过程中，存在利率为零或者倒挂的情况，此类设计形式对货币政策的应用结构造成严重的影响，为了达到理想的设计效果，需要及时对利率市场发展形式进行调整，减少阻碍因素，发挥已有控制形式的作用。此外利率发展水平是由信贷资金决定的，进而为后续发展形式创造了有利的条件。
（二）完善金融市场
在货币政策后续控制阶段，货币政策对经济发展有一定的指导性意义，基于利率市场化和金融发展机制的特殊性，需要及时对货币形式、资本利用及拆介市场进行有效的分析，发挥现有控制形式的最大化作用，进而体现出经济控制形式的最大化作用。在价格信息整体控制阶段，拆借市场的主体不明确，存在交易规模小的情况，银行很难发挥应有的作用，进而直接对市场发展体系造成严重的影响。完善的金融市场对商业银行资金调节有一定的指导性意义，必须重视传导形式的应用，体现出后续设计形式的优势。
（三）利率市场化延迟了货币政策的效力时间
基于利率市场化发展的特殊性，在后续控制阶段必须及时对控制形式进行调整，满足现有发展形式的要求，进而体现出后续设计形式的作用。但是在具体设计过程中利率市场化的出现对货币正常的效力时间造成了严重的影响，基于不同发展过程中的特殊性，如果存在延迟货币政策的情况，则必须及时对应用形式进行调整，体现出后续干扰形式的作用。此外利率市场化后，有关利率决策的环节更多了，因而货币政策的时滞可能加长，货币政策传导的效率因此也可能降低。
二、利率市场化对经济结构的影响
基于利率市场化发展形式的特殊性，在后续控制过程中，必须明确其影响机制，以固有的设计形式为基准，实现合理化应用。以下将对利率市场化对经济结构的影响进行分析。
（一）促进经济体制的有序发展
在后续发展过程中，利率改革是重要应用基础，基于利率发展形式和经济机构体系之间的作用，由于高低变化形式和资金市场的应用存在一定的联系，必须以金融市场发展形式为基准，实现价格形式的合理化控制和发展。利率市场化无法实现经济的可持续发展，但是在整体干预过程中有一定的积极意义。当前我国尚未形成规范化的市场发展形式，在货币政策应用过程中，利率市场化能及时对发展政策进行调整，明确资本市场存在的问题，及时对其进行调整，进而达到理想的设计效果。
（二）实现宏观控制
在通货膨胀的情况下，当前利率发展形式对利率管制形式有一定的影响，如果控制不当会出现大幅度的下降或者上升，在后续控制过程中必须明确宏观经济发展形式的要求，对市场主体进行规范化管理，保证市场利率的平稳进行，进而逐渐降低波动幅度。此外市场属于主体性地位，如果控制不当会出现错位的情况，进而激发各种不稳定因素。在整体利用过程中要实现宏观控制，及时对应用政策进行调整，体现出设计形式的优越性。
（三）满足资源合理配置的要求
