发布时间：2023-10-07 17:37:15
绪论：一篇引人入胜的营销团队企业文化，需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文，供您参考和学习。
中图分类号： F27 文献标识码：A 文章编号：16723198（2014）17007101
1 电力企业营销管理中存在的问题
1.1 企业文化意识淡薄
企业文化是企业的灵魂，是凝聚企业内部力量与外部竞争力的重要驱动力。在企业中应形成一种积极向上的工作氛围。但是在很多企业中，存在企业员工企业文化意识淡薄现象，没有科学认识和把握企业文化的重要性，久而久之，形成一种没有文化积淀的空洞内在管理模式，也导致了员工在营销过程中的散漫无为。
1.2 营销管理制度存在不足
很多企业的规章制度都是用来限制员工自由和处事方式的，缺乏人性化的灵活性考虑，所有事情都是用制度的条条框框来衡量，久而久之就会造就员工的逆反心理和专制度漏洞的心态，这不利于企业的整体发展。特别是营销管理，其工作性质决定了管理制度必须具备灵活性，在这个过程中，就能明显发现企业管理制度中的不足，因此，企业要发展，必须要健全完善营销管理制度。
1.3 团队合作能力差
个人好表现思想严重，缺乏团队合作意识。销售注重的是业绩，因此，很多员工只注重个人销售业绩，缺乏团队合作意识以及团队间的交流、讨论、协调、合作能力。毕竟个人的能力有限，集体合作的智慧和能力可以开启更多无限的可能，包括创新的思想、先进的技能，都需要通过相互间的交流获得，这是智慧的碰撞成果。因此，只注重彰显个人能力和个人业绩的行为，很有局限性，不利于员工和企业的发展。
1.4 营销技巧欠缺
企业营销的现状是过分强调销售额和销售业绩，而忽略了对员工的培训教育，包括企业营销技巧的培训、交流等。销售技巧是促进销售成果的重要手段。很多员工在销售过程中，对新设备、新技术缺乏全面的掌握，以至于在销售过程中出现纰漏，既不了解客户的需求，也不能及时将自己产品的优势简洁地表达清楚，甚至不注重谈话技巧和语言方式，缺乏严密的销售技巧。
1.5 对市场分析不清楚，产品定位不明确
对市场分析不清楚，产品定位不明确会直接导致销售业绩下降。市场的分析不准确，对导致销售的盲目性，毫无针对性，对于产品的功能作用、用户需求等等缺乏准确的定位分析，导致销售过程中存在虚假夸大现象，这必然会影响企业的长期发展。
2 科学构建电力企业营销管理策略
2.1 营造良好的企业文化
企业文化可增强企业的凝聚力、向心力，激励员工开拓创新、建功立业的斗志。企业文化的构建是通过不断的实践，把逐渐形成的企业特色价值观、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范和发展目标等进行总结，并为全体员工所认同和遵守，从而形成一种积极向上的企业文化。企业文化是企业发展的精髓，企业文化所营造的是一种精神层面的价值观。
2.2 健全管理制度
管理制度是保障企业正常有序运行的重要手段，健全完善营销管理制度是企业发展壮大的重要内容。在企业中，过于严苛或松散的管理制度都会引发员工的不满情绪，当员工不断埋怨管理制度的同时，必须会影响工作干劲和销售业绩。因此，只有科学合理、人性化的管理制度才能更加激发员工的企业归属感，企业营销的关键在于人，即员工，只有当员工真正从自我意识中认同了企业的管理制度，才能使工作更加有干劲，充满激情。比如积极了解员工的生活情况和工作难度，采用人性化的管理方式，借助工会等帮助解决，这样可以极大程度地提升员工的企业归属感，让员工更加热枕的态度工作。
2.3 强化团队协作能力
团队协作是为了充分凝聚每个人身上的优点，通过讨论、交流发挥共同的作用力。强化团队协作能力，需明确责任分工，不计较个人得失和短期成效，以团队利益为先，共同提高销售业绩。同时也存在着部门之间的协作发展，电力营销不仅仅是销售部门的事情，还需要技术部门、售后服务部门的协同作用，实现部门间的及时联动，能有效保障电力企业的急速发展。
2.4 强化营销技巧
营销技巧是对客户心理、产品专业知识、表达能力以及沟通能力等的掌控运用。销售的核心在于沟通，在于如何通过语言迅速找到客户的兴趣爱好和产品需求，并有针对性地解答客户问题，且对产品推广概念要清晰，不能模糊，让客户产生怀疑心理，条例清晰地介绍最新电力设备和电力技术，根据电力市场发展动态、准确分析、适时灵活调整营销策略，进而开拓更大的营销市场。同时，加大媒体宣传力度、借助互联网等方式的宣传也能很好地提前树立其企业形象。
2.5 科学分析市场需求，准确产品定位
这个过程需要进行多次的市场调研，再根据调研数据进行准确分析，也可以借助互联网微信、微博等能及时反馈调查结果的信息化手段，迅速了解市场需要，包括意见和建议，这对于改善产品质量满足市场需求有很大的帮助。
参考文献
中国石化企业长期以来一直处于政府管制和行业垄断的状态,对市场竞争的认识和参与相对较少,其市场营销工作和营销团队建设比较滞后。［1］如何适应市场竞争的需要,打造一支高素质、高绩效的营销团队,成为石化企业普遍关注的重要课题。本文将以山东石大胜华化工集团股份有限公司(以下简称石大胜华公司)为例,深入分析和研究当前东营石化企业营销团队建设中存在的问题,并就进一步加强该地区石化企业营销团队建设提出一些对策和建议。
一、东营石化企业营销团队建设存在的问题
(一)东营石化企业发展现状及面临的形势
近年来,随着黄河三角洲高效生态经济区和山东半岛蓝色经济区两大国家战略的推动实施,东营市作为黄河三角洲的中心城市和整建制同时承担“黄”、“蓝”两大战略的唯一城市,在经济社会各方面均取得了迅猛发展,特别是其石油石化工业发展尤为迅速。如今,东营市已成为全国石化产业分布最为集中的区域之一。截至2010年底,东营市共有规模以上石化企业82家,全年实现增加值2876亿元,主营业务收入11228亿元。全市原油一次加工能力为2560万吨,地方炼化能力跃居全国第一位。有关统计数据均较2008年有大幅度提升，见表1［2,3］。石化产业已成为东营乃至整个黄河三角洲地区的一个重要支柱产业。在东营市众多石化企业中,石大胜华公司是一家发展较快的年轻企业。该公司成立于2002年12月,是中国石油大学（华东）的主要校办企业之一,现已发展为一家以生物化工及基本有机化工产品的研发、生产、销售为主的国家级高新技术企业。公司现有员工1300余人,注册资本152亿元,总资产20亿元,实现销售收入32亿元。目前,该公司在碳酸二甲酯(DMC)等主打产品的产销方面在国际国内都有较大影响和竞争优势。
当前,东营石化企业在面临重要发展机遇的同时,也面临着更为严峻的挑战。一方面,“黄”、“蓝”两大国家战略的批准实施为东营石化企业的发展提供了空前有利的政策环境和产业基础条件;另一方面,随着中国石化行业产业结构调整和大批新企业的不断涌现,以及大批国际知名石油石化跨国公司纷纷进军中国市场,东营石化企业所面临的区域及国内国际竞争都将日益激烈。据有关报告预测,2012年中国将新增原油一次加工能力3820万吨,年加工总量达578亿吨,石化企业将基本形成多元化市场竞争的格局。［4］这无疑将给东营石化企业今后的发展带来巨大的压力和挑战。
石化企业营销团队建设存在的问题
由于东营市多数石化企业成立时间较短,在营销团队建设和市场营销方面还缺少一定的经验,因此，东营石化企业营销团队建设还存在一些问题。这些问题概括来说主要表现在以下几个方面:
1.现代营销理念和营销文化尚待形成
目前,东营石化企业营销工作还普遍存在市场开拓力度不够、信息渠道不畅、缺乏现代营销理念和营销文化等问题。多数企业至今仍采用传统的推销方式,产品销售方式比较落后,面对日益激烈的国际国内市场竞争缺乏科学合理的营销手段和营销战略。市场营销本身往往具有双重任务和目标,即对企业产品的宣传与销售、对企业文化的传播与交流。营销理念和营销文化作为企业文化的重要内容在企业文化建设和营销团队建设中发挥着重要作用。因此，形成现代营销理念和营销文化是东营石化企业面临的一项紧迫任务。
2.营销团队内部缺少沟通协作机制
东营多数石化企业营销系统内部各部门之间以及各成员之间缺少有效的沟通协作和定期交流机制,在营销过程中,有时为了片面追求销售业绩,部门之间或成员之间甚至会出现相互拆台的不良竞争现象,从而影响到营销团队建设和企业的整体利益。以石大胜华公司为例,该公司营销系统下设5个分部:市场管理部、油气营销部、油气采购部、碳酸二甲酯营销部和国际贸易部,统一由公司常务副总主管,但在实际运行中,则分别由3位副总具体分管。日常营销工作实行的是分工、分片、分区销售,销售人员通常各自为战,彼此之间缺少沟通交流,也缺乏团结合作的意识,不利于营销团队整体力量的发挥。
3.营销人员业务培训亟待加强
东营石化企业现有营销团队中普遍缺少营销专业技术人才,企业的绝大多数员工都是半路改行或者临时招聘的。多数企业至今尚未建立起对营销人员定期进行业务培训的机制。如石大胜华公司现有一支60多人的营销团队,平均年龄292岁,专科以上学历占967％,团队年龄结构与学历结构整体比较合理。但营销团队中，只有1人为营销专业毕业,其余的都没有接受过系统的营销专业理论教育和业务培训。公司平时组织开展业务培训活动较少,且基本以内部培训和自主学习为主。因此，营销团队整体素质水平亟待进一步提高。
4.营销团队制度建设相对薄弱
东营多数石化企业对于营销团队管理制度建设重视不够,缺少完善和有效的团队建设制度体系,现有的制度措施往往只是局限于账款管理、销售规定等具体操作性、事务性层面。如石大胜华公司目前在该方面出台的文件制度有:集团公司岗位管理办法、采购营销决策委员会章程、应收账款管理暂行规定、营销系统订单管理办法及其补充规定等,而对于营销团队内部管理等团队软环境建设方面还缺少有针对性的制度措施。这从长远来说不利于营销团队建设和营销团队整体素质的提高。
著名的品牌就像优良的种子，要想让种子发芽、成长、结果，当然离不开种子生长的环境。如何培育一个适合品牌发展的良好环境，建设企业优秀的文化理念，从而带动和推进打造品牌战略的实施，是企业可持读发展的必备条件之一。纵看位于世界百强之列的国际知名大企业集团如微软、通用电器、可口可乐、松下等，我们就会发现这些企业有着这样一个共同之处，就是这些企业有着独具特色的企业文化及著名品牌背后所蕴藏着企业多年积累的，为大众所接受、认可的企业文化精神和理念。其著名的品牌加之优质的产品所带来的高附加值，使企业获得巨大的利润，并支持和拓展市场新的领域。
21世纪全球化经济格局不仅是知识经济、网络经济的时代，同样也是文化经济时代，文化已逐渐成为推动生产力发展的强劲动力。有的人提出：21世纪人类消费的是文化，21世纪将是文化营销的时代！这一观念，得到不少学者和企业家的认同，并在市场营销过程中得到验证。在市场经济激烈地竞争中，可以得出这样一个结论，品牌是企业步入信息时代快车道的通行证。
随着市场经济环境的变化，企业文化的功能与作用也在不断的延伸，新的功能也逐渐凸现出来，而且越来越突出。企业发展提升到一定高度，在管理、技术领域之间的差距会越来越小，而最终决定企业成败或可持续发展的关键就是企业文化。目前，建立企业优秀文化越来越受到企业经营者的高度重视。而建立企业文化的最终目的就是要提升企业生产力，从而获得最大限度的经济价值和社会价值。直接反映在企业的经营行为就是企业文化的营销功能，最终归结于品牌本身，企业可以通过品牌经营获得有形的资产和无形的价值。
企业的文化营销功能就是指通过企业文化的外向传播和影响，得到消费者的广泛认知和认同，从而产生良好深刻的印象，产生企业与消费者情感上的沟通与交流，提高消费者对该品牌的信任度和忠诚度，刺激消费量的增长，从而促进营销工作逐步扩展的功能。在这一方面诸如可口可乐、耐克等国际知名品牌，这些国际知名企业对于品牌可谓耳熟能详，津津乐道。如果同样的一件商品，虽然有同样的质量，却引不起消费的兴趣，但是只要加上知名的品牌，销量和价值却能成倍增长，究其原因就是品牌所带来的价值。成功的品牌之所以经不久不衰，是品牌本身所包涵的人文意义对大众的思想意识、生活方式、社会观念、文化习俗等起着潜移默化的作用。正是这些企业所建立起具有自身特色的企业文化为消费者所接受、认可，并影响和吸引着消费者，消费者才会主动选择这些知名品牌，其实也就是消费者接受了他们的企业文化。企业文化的营销功能，支持企业依靠精心打造的品牌优势走向国际市场，发展成为国际知名企业集团。
没有优秀的企业文化，发挥企业文化的营销功能也就无从谈起，因此企业文化直接关系到企业能否进行文化的营销。只有优秀企业文化才能够培育知名的品牌，要想有效发挥企业文化的营销功能，最根本的就是要加强企业文化建设，系统建设具有自身特色，为大众所认可、支持的企业文化。
企业的文化建设应该注重提升企业文化的质量和层次。尤其是企业价值观念、精神面貌、视觉形象、质量文化、服务文化、企业信誉等方面都是建设和提高的重点。这是一个长期的发展过程，企业不能急于求成，必须持之以恒。
二、知名品牌必须有优秀的创意理念
一个品牌之所以成长为好的品牌甚至发展为知名品牌，就在于它的创意理念是否为消费者所理解和接受。良好的创意理念，融入消费者们的思想认识、社会方式、生活习惯、文化习俗等，形成强烈地共鸣和高度认同感，从而引起消费者的高度信任和支持。
品牌创意概念就是从品牌整体角度出发的创意表现方式，它被要求在品牌的每个产品或每项服务的广告中得以体现，从而通过重复、集合与时间的累积来强化整体品牌形象，形成个性与竞争品牌的有效区分。品牌创意概念可以是阶段性的，但应该保持足够的时间周期。所谓创意概念就是说创意要表现的是可以延展开来实施和执行的概念。
品牌意义的识别功能一方面体现在不同商品形象的独特性上，另一方面由于品牌意义的人文性因素的规定性，使社会大众在认同独特的品牌意义时自觉地认同了自己的社会地位、社会价值。在激烈地市场竞争中，企业为了在消费者心目中占据有利的位置，必然要给商品和商标品牌创造独一无二的个性形象，比如品牌的载体商标，是数字和图形标志构成的直观图案，在创意设计时，使自己设计的品牌商标图案寄托着生产者的愿望，引导消费者按照一定的思维逻辑，完成接触商品、了解商品、接受商品并获得大众更多的青睐。品牌的传播对象和范围具有广泛性的特征。它不仅以消费对象和社会大众为重要指向，而且通过各种大众传播媒介传播范围广、强度大，具有突出的社会效应。宣传品牌的广告意义在于以多种多样的传播方式，无时无刻不出现在大众的周围。品牌意义的教育作用正是因为其自身所容纳的有关的价值体系和规范体系对人们精神文化的巨大影响而决定的。这就是说品牌的创意必须依靠媒体传播，从而通过重复、集合与影响力的累积来塑造品牌形象。现代社会是一个信息社会，以往“酒香不怕巷子深”的传统消费理念已经不适合现代人的消费观念。所以产品与品牌的区别就在于产品只是适合一时的消费，而品牌能够始终引导着大众的消费取向。
好的品牌不仅深受客户青睐，同时又有取之不尽用之不竭的创意。但是对于品牌的市场管理和维护却丝毫不容忽视。当今世界上对品牌的评估价值，一般来说可归纳为七大要素。一是品牌的领导力量，主要指品牌在市场份额中的位置（又有称市场价值份额），市场价格竞争占有率等。二是品牌的支持力度，主要指企业如何管理品牌及广告投入程度，促销能力，流通渠道开发能力。三是品牌发展趋势，扩大市场的可能性。四是品牌的市场环境所涉及市场的规模的变化，竞争对手的状况。五是品牌的稳定性，包括品牌市场的投入时间、品牌特征、消费者对品牌的认可程度和好感程度。六是品牌的国内国际化程度，包括品牌在世界和国内的销量及[ ！]市场占有率动向、认识度、产品适应度。七是品牌保护，主要指对自己的品牌法律保护及管理体系的完善程度。企业只要在以上七个方面都取得成功，其品牌才能成为国际国内的知名品牌，这完全要靠企业系统的创意功能和营销文化去逐步拓展和逐步完善。所以历来国内外的企业家们对自己的品牌都加倍重视与珍惜，因为它来之不易。但是再好的品牌也并非辉煌终生，因此，还是要不断地培养和塑造品牌。如依靠海尔多年建设、发展的海尔集团精心打造的“海尔”品牌，不仅在国内久负盛名，而且漂洋过海，“海尔”的分公司拓展到日本、美国等国外市场，享誉全球。但时至今日，“海尔”人并未停止快速发展的脚步，而是以他们特有企业文化和创意理念，去丰富和发展自己的创意理念，在总的母品牌的基础上去拓展出一系列的子品牌，去最大限度的发挥集团优势，走上了可持续性发展的道路。
当然以上谈到的创意理念，只不过是个人的一些浅见的看法，在现代企业的发展中，必须随时吸收人类先进的文化成果来丰富企业自身的文化内涵，从而形成自己独特的企业文化，并为广大消费者所接受和认可的理念，这样才能使企业不断地向前发展。
三、知名的品牌离不开优秀的团队去精心打造。
一个知名品牌的背后必定有一支优秀的团队。而打造一个品牌乃至创造知名品牌也必定需要有一支优秀的团队去精心营销品牌。也就是说一个好的品牌反映和代表着一个优秀的团队，而且优秀的团队是由优秀的人才所构成的，这就要求企业必须树立“以人为本”的思想，培养企业发展所需要的人才。我认为应该从以下几方面，去建设一支具有凝聚力、向心力、战斗力的优秀团队。
1、树立正确的价值观念，激发员工奋发向上。
品牌战略的一个重要原则就是规划差异化、个性化的品牌核心价值与品牌识别，并以此品牌法则去统帅企业的一切营销传播活动。而这一切都离不开从事营销传播活动的企业营销人员。就目前来说，我们的企业对于品牌战略和营销工作的认识高度和重视程度还是不够的，往往只停留在片面的理解和认识上，因此，我们必须把企业的营销理念灌输到每个员工的头脑里，变成员工为营销品牌，捍卫品牌的自觉行动。使每一个员工都明白，我怎样做才能让我的业务与众不同并充满吸引力，从而获得长期的有价值的客户和消费者。同时，也让广大客户和消费者明白，我们的产品优势在哪里，我们的服务与对手有何不同。这些都需要我们的员工有着主动工作的积极性和创造性的营销理念，因此，只有正确的价值观念，才能激发员工奋发向上，永不懈怠的工作热情。
2、树立创新的理念，推动企业向前发展。
信息时代带来的巨大变化，可以说是日新月异。面对这个机遇与挑战并存的信息时代，企业经营者们必然要有一定的风险意识。正如北钢集团提出的：“思危图变抢先机，与时俱进求发展”理念，但是怎样去抢？怎样创新？是摆在我们企业决策者们面前的一道新课题。我们的企业只有不断创新发展，在竞争中抢抓机遇，才能使企业立于不败之地。企业创新最基本要素有三条：
第一是企业的技术创新。企业要长久发展，服务于大众，靠的是优良的产品，产品的背后就是技术创新。产品功能的丰富和产品的升级换代是吸引消费者眼球的重要手段。否则，老一套、老面孔，不会得到消费者的青睐。
第二是企业的制度创新。企业要有活力，其主要动力就是制度创新。制度创新对于企业的可持续发展是非常重要的。
第三是企业文化创新。企业文化是价值观念，用价值观念统领整个企业管理制度，进而形成内外协调、井然有序的企业运行机制，就是企业文化的丰富和外延，因此，企业文化也需要不断创新和与时俱进，以此来丰富它的内涵。
3、树立战略管理理念，确立企业发展目标。
从容应对市场变化是企业竞争力的决定性因素。战略管理理论认为，企业管理中最重要的问题是战略。因环境的不断变化，企业管理的主题也经历了历史的演进过程。对我国大多数企业而言，战略管理仍属空白。因而树立战略管理理念对于企业可持续发展是非常重要的一环，企业要想立于不败之地，精心打造长久不衰的品牌，就必须树立战略管理理念。
4、吸收先进的管理和技术，做一个学习型企业。
