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知识管理的过程汇编(三篇)

发布时间:2023-10-13 15:36:21

绪论:一篇引人入胜的知识管理的过程,需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文,供您参考和学习。

知识管理的过程

篇1

关键词:机械制造;知识管理;建议;趋势

科技在人们日常生活中涉及的领域越来越多,并且都发挥着越来越重要的作用,使得工业经济逐渐向知识经济转变。与此同时,企业的发展方向与发展战略也逐渐引起人们的关注。对于现代制造企业来说,多数都是对物资资本高度依赖并且自动化程度也比较高,因此在这种形式下这些企业既迎来了机遇同时又面临着挑战。知识是科技得以发展的重要基础,而科技又是企业综合实力的标志。因此,各企业之间的竞争已经变成了知识之间的竞争,企业应该不断加强自身的知识管理能力,将知识管理引入到机械制造中来,帮助其在激烈的市场竞争中取得优势地位。

1知识管理的简介

知识管理的定义是比较广泛的,不同的学者和组织对于其定义和看法也都各不相同,分析其中的共同点可以总结出绝大多数的人都认为知识管理是指各个企业之间在市场中进行竞争的同时,竞争的激烈程度日益增加,并且市场环境的变化是非连续性的,在这种条件下根据组织的适应性、竞争力以及生存等方面综合起来,进行有机的结合,这种措施就是知识管理。知识管理的核心内容是在其当前所提供的并且现有的框架下,企业完成应该完成的任务,组织将一切活动都看成是与知识相关的活动,将所有过程也都看做是知识管理的过程。知识管理的本质就是将当前信息技术所能够提供的数据和信息能力以及人类本身的发明创造能力相结合的管理方式。在知识管理中关于知识的创造、共享、更新等内容是组织得以生存的依靠,同时也是组织参与市场竞争的重点内容。

2机械制造过程中知识管理的现状

在我国实际的工程制造领域中,知识密集型的机械制造过程中关于知识管理的研究程度不够深入,管理模式不够完善。而机械制造属于知识密集型产业,在实际制造过程中关于知识管理的思想和模式发展都不够成熟。在我国,关于知识型制造企业的概念首次被提出是南京理工大学的相关研究者,最初知识型制造企业是以原技术密集型制造企业为基础逐渐发展而来的。在管理过程中的主要思想就是以人为本,资本、资源就是知识,创新是不断提高自身竞争力的重要手段,企业之间相互竞争就是依靠不断的创新提高自身的竞争力,为企业自身获取更多的利益,在另一方面也可以实现资源共享。随着知识时代的到来,知识管理领域的研究在不断的实践中取得了很大的进步和发展。因此,知识密集型企业对于知识管理的手段越来越重视,尽管思想上得到了重视,但是在实际运行过程中由于缺乏实际经验,所以针对一些较为复杂问题的分析和了解的程度依旧不够深入,知识管理长时间停留在知识共享和重要的技术方面,不能够真正地满足机械制造过程的需求。

3机械制造过程中知识管理的建议

3.1机械制造过程中现有技术与知识管理中EPR系统的融合。

EPR是企业资源计划的简称,它的实现是以MRPI软件系统为基础的,其主要内容是企业供需链的管理,并且以现代化的信息技术作为辅助工具,再融合当前的先进管理思想与办法。融合知识管理中的企业资源计划系统可以做到对企业所有环节的运行都提供强有力的支持。另外,反馈系统是任何一个系统都必须具备的,人们通过反馈系统可以间接得知系统在运行时存在以及出现的问题,之后根据发现的问题进行改进,以便系统正常运行。因此,融合知识管理中的EPR系统也不例外,应该对企业的整体资源都进行规划和控制,使企业的物质流、资金流等形成一个动态的平衡。同时也作为反馈系统使企业向着一体化、区域同步化的方向发展。这种方式不仅可以使企业的生产活动更加具有灵活性,对于企业业务管理水平的提高也具有重要意义,既做到了降低生产的成本又使产品质量与服务质量得到了提高,使企业在激烈的市场竞争中更具有优势,增强了综合实力。

3.2机械制造过程中的现有技术与知识管理中的SPC系统融合。

SPC是统计过程控制的简称,是一种借助于数据统计方式进行过程控制的一种工具。在实际制造企业生产过程中,企业为了区分生产过程中的正常波动和异常波动,一般会采用SPC技术对产品的质量和数据进行统计分析,在区分两者之后,针对异常情况进行预警处理,并且为了确保制造过程的正常运行,即保证制造过程的稳定性,在进行预警处理之后还应该提醒技术人员采取异常消除处理,以提高工作效率。统计过程控制需要在确定多个步骤之后才能继续进行,其中重要的步骤有被测量、数据采集、描绘控制图、过程分析等,其中以被测量的确定最为严格和复杂,必须建立在大量数据知识的基础上。

3.3实现知识共享功能。

知识管理的核心内容就是在企业内部根据其自身的情况建立与一个方便交流的组织结构,营造一个有利于交流的文化氛围,这样一来可以使员工之间的交流更加方便,同时也增加了员工之间交流的机会,在不断的交流过程中知识可以得到最大限度的升华与融合,对于彼此之间相互交流的员工来说,自身的知识水平也得到了提高。此外,还有助于彼此之间进行工作经验的交流,增强集体凝聚力。知识共享的概念就是将每一个新的项目的运行都建立在全公司的经验和知识基础之上,利用知识共享的理念使公司内部所有员工的知识水平都逐渐得到提高,日积月累之后会使员工的整体智商与素质都有相应的提高。

3.4知识创新功能。

对于任何事物来说如果总是一成不变,则随着社会的发展最终会被淘汰,关于知识的创新也是一样。企业管理的最终目标就是实现知识创新,在不断的创新与实践过程中将知识应用于实践,知识只有应用于实践之中才会彰显出它的作用。对于一个优秀的组织来说,应该具备在充分利用现有知识的基础上不断创新出新知识的能力,并且对于自身的知识系统应该不断地更新。经过长期的经验可以得出,对知识的创新能力与对知识的更新能力是一个组织可以取得成功的关键。在当今这个经济时代,企业之间的竞争主要就是知识的竞争,应该使员工更加快速地学习,进而使企业步入一种知识创新的新境界。

4结论

通过文中对知识管理的介绍可以得知,科学技术已经深入到生活中的各个领域。知识是科学技术得以发展的重要基础,当今社会已经步入知识经济时代。所以,对于企业来说必须做好机械制造过程中的知识管理。针对机械制造过程中知识管理存在的问题,应该采取相应的措施加以解决。例如:当前机械制造过程中现有技术与知识管理中EPR系统的融合、机械制造过程中现有技术与知识管理中SPC系统的融合等措施。

参考文献

篇2

当今社会,知识已成为经济发展的决定性要素,知识的更新加快,生命周期变短,从而要求企业在创造了新的知识之后在最短的时间内将其变化为市场价值。企业对知识的获取、创造、共享、传播以及应用的能力成为决定企业竞争能力的关键性要素。知识流继物流、信息流与资金流之后日益成为约束价值链整体运作的关键性要素之一。知识流正逐渐成为创新个体及群体社会互动的基本模式,成为提高创新绩效的一个重要途径。目前,产业集群己经成为区域经济的重要组成部分,区域经济之间竞争的本质即是不同产业集群之间生产方式与生产效率的竞争。

1产业集群的特征

产业集群的本质是一种高效率的生产组织方式,它有效地结合了产业发展和区域经济发展的优势,是一种经济发展的战略方式。从产业链角度,产业集群包括实体与非实体间的产品链、增值链与信息链;从创新角度,产业集群构造了一个创新的网络环境,包括研发机构在内的实体的创新;从影响程度角度,产业集群由于文化特征的根植性促进产业的加速粘合,加深产业对当地经济的影响,获得更强有力的竞争环境;从发展层次角度,产业集群是区域经济发展的高级阶段。具体而言,对于一个成熟的产业集群一般具有以下七个方面的主要特征:

a.以中小企业为主的企业规模结构与空间集聚特征。强调产业集群以中小企业为主,并不意味着没有大企业甚至跨国公司的存在。从动态的角度讲,随着某些中小企业的成长,产业集群中自然会出现规模较大的企业。在全球化的背景下,产业集群的区域也往往成为区外大企业、海外跨国公司争相抢滩的优势区位。产业集群表现为中小企业在大城市的近郊区或中小城市集聚成群,空间上接近,经济活动高度密集。

b.灵活专业化生产特征,也称为柔性专精。集群可以看成是“柔性生产”的地域系统。专业化基础上集聚的大量中小企业的生产经营方式将随着外部市场和技术环境发生与时俱进的变化。

C.集群网络特征。以分工与专业化合作为基础的合作网络特征。产业集群内存在前向、后向和水平的产业联系的供应商、生产商、销售商、顾客之间,企业与当地政府、研发机构、金融机构、中介服务组织等相关支撑体系之间,通过长期的联系形成本地化合作网络,降低企业生产产品的平均劳动成本,增强整个集群获得知识积累知识的能力,产生集体效益,是简单的企业扎堆所不能具备的。

d.集群根植特征。产业集群的地方网络具有一定的地域性,这种由于地域而具备的社会文化特征也称为根植性。所谓根植性是指集群的各种网络关系和企业活动是构建在地方社会结构之上,是它们对地方的归属性。

e.集群创新特征。成熟的产业集群具有良好的知识转移机制,能加快技术知识传播,集群化使企业学习新技术变得容易和低成本。

f.自我增强特征。这种特征源于外部经济的正反馈机制,集群一旦形成便能通过发挥其外部规模经济和外部范围经济的优势以及区域创新环境弥漫的“产业空气”,既促进集群内部新企业的衍生,又增强了对集群外部企业进入的吸引力。

g.内部整合与外部链合特征。集群的形成、演进及竞争优势的获得主要依赖于内部的整合和外部的链合,集群在对内外两种资源、两种市场的优化配置过程中,呈现出开放性的特点。

2知识流概述

知识在交流中形成知识流,决定着知识共享与转换的效果。20世纪90年代中期,人们开始关注知识流的研究,对知识流的内涵、结构、特点、转换模型和影响因素等进行了许多有益的探索。

知识流是指知识在企业内各个知识驻点之间为创造价值而形成的一系列积累、共享及交流的过程。知识流是知识融合、序化、创新的过程,是知识管理系统的命脉。知识流是一个动态的概念,它强调在知识的建立、识别、获取、开发、分解、储存、传递、共享以及运用其产生价值的运动过程中应该是无阻碍的;其次,知识流强调知识的运行应该是无迟滞的,它应该在合适的时间传递给知识的需求者;再次,知识流是以人为载体的,它强调知识应该满足人们在价值创造活动中的需要;最后,知识流强调了将其提高到与人流、资金流、物流、信息流等并列的、不可或缺的高度。可以说,知识流揭示了知识的实质。

3产业集群内外知识流模型

从知识管理的角度看,企业是知识产生、存储和传播的知识单元。一方面,集群组织与其所处的外界环境始终在进行着知识互动的过程;另一方面,集群组织内部,不同组织成员进行知识交流,集群不同层次的知识集合体相互影响,员工个人知识与集群组织的知识资产,相互增值J。

产业集群中知识流的持续流动,保障了产业集群内外部创新活动的价值(如图1所示)。

图1最上部反映了在集群内外部实体之间的知识流;图底部反映集群内知识互动和集群外知识资源,以及知识流之间的交流与转换;图的中间反映集群内外部知识内化与外化的流动。可以分别描述为:知识创新、知识共享和知识应用,它们对整个集群的知识交流至关重要,正是它们持续不停的运转,才保证了集群知识流正常的新陈代谢,推动知识价值的实现与增值。

4基于知识流的产业集群知识管理过程分析所谓知识管理过程就是对知识的存量、增量、存在方式、存在范围等知识属性产生影响的过程。知识管理过程是知识管理的关键环节,直接关系到知识管理的成败。

4.1基于知识供应流的产业集群知识管理过程模型

通过对产业集群的内外知识流模型的构建,本文设计了~个基于知识流的产业集群知识管理过程的实用模型(如图2所示),直观、易于理解,可分为四个核心环节,即知识获取、知识扩散、知识固化和知识评估。我们在这些环节中将知识看作是应用的资源、固化的资产、制造出来的产品和从一个环节流向另一个环节的某种事物。将集群知识管理过程的四个环节定义如下:

a.知识获取:知识获取是指组织的知识收集活动,是组织知识的来源,它包括内部知识获取和外部知识获取(。获取的知识既有以专利、知识产权等表现出的显性知识,又有集群员工在日常交往和交流活动中所获得的技术诀窍、操作技能、经验表现出的隐性知识,即“弥漫在空气中的知识”。

b.知识扩散:知识扩散是将知识传送或是呈递给潜在的接受者,并且由该接受的个人或团体加以吸收的过程。集群内部的设计团队的知识共享通常通过三种机制来实现[8]。通过正式扩散机制来进行;通过非正式扩散机制来完成;知识共享过程也可以通过建立组织的联结知识来实现。

C.知识固化:知识固化是对集群获取和占有的设计知识进行分析,通过多种知识整合机制来保障集群已有设计知识的正确性、设计知识之间的协调性以及设计知识与企业面临环境的相容性。知识整合机制需要对获取的知识进行正确性检查和有效性检查,保证集群管理的知识的正确性。

d.知识评估:根据对客户需求、最新技术的跟踪,以及对集群产品设计运作情况的分析,评估集群现在的设计知识状况,包括集群现在缺乏哪些设计知识、已有的设计知识管理效果如何、设计知识的分布情况、设计知识管理措施是否得当等,从而为采取相应的知识管理措施来应对现状打下基础,确保设计知识管理目标的准确性。

这四个主要的知识管理过程知识流活动细化,四大环节的知识管理过程分别对应了“提高产业集群成员的知识水平”和“提高产业集群的知识共享程度”两类目的,如表1所示。

在问题解决阶段,最主要的知识活动是扩散知识;在总结记录阶段,最主要的知识活动是固化知识和知识评估。在知识管理过程中的每个环节,个人知识活动也经历了知识获取、知识固化、知识扩散、知识评估的阶段。而在同时,个人知识的转化与扩散受到了团队的制约和影响,因而团队一方面是知识流的执行者,又是个人知识活动以及个人知识向组织知识转化的桥梁。每种知识过程都对应了设计组织所想要达到的目的,其中知识获取和知识固化的直接目的是提高组织成员知识水平,组织成员的知识水平提高后,组织成员能更有效地解决复杂的问题或者以前未遇到过的难题,因此知识获取和知识固化的间接目的是加大了组织知识的深度,对应的是问题的解决效果。而知识扩散和知识评估提高组织知识共享程度,组织成员的共享程度比较高,组织成员能高效率地解决其他成员解决过的类似问题,因此知识扩散和知识评估间接目的是扩大了组织知识的广度,对应的是问题的解决效率。因此这四种知识活动是相辅相成,缺一不可的。

4.2基于知识供应流的产业集群知识管理过程的特点

a.基于知识流的产业集群知识管理过程主张三个阶段的学习,即做前学、做中学和做后学。对集群知识管理而言,做前学是指在进行产品设计之前,先学习相关知识,尤其是以往的经验和教训,从而扬长避短,避免错误重犯;做中学是指在产品设计的过程中,与他人进行交流,从而实现知识的共享以及通过自身的实践获取知识;做后学是指在产品设计完成之后,对刚完成的产品设计进行总结,总结出项目执行过程的优缺点,从而实现自身知识的再次提高。

b.强调知识的积累。基于知识流的产业集群知识管理过程中及结束后,需要将产品设计中产生的知识提交知识库;同时,将对产品设计的回顾产生的经验教识库。通过知识的提交实现知识的积累。

篇3

明晰知识管理的相关概念是研究其标准化策略的理论基础。知识的哲学含义是:人们把识别万物实体与性质的是与不是定义为知识。知识的概念有着十分丰富的内涵和广泛的外延。日本管理大师野中郁次郎认为,知识是一种被确认的信念,通过知识持有者和接收者的信念模式和约束来创造、组织和传递,在传递知识的同时也传递着一套文化系统。我国学者尤可强指出,信息是经过处理后具有意义的数据,而知识是人类思考信息的能力。总之,知识是一种认知,可加工并处理、可传递与分享、可应用及创新。

标准化策略在知识管理过程中的应用

(一)知识信息分类的标准化策略

在探讨知识的定义时我们知道,信息是经过处理后具有意义的数据,而知识是人类思考信息的能力,知识与信息的共同点在于可进行加工处理,因此,信息的合理分类是人们快速处理信息以寻找知识的基础。要进行全面而细致的标准化工作,首先,要编制涵盖广泛、定义精准、层级分明的专业信息目录;其次,在各学科领域、各组织机构中都按照统一的信息目录进行标准化的信息整理;显性知识是人们可以通过口头传授、教科书、参考资料、期刊杂志、专利文献、视听媒体、软件和数据库等方式获取,是易于传递与学习的,多为各学科的专业性知识。因此,上述的信息标准化分类方法将更好地规范专业性的显性知识。隐性知识和显性知识相对,是指那种我们知道但难以言述的知识。如高校教师的教学经验与课堂技巧、对接受教育者爱好的判断等。隐性知识可分为三类:即经验、技巧、个人能力(即对同一事物的不同领悟能力)。对隐性知识的分类管理应使用关键事件与事件中的关键点建立标准化的隐性知识管理体系。

(二)知识获取的标准化策略

首先,建立标准化的信息库。知识的获取来源于人们对信息的处理,因此,标准化信息库可以为有获取知识愿望的人提供有序的知识获取环境、便捷的知识获取途径,提高知识获取的准确度与工作效率。其次,设计标准化的业务流程。一般情况下,一个工作者常常从各工作环节中寻找解决问题的规律(即经验),或者研究解决问题的方法(即技巧),抑或是树立某种信念(即领悟)。因此,对于隐性知识的获取,一个标准化的组织业务流程则显得至关重要。最后,建立标准化组织结构。合理的组织结构应该是权责分明,各司其职,并能够协同运作的,从而避免出了问题无人管或一个问题大家管的现象。因此,建立标准化的组织结构是知识获取的有效保障。

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