发布时间：2023-09-22 18:15:02
绪论：一篇引人入胜的技术管理，需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文，供您参考和学习。
1GPRS技术
从第2代移动通信向第3代移动通信过渡有许多技术可供选择，而GPRS(通用分组无线电业务)则是其中最引人瞩目的一种。GPRS是利用分封交换的概念所发展出的一套无线传输方式。因此，GPRS技术可以令手机上网省时、省力、省花费，在一定程度上满足了用户对信息的要求，让用户在手机上也能够尽情地享受上网冲浪。
现代信息技术的飞速发展正在改变我们的社会，移动通信的迅猛增长和瓦联网的普及是信息领域最重要的两件大事，将两者结合到一起是人们的梦想，有着广阔动人的市场前景。而GSM等为主的数字蜂窝移动通信和以Internet为主的分组数据通信是目前信息领域增长最为迅猛的两大产业，正呈现出相互融合的趋势，而GPRS可以看做移动通信和分组数据通信融合的第1步。原来GSM的拨号方式是电路交换数据传送方式，GPRS是分组交换技术，由于使用了分组技术，用户上网可以免受断线的困扰。此外，GPRS中较为优越的是下载资料和通话可以同时进行。从技术上来说，声音的传送(即通话)继续使用GSM，而数据的传送便可使用GPRS，这样就把移动电话的应用提升到一个更高的层次。而且发展GPRS技术也十分经济，因为在原GSM网络基础_卜增加一系列功能实体来完成分组数据功能，新增功能实体组成GSM-GPRS网络，作为独立的网络实体对GSM数据进行旁路，完成GPRS业务，原GSM网络则完成话音功能，尽量减少对GSM网络的改动。相对于GSM的9.6kbit／s的访问速度而言，GPRS拥有171.2．kbit／s的访问速度；在连接建立时间方面，GSM需要10s～30s，而GPRS只需要极短的时间就可以访问到相关请求；就费用而言，GSM是按连接时间计费的，而GPRS只需要按数据流量计费；GPRS对于网络资源的利用率相对远远高于GSM，可以说CPRS是GSM网络演进的必由之路。
GPRS主要的应用领域可以是：E-mail、WWW浏览、WAP业务、电子商务、信息查询、远程监控等。
2基于GPRS技术实现移动互联网
GPRS分为MS(移动台)、BSS(基站子系统)，包括BTS(基站收发信台)和BSC(基站控制器)、CSS(电路交换子系统)和PSS(分组交换子系统)，包括SGSN(业务GPRS支持节点)和GGsN(网关GPRS支持节点)、MSC(移动交换中心)4部分。其中：MS可以看做是MT(移动终端)和TE(终端设备)功能的集成实体，物理上可以是一个实体，也可以是两个实体(TE+MT)；SGSN是GPRS网络的重要组成部分，主要负责MS的接人控制、移动性管理、会话管理、记录MS当前的位置等功能。通过SGSN建立MS的PDP(分组数据协议)上下文，为MS提供接入外部Internet的通道；GGSN主要是起网关作用，负责提供GPRSPLMN(公用陆地移动通信网)与外部分组数据网的接口，可与多种不同的数据网连接，并提供必要的网问安全机制(如防火墙)；BG(边界网关)用于PLMN间GPRS骨干网的互连，它应具有基本的安全功能，此外，还可以根据运营商之间的漫游协定增加相关功能；DNS(域名服务器)在GPRS网络中存在两种域名服务器，一种是GGSN与外部网之间的DNS，主要功能是对外部网的域名进行解析，其作用完全等同于固定Internet网络上的普通DNS，另一种是GPRS骨干网上的DNS，其作用主要有两点，一是在PDP上下文激活过程中根据确定的APN(接入点名称)解析出GGSN的IP地址，二是在SGSN间的路由区更新过程中，根据旧的路由区号码，解析出旧的SGSN的IP地址。该功能实体并非GPRS所专有的设备实体。
3GPRS业务特点及应用
GPRS包含丰富的数据业务，包括PTP点对点数据业务、PTM-M点对多点广播数据业务、PTM-G点对多点群呼数据业务、IP-M广播业务等。这些业务已具有了一定的调度功能，再加上GSM-phase2+(GSM第1阶段提供的9.6kbit／s以下数据业务及Phase2+阶段提出的HSCSD都属于电路型数据业务。Phase2+阶段提出的GPRS，则属于分组型数据业务)中定义的话音广播及话音组呼业务，GPRS已能完成一些调度功能。GPRS提供应用业务的特点如下：
a)适用不连续的非周期性(突发)的数据传送，突发出现的时间间隔远大于突发数据的平均传输时延。
b)适用小于500字节小数据量事务处理业务，允许每分钟出现几次，可以频繁传送。
c)适用几千字节大数据量事务处理业务，允许每小时出现几次，可以频繁传送。
上述GPRS应用业务特点表明：GPRS非常适合突发数据应用业务，能高效利用信道资源，但对大数据量应用业务GPRS网络要加以限制。主要原因是：
a)数据业务量较小。GPRS网络依附于原有的GSM网络之上。但在目前，GSM网络还主要提供电话业务，电话用户密度高、业务量大，而GPRS数据用户密度低。在一个小区内不可能有更多的信道用于GPRS业务。
b)无线信道的数据速率较低。
c)当采用静态分配业务信道方式时，初期一个小区一般考虑分配一个频道(载波)即8个信道(时隙)用于分组数据业务。例如某家公司的第1代GPRSBSS多时隙工作能力为：上下行各5个时隙(PDCH)用于全双工MS。一个小区仅能提供上下行最高数据速率小于67kbit／s(CS-2编码)。当下行4个时隙(PDCH)和上行2个时隙(PDCH)用于半双工MS工作，一个小区仅提供下行最高数据速率小于53.6kbit／s(CS-2编码)和上行最高数据速率小于26.8kbit／s(CS-2编码)。多时隙信道一般用于Web浏览业务(数据库查询)和FTP(文件传送协议)文件传送业务等。由于多时隙信道数量有限，因此GPRS网络要对大数据量应用业务加以限制，允许每小时出现几次。d)当GPRS业务和GSM业务共享信道，采用动态分配信道方式时，电话有较高的优先级。可利用任何一个信道的两次通话间隙传送GPRS分组数据业务，如果某个信道用于GPRS业务，一个分组数据信道(PDCH)可以实现多个GPRSMS用户共享(即多个逻辑信道可以复用到一个物理信道)，因此，GPRS特别适用突发数据的应用，大大地提高了信道利用率。
中图分类号：C93 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）14-0010-03
管理是人类生存的基本活动，伴随着管理环境、管理要素和参与其中的人所呈现出的多变性、不确定性，以及复杂性科学认识论的确立，给传统管理理论的稳定范式带来了巨大的挑战。
新兴技术管理，在理论渊源方面来自技术管理、技术创新管理。但是，正如生物物种形成机理所揭示，两个同质的生物物种，由于不同的选择环境，将会演变成为完全不同的两个物种，“南橘北枳”。由于不同的发展环境，使新兴技术管理异于技术管理、技术创新管理，成为新的研究领域。新兴技术管理研究新兴技术带来的一系列的管理问题。新兴技术的发展，导致或者需要管理思维、业务流程、经营模式等的变革。新兴技术管理是研究在新兴技术及其变革背景下的新兴技术与新兴市场（包括或者涉及新兴技术、新兴技术产品、新兴技术企业、新兴市场、新兴技术产业等）的相互演化、发展以及与此相关的企业战略、市场开拓、技术发展融资、组织结构变革、人力资本激励、知识管理等管理挑战与变革。新兴技术管理的本质与内核不仅仅是“技术管理”，而是广泛涉及到由于新兴技术所带来的管理思维、管理模式、发展战略、组织结构等的挑战与变革。新兴技术管理建立基于资源（能力）和市场双重远见，寻求技术与市场的结合，既关注如何将正在形成的新兴技术转变为现有或新兴市场中的价值创造，关注将潜在的技术转变成可实现的商业价值，又关注现有或新兴市场需求的技术实现。
作为新兴的研究领域，新兴技术管理研究，除了展开对新兴技术概念和特征、新兴技术的管理挑战以及新兴技术管理的基本概念、内涵的研究外，目前，国内外关于新兴技术管理的研究主要集中于下列领域。
新兴技术可能产生于突破性创新，出现全新的技术路径；也可能产生于渐进性创新，来自技术融合，即两个不相干的技术在同一个领域里合并成新的系统；还可能是来自于应用领域的改变。突破性创新探讨全新的技术轨道或流程。渐进性创新则关注技术轨道的演变、相关技术的分离、嫁接和组合、融合；新兴技术研究还涉及到分裂性技术和不连续创新特征。分裂性技术关注企业、技术因素；不连续创新关注顾客、市场因素。以生物进化论的观点来看，新兴技术它更像是物种形成的断续均衡的过程。通常，新兴技术的变革与其说是一项重大的科学突破的结果，不如说是技术的应用领域发生了转变。换言之，新兴技术的产生很大程度上是应用领域的改变，应用领域的改变是技术发展中重要的临界点。科学发展可能是递增的，应用领域的改变却正是创造性破坏，新兴技术的高度不确定性使得传统的技术评估静态分析工具（如净现值法）不再适用，需要动态的评估方法。技术路标是进行技术预测与选择的方法之一，它根据时间的变化来追寻技术或产品发展的轨迹，把技术、市场和组织联系起来考虑。Mann采用了系统演化的方法对技术进行了预测，通过技术发展的时间、空间和界面来预测未来的趋势。期权定价模型、实物期权，尤其是定位期权、搜索期权考虑了新兴技术发展的两个特性，即过去的决策影响将来的技术选择和未来的机会具有内部不确定性，因而可用于技术选择、技术评估。在国内，浙江大学陈劲教授对复杂产品创新系统，尤其是其前端管理的研究进入了新兴技术的研究范畴，他的研究强调复杂和突破性产品的不确定性挑战并提出识别的方式。魏江教授认为，知识密集型服务业不但承担了宏观创新系统中知识扩散子系统的功能，还是知识创新源和客户企业创新的推动者。中科院穆荣平教授从构建官产学研等利益主体之间共识的角度，运用德尔菲法、技术需求分析、技术发展趋势和政策分析等方法，预测了未来20年中国最重要的技术领域，提供了一个有价值的评估与预测实例。
新兴技术管理需要同时关注技术和市场两个维度。技术变化与市场演变高度相关、互相驱动。新兴技术管理的核心就是使潜在技术商业化，实现技术与市场的有效链接。识别、拓展和评价新兴市场的挑战在于确定消费者尚未知晓，甚至尚不存在产品的需求。由于技术的高度不确定性、市场需求信号的极度模糊以及竞争结构的无形变异，已有市场的研究方法不能有效运用于新兴市场评估。因技术发展与市场接受速度的相互作用新兴市场的评价变得更加复杂。由于技术变化的速度无法预测，顾客往往不知道技术能满足什么需要，并且随着环境演化，顾客需要也在快速地、不可预见地改变等，使测定新兴技术的潜在市场变得困难。Day用捕捉采用曲线、通过某些“转折点”来预测市场。Vasilis提出通过市场描述来关注高技术市场的演化，寻找市场演化的信号和路径。Houston发展了包括技术与市场障碍、战略与结构障碍、社会文化与市场结合障碍等在内的分析技术概念性框架。 Balachandra等将技术与市场的发展看作两个交互的双螺旋结构，强调技术与市场的相互作用。传统的商业化路径往往属市场被动型模式，公司很少主动尝试去驱动环境的改变。Hills和Sarin在比较这些市场模式后提出市场驱动（MarketDriv-ing）的范式，认为通过市场驱动模式，企业可以最小化技术不确定性程度，而且技术标准的建立克服了竞争无序。企业不仅仅需要寻找、发现、发掘需求和市场，更需要创造、培育需求和市场，通过对消费者的引导、教育，创造市场和机会。市场的团簇性特征，体现为不同的消费特性（组），不仅反映了市场的聚群性，同时也提供了创造市场的途径。实际上，新兴市场的简化关系，是市场的一端是拥有某项新兴技术的企业，另一端是一群某种需求没有被满足的消费者。这种需求，可以通过具有某种属性或者品质的产品或服务来加以满足。假若企业的技术能够开发出具有这种特性的产品或服务，如果二者在时间、空间以及价格等方面都匹配，双方就可成交。企业技术创新的一个重要目标就是开发技术来改进特性（组）。当技术所开发或者支撑的特性（组）成为市场最受欢迎的特性（组）时，技术创新就取得了成功。新兴技术管理的关键是寻找潜在的、能够被新兴技术创造的特性（组），然后确定能够由这些特性（组）来满足的市场需求。Lynn等认为在不连续创新下，新兴市场的确定是不断探索和学习的过程，因此企业需要提升学习吸收能力。Macmillan和Mcgrath以笔记本电脑为例，分析在团簇性市场上技术与市场的结合，并提出控制单一缝隙市场、融合缝隙市场和创造新的技术范围等3种市场定位选择策略。高旭东强调后进企业应该创造自己的市场，而不仅限于技术领域的赶超。鲁若愚等研究了新兴技术面临的快变市场问题，提出了在快变市场环境下新兴技术产品更新策略，尤其是强调了产品更新的时机。
从20世纪80年代到20世纪末，战略管理理论急剧变革，从结构学派到资源学派，再发展为活动学派（Activity-based View：ABV），战略关注的重点也从发现“有吸引力的行业”到培育“可持续竞争优势”，再到强调“战略的柔性”（适应性和可调整性）。新兴技术战略管理，需要新的战略思维。传统战略思维模式过分强调企业对外部环境的可预测性，是一种线性的思维模式。将重点放在“制定企业发展目标”上，强调企业应选择一个具有吸引力的市场，占据独有的战略位置，制定一套相应的竞争战略。当企业面临持续变化且不可预测的市场环境时，这种传统的战略思维模式已不能适应。研究者开始关注企业的内部资源和动态能力。靠近边缘的雪先融化。新兴技术正在融化众多行业的结构和边缘。新兴技术所形成的动态竞争是一种“边缘竞争”。新兴技术战略应当采用新的战略“边缘竞争战略”。边缘竞争战略的核心，在于利用变革的动态本质，捕捉无序平衡的边缘，使企业在无序和有序之间保持微妙的平衡状态。边缘竞争理论把战略定义为一系列独立竞争优势的过程，将这些独立的竞争优势综合起来，便形成一种“半固定式的战略趋向”，使这种战略能够应对动态的竞争环境，更加具有适应性。因此，边缘竞争的一个重要观点是：战略的目标不是普通定义上的“效率”和“最优”，而是对“灵活性”的追求，即适应当前变革环境的能力，随着时间的推移不断演变的能力，面对挫折富有弹性的能力。归根到底，“灵活性”意味着致力于不间断的革新。边缘竞争理论中的战略将“企业的发展目标”与“如何实现战略目标”紧密的联系到一起，半固定式的战略趋势是边缘竞争战略与传统战略的最主要的区别。Brandenburge和Nalebuff指出，商业竞争是规则基础型（Rule-based）和自由行动型（Free-wheeling games）博弈的综合。Markides指出了在战略革新中改变规则的重要性。新兴技术的战略是在几乎没有先例和高度不确定性的环境中来制定的，传统的、基于“平台”的规划方法，不再适用于新兴技术管理。Hamel和Prahalad提出制定战略应遵循灵活想象的规则，Schoemaker在实证研究的基础上，提出在进行新兴技术的战略规划时，应注意保持战略的灵活性，特别是有规则的想象是制定新兴技术战略规划的基本思路。情景规划法和期权方法等是面对新兴技术变革，比较有效的战略研究手段。
国内相关专家研究表明，新兴技术及其变革，改变着传统的战略资源观，企业之间的竞争，正在由天赋资源的竞争、物力资本的竞争转换为综合了信息、知识、智能的技术竞争，转换为基于动态能力和学习的竞争。应对新兴技术及其不确定、创造性毁灭特性的挑战，企业的利器是能力动态和资源柔性，支撑这种动态和柔性的则是企业的知识资源和学习能力。
研究表明，多层级金字塔组织显然已成为发展新兴技术的障碍，常常葬送新兴技术的美好前程；传统的垂直和层级结构的组织设计思想，已不再适应新兴技术的发展。组织扁平化、组织分离（即把发展新兴技术的部门从企业母体中分离出来）、构建联盟和建立新型组织形式，是绝大多数新兴技术企业发展的必然选择。Tushman等提出发展新兴技术需要适合的新型组织形式，归纳出6种适合新兴技术的组织形式：左右逢源组织，网络组织、虚拟组织、孵化型组织、前后端组织、领悟-回应组织等。
Schoemaker、银路等人的研究表明，新兴技术的投资和决策存在着高度的复杂性和不确定性。对待这类复杂性和高度不确定性并存的新兴技术，应抓住新兴技术的投资决策可分阶段进行的特点，把其投资看作是创造一系列期权。只有判断这些项目的不确定性和模糊性已经降到最低、市场曙光出现时，才能做出大规模投资的决策。夏晖、曾勇等研究在创新采纳成本随时间下降情况下，通过实物期权方法度量采纳企业投资决策对创新提供方期望净收益的影响。结论认为，在创新速度较快和较慢的情况下，折现率和采纳成本下降程度对创新提供方的期望净收益的影响是不同的，而采纳企业对未来创新性能提高的预期和提供方的期望净收益呈现负向变动关系。这一结论为政府制订相关政策促进新兴技术扩散提供理论参考，也为企业制定技术创新投资策略提供理论指导。
全球化、超变化、技术快速变革和高度集成已成为当代世界发展的基本潮流。新兴技术及其产业，科技产业化、产业科技化成为国家、区域、企业占据竞争优势的制高点，依靠科技进步来支撑、引领国家、区域和企业的可持续发展已经成为全球的共识和共同行动。国际间的国家、区域、产业、企业之间的竞争已经由要素竞争演变为创新竞争。以变革、创新为本质的新兴技术管理的研究，发展空间无限。比如：需要在新兴技术管理的基本理论和基本结构框架方面进行突破性的研究，建立新兴技术管理研究的理论体系和研究框架；需要深入研究新兴技术的形成和创新机理，扩散机制，识别、评价方法；需要进一步地研究新兴市场的形成、发育、成长机理；研究技术与市场之间的互动；研究新兴技术市场的识别、评价方法；需要更加科学地研究在新兴技术及其资源、需求、竞争不确定性挑战下的决策、战略、投资和组织柔性问题，研究企业的柔性问题，研究这种柔性的表现、度量和实现；研究新兴技术特有的知识管理、知识产权管理问题；研究新兴技术管理中的人力资本及其激励问题等。新兴技术管理研究，除了在上述领域持续深入地展开之外，还需要在下列方面的开拓。
1.新兴技术聚群创新研究。探讨、研究基于区域（真实）聚群或网络（虚拟）聚群的知识聚群创新、技术聚群创新、产业聚群创新机理，研究聚群的形成、发育、发展、持续机理，研究聚群形态及其聚群中的结构、关系与作用机理，研究聚群中的信息、知识传递与学习机理，研究聚群中的价值创造、利益机制，聚群创新的实证研究，等等。
2.新兴技术的特征及其度量研究。新兴技术管理的特质来自于新兴技术的不确定性与创造性毁灭特征。深入研究、洞悉、度量新兴技术的特征，是进行新兴技术管理研究的前提。研究包括：新兴技术的不确定性的表述、分类及其特征，新兴技术不确定性特征的管理挑战，新兴技术不确定性特征的评价指标与方法，等等。
3.新兴技术的边缘竞争研究。新兴技术的不确定性和创造性毁灭特征，改变着产业的结构、形态，改变竞争规则、结构和企业经营模式。在新兴技术市场的技术不确定性、市场需求信号模糊以及竞争结构不确定性，决定了新兴技术企业不仅仅需要寻找、发掘、发现需求和市场，更需要创造、培育需求和市场。边缘竞争理论为新兴技术企业的市场机会发掘与创造，为企业市场定位，为竞争战略和竞争优势的建立提供了指导。
4.新兴技术管理的方法研究。由于新兴技术的特质，传统研究方法不能有效地运用于新兴技术管理的研究过程，迫切需要新的研究方法和研究体系。目前，需要加强对情景规划、实物期权、博弈论、系统动力学模型、模糊理论、随机理论、复杂性理论等在新兴技术管理中的运用研究。
目前新兴技术管理虽然得到了广泛的重视，但是由于它涉及的内容多，研究时间短，所取得的成果还难以有效指导丰富而复杂的新兴技术管理实践，尚需要科研管理部门、科研机构和科研人员长期、不懈的努力。
Research summary on the new technology management
SHI Fang-yu
现代技术日益沿着综合化的方向发展。系统思维对现代技术管理具有重要作用，本文在系统论的视角下对现代技术管理加以简要解析。
1 技术的系统观
1.1 系统观的基本内容
系统观要求根据系统概念、系统的性质、关系、结构，把对象有机地组织起来研究系统的功能和行为。系统观着重从整体上去揭示系统内部各要素之间以及系统与外部环境间的多种多样的联系、关系、结构与功能。
系统观认为由各要素组成的整体，具有不同于各要素功能简单相加的新功能，即认为系统具有非加和的性质——系统性。这对于理解和处理组织性、复杂性、不确定性问题非常重要，非此不能认识和把握对象的整体性能，更不能正确地处理问题。人们认识系统就在于找出这种系统性质，构造一个新系统的目的就在于利用这种非加和性来实现某种新功能。
系统观强调系统思维。所谓系统思维指的是，人们必须把研究和处理的对象看作是一个完整的系统，并辩证地对待它的整体与部分、部分与部分、系统与环境等的相互作用和相互联系，以求达到对问题做出最佳处理的一种思维方式。
1.2 技术系统的结构与功能
有学者认为：“技术是人类解决社会和自然实际问题的一种手段，”“是人类利用、控制与改造自然、社会、思维的方法的集合，是关于怎样做的知识体系，即实践性的知识体系。”按照这种观点，将技术理解为人类解决社会和自然实际问题的手段和方法，那就是说技术不但是存在于自然的领域里的方法，而且也更是存在于人类社会中的一种体系。
我们有理由相信无论从哪个角度来论证技术，都可以得到这样一个结论，那就是不能片面地将技术理解为单一的工具，而要将技术的复杂性、系统性考虑进去，技术是一个与自然、社会和人类有着紧密联系的复杂系统。应该从整体的、系统的角度来认识和理解技术。不仅仅将技术当成一种帮助人们的工具，更应看到他是一种主体与客体相统一的系统。
从技术哲学的角度来分析，技术系统由主体要素、客体要素组成。主体要素主要指参与技术活动的主体，人是技术活动的主体，是技术系统的运动核心。
第一，通过主体的活动，可以不断地利用客体要素、创造客体要素。
第二，主体要素具有知识、经验技能等方面的知识，并非以具体的物质形态表现出来，而是以一种潜在方式于主体要素中发挥作用，形成潜在的、主体性的技术。客体要素是指技术系统中的以实体形态出现的物化要素。天然自然和人工自然均包含于客体要素之中。在这里物质可以作为劳动工具、劳动手段、劳动对象等作为客体要素的实体因素而出现，客体要素可以为生产提供方法、手段和产品。
第三，工艺要素。它是表征主体要素和客体要素的结合方式和运作状态，是结构性技术要素。技术系统的三个要素是相互联系、相互作用的。一种新技术的发明既需要工具、机器、设备等客体要素，又需要知识、经验、技能等主体要素，以及把主、客体要素相结合的过程和方法(即工艺)。三者缺少任何一个方面，都不能称其为技术。只有三者的密切配合，才能构成了不可分割的有机体，在技术活动表现出有机的整体功能。
结构是要素在系统内部恒定的分布和排列，并形成一定的相互关系。技术系统中，各个要素通过结构而组成技术系统整体，技术系统也通过结构而支配各个要素。同时，在研究技术系统的要素关系的时候，经常会有很多学者将技术系统观主次化，即主体要素与客体要素谁为主要的、决定性的作用。很多学者充分地论证了在主体要素与客体要素之间，即人与物之间，人掌握了技能，设计并控制了工具、机器，人的要素决定了物的要素；但是相反的观点则是，人的知识、手段是借助物而产生和形成的，没有物质手段的人是无用的。
陈昌曙、远德玉两位教授在《论技术》一书中，从现代系统论思想的角度对技术进行了论证和分析，指出了技术乃是一个由诸要素构成的、有内在联系的系统，而且是一个动态系统，是作为过程的技术。技术系统的基本功能就在于实现从输入到输出的转变。因此，技术是变化的过程，它的功能就是系统所发挥的作用，可以理解成系统把输入转化成输出的本领。技术系统各要素间的相互作用决定了技术系统的功能。功能作为系统所具有的能力，必须通过与环境的相互作用才能表现出来。这种能力，体现着系统与外部环境之间的物质、能量、信息的输入和输出的一种转换关系。
1.3 技术系统的复杂性
技术系统的复杂性是指技术系统作为具有多种要素构成的复杂系统，各个要素之间存在非线性相互作用，形成技术系统多层次的复杂结构。技术系统与环境的联系也是复杂的多样的。技术系统演化发展涉及多学科，多领域，决定了它发展的综合性、复杂性。“技术问题的多学科性和类似系统的关联，需要……社会科学学者和专门人员的跨学科合作……也需要工程学中的专家、系统分析者等的介入。”技术系统是一个开放的系统。SST（The Social Shaping of Technology）的研究表明：“技术是社会的产物。”技术系统的发展不能离开地域、环境等外界因素，只有在一定的时空、环境下对技术系统加以理解，才可以更加清晰地了解技术发展，从而实现技术创新与革新。技术的发展是在环境的影响和选择下才得以发展；反过来，社会因素、外部环境等条件也受到技术的作用。技术的发展改变了外部环境及自然的面貌，推动了社会的政治、经济、文化等方面的进步。
技术系统是有机的系统整体，具有其组成要素在各自孤立状态下不具有的新质。技术系统组成要素之间存在着复杂的非线性关系。因此，必须以整合的思维方式去考察技术系统的整体与部分之间的关系。技术系统的整体行为决不是所有局部行为的简单相加，必须从整体上去把握系统的发展趋势和特点，不能简单地从局部的个别行为的细节去判断。
2 系统思维下的现代技术管理
在面对现代技术快速发展，高新技术层出不穷的条件下，需要从系统思维中获得新理论和新方法。系统思维对当代的技术管理开辟了一条新的途径，具有重要的现实意义。系统思维下的技术管理注重以下几个方面：
2.1 贯彻技术应用上的综合化思想
系统思维下的技术管理要求综合应用多种技术，形成新技术综合体。综合的方法是从系统的总目标出发，合理恰当地综合运用自然科学、工程技术、社会科学中的有关思想、理论和技术方法，使各种技术相互配合达到整体系统的优化。通常，技术的综合运用将会创造出新的技术综合体。
2.2 从组合技术管理向全面技术管理转变
技术系统的复杂性证明了技术管理也是一个复杂的领域。目前人们已经广泛的认识到技术系统的复杂性。知识经济时代企业面对激烈的市场竞争和用户需求的日益多样化、个性化挑战的必然选择，必须认识到全面技术管理对于提高企业核心竞争力的关键作用。用于现实实践活动的技术同样是主观要素和客观要素的有机结合，是共同起作用的技术系统。因此在技术管理中，也要实现对技术系统的综合管理，既要重视主观要素，也要重视客观要素，不能顾此失彼。从某种意义上讲，以系统观审视全局，对于企业的发展无疑是具有积极意义的。
2.3 立足于管理工作的科学化，强调技术管理工作的系统性
系统管理对于促进科学技术的发展，提高效率和和利用资源等有着十分重要的意义。复杂性工程的整体化和综合化要求技术管理工作的系统化与现代化。
2.4 提高技术管理的灵活性与机动性
技术是发展的过程。在这个变化的环境中，技术也会改变，技术应用的领域也是不断变化的。也就是说在对技术系统的结构与功能之间的关系的理解中，要注意把握企业中每个要素、每个环节的改变。企业结构的改变会带动功能的变化，针对不同的条件、不同的环境，以发展的角度适时调整企业的技术管理方法和手段是必要的。
2.5 注重各种资源的整合与利用，保持社会可持续发展
经济全球化、IT技术、网络经济和电子商务带来的对技术创新与技术管理的挑战和新机遇，产生了对新的技术管理理念、手段、工具的需求。技术发展的系统性表明，技术及其活动是一个复杂系统，技术的发展与环境相互作用，不可避免地带来诸如环境污染和生态破坏等人与环境的问题。这些问题可以通过技术管理来调节和控制，将维护人类和自然协调发展渗透进技术管理的理念中，达到整个社会的可持续发展。
参考文献
1 田鹏颖，陈凡.社会技术哲学引论[M].沈阳：东北大学出版社，2003
2 秦书生，陈凡.复杂性视野中技术[J].科学技术与辩证法，2002(2)
