发布时间：2023-10-08 17:39:58
绪论：一篇引人入胜的旅游业的财务管理，需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文，供您参考和学习。
(一)旅游财务决策信息滞后
我国旅游业财务和业务目前还没有实现系统集成,信息化还处于应用阶段。在旅游企业或旅行社中,财务信息通常由业务人员反馈,而财务部门没有一项制度来制约规范业务人员,只能从财务人员手中的票据进行核算,中间很多地方存在漏洞,信息失真性就在所难免。核算不规范,会计信息时效差,那么财务决策时会出现诸多问题。在市场经济中,随时把握行情,及时调整策略,才能够比自己的竞争对手夺得先机。这种财务决策信息滞后还会导致进行资产负债评估时,无法给出一个准确的评估结果,最后让旅游企业或旅行社背上资不抵债的风险。
(二)旅游财务机构不明确
如今很多的旅游企业或旅行社中设置的财务机构设置不明确,甚至出现混乱的状态。财务机构设置存在着交叉冗杂,分工不明的弊端。这主要还是归结于对财务管理的不重视,只看重业绩,认为财务管理就是核算,忽视了财务中的任何信息对企业日后的生产经营活动的指导作用。这样直接带来了预算编制虚,资金使用效率低,企业资产流失以及内部控制混乱。
(三)财务管理人员素质低
由于不重视财务管理,很多的财务管理人员都没有接受过财务系统的知识,旅游企业也没有对其进行过专业的系统培训,缺少必要的财经知识和低业务素质的管理人员就直接上岗,导致工作中出现了会计账目缺乏条理,诸多漏洞的现象。在发生财务问题的时候,解决财务能力低,如收账不能及时回收整理,降低了旅游业的盈利可能性。加上财务管理目标短期化,缺乏长远的市场眼光,使旅游业面对激烈的、复杂多变的、开放的市场竞争,容易遭受被淘汰的命运。
(四)财务管理监督体制不严格
旅游业财务监督机制不严格,财务违规操作现象时有发生。这样导致财务管理受领导的影响过大,部分领导干部有机可乘,设置假账,弄虚作假,行贿受贿等等不良行为多有发生。对于财务报表审查的时候,多是流于技术上的差错,忽视了真实性。就是发现了错误,也没有明确的对违规现象进行责任追究和惩罚措施。
三、旅游业财务问题策略分析
(一)建立健全旅游业财务管理控制机制
为了更好的改变旅游业信息滞后现象,应该改革财务信息流通,运用现代科技手段及时反馈各种信息,便于结合数据更好的进行投资成本和收益解读,从而及时对市场做出正确的投资回应,规避不必要的风险。
(二)明确财务机构分工
分工不明容易造成资源浪费,也不利于财务部门更好的独立处理业务,保证会计信息的客观公正性。目前的旅游企业中,尤其要重视财务管理和会计核算的分工明确,会计核算是财务管理工作进行的基础,二者不能混同,做好财务会计工作的同时,要深入贯彻落实财务管理的工作,有利于带动整个企业的管理水平提高,促进旅游业更好的发展。
(三)加强对财务管理人员内部管理机制
财务管理一旦开展了整改工作,财务工作的难度必然会增加,目前的财务管理人员必然会感觉到难以胜任工作,这就对财务管理人员的要求提高。所以要加强财务工作人员知识水平的更新,业务水平的提高,将财务人员奖励措施同业绩考评挂钩,使财务人员更能自觉加强自身学习,培养自己岗位责任感,敢于接受财务审核和监督工作。
负责财务审核的员工,应该严格执行财务纪律,对于不真实、不合规,甚至领导干预的不合法财务要敢于指出。对于记载不准确、不完整的财务报表,应坚决予以退回,要求更正、重改。确保财务管理每一步做到到位、准确,避免延误企业做出正确及时的调整措施。
(四)发挥外部对旅游业财务监督管理
旅游行业中,审计队伍主要负责监督管理工作,财务管理稍有不慎,就会有许多漏洞让人有机可乘,损害集体的利益,所以必须要加强重点投资资金的监督,加强质量保证金的监督,加强会计基础工作的监督。不定时的突击检查监督,及时发现问题并向高级负责人直接汇报,有利于及时解决,化解旅游业企业可能带来的风险。
社会经济水平的提高使得人民生活水平逐渐提高，旅游需求量增大，从而促进了旅游业的发展。同时，旅游业为人民群众提供更多的就业机会，从而进一步促进了我国旅游行业的发展。然而我国旅游业发展的历程较短，旅游企业在财务管理方面仍存在很多问题。财务管理作为企业管理工作的核心，对于企业发展有着至关重要的作用。因此，研究我国旅游企业当前在财务管理方面存在的问题对于促进企业发展有着十分重要的意义。
一、旅游企I财务管理的不足
（一）旅游企业财务管理水平低
我国部分旅游企业领导者对财务管理的认识不足，认为财务管理不重要，没有必要设立专门的财务机构和人员来进行会计核算和监督。因此由企业管理者或者其他部门的工作人员兼任的情况屡见不鲜。而旅游企业的这种人员设置违背了“不相容岗位分离”的原则，在这种情况下，企业财务工作的独立性无法保证，财务工作得不到有效监督。因而极易导致企业提供的会计信息失真，损害会计信息使用者的利益，从而导致企业经营管理出现问题。
（二）旅游企业资金不足
旅游企业具有中介服务的性质。部分旅游企业存在资源匮乏，产品种类少的问题，国内金融机构出于对其盈利能力和发展前景的考虑，在对其提供贷款支持时有所顾虑，因而这部分企业很难在银行取得贷款。而随着业务规模的扩大，资金需求量上升，该部分企业存在融资难的问题。另一方面，由于企业管理者对内部控制的意识不强，没有对客户的信用状况进行充分调查，应收账款坏账率大幅提升，这种情况也极易导致旅游企业资金不足。
（三）财务人员综合素质有待提高
财务人员作为财务工作的实施者，他们自身素质的高低直接关系到企业的财务管理水平的高低。由于部分旅游企业管理者没有认识到财务管理的重要性，因此企业在招聘人才时没有对其进行充分考核，部分录用人员专业能力不强，对旅游行业相关经济政策及经济制度不了解，无法解决工作中遇到的问题；而录用之后，公司缺乏系统的培训体系，财务人员的综合素质得不到有效提升。从这方面来说，企业成本增加。因此，旅游企业的领导者及财务人员的思想道德素质都需要加强。
二、加强旅游企业财务管理工作的建议
（一）健全财务机构设置
部分旅游企业领导者应提高对财务管理工作的认识，设置专门机构进行会计核算和监督，同时应在遵循“不相容岗位分离”的原则基础上设置人员，明确财务人员分工，使得各岗位人员各司其职，从而保证财务工作的独立性。这样不仅增强了财务工作的专业性，同时提高了会计信息的质量，从而为企业经营管理者提供有用的财务信息，进而做出适应企业发展的策略。
（二）加强融资管理
旅游企业应加强财务管理制度的建设，为会计信息使用者提供能够真实反映企业经营状况、经营成果和现金流量的会计信息，从而提高自身资信度。同时，旅游企业应加强对债务人信用状况的了解，降低应收账款的坏账率。除此之外，旅游企业还应建立合理的业务流程，减少所有操作由一人完成现象的发生。通过不断提高企业的资信度，从而降低中小旅游企业融资难度。
（三）提高财务人员综合素质
财务人员是财务工作的实施者，提高财务人员综合素质对于提高旅游企业财务管理工作水平有着重要的作用。优秀的财务人员，不仅要有较强的专业素质，同时要有过硬的思想品德素质。因此，旅游企业应加强对财务工作的重视，注重对财务人员进行多方面考察，引入综合素质优秀的财务人员。同时，旅游企业应建立专门的培训制度，不断提高财务人员的综合能力。除此之外，旅游企业应建立相应的考核机制，定期对财务人员的专业知识、思想道德水平等进行综合考察，并设置相应的奖惩制度，不断提高财务人员的业务能力。
（四）树立风险防范意识，建立风险防范机制
财务风险是客观存在的。树立风险防范意识，并建立相关的防线防范机制对于企业财务活动的顺利进行是极其重要的。旅游企业应加强对债务人信用状况的调查，建立完善的评价体系对债务人信用状况进行综合评价，降低应收账款坏账率。同时，建立完整的风险控制程序，能够对风险进行有效预估，从而采取相应措施来规避风险。
（五）完善财务信息系统，实现财务信息化
企业经营必须以信息为媒介，这些信息必须准确、全面、传递及时才能保证企业进行正常的生产经营活动。旅游行业作为一个容易受到外界环境影响的行业，及时获取有效的信息就显得尤为重要了。随着信息技术的普及，财务信息化已经成为了发展趋势。旅游企业要树立正确的财务信息化的理念，认识到财务信息化不只是用电脑操作来代替手工操作。另外，旅游企业应建立完善的财务信息系统，规范会计信息处理流程，提高信息传递的准确性和及时性，提高工作效率。
旅游企业虽然作为独立核算的会计单位，但是旅游企业有景点门票、交通运输业、酒店、旅行社等，这些分散开来的方向为旅游企业本身的会计核算带来难度。其次由于缺乏必要监督，存在一定程度的腐败现象，特别是基层投机行为偷税漏税现象严重，旅游企业的特殊性在于它的季节性明显，在旅游旺季和旅游淡季的营业差额大，特别是中小型旅游企业，这给企业基层中饱私囊带来方便。再次是法制观念淡薄，很多旅游企业的领导根本不懂法，唯利是图，追求的只是个人利润，有悖于企业利润最大化的目标。
2.财务从业员工文化素质普遍不高
这个问题是长久以来一直存在的，旅游业的普遍发展创造了千万个就业岗位，门槛低，就业易是旅游业的显著特征。由于近些年国家也加大了旅游业的扶持力度，旅游业向着第三产业的支出方向快速迈进，每年吸纳了数以万计的就业人员，由于录用的审核制度不合理，很多低文化素质的人员进入企业从事工作。近年来新闻报道的导游打人事件和天价产品事件层出不穷，损害企业形象，给旅游企业带来巨额经济损失，旅游企业形象就是企业品牌，品牌的损毁就象征着企业的倒闭。在财务会计部门，部分旅游企业甚至聘请没有从业资格证的人员从事财务会计工作，由于对财务会计工作内容的不熟悉以及缺乏实务经验，造成财务管理混乱。以及在经营过程中，特别是企业建立初期，为了企业推广所形成一系列应收账款，企业的财务资金具有时间价值，由于这些缺乏经验的财务会计人员，在应收账款处理上的时间延误会间接给企业造成损失，甚至造成坏账。
3.财务监督不完全
旅游产业是欣欣向荣的朝阳产业，它的快速发展不断的影响着周围的生活，同时也无时无刻的受到周围环境，国家政策，游客喜爱偏好的变化以及企业工作人员等一系列内外因素的影响。如果把这些因素看成自变量，那么企业的经营效益就成了因变量，正是由于一系列影响因素的存在，旅游企业经营不断的面临着挑战。为了迎接挑战，就需要企业建立健全的财务监督。社会环境和企业环境是不断变化的，这些变化给企业的稳定带来了风险，财务监督正是为了防范这种风险而存在。当前中国旅游企业，特别是国有旅游企业，由于内部管理机构过于庞大，给监督带来了困难，这也造成了基层和管理层的投机行为。旅游企业作为第三产业，它不如制造企业有详细可遵循的标准。旅游企业的管理弹性大，灵活性高，这也给标准的制定带来困难，没有详细可遵循的标准，监督起来也变得困难，对于财务部门的监督更是如此。近些年互联网迅速发展，每年都有线上旅游企业建立，缺乏有效的财务监督，中层管理进行资金挥霍，根据旅游局统计数据显示，2016年线上旅游企业迎来倒闭潮。
4.人员流动大
旅游企业每年吸纳了成千上万的就业大军，但也伴随着一个问题，旅游企业的就业员工企业归属感不强。新生的企业缺乏有凝聚力的企业文化，使得企业员工很难在企业长久发展。财务部门也是如此，从事财务核算工作的员工流动率过大，由于每个人作财务报表的记账方式不同，在财务交接上出现困难，财务交接不清楚直接影响了公司的业绩，进而影响企业的利润，特别是直接关系企业现金流的应收账款，由于财务部门人员流动，可能形成坏账。新员工并不能第一时间就进行高效率的工作，对新员工的培训也要花费企业的成本，这都要影响到企业的经营效益。
二、旅游企业的社会责任
企业的社会责任指的是企业在自身发展过程中，对社会所做出的贡献。企业是以提品和服务而存在的，当企业对社会的索取超过它的贡献时，企业便会走向倒闭。第一产业为社会提供了健康的食品，第二产业为社会提供了所需的住行和日常百货，这些都是企业社会责任的外在表现。旅游业在自身发展的同时，也带动了所在区域的发展，它为社会缓解了就业压力，带动了酒店业和旅行社的发展，也提供给游客满意的服务，带动了所在区域房地产业的发展，提高了人民的收入，这都是旅游企业社会责任表现。企业传统观念是以利润为唯一目标，而企业社会责任就要求企业超越传统观念，在自身追求利??的同时还要对消费者，对社会，对环境做出贡献。
1.对消费者的责任
旅游企业遵纪守法，向旅游者出售保质保量的旅游产品，提供优质的服务，便是对消费者履行责任。近些年来，类似天价青岛大虾，天价故宫面条，拒购物游客遭导游暴打事件层出不穷，企业是获得了当前的利润，可失去了赖以生存的顾客，这是对消费者的不负责任。作为朝阳企业，它的蓬勃发展应伴随着产品和服务质量的提升，不应为了蝇头小利而逞一时之快，近年来很多旅游景区面临摘星风险，更多的是因为在履行消费者责任上做得不足。顾客是上帝，对旅游企业来说顾客对产品和服务的评价更是决定了旅游企业能否长足发展的关键。
2.对环境的责任
近年来对环境的保护呼声越来越高，国家也重要文件把环境保护提上日程，旅游业作为第三产业，对环境造成的影响不如第二产业直接，但影响也不容小觑。近年来旅游产业发展势头有增无减，但同时的游客素质并没有相应上一个台阶，旅游垃圾的处理问题仍是旅游业面临的一大问题。自然景区和人文景区相比，本身就是自然环境的一部分，许多自然景区本身就是一个湿地环境，是一个稳定的生态系统，对游客的容纳有一个饱和度，超过这个度就会对环境形成破坏。人文景区的季节性不如自然景区明显，但对环境的要求一样严格，需要旅游垃圾的正确处理，必要景点要设立醒目标识牌提醒游客端正行为，只有严格把关，才能正确履行旅游产业对环境的责任。
3.对社会的责任
企业的社会责任包含了对企业员工的责任和社区发展，对员工进行培训，促使其知识和技能的提高，为员工提供发展空间是企业对员工应履行的责任。同时企业发展离不开所在区域的支持，旅游企业更是如此，旅游企业的发展为社会缓解了就业压力，促进了所在区域生活的改善，由一个景区带动了整个区域发展的例子并不鲜见，云南丽江，湖南凤凰古城等都是典型的代表，旅游业自身发展的同时还带动了酒店业和旅游区房地产的开发，这些都是旅游企业在自身发展过程中无意识实现的的社会责任，有意识实现的比如社会慈善，旅游淡季免费，灾区捐款等。譬如上文提到了天价大虾等问题不仅仅是对消费者的不负责任也是对社会的不负责任，败坏了社会风气，由一家企业引起的问题可能会连带影响整个区域的社会形象，与此同时的丽江打人事件，现在人们谈青岛色变，谈丽江色变，这都是个别旅游企业在履行社会责任上的欠缺，需要政府部门严格整顿。
三、如何解决旅游企业的财务问题
综上所述，当前旅游企业存在诸多的财务管理问题，在财务风险防范和财务漏洞处理上都有不足，企业的发展是以利润为目标，财务管理的存在正是为了给企业理清成本和收益，为企业实现利润，社会责任的存在又要求企业超越以利润为第一目标的传统理念。两者的有效结合不仅能够为企业实现高额利润，还能让企业履行社会责任，带动区域发展，为社会做出贡献。
1.财务管理和履行消费者责任的结合
旅游产品不同于奢饰品行业，薄利多销是市场一贯的准则，天价物品的价格制定和出售不仅仅不能实现企业的利润最大化，相反还会使顾客望而却步，优质的服务和保质的产品是对消费者的负责，也是实现企业利润和可持续发展的必经之路。这就要求企业加强对高层管理者的重视，首先高层管理者的决策直接决定了企业的发展战略和发展方向，一名优秀的高层管理者可以为企业制定详细且可遵循的规章，调整企业内部秩序，整顿内部管理乱象。其次能正确做出市场定位，应对不同经济阶层的?客群，把消费者效益最大化和企业利润最大化结合起来，真正实现企业盈利和履行消费者责任的平衡。再次可以优化员工招聘程序，使符合企业发展和能对消费者负责的高素质员工进入企业。
2.财务管理和履行环境责任的结合
环境是旅游企业赖以生存的根本，旅游企业的发展伴随着对环境的消耗，旅游垃圾的处理和对景区的日常保护需要花费企业的成本，这些成本的花费虽然不能短时间为企业带来收益，但是长期来看，这些成本就转换成了投资，一个良好的旅游环境可以带来更丰富的客户源，企业需要可持续发展，它在为环境旅行责任的同时也在为自己追求利润最大化。这就需要旅游企业财务部门设立专项资金用于环境维护上，并在报表中设立明细科目，企业需要创新，会计制度也需要创新，每一项专用资金的拨款可以在会计科目上清晰显示，有利于企业进行财务监督，又减少了内部腐败，旅游企业还可以采取第三方审计，投入前设立详细预算，严格监督专项资金的投入使用，真正把环境投入的这部分资金用到实处。既减少了企业成本，也履行了企业对环境的责任。
