发布时间:2023-09-26 08:30:51
绪论:一篇引人入胜的电子商务经济学,需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文,供您参考和学习。
电电子商务中介是电子商务中介网站利用现代信息和远程通信技术,聚合买卖双方,为交易者提供搜索协商、安全交易平台的一种市场运作行为。厘清电子商务中介问题,是发展电子商务的迫切需要,也是电子商务企业提升综合竞争力、塑造良好形象、创造良好企业效益的重要途径之一。
电子商务中介的作用
信用中介在解决信息不对称方面可以发挥重要作用。信用中介是利用市场公开信息和内部信息,运用专门的知识和经验,对有关的信息进行加工、处理、研究和分析,将交易中各种复杂的信息转化为简单明了的评级信息,它可以降低交易双方的信息不对称,帮助交易者收集足够信息。由于网上的通信双方互不见面,在交易前必须首先确认对方的真实身份,因此电子商务系统应该提供通信双方进行身份鉴别的机制,确保交易双方身份信息的可靠和合法。在电子商务市场上,电子商务认证中心是电子商务交易中受信任和具有权威性的第三方,它通过发放数字证书来确认交易者身份的真实性和唯一性。
信息服务中介可以匹配买卖双方需求来解决信息不对称问题。由于网络上信息泛滥,消费者有需求却找不到合适的供应商,供应商生产出产品也很难找到有需求的消费者。中介可以把消费者的需求与供应商提供的产品结合起来,促成买卖双方达成交易,还可以使特定的买卖双方根据双方支付和索取意见进行区域或全球性匹配。在电子商务市场下,中介匹配的效率、参与匹配的人数、匹配的范围得到迅速提高和扩大,可以有效地缓解或者解决买卖双方信息不对称问题。
通过搜索引擎中介解决信息不对称问题。由于搜索引擎是职业信息搜寻中介,通过提供网址、网页、文件搜索及综合服务等,把无序、无限、缺乏质量控制的网络信息通过收集、整理、加工等,转变为有限、有序、高质量的增值信息,满足用户日益复杂化的各类信息需求。所以他们的搜寻成本比一般市场参与者低。在电子商务环境中,搜索引擎公司利用其强大的搜索功能为消费者提供了更经济的搜寻方式,搜索引擎是用户消除信息不对称的重要手段。
电子商务中介存在的经济学分析
(一)电子商务中介与逆向选择问题
假设市场上有商家A和商家B生产同类产品,商家A生产的产品质量优良,生产成本为C1,如果市场中全部是质量优良的产品,则该产品市场均衡价格为P1;商家B生产的产品质量低劣,生产成本为C2;如果市场中全部是质量低劣的产品,则该产品市场均衡价格为P2。由于搜索到质量好的产品和质量差的产品的机会均等,消费者对产品的质量不清楚,他们会根据市场的平均价格P =(P1 +P2)/2来购买产品。
当P1
(二)电子商务中介的声誉机制
电子商务中介能够在买卖双方之间建立一种信任关系,促使交易顺利进行。要做到这一点,电子商务中介必须建立有效的声誉机制,避免由于信息不对称所带来的质量不确定性、逆向选择和道德风险等问题。一般来说,电子商务中介可以采取如下措施建立声誉机制:
实名制认证及身份审核。电子商务与传统经济的一个重要不同之处在于交易双方的匿名性。在互联网上,人们之间以代号(ID)相称,对于对方的真实身份、年龄、居住地等重要信息往往无法辨别真伪。因此,有些人利用虚假身份进行欺诈交易,得逞后就销声匿迹,然后再重新注册一个新的代号进行新一轮的欺诈行为。为了最大限度的杜绝这种欺诈行为的发生,现在许多网站在涉及到交易时,都要求交易双方必须是实名制,例如易趣网就设有卖家实名制认证。通过这种身份审核,电子商务中介能够在一定程度上掌握交易双方的真实信息,防止欺诈行为,并在发生欺诈行为后能够做出相应的追溯行动。
在线反馈系统。在线反馈系统是传统的“口舌相传(word-of-mouth)”机制在互联网上的实现和延伸。它运用互联网的双向交流能力来构造大规模的数字化“口舌相传”网络,用户利用该网络可以分享他们对产品、厂家、服务的观点和亲身体会。通过在线反馈机制,交易者的行为完全公开,这种公开信息有可能会影响整个社区对该交易者未来行为的看法。通过电子商务中介的在线反馈系统,一方面,交易者能够掌握交易方的历史信息,从而对其未来交易行为做出预期判断:另一方面,由于自己的历史信息被完全公开,交易者也会采取相应的措施以应对该系统对自己未来交易的影响。
(三)电子商务中介存在的必要性分析
假设在传统市场上,存在着一个生产者(用M表示)、x个消费者(用P表示)和一个中介(用N表示)。在传统经济中,设C1为生产者与消费者之间的交易成本,C2为生产者与中介之间的交易成本,C3为中介与消费者之间的交易成本,那么生产者、消费者和中介之间的可能交易(见图1)。如果生产者和消费者直接交易,那么总交易成本为nC1;如果生产者通过中介和消费者交易,那么总交易成本为C2+nC3。
假设在电子商务中,C1`为生产者与消费者之间的交易成本,C2`为生产者与中介之间的交易成本,C3`为中介与消费者之间的交易成本。如果生产者和消费者直接交易,那么总交易成本为nC1`;如果生产者通过中介和消费者交易,那么总交易成本为C2`+nC3`。
在传统经济和网络经济两种条件下,会有四种可能的交易方案(见表1)。由表1可知:
当nC1C2+nC3且nC1` C2`+nC3`时,说明在传统经济下,生产者和消费者倾向于直接交易,而在网络经济下,出现了新的交易成本,因此电子商务促成了电子商务中介的产生。当nC1> C2+nC3且nC1` > C2`+nC3`时,在传统经济和网络经济中生产者都通过中介和消费者进行交易,因此电子商务强化了电子商务中介的作用。
综上所述,在传统经济中,中介能够降低市场中的交易成本,平衡买方和卖方的需求,减少市场摩擦。而随着互联网的普及和电子商务的兴起,许多学者认为,由于互联网能够降低交易成本、增加买方和卖方之间的信息交流,因此中介在电子商务市场中将逐渐消亡,甚至不复存在。然而本文认为,电子商务虽然会对传统的中介造成一定影响,但是也将促进新一代电子商务中介的发展与完善。
参考文献
由于先辈们艰苦的努力以及无私的奉献,当前我国的经济实力以及科技实力有了很大程度的提升。经济领域的发展以及科学技术的进步,使得二十一世纪成为了电子信息时代。从而,在一定程度上推动了电子商务的发展以及进步。我们可以从实际生活中看到,当前公众的生活、工作以及学习都可以与电子商务进行联系。
一、对电子商务在国内外的起源进行了简单的评述
当前大家所谓的电子商务,一般情况下是Internet 电子商务。Internet 电子商务较早出现在国外,并且是一些发达国家中。具体来说,在二十世纪九十年代时,Internet 电子商务在美国以及其他较为发达的国家中,获得了快速的发展以及进步。一直到二十世纪九十年代末,电子商务开始在我国有所发展。与此同时,在未来的时间中,电子商务在我国获得了快速的发展以及巨大的进步。然而,随着电子商务发展形势如此猛烈,使得人们对电子商务提出了一些问题。
二、电子商务发展历程中的关键性因素分析综述
与此同时,电子商务发展以及进步的决定性因素,就是人们对电子商务的供给以及需求。电子商务的本质是一种服务工具,所以在服务业盛行的当代,电子商务拥有较大的需求量。然而,正是由于电子商务的需求量比较大,所以更多的生产商进驻电子商务行业。从而,使得当前的电子商务行业竞争压力非常之大。
在实际生产过程中,资本取代劳动是发展的必然趋势,所以运用大量资本的电子商务也会取代运用大量劳动的传统商务。所以,电子商务发展以及进步既是时展的必然,也是生产力进步的趋势。
三、电子商务发展历程中,人们对电子商务需求量影响因素的经济学分析
对于消费者来说,电子商务是一项服务工具。具体来说,电子商务就是运用互联网进行消费的一种方式。其中,在消费过程中,可以是对商品的消费,也可以是对服务的消费。其中,对电子商务的需求能够起到影响作用的因素,主要有以下四种。
1.消费者运用电子商务的方式,所支付商品价格或者服务价格
消费者运用电子商务的途径进行消费时,其支付的价格不再仅仅包含商品价格,其中还包含网络费用以及物流费用。这点也是电子商务与传统商务不同之处。与此同时,消费者所支付对价的高低,与电子商务需求量的大小成反比。也就是说,如果支付对价比较高,那么电子商务的需求量就比较小;如果支付对价比较低,那么电子商务的需求量就比较大。本文运用对比表的形式,说明了电子商务与传统商务支付对价的不同之处。
从表中的内容,可以知道:假如(网络费用+物流费用)>销售商利润,那么消费者运用传统商务所支付的价格就比较低;假如(网络费用+物流费用)
所以,为了能够让电子商务拥有价格优势,电子商务的经营商需要不断降低网络费用以及物流费用。首先,减少网络费用的途径,就是不断完善网络系统,同时让网络购物成为日常生活的一部分。其次,要想减少物流费用,就需要不断改善物流管理系统。只有这样才能够降低网络费用和物流费用,从而也就能够降低电子商务的支付价格。最终,使得消费者对电子商务消费的需求量越来越大。
我们当前的电子商务需求量,相对于以前来说有了很大程度的提升。其中,尤其是对于青少年来说,他们运用电子商务方式进行消费的越来越多。
随着电子商务的普遍运用,以及相关产业的发展,使得消费者需要支付的对价,越来越低。所以,电子商务的需求量也越来越大。简单来说,电子商务在发展过程中,其需求量越来越大。因此,我们可以了解到电子商务发展以及进步,是经济以及科技发展的必然趋势。
2.现代我国消费者的收入情况,对电子商务发展历程的影响
随着我国经济水平的不断提升,人们对大部分商品的需求欲望也开始有所增强。所以,我们可以认为当消费者的收入水平有所提升之后,他们对各色商品的需求量开始增多。然而,由于电子商务在我国的发展,还处于初级阶段。所以,消费者运用电子商务消费的数量,相对来说还比较少。因此,目前电子商务对于我国国民来说是一种奢侈品。在经济学上,一般奢侈品的需求收入弹性比较大。我们运用较为通俗的语言说明,就是人们收入增长的速度,小于消费者对电子商务的需求量的增长速度。
当前我国公民的收入水平的增长速度,相比于以前有了很大程度的提升。因此,现在他们对电子商务的需求量也在不断上升。然而,由于我国国内的基本国情以及其他经济因素的影响,所以当前的电子商务需求量还有增长的空间。
3.消费者对电子商务的偏好,使得电子商务形成消费时尚
不同类型的消费者对于商品的爱好程度不同,同时他们对不同类型的购物方式的爱好程度也不同。所以,消费者的偏好能够对电子商务的发展,产生非常重要的影响作用。这里所谓的偏好,其实就是指对某种事物的爱好、喜爱。与此同时,大部分消费者的偏好,能够形成当前社会的时尚。比如:由于很多年轻人喜欢在网上购物,所以当前网络购物成为一种时尚。其实,运用网络进行商品购买,就是所谓的电子商务。
在电子商务刚刚发展阶段,运用电子商务方式进行消费的人群,相对来说比较窄。但是,随着人们慢慢的表现出对网络购物的偏好,现在电子商务开始迅速发展以及进步。具体来说,目前运用电子商务消费的人们,无论是在人群还是在数量上,都有所增长。也就是说,电子商务在如火如荼的发展中。
从经济学的角度来说,对电子商务发展历程的经济学分析,不仅可以从需求方面来分析,同时也可以从供给方面来分析。
四、电子商务发展历程中,对电子商务供给方面的经济学分析
电子商务供给就是指生产商运用网络进行各项生产经营活动。所以,电子商务在发展过程中,能否获得更好、更快的发展,其决定性因素包含生产商是否愿意运用电子商务的方式进行生产。如果,答案是肯定的,那么电子商务在未来的发展道路上,就是前途一片光明。然而,假如答案是否定的,那么电子商务的发展可能会受到阻碍。
经济学以及会计学上的生产商,一般都是理性生产商。所以,他们在进行各项活动决策时,其选择标准就是自身利益最大化原则。生产商对电子商务的选择以及舍弃,也遵循该理论。因此,为了能够让多数生产商选择电子商务的生产方式,那么就需要使得他们的经济利益达到最大化。
1.传统商务与电子商务的生产要素
传统商务的生产方式,需要运用很多劳动力,以及适当的资本。但是,电子商务的生产方式,需要运用大量资本,以及适当的劳动力。所以,电子商务与传统商务相比,其生产要素显然不同。
2.当前,我国的资本成本市场以及劳动力市场的发展现状
自从改革开放以及加入世界贸易组织之后,我国的经济事业有了非常大程度的改善。与此同时,经济的发展以及进步在很大程度上推动了GDP的增长。其中,社会上的资本有了一定程度的增长,同时投资成本也有了很大程度的增加。这就为电子商务的发展,提供了一定的基础以及前提。
同时,随着经济的不断发展,人们对工资提出更高的要求以及标准。所以,各个阶层的工作人员的工资,都有了一定程度的增长。工资的增长就表示劳动力的价格有所增长。所以,生产运用大量的劳动力,那么其生产成本将会大大增长。与此同时,随着投资活动以及融资活动的发展,当前我国的银行贷款利率开始有所降低。因此,在生产活动中,尽管运用大量的资本,其生产成本也不会大幅度提升。
3.更多生产者选择电子商务方式进行生产活动的原因
生产商为了能够实现其利益的最大化,就需要改善其生产资源的配置。也就是说要增加单位成本较低的生产要素,同时要减少单位成本较高的生产要素。即提升资本的投入数量,同时降低其劳动的投入数量。这样的组合正好符合电子商务的生产模式,因此电子商务的生产方式,才是生产成本最低的方式。所以,大部分的生产商选择电子商务方式,进行相应的生产活动。
4.电子商务发展历程中,其代替传统商务的速度分析
在未来的发展过程中,电子商务必然会取代传统商务。同时,其取代速度可以从两个角度来分析。其一:社会资本的增长速度;其二:社会技术发展的速度。社会资本的增长速度越快,资本成本就越低,资本取代劳动的速度就越快。而且,随着我国经济社会的不断发展以及进步,我国的社会资本增长速度一定会越来越快。电子商务发展以及进步的基础,就是科学技术。所以,社会技术的发展速度的加快,能够在很大程度上推动电子商务的发展以及进步。
五、电子商务发展历程与就业形势的相互影响
电子商务与传统商务的区别,就是资本以及劳动使用量的差异。其中,资本使用量以及劳动使用量的变化,能够对社会上的就业形势造成极其重要的影响作用。具体来说,在当前竞争如此激烈的情况下,能够熟练掌握电子商务技术的工作者,就能够较为容易的找到工作。然而,拥有较少的电子商务技术,甚至根本不具有相应的电子商务技术的工作者,就可能被市场所淘汰。
与此同时,无论是社会上的专业人才,还是学校的学生来说,他们为了避免被市场和社会所淘汰,他们就会努力提升其电子商务技术。市场上拥有了更多能够熟练驾驭电子商务的人才,那么其电子商务肯定会有所发展以及进步。因此,电子商务的发展,能够影响人才的就业形势。与此同时,专业人才的素质提升,也能够在一定程度上推动电子商务的发展。
六、结束语
电子商务的发展取代传统商务,既是经济发展的必然,同时也是社会进步的趋势。所以,在我国未来的发展道路中,电子商务的发展历程是长远的。
参考文献:
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中图分类号:F019 文献标识码:A 文章编号:1003-7217(2009)04-0100-04
一、引言
利用计算机技术、网络技术和远程通信技术实现整个商务过程电子化、数字化和网络化的电子商务,自上世纪90年代以来获得了蓬勃发展,日益走进现代人的生活。艾瑞市咨询(iReseareh)出版的《2008年中国网络购物报告》显示,2008年网购购物规模1300亿元,年增长131.7%,而B2B电子商务交易规模高达2.96万亿元,年增长39.4%。电子商务的出现和发展对作为制造商与消费者之间商品交换专门媒介的中间商带来了严重的冲击和挑战,“电子商务,让中间商无商可务”,“挤扁中间商、压死经纪人”等等说法不绝于耳。
电子商务环境下,中间商是否将从价值链中被彻底剔除?本文试图应用经济学相关基本理论对中间商产生的原因、电子商务对中间商传统功能的挑战、中间商继续存在的理由及其向新型中间商嬗变的趋势等问题进行分析和探讨。
二、传统中间商存在和发展的经济学解释
中间商的出现和发展是社会分工和专业化的必然结果。斯密早在其《国富论》中就指出:“劳动生产力最大的增进以及运用劳动实践所表现出的更大的熟练、判断力似乎都是分工的结果”,强调分工和专业化是经济增长和社会发展的动力源泉。马克思在《资本论》中指出,商业资本是产业资本的商品资本职能的分离和独立化形式,商业资本的出现缩短产业资本的流通过程,节省了流通时间,提高了流通效率。
新兴古典经济学指出,分工既有收益,也有成本。分工和专业化是同一事物的两个方面。专业化生产所带来的或劳动生产率提高的收益是分工的经济基础,或者说,分工带来了专业化收益。与此同时,分工也将带来一定的成本,这种成本根源于人类固有的消费需要多样化的偏好,为满足多样化的消费需要,从事专业化生产的个人或组织必须进行交换以互通有无,而交易势必带来交易费用,这无疑将抵减分工所带来的收益,在专业化经济和交易成本之间总是存在着非常复杂的两难冲突。如果用C表示消费者、P表示制造商、I表示中间商(如图1),那么,中间商存在和发展的原因在于消费者与制造商直接进行交换的交易成本T大于通过中间商间接交换的交易成本,即T>T1+T2,或者说中间商存在的必要在于制造商与消费者直接交易的效率低于通过中间商交易的效率。
交易成本经济学认为,企业作为一种组织、协调生产的形式,是以科层协调取代市场协调的过程,其存在的意义在于节约交易成本。不确定性、交易频率和资产专用性决定了经济活动主体的治理结构安排,随着三个变量水平的变化,其治理结构由于节约交易成本的原因,将经历市场、企业、网络组织的三种形态变化。中间商之所以存在是因为其比制造商与消费者直接交易的安排更能节约交易成本,是一种更有效率的制度安排。根据Bakos的观点,一个市场主要有联系制造商和消费者、交易的便利化和制定市场体制三大主要功能,每大功能又各自包含一些子功能,诸如决定产品的供应、搜索相关的顾客和产品、决定产品的价格、物流、结算、信任和调整机制的建立等方面。中间商在实现传统市场上述各种功能时都起到了至关重要的作用,在传统商业中,中间商的存在是不可或缺的。
三、电子商务对传统中间商的挑战
随着生产力的飞速发展和人们生活水平的不断提高,消费者的购买行为不断朝着个性化和多元化方向发展。电子商务的出现使得原本被严重压抑的个性化消费诉求有了得以实现的可能,制造商与消费者的直接沟通提高了其对市场机会反映的灵敏度,消费者的个性化需要得以进一步被挖掘,二者呈互相促进、协同共演之势。而在这个电子商务不断发展的进程中,传统意义上的联系消费者和制造商的中间商似乎变得没有必要甚至是一种障碍。的确,电子商务环境下,中间商的传统地位和功能被大大削弱了。
1 信息沟通枢纽功能的削弱。传统中间商作为买卖双方交易的桥梁中介,信息沟通历来是其主要职能之一。然而,在电子商务环境下,由于消费者需求个性化趋势的加强,消费者不再关注哪里能买到更好品质的商品,而是关心在哪里能买到适合自身个性的商品。因此,传统中间商的信息沟通功能很难在短时间内实现制造商的供给信息和消费者的需求相一致,因而在直接交流变得方便可行的电子商务环境下,消费者和制造商就倾向于越过传统中间商进行直接的信息沟通以达成一致。
2 市场价格发现作用的弱化。无论是制造商还是消费者,都难以判断供给和需求平衡的时刻,而中间商在市场价格发现上却有着天然的优势,理论上的均衡价格在现实中更多的是由中间商去发现和实施。中间商可以更直接地把产品的价格建立在可获得的供给和需求之上。中间商通过对这种价格的不断调整,最后能够比较准确地判断供给和需求的平衡点,以确定真正的市场价格。而在电子商务环境下,很多个性化的产品和服务,其价格不再简单的是供给和需求平衡的结果,而更多的是双方讨价还价的结果或垄断厂商人为控制的结果,中间商市场价格发现的作用趋于弱化。
3 直接促进交易实现功能的降低。在电子商务环境下,个性化和非标准化需求的增强等因素使越来越多的消费者倾向于与制造商直接进行消息沟通。为此,消费者往往选择一些具有知名品牌的企业网站进行定货活动。制造商则根据定货信息生产满足消费者个性化需求的商品。而货物的运送则可通过专业的物流公司来完成,制造商也可自设直销渠道将货物送抵消费者。因此,中间商传统意义上的促进买卖双方交易实现的功能在不断降低。
4 资金融通作用的下降。在传统的商业交易过程中,中间商除了上述功能外,还经常承担为制造商提供资金融通的重要角色。比如在制造商资金不足或存货占用资金太多的情况下,中间商可以通过预付货款等方式为制造商提供资金支持,帮助其度过难关。然而,在电子商务环境下,由于更多的情况都是按定单生产,企业资金不足或周转不畅的情况有所减轻,存货占用资金的情况也会较少出现,中间商上述融资功能的重要性日趋下降。
电子商务环境下,传统中间商的上述主要功能被大大削弱,这也是很多人认为中间商将被挤压甚至消失的主要原因。然而,电子商务环境下中间商仍有其存的必要和价值,但是分化和嬗变在所难免。
四、中间商继续存在的理由
正如前文指出的,交易费用T>T1+T2是中间商存在的前提,除非这个前提不复存在,否则,中间商就仍然有其继续生存发展的意义和价值。为此,首先需要分析电子商务环境对消费者、制造商和中间商三者之间的交易成本将产生何种影响。
Williamson(1975,1985)指出,决定市场交易费用的因素可分为人的因素和交易因素两组,人的因素即交易主体的有限理性和机会主义行为;交易因素主要指市场的不确定性和交易对象的数量或交易频率(如图2所示)。有限理性与不确定性、机会主义与小数条件是两组存在高度自相关的因素,信息不对称则产生于不确定性与机会主义的共同作用,而由信息不对称引起的信息压缩则是交易费用产生的根源。
根据Brynjolfsson(2000)的观点,电子商务市场与传统市场相比出现了几种非常明显的趋势:一是产品越来越讲究个性化和顾客化;二是信息化程度越来越高;三是顾客需求的分散化和非标准化。电子商务的出现实际上降低了市场交易主体(包括制造商和消费者)的门槛。由于越来越多的企业在网上建立了自己的站点,使得用户对大量分散的网址无所适从,要想在浩如烟海的网站中找到有用的网站,快速正确地寻找自己所需的信息是非常困难的,从而使搜索成本不断增加。制造商面临着同样的问题,越来越多的消费者可以在网上自己的需求及相关信息,制造商直接甄别消费者的这些信息变得困难重重。
根据图2的交易成本框架可以发现,随着电子商务的发展和交易信息化程度的不断提高,面对日趋爆炸的信息,人们行为的有限理性程度和环境的不确定性程度相对于传统市场而言有增无减,而且由于产品的个性化和需要的分散化不断发展,制造商与消费者直接交易所面临的对象将不断减少(即交易频率下降),这种小数交易条件将不可避免地带来更多的机会主为行为,两方面都会使得制造商与消费者直接交易时的信息不对称程度不断增加,交易成本也将随之不断提高。因此,电子商务环境下,虽然制造商与消费者直接交易变得可行,但其交易成本将随着电子商务的不断发展而呈现急剧攀升之势,这就给各种能够带来交易成本节约的新型中间商的存在和发展提供了广阔的空间和前景。
五、传统中间商向新型中间商的嬗变
随着电子商务的发展,中间商的市场价格发现、资金融通等传统功能不断被弱化,但中间商并非就没有其存在的必要和价值。相反,由于电子商务的发展伴随着制造商与消费者直接交易的交易成本不断上升,这对能够节约交易成本的新型中间商的出现提出了迫切要求,也为传统中间商向新型中间商的嬗变提供了广阔的空间。电子商务环境下,新型中间商应更多地从信息服务和资源整合角度考虑节约交易成本和体现其核心价值和功能。
1 以传统角色提供集中交易的虚拟市场。电子商务环境极大地降低了制造商和消费者的进入门槛,分散的直接交易在信息搜寻、甄别、监督执行等方面都将面临着巨大的交易成本。此时,类似于传统中间商提供集中交易场所的新型中间商显得尤为必要,其“新”在于集中交易场所是虚拟的电子市场而非物理的地理市场,但其功能、角色与传统的集中交易场所并无本质差别。
2 以行业咨询专家的角色提供专业信息中介服务。中间商可以以专家咨询的角色,发展自身的专业领域来从事信息的收集、分类、统计、评估、筛选等服务,通过拥有的广阔的信息集散空间快速而智能地把产品信息、顾客信息、交易信息带给消费者和制造商,从而减少搜寻费用等相关的交易成本,更好地促成交易的进行。随着经济活动电子化和信息化程度的日益提高,向市场交易主体提供专业信息服务将比传统中间商和制造商创造更高的附加值。
3 以信用中介的角色提供交易双方的互信支持。电子商务环境下,制造商和消费者的沟通主要通过网络,互信不足时则极有可能导致交易成本太高而无法完成交易。事实上,信用约束一直是电子商务发展的“瓶颈”。此时,由中间商来担任受双方信任的第三者,提供信任、认证、保证、监督等机制和服务,可降低交易成本从而更好地促成交易。
4 顺畅物流服务的提供者。电子商务环境下,买卖双方虽然可以直接进行信息交流,实现消费者的订货愿望,但交易的完成必须是货物到达消费者手中,而网络只能完成一些数字产品的运送,对具体的实物则需要一定的物流配送渠道来完成。因而,部分传统中间商就应考虑强化原有的物流配送功能,实现向专业物流公司的转型。
5 以信息终端优势提供系列个性化服务。有了信息化、专业化支撑的中间商可以朝着提品、价格、渠道、促销等系列个性化服务的方向发展。消费的多元化和个性化是社会发展的必然趋势,尤其是占人们消费支出比重越来越大的劳务商品,其消费个性化要求更显突出。而消费者往往由于对一些产品缺乏专业知识,在与厂家的交流过程中不能很好地表达自己的个性化需求,中间商却往往能够利用其专业知识帮助消费者把自己的需求更好地表达出来提供给厂商,起到制造商和消费者之间的桥梁作用。新型中间商应充分利用自身信息终端的优势向消费者提供系列个性化服务。
随着电子商务的不断发展,起着方便生产者和消费者、降低交易成本、发挥规模经济、提高市场交易效率等作用的各种专业化的新型中间商还将不断涌现。电子商务环境下,传统中间商向新型中间商的嬗变势在必行。
六、结束语
电子商务环境下中间商依然有其存在的巨大意义和价值,而且随着电子商务的不断发展,对新型中间商协同配套发展的要求将更为迫切。可以说,电子商务的发展更需要中间商的发展,而不是排除和挤压中间商的发展,只是面对一步步走来的电子商务时代,传统中间商应朝着新型中问商加速嬗变。传统中间商更不必恐惧势不可挡的电子商务,如果将它对传统利润空间的“压迫”转化为创造更多产品附加值的动力,加速向新型中间商的嬗变,那么,电子商务带给他们的绝非无商可务,而是商机更多、前途更广。
参考文献:
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