发布时间:2023-09-22 18:13:59
绪论:一篇引人入胜的市场品牌营销,需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文,供您参考和学习。

中图分类号:F76 文献标识码:A 文章编号:
自2009年以来,我国烟草行业对国家财政税收的贡献率始终保持7%左右,已经成为国家经济发展中的一个重要部分。但是,随着市场经济的飞速发展,烟草市场以从原有的“大众化”市场向“个性化”市场转变,消费者也已从原来的价格性需求偏重逐渐向满意度需求偏重转变。面对以上两种转变,烟草企业应在正确面对千差万别的消费人群和多层次的市场竞争的同时,进一步把握烟草行业的发展前景,深入开展内部监督管理,通过绿色营销、亲情营销、心理营销等营销策略创新营销体系,特别是品牌营销体系,提高消费者的满意度和品牌认知度,不断挖掘卷烟市场潜力,扩大品牌市场占有率,提高企业经济效益。
1 德州烟草市场状况分析
从近几年的卷烟销售数据可以看出,德州市的年烟草销售量大致处于一种平稳上升的态势。但从烟草行业品牌发展的趋势来看,全国烟草品牌由于受到大整合、大调整趋势的影响,呈现逐年下降的趋势,整合后的品牌优势虽然得到进一步的加强,但大品牌下的细分品牌的消费认可度受到一定程度的制约。
以德州市2012年的烟草市场调研结果为例,就卷烟消费品牌而言,全市卷烟消费者喜好将军、泰山等本省卷烟品牌的比例已超过50%;就购买频率而言,全市烟民中有近50%的人需要每天购买香烟;就购买数量而言,有近60%的人每次购买香烟数量为1包,有近10%的烟民是按照整条的方式购买香烟;就卷烟消费区域而言,在全市各县市区中,城镇的消费档次主要集中在每包15—30元的卷烟类型,而农村的消费档次主要集中在每包5—20元的卷烟类型;就卷烟消费档次而言,一、二类卷烟的购买率为12%,三、四类卷烟的购买率为51%,五类烟的购买率为37%;就消费者的香烟购买地点而言,烟民在选购香烟过程中,有近42%的消费者在小卖铺、副食店购买香烟,30%的消费者在小型超市、便利店购买香烟,其中,消费者较多的选择家庭所在周边的超市、商店、小卖铺等零售商处购买香烟,而高档宾馆、歌厅、饭店等消费娱乐场是高档次香烟的主要消费场所。从以上数据可以看出,开展卷烟品牌营销必须要在充分了解市场的前提下,有计划、有步骤地进行实施,当然这其中离不开营销创新体系的建立。
2 德州烟草品牌营销中存在的问题
2006年,中国国家烟草专卖局提出了“重点扶持十多个骨干企业,做大做强十多个重点品牌”的工作方针,全国各省烟草工业公司为了实现大品牌的号召,相继整合和取消了部分卷烟品牌。以山东中烟工业公司为例,由于受国家调控政策等原因的影响,现只剩哈德门、将军、壹枝笔、泰山、八喜等五个卷烟品牌,而大鸡、绿牡丹、青州、红锡包、孔府等原有山东香烟品牌已经陆续退出市场。面对这一现状,烟草企业为了进一步细分卷烟消费市场,促进烟草经济的发展,又陆续生产了同一品牌下的不同系列的卷烟类型,如泰山品牌在原有老泰山的基础上,又相继出品了泰山望岳、泰山神秀、泰山宏图、泰山儒风、泰山拂光、泰山乐章、泰山青秀等子品牌,以期更好地占领卷烟市场,这就对烟草品牌营销和推广提出了新的任务和要求,也使得烟草营销面临着更大的困难和问题。
第一,消费者先入为主的思想影响新品牌的入市速度。作为一名卷烟消费者,总是从习惯的角度购买同一品牌香烟,而这种习惯性的吸烟方式往往影响着消费者本人对新品牌的关注程度,从而影响新品牌的推出和认可。当烟草销售部门对新品牌进行一定时间的营销推广后,消费者可能会慢慢从心理上接受新品的推出,但他更会用比较的态度去审视新品的消费价值,如与习惯品牌相比后的焦油含量、口感、价位、包装色彩等因素,而在这个比较过程中,习惯性因素又会影响到他对新品的判断,从而影响新品牌的消费推广。
第二,零售终端的资金和盈利能力制约新品的推广。作为一个烟草零售终端,不断提高销售数量,实现更大的盈利始终是他们的发展目标。但是随着市场经济的发展,烟草价格的上涨,零售终端并没有完全享受到烟草行业发展的成果,没有实现烟草销售的利益更大化。当一款新的烟草品牌推向市场的时候,零售终端由于受烟草搭配销售体系的制约,需要投入一定的资金购买新品卷烟来实现销售产品的均衡,这就会在一定程度上造成资金的积压,影响销售盈利的扩大,从而使零售终端产生一定的抵触心理,制约了新品的营销推广速度。这种状况在小卖铺、副食店、便利店等小型零售终端中的表现较为明显。
第三,烟草消费客户群体质量影响新品牌的市场成长。从供应链的角度来说,零售终端作为产品利益的实现环节对生产企业起着至关重要的作用,而烟草行业恰恰在这一关键环节存在不足。近年来,烟草消费客户群体随着市场的不断扩大也得到了较快的发展,可是这一发展仅停留在数量增加的水平,其客户群体质量没有显著地提高。当前,卷烟市场由于受到大客户的控制,使烟草公司无法第一时间实现对卷烟市场的整体调控,而烟草公司开展卷烟品牌推广是以大客户为主要培育对象,往往会忽略对中小客户和边远客户的重视程度,从而影响对多数卷烟消费者的辐射推广,降低了品牌培育的市场响应速度,成为卷烟新品牌投放市场的阻碍。
3 新形势下卷烟品牌营销体系的创新理念
当前,烟草在我国国民经济中占据重要地位,对社会经济增长起到了一定的支撑作用。而烟草公司作为卷烟流通的重要分销机构,必须坚持把品牌培育作为企业发展的第一要务,通过对零售终端的有序培养和构建更加贴近消费者的卷烟营销体系,提升品牌的认知度和销售量,促进烟草企业经济效益的逐步提高。因此,在新的历史时期,烟草品牌营销必须坚持“卷烟上水平”的基本方针,明确新形势下的战略任务,坚持从营销管理、营销服务、营销网络、营销方法等四个方面不断创新营销体系,以实现“市场营销上水平”的工作目标。
3.1 品牌营销管理创新
我国烟草行业由于受到国家宏观调控的影响,始终无法摆脱计划管理和市场调节的双重约束,这在某种程度上制约了对品牌营销的管理。因此烟草企业做好品牌营销创新,必须要从营销管理的创新开始。
一是要树立科学的、发展的管理观念。俗话说:观念决定行为,观念的陈旧必将导致管理的落后,阻碍创新的发展。因此,烟草品牌营销必须充分认识国内外烟草行业品牌的格局和发展趋势,坚持“五位一体”的发展思路,明确“以人为本”的工作原则,强化营销专业人才带动策略,形成“增强品牌营销意识,创新品牌营销手段,提高品牌营销能力”的良好工作格局,以适应烟草行业的整体、快速发展。二是要充分运用现代营销理论拓展营销思路。现代营销理论是适应市场经济发展的有效成果,更是品牌营销的创新基础。因此,卷烟品牌营销必须打破传统的营销模式,积极开展以环境保护、绿色消费为模式的绿色营销(如低焦油、低污染、低害类型的卷烟营销),以增进消费者感情,提升亲和力为模式的亲情营销(如本省市新品牌的卷烟营销)和以满足消费者心理需求和行为需要为模式的的心理营销(如清爽、薄荷型的卷烟销售)等,以提高营销管理水平。
3.2品牌营销服务创新
服务是产品的价值延续,是消费者获得更大产品利益的有效体现,它已经成为产品销售的一个重要组成部分。未来市场卷烟品牌的竞争,不在于烟草企业能够生产多少种或是什么样的卷烟类型,而在于企业能否为产品提供包括包装、咨询、反馈等在内的更多的附加价值。卷烟品牌营销服务创新就是以“进一步改进和提高服务水平和服务质量”为目标,倡导全体营销人员面向卷烟市场、零售终端和卷烟消费者开展多层次、多角度的服务活动。
创新要坚持以市场为导向,以客户需求和消费者满意为品牌服务宗旨,不断增强卷烟市场服务意识,改进烟草行业服务态度,优化营销服务工作流程,营造适合品牌销售的服务环境,以良好姿态为客户和消费者提供更加快捷、有效的超值服务。同时,还要在创新服务项目和服务措施上下功夫,充分利用形象工程和公益宣传等活动,使其成为增进企业与消费者感情的纽带,从而拓展品牌市场空间,扩大品牌的市场知名度,提高品牌的市场占有率。
3.3品牌营销网络创新
随着中国加入《烟草控制框架公约》的深入,中国烟草的营销方式日益受到限制,烟草行业无法像食品、药品等其它行业一样按照市场的规律进行发展。在这种形势下,烟草公司要以渠道发展为核心,积极构建与零售终端的新型营销网络,即在保持原有行业垄断地位的同时,通过零售终端的合理布局和建立卷烟品牌形象店、开展区域网上订购等方式创新营销网络,使原有的单一渠道专卖向多元化营销的方向发展。
首先,要结合现有网络运行状况,按照人口数量和城乡比例的要求,通过控制县市零售终端数量,积极发展农村零售户的方式,吸纳弱势群体加入营销网络,实现营销网络的合理布局。其次,要本着推进烟草企业形象,扩大烟草公司信誉度和影响力的原则,组织具有一定信誉和实力的商户建设品牌形象店,并在卷烟类型和专柜建设上给予扶持,使其发挥引导、示范的作用,提升品牌认知度。此外,还要结合电子商务的信息、网上销售、电子结算的优势,在辖区内试点开展网上品牌推广和大宗销售,实现“一网多用”的营销网络格局。
3.4品牌营销方法创新
烟草作为商品,其营销方式必定要符合市场的相关规律,只有将各行业的营销做法加以创造性应用,才可以实现卷烟品牌营销方法的不断创新。当前,在烟草专卖体制的特殊背景下,国家已经不可能再下力气去扶持新的品牌,这就需要烟草生产企业、烟草公司从厂商联动和品牌价值的角度加大对营销方式的创新,以促进新生品牌向大品牌的迈进。
烟草公司作为生产和消费的中间环节,必须与品牌所在企业建立战略联盟关系,积极寻求厂商的资金支持和营销配合,并通过市场的反馈,加强与企业的沟通和交流,为烟草企业创新产品、拓展市场提供有效依据。与此同时,烟草公司还要利用媒体广告、活动公关、销售促进等方式开拓品牌营销渠道,提高消费者的购买欲望,实现品牌营销的最终目标。如:在零售终端设立新品展示区、POP广告牌和品吸反馈区;为结婚宴、满月宴、庆功宴提供印有新品宣传信息的便签、烟灰缸、纸巾等物品;在农村新品广告墙;与高校设立企业品牌奖学金、助学金;参加社会公益活动、开展厂商抽奖等,还可以通过消费者大宗购买或向资深顾客赠送印有相应产品信息的小物件的营业推广方式,促进消费者的消费行为。
4 结语
当前,只有将烟草产业链中的烟草企业、烟草公司、零售终端和消费者四个部分的共同利益联系在一起,才可以实现卷烟品牌营销的互赢。但是由于受到地区差异化等多方面因素的影响,烟草品牌营销体系不可能适用于任何一个品牌的推广。因此,烟草公司开展品牌营销必须着眼于当地市场的发展与定位,着眼于消费者的切身感受和满意程度,着眼于创新体系的有效建立,才可以将品牌做精做强,实现经济利益的最大化发展。
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关键词:
西安;外语培训机构;品牌营销;问题;举策
西安外语培训市场的“品牌营销”,日常经营皆日趋理性,有别于几年前打折促销等“蚕食”外语培训市场状况,目前一般的外语培训机构绝少采取低价手段来“赚口碑、赢市场”了,多将注意力置于重视培训服务的“个性化”方向上。理性消费者角度催生了市场细分,很多外语培训机构开始考虑对“经营思路”“目标客户”“发展方向”等要素进行合理定位,且在寻求品牌特色的同时,开发灵活“外语培训”模式,细化培训内容,采取“差异化”竞争手段赢取最大化的市场份额[1]。现今西安外语培训机构的管理层已然提升了对品牌经营的认识,可是在品牌营销中,依然存在一定问题。本文针对存有的问题进行论述,并提出相应的解决措施。
一、西安外语培训品牌营销现存的问题
(一)对品牌缺乏认识及设计随意
西安一些外语培训机构,时常强调招生率及增加销量,机构最大的目标即是“多招生”,做销量即为做品牌为其“共识”。普遍认为增加销量,即是提升品牌。忽视了“追求销量”的片面性多是牺牲了“品牌”为代价。品牌名称的设计上太过随意,有的甚至使用其他一些“知名企业”的名称。如此产生的弊端是混淆用户的认知,不益于品牌的构建及维护,甚至将给机构声誉带来严重破坏。
(二)外语培训课程缺失创新及特色
作为以倡导、宣扬特色与创新为主的外语培训行业,若是自身创新不足有失特色,一贯地跟风,导致课程内容“同质化”。“什么课好卖就卖什么课”“什么好做都来做什么”的投机式的跟风做法,在外语培训市场上占有的比率非常大。一些外语培训机构将大量精力皆置于“炒作、包装”讲师上面,讲师亦不愿意花费精力去研发新课程,一贯的对“课程内容及教授技巧”等进行跟风模仿。缺失自身品牌的经营创新,以及外语教材的“自主研发”。创新与特色的缺失,即是核心竞争力的缺失。外语培训机构便会在价格上做文章,一些实力缺失的机构会采取较低价位争取及吸引学员。事实是此种恶性竞争导致的繁荣假象,极大地降低了其在消费者心中的“美誉度”与“信誉度”,非有长远目标机构的聪明的选择,得不偿失。
(三)运作及盈利手段过于单一
培训机构在经营运作上普遍存有“原始、简单”现象。作为培训行业关键组成部分之一的“外语培训机构”,存有90%左右的机构根本无“战略规划”,95%左右的机构无完整系统的“营销模式”,绝大多数外语培训机构依然停留于“推销模式”,根本未使用营销手段去做市场,品牌营销则是更加谈不上。若依科特勒的“营销目的即是将推销变为不必要”的理论,实际上当下的西安外语培训机构还未做到此点,宣传手段依旧是“发传单、打广告”的最简单的模式,当然有一些稍好一点,采取推介会手段开拓市场。当下,西安外语培训业主要是以“授课”模式来获得“赢利”。可实际上,能够赢利的方式绝非仅此一种,可采取娱乐圈的一些经营手段来展开多方赢利。外语培训机构,在推出课程的同时,还能够推出“软件、书籍”等衍生品。
(四)缺失长远发展战略目标
当下,西安外语培训机构,拟定长远发展战略目标的机构仅在少数。多数机构对培养人才队伍,未给予足够关注。多数的机构仅愿意花大价钱请讲师,不愿意花大价钱聘请优秀的“经营管理人才”,导致外语培训机构于发展过程中缺失懂“管理及培训”的专门经营管理人才,尤其是外语教师其涉足于培训行业,仅可赚讲课费,未有归属感,无法预知职业前最,令外语培训机构“师资短缺”,进而导致外语培训机构发展缓慢。相当一部分培训机构在品牌建设上,缺失长远发展战略意识,一些培训机构仅仅是将目标锁定在打造讲师品牌上,忽略了构建机构自身品牌,降低了机构“品牌集中度”,西安外语培训市场上少有拥有自己“品牌”的机构。外语培训并非仅仅为简单商品购买活动,而是系统的服务过程,整体动作是由“市场→销售→师资→后续教务→教学团队”来一同完成,讲师仅为机构的组成的一部分。因多数机构与讲师彼此为“松散型”关系,若发生讲师离职“另开炉灶”的问题,则其原本任职的机构将蒙受巨大损失。
二、西安外语培训品牌营销的举措
(一)品牌营销“定位”策略
品牌定位,意指区隔品牌让自身机构于某层面占主导地位。品牌定位为“品牌策略”的前提要素,熟悉“品牌市场”及其于消费者心中地位前提下,品牌定位需依市场及竞争状况展开判定,进而获取竞争优势。拟订品牌发展目标,为品牌策略规划拟定提供依据。需关注自身品牌与竞争品牌之间的差异,判定在消费者心中置于何位置。依此衍生出三种定位策略:其一,增进自身品牌于消费者心中地位;其二,由全新角度搜寻消费者需求未获得满足的市场空隙;其三,依竞争趋势对品牌展开定位。上述三种策略的核心皆以准确把握市场的基础上展开,核心经营理念为“办学目标及品牌定位”关键依据,其为外语培训机构所具的独特“竞争、办学”优势。品牌市场定位,其实质即为竞争性定位,需拓展思维准确高效的展开品牌定位。具体来实施时,需了解市场对“外语培训”的需求,了解什么人才紧缺;了解自身办学条件及优势,清楚能为社会提供何样教育,培养何样人才;要规避趋同,用自身培养的人才填补市场空缺[2]。抓住自身优势及社会人才需求,这其中包含潜在优势,重视特色定位,于实施品牌定位时,务必向消费者输送清晰的形象及理念,生成自身特色。抓好目标市场定位,需深入目标市场,掌握其眼下在做何事,将来做何事,及其眼下与将来需要何样人才,以利于调整培训课程。
(二)品牌营销“传播”策略
品牌传播具有一定的发展轨迹。大众对理念、品牌的接受需经历递进过程,由无知至有知然后才会购买,最后达成广告推进效用。若此期间任何环节发生脱节,此过程效应率将大打折扣,且整个传播效应亦会受到破坏,严重的广告费打了水漂。广告刺激大众心里认知过程需经历:“知晓、了解、考虑、偏好、购买、满意、忠诚发展时期”,此为品牌传播层次。知晓,品牌刚入市场,大众对其仅为初期认知阶段,需不断刺激大众心理认知,提升品牌知名度,让品牌最基础内容为大众所知。了解,经知晓的宣传刺激,大众对品牌传递的信息及理念有了一定认识。而此阶段,大众对品牌内涵有了更加深入了解。由知晓至了解过程,媒介传播发挥关键效用。于此节点,需以密集的“媒介策略”,品牌采取高密度的传播构建知名度,让其为大众了解。考虑,此阶段品牌已然进入大众视野,且成为大众潜在选择。若想实现大众对品牌的真正选择,则需展开更深层次传播,经知名度构建理解度,进而拉动美誉度。此阶段,既需突出传播面,更需加大深化传播点。偏好,为品牌由“有知至购买”过渡期,于此阶段,大众即了解品牌名称、功能及价位,且对品牌产生偏好度,具一定购买意愿。构建起大众良好品牌偏好度之后,需小心认真经营持有长期可持续发展目标。购买,意指品牌为大众所选行列,但不一定意味其要购买,受大众主观障碍影响,比如经济能力有限、暂时不需要、商品型号及色彩不喜欢等。若想克服大众主观障碍,在实施品牌传播时,既需提升品牌“知名、美誉度”,同时还需实施系统的“市场营销”策略。满意,意指实现完整交易活动,包含产品“出售、后继服务”等工作。产品为大众购买后,并非为营销的终结,而是新营销的开始,品牌营销目标并非一次性购买,而为连续不断的“持续销售”。故此,需提升大众满意度,为品牌发展提供持续的动力,提供周到服务,将品牌营销做得深入及高效。忠诚,意指达成了重复消费。保持大众的品牌忠诚,既要有广告意识,又需有沟通艺术。经广告传播,来维持品牌知名度进而带动忠诚度;还需与大众展开“赞助、参与公益事业”等沟通,提升大众对机构的好感,增进品牌忠诚度。
(三)品牌营销“提升”策略
采取与其他品牌联合达成品牌营销提升。一般多采取双方及多方品牌联合共赢模式,极易获取自合作伙伴及大众积极回馈。非名牌机构可采取和名牌机构联盟手段弥补自身资金不足缺陷,提升自身商业价值。采取品牌延伸手段提升品牌,即是利用大众对眼下成功品牌的忠诚,促进衍生品牌的销售。同时,还可以采取品牌输出手段,经品牌输出达成和机构经营剥离的品牌经营,于别的地方“兼并及托管”某些学校,拓宽办学空间。需拟定一个好概念,树立品牌于大众心中地位。构建完整的校本课程,生成具自身特色的品牌优势。
三、结论
实践表明,若无品牌经营意识,不对品牌实施长期的规划投资,而是盲目自信及自我封闭,不知何为品牌营销,即无法达成品牌价值不断提升。即便培训机构具有高质量的教学水平,也无法生成品牌优势。外语培训品牌营销提升策略还有很多,不管何种提升手段,皆需进行灵活应用及把握,需与自身情况相适应,真正做到因地制宜,方可达成良好效应。
作者:杨华 单位:西安工业大学外语学院
自从改革开放以来,国家始终对国有企业抱着十分坚定的态度,那就是走出国内,走向国际,在国际市场上占有一席之地。从刚开始的政企分开、国有企业的改革,到现在的提升国企的国际竞争力,连续超越纪录展现了大型国企走向市场、走向国际的灿烂历程。面对这些非凡的成就,我们当然振奋,然而我们更应该考虑的是:看似已经很大很强的国企真正的获得了国际上的认可了吗?我们离那些大的国际品牌还有多远?我们有没有在世界上拿得出来鼎鼎有名的品牌,让各国的消费者赞不绝口的品牌?事实上是,从我国目前的国有大型企业来看,实施品牌策略似乎已被普遍认可并迅速发展出各种品牌,如中石油中石化等等,然而其名下的各种品牌获得的效益远不如预期的那么高,其品牌形象也没有融入进消费者的心中,那么对于这些大型的企业来说,如何在市场营销中将品牌策略运行得恰到好处,实现品牌资源的最大化利用则是目前最为重要的。
二、如何制定品牌策略
1.消费者定位
首先,在市场营销中最重要的就是企业的决策要迎合消费者的心理,因此在制定品牌方案之前,企业所要做的就是对市场的调查和定位。改革开放以来,我国的经济获得了飞速的发展,同时消费者的水平也加速提升,但是也出现了参差不齐的消费能力以及消费偏好,所以品牌的制定也好设定目标消费者,这样才能有的放矢。最重要的就是企业要根据不同层次消费者的购买能力设定品牌。如果说一个品牌标出的价格高出一般消费者,而质量一般的话就不会成为一个好的品牌。而一个一直做低端产品的品牌也不会有很大的发展前途。如果说一个珠宝行业适合做奢侈品牌的话,那么生活中的必需品如食品加工、石油原料等等产品的定位就需要符合消费者的购买力。
其次,只有在足够的市场调查的基础上才能充分了解消费者的需要,才能制定出成功的品牌。如果只是闭门造车的话,即便是耗资再大的品牌,也无法获得与成本相应的效益,更不用说意料之外的收益了。在市场调查的过程中,要充分考虑到流行元素对于消费者心理的影响,在时尚二字风靡全球的时代我们的品牌策划不能忽略掉这一点,甚至于我们的目标就是将自己的品牌发展成时尚的一个代言词。而占领一个市场的空缺则是制胜的法宝。如果把市场比作是一个大蛋糕的话,百分之九十九的人都在争百分之五十的利润,而剩下的百分之五十只有极少数人能够掌握。在这种市场条件下,我们的企业所应该努力的方向就是占有那剩下的百分之五十,只有这样才能迅速取得品牌的胜利,同时也能开阔出一片新的领域,从而在这个领域起到领头军的作用,这也有利于品牌的恒久发展。互联网的发展带动了一系列的产业的发展,当初那些有眼光的企业现在已经是各行各业的领导者了。如马云所创建的阿里巴巴交易平台,在所有的人不满意服装的中间价格过高时,只有马云建立了网络交易市场,从而抢占了先机,迅速获得消费的喜爱,到目前为止尚没有一个网络交易平台超过阿里巴巴,这就是马云的成功。因此,阿里巴巴也成为了一个知名的品牌,这其中与占领市场空白地有很大的关系。
2.打造品牌:多品牌、名牌
首先,我们都明白所谓的名牌效应,毫不夸张地说名牌就是市场,尤其是在我国居民消费水平逐渐上升的情况下,追逐名牌已然是消费者购物的趋势。同时,对于企业而言的话,名牌能够迅速获得消费者的好感,从而增强在同类产品中的竞争优势,甚至能够达到席卷市场的效果。那么如何打造名牌呢?优质的产品和服务是前提,归根到底消费者购买的是产品,是服务,因此企业必须保障产品的质量。众所周知,Louis Vuitton是世界顶级的奢侈品品牌,那么其之所以能够成为奢侈品风靡全球且经久不衰的原因在哪儿呢?其中,很重要的一点就是LV商品例如包包的制作从头到尾是纯手工制作的,每一道工序都是工作人员一针一线缝出来的,没有一点瑕疵,这种优质的产品优质的服务必然会获得消费者的青睐。但是,仅有优质的产品和服务还不能完全打造出消费者满意的名牌,还要有市场宣传,现阶段大家多数使用的就是明星代言。明星的作用不可小觑,他们是一个时代某一部分文化的代言者,他们有着众多的粉丝,对消费者也是影响巨大。闪亮牌滴眼液的代言者周杰伦是一个影响了整整一代人的音乐才子,而滴眼液的大部分使用者恰巧就是青年学生,而怀着对于偶像的崇拜和信任,在购买滴眼液的时候他们都会毫不犹豫地选择闪亮牌滴眼液。因而,名牌要找明星代言,同时也要选择目标消费群体喜欢的明星,如此便可以事半功倍。
其次,不仅要打造名牌,而且要做到单一品牌和多品牌之间的调节。不是所有的企业都只能推出一个品牌,也不是所有的企业都适合推出多个品牌。对于大型企业来说,有足够的资金和资源推出多个品牌。那么制定多品牌和单一品牌有什么区别呢?我们都知道,如果集企业之力打造一个品牌的话,那么这个品牌所使用的所有配置,从文案策划到产品代言都是单向的,于企业而言减少了企业的品牌投资,也能轻松地获得消费者的喜爱。同时,也规避了企业对于打造其他品牌可能会获得的不良效果,单凭这一个品牌就可以生产多种产品,也能较为轻松地获得企业利润。例如康师傅这一个品牌名下就有方便面、饮品以及糕点等等相关的产品与服务。而当康师傅方便面走进千家万户时,康师傅冰红茶轻而易举地就成为消费者在红茶方面的选择。但是,一个品牌也承担了所有产品可能出现的风险。假如一个品牌名下的产品出现质量错误,在消费者心中的好感度下降,那么这个品牌的其他产品也会不同程度地受到影响。而如果实施多品牌战略的话,就可以将风险降到最低。例如同属于保洁公司的两个洗发水品牌海飞丝和潘婷,当然保洁在中国的洗发水还有好几个不同的品牌,假如海飞丝出现什么质量问题,消费者不会将其牵连到潘婷上,反而有可能侧重于购买潘婷,反之亦然。另外,多品牌很容易广泛的占领一个市场。还是以宝洁的洗发水为例,海飞丝、潘婷、沙宣、润妍和飘柔都是宝洁公司在中国推出的针对不同头发问题的品牌。这五个品牌都做得比较成功,都获得了不同的消费者的信任,从而在洗发水这一产品上,宝洁公司在中国所占的市场份额远远要超过日韩的单一品牌要多,甚至有垄断的趋势。但是,多品牌战略也有缺点。要推出不同的品牌必然就要花费更多的人力、物力和财力在不同产品的研发、生产以及推广上,资金回收周期过大。这是企业想要占有市场所无法避免的。因此,无论是单一品牌还是多品牌战略都应该从公司的实际情况以及消费者的喜好和产品适应性等多个方面加以考虑,选择最有利于企业发展的品牌方案。
3.营销:文案策划
再好的品牌也要靠营销手段,高明的营销策略能够使一个品牌展示它的灵魂。首先,一个好的文案策划是品牌营销成功的开始。当一个品牌的概念变成一个脍炙人口的神话、一则人人传颂的寓言时,这个品牌就是获得了极大的成功。史蒂夫保罗乔布斯就创造了这样一个传奇,斯人已逝,苹果仍在风靡全球。苹果电脑出世起便是以标榜特立独行、不循规蹈矩为名的公司,乔布斯本人也成为奋斗、梦想的代名词。酷和创新则是苹果电脑风行电脑界的特色,iPod和iTune系产品不断地演绎着这种叛逆和个性,如今苹果品牌文化仿佛成为一种特定的文化,这就是品牌的成功。
其次,借助广告媒体的力量。对于品牌的推广和维持来说,广告是一支不可战胜的力量。广告的覆盖面广,重复率高,很容易不经意间走进消费者的心中。有人一直很好奇,可口可乐已经很成功了为什么还要在广告上投资那么大,几乎广告不断?事实上,这就是可口可乐的成功之道。作为一个饮料产品,可口可乐所要面临的竞争对手很多,从它的成功起就面临着被别的饮料抢占市场的危机,而不间断的广告让人们不会忘记可口可乐这个品牌,反而让人时时记在心中,在众多五花八门的饮料中,人们自然而然就会拿起可口可乐。所以说,广告既要做得好,也要用得好。
三、品牌策略的意义
1.在企业方面。首先,品牌是一个企业的灵魂,是它的无形的资产,一个打入消费者内心的品牌就是源源不断的企业收入和塑造的良好的企业形象。在市场经济席卷全球的今天,品牌战争已经成为企业之间竞争的重要形式。其次,品牌所蕴含的内在涵义代表着这个企业的特色,一个好的品牌就是一个企业文化的标志。一个好的品牌不仅仅是一个产品的代言,更是凝结了众多广告人士赋予它的文化内涵,象征着一种独特的生命,只有这样才能在众多品牌中脱颖而出。再次,最根本的还是要从企业效益而言,如果一个设计精美的品牌不能为企业带来利润,那么它就是失败的。一个好的品牌能够使迅速占领市场,并且能够长期获得消费者的喜爱,使企业立于不败之地。
2.在消费者方面。随着经济的飞速发展,消费者可选择的消费品琳琅满目,如何才能选择自己喜欢的能够保质保量的产品成了一大难题。在这种情况下,一部分人选择只买贵的,追随大牌,他们相信名牌能够保证产品的质量,这也是一种品牌成功。而还有一部分消费者非常关注一个企业的企业文化,作为凝结着企业文化的品牌就成为他们选择的重要参照标准。正如苹果这个品牌所代表的叛逆与个性,这一点就吸引了众多的年轻人去购买它的产品,更不用说它的灵魂人物乔布斯所代表的为梦想奋斗的传奇。更多的消费者喜欢或者说习惯用同一种类型的东西,因而一系列的产品都使用一个品牌,这也是品牌于消费者的意义所在。
3.民族品牌。对于国有企业尤其是大型国有企业而言,打造品牌不仅仅是在国内与其它企业竞争,更是要走向国际,在国际市场上占有一席之地。这不仅仅是一个企业的目标,还是一个企业的责任。大型国企要塑造我们自己的民族品牌,将我们国家的文化带向世界。在这一方面,我们的大型国企与国际上的竞争者相比,还是比较落后的。因而,打造民族品牌,在国际市场上获得更多的消费者青睐是国企未来必不可少的道路。
四、品牌的管理
1.质量保障为品牌保驾护航。一个有名的品牌首先是有质量保障的,假如企业在品牌取得成功之后滥用消费者的信任而制作质量有问题的产品,那无异于杀鸡取卵,即使是获得了一时的利益,也不会获得一世的利益。三鹿就是一个很典型的例子。在三聚氰胺事件出现之前三鹿奶粉拥有很强大的市场竞争力,很多顾客非常青睐三鹿奶粉。然而,为了获得更大的利润他们不考虑如何扩大产品研发和抢占市场,却在奶粉中添加有害物质,昧着良心赚钱,不仅危害了许多孩子的生命,也使一个好不容易建立起来的品牌毁了。即使是后来也做了弥补,也已经失去了之前消费者的信任。所以说,高质量是好品牌的保障。