发布时间：2023-10-07 15:42:30
绪论：一篇引人入胜的企业信息化评估指标，需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文，供您参考和学习。
信息化已成为世界经济和社会发展的大趋势，人类社会正逐渐由工业化社会迈向信息化社会。企业是国民经济的细胞，企业信息化是国民经济信息化的重要组成部分。要改造和提升传统产业、发展高科技产业、推进国民经济信息化，就必须推进企业信息化。本文回顾了有关企业信息化研究的文献，对企业信息化发展规律、企业信息化评价及企业信息化风险等内容进行综述，并对未来的研究方向进行探讨，以期为该领域的研究与发展提供借鉴。
一、国外学者对企业信息化研究综述
对企业信息化的研究始于20世纪60年代，但至今国内外研究仍处于不断探索中。国外学者对企业信息化的研究主要集中于企业信息化发展规律研究、企业信息化成熟度研究、企业信息化评价研究等几个方面。
（一） 企业信息化发展规律研究
代表性的研究有诺兰（Nolan）水平理论。1973年，Nolan水平理论立足于美国企业的调查数据，将企业IT应用划分为4个水平：引入、传播、控制和集成［1］。1984年， Nolan提出了描述组织IT吸收过程的扩展IT水平理论［2］。
（二） 企业信息化成熟度的研究
R．Sabherwal采用5个指标衡量IT的成熟度［3］。Reich B H，I Benbasat提出了测度IT成熟度的9个指标工具［4］。Yash P Gupta， Jahangir Karimi将IT在计划、控制、组织和协调方面的职能，作为公司运用信息技术成熟情况的衡量指标，建立了含有20个问题的指标体系［5］。
（三） 企业信息化评价的研究
国外学者对企业信息化评价的研究主要集中在企业信息化绩效评价方面。Barbara Farbey提出信息系统收益来源于5个方面，分别是战略收益、管理收益、操作效率与有效性收益、功能收益和支持收益［6］。Carol Saunders鉴别出信息系统绩效的重要影响维［7］。Theophanis Stratopoulos比较了运用IT成功的公司和运用IT不太成功的公司［8］。
二、国内学者对企业信息化研究综述
相对于国外蓬勃发展的企业信息化研究，我国信息化的研究起步较晚，从20世纪80年代中期才开始企业信息化的理论研究。
（一） 企业信息化发展规律研究
国内学者借鉴诺兰阶段模型中的阶段概念和衡量指标，如马芝蓓认为只有将二者结合起来，才能为现代组织管理信息模式的选择提供更充分的理论依据［9］。郭讯华博士对中国企业网络时代总体信息化进程进行阶段分析。
（二） 企业信息化的评价研究
国内学者对企业信息化的评价研究可概括为两个方面：一方面致力于企业信息化评价指标构建，另一方面致力于企业信息化评价方法的研究。国家信息化测评中心在2002年出台《企业信息化测评指标体系方案》，该套评价指标体系为评估我国企业的信息化发展和应用水平提供了一个依据和标准。倪明 等从理论上建立了一个基于部门间资源分配的企业信息化投资决策模型。司林胜 等对企业信息技术应用绩效的影响因素进行实证分析。
（三） 企业信息化风险的研究
如今，中小企业信息化关注的焦点逐步从基础设施建设转向IT深入应用与渗透阶段。相应地，中小企业对信息化的绩效管理重心也逐渐由以“投入为主”转变为“以绩效为主”。2002年10月9日，我国第一个企业信息化指标体系《企业信息化基本指标构成方案（试行）》出台，标志着企业信息化理论的研究向实际应用迈出了关键性一步。企业信息化指标体系的建立，丰富和完善了国家信息化指标体系；对中小企业而言，它有助于帮助中小企业明确信息化的战略和目的。
一、中小企业信息化绩效管理的指导思想
在企业信息化绩效管理中，我们通常需要回答三个基本的问题――“为什么要对企业信息化绩效进行评价？需要评价哪些因素？怎样进行评价？” 围绕这三个基本问题，我们采用以下四个指导思想去评估企业信息化的绩效。
1.明确评价目的
企业信息化绩效管理目的是通过对企业信息化绩效进行评价，使得企业决策人员能够根据评价报告提升信息化绩效；回答企业如何通过信息化建设支持企业使命，如何为客户提供价值；区分信息化建设对当前和未来发展的影响；检查信息化建设的目标、功能及各项具体指标是否达到设计要求。
2.定位信息化战略
由于企业的最终目的是持续地赢得最大利润，因此企业信息化绩效主要应该反映信息化对企业战略目标的价值贡献方面。企业信息化建设的出发点应从业务流程开始，结合财务和技术指标，以业务目标驱动进行评价。
3.分析影响因素
影响企业信息化绩效评价的因素有很多，包括组织文化，信息化建设对于企业的重要性，信息系统在企业中应用的范围，信息化活动的分散与集中性，对现有资源的支持程度，企业决策层对信息系统提供信息的评价。
4.监控评价过程
由于信息化建设的不确定性导致在信息化绩效评价过程中需要考虑环境变更的动态性，将用户与操作管理员也包含在内，这使得评价更具有参与性。
二、中小企业信息化绩效管理框架
根据中小企业信息化绩效管理的指导思想，从《中国企业信息化基础指标构成方案（试行）》中选取和整合出15个适合于描述企业信息化绩效控制的因素，并参照COBIT模型建立起了中小企业信息化绩效管理框架（见表）。
根据本框架，中小企业在信息化的过程中，应该针对于信息化建设及应用的整个生命周期进行实时的控制，信息化项目的战略规划必须与企业自身的战略相照应，企业决策层应该在企业信息化的过程中起主导性的作用。
信息化为企业带来的效益分为内外两方面：对外，企业信息化能够为企业的供应商、合作伙伴、客户创造附加价值；对内，信息化建设能够改进企业运营的效率，加快信息流通的速度，同时，信息化绩效与企业文化、组织结构和企业创新能力等因素也有密切的联系。
在信息化建设的各阶段中，企业都会遇到很大的困难。按照信息化建设的生命周期，企业在信息化战略规划阶段受到的最大的阻挠就是来自企业决策层对信息化的态度，只有那些有远见的企业领导者才会支持对信息化建设进行大规模的投资；在信息化建设阶段，企业必须要组建一支既了解企业自身需求，同时具备成熟技术管理能力的项目实施团队；在运行和应用阶段，企业应该努力将信息化为企业带来的效益识别出来，并尽量采取量化的指标进行衡量；企业在信息化的整个生命周期内都应该加强内部控制，应对由于信息化导致企业变革产生的各种问题。
引言
自20世纪90年代至今，随着世界经济的不断发展，人们逐渐认识到互联网的应用对如今的社会生活起到至关重要的作用，同时，以互联网为核心的信息技术迅猛发展。对现代企业来说，信息技术已然成为企业生存的必要因素。基础设施本身不会给企业带来长期的价值增值，企业需要认真审视组织内部资源、信息技术与人员的协调和匹配，更好的获取和处理信息，应用信息技术改造传统生产流程、迅速的采集、传输和处理信息，将企业物质资源和信息资源有机结合并优化配置，为企业带来持续增长的利益。本文从企业信息化含义入手，着重分析信息技术为企业价值带来的增值效益。
一、企业信息化的含义
随着电子商务迅速发展和我国信息化水平不断提升，越来越多的企业开始应用信息信息技术对生产、管理等活动进行改造。企业信息化是国民经济信息化和国家信息化的基础，是社会信息化的重要组成部分。企业信息化是指企业利用互联网、计算机及数据库等现代信息技术在设计、生产、营销、管理、决策等各个环节和各个方面进行改造，充分实现企业信息流、资金流、物流、工作流的有效集成和综合管理，逐步优化企业信息资源配置，不断提高企业经营管理效率水平和企业的开发创新能力，从而增强企业经济效益以及企业核心竞争力的一个动态过程。企业信息化是在互联网和信息技术基础上建立的一种全新的竞争战略，它已经成功的应用与企业生产过程和经营管理过程中。企业信息技术的良好应用已经成为带动企业创新和发展的关键，对于提升企业经营管理效率和水平，转换经营模式，创立现代化企业管理制度，有效降低各项业务成本，加快生产技术升级，提高市场竞争力，增加企业经济效益，有着极为重要的意义。
二、企业价值增值评估指标
伴随经济的不断发展，各行各业的企业也迅速发展，不同规模和类型的企业，信息化对其的影响程度也相对不同，因此，信息化的增值作用在程度上存在一定差异。
企业的价值具有多元性，按时效不同，企业的价值可分为历史价值、现实价值、潜在价值;按载体不同，企业的价值可分为产品价值、资产价值、科技价值和产权价值。考虑到一般中小型企业产权价值所涉及的因素很少，而企业信息化对大型企业产权价值的增值作用不明显，因此在本文中对产权价值不作研究。信息化是现代社会的一种特殊的高科技产品，具有巨大的潜在价值，所以，潜在价值也是本文的研究内容。本文将产品价值、资产价值、科技价值以及潜在价值四项指标作为企业价值增值的评估指标。
1、产品价值。在产品生产环节，企业资源计划（ERP）能根据客户需求制作运作计划，编制主生产计划，进而得出物料需求计划，增强了需求的准确性和可控性。同时结合应用SCM、B2B、JIT等改造传统生产流程，减少库存，缩短生产周期，降低生产成本，提高产品数量和质量。因此，本文通过选择产品产量增长率、产品回收率、顾客投诉率、产品功能、性能的改进和售后服务的提升等指标来评估产品价值。
2、资产价值。企业的经济效益是企业价值增值的最直接表现。通过企业信息系统的财务模块，企业能合理改造应收应付账款业务流程，最大限度防止应收账款回收，留住企业的重要客户，增强企业的信誉度。在营销方面，采用电子商务，在网站上直接进行宣传和交易，减少中介环节，从而降低企业宣传费用和交易成本，提高了利润率。所以，通过选择利润率、销售收入、成本、资金周转次数等指标来评估企业资产价值。
3、科技价值。企业信息化实际上就是高科技信息产品在企业中的应用，所以在实际使用的过程中高科技产品自身的价值转到了企业价值中。第一，信息化可以提高企业分工的专业化程度，提高企业管理有效性和劳动生产率。第二，信息化能够促进企业人力资源计划变革，充分发挥员工的创造性和应变性，提高企业智力资本，并将创新成果转换成经济收入或者其他类型的价值，实现企业价值增值。
4、潜在价值。潜在价值是一种隐藏的，在条件成熟时就会可能发挥出来的价值。就当前企业形势而言，潜在价值还没有一个统一的量化标准，即便是单个企业也很难有具体的量化标准，因此在本文采用定性的方法将潜在价值与产品价值、资产价值和科技价值结合起来分析评估。
三、企业价值增值调查分析
本文采用调查问卷以及实地调研的形式对不同行业、不同规模的企业进行企业信息化对企业价值增值作用的调查，调查分析结果如下：
1、产品价值方面。根据调查显示，企业在使用信息化后各项指标都有变化。生产型企业在使用后产品产量增长率提高了3.78%，产品回收率降低了8.10%。有以上数据可知，企业在应用信息化后，产品的产量和质量都得到了很大的提升，同时企业的售后服务质量也有极大的提高，顾客投诉率较之前明显降低。
2、资产价值方面。调查显示，信息化投入使用后生产型企业的销售收入增长率为8.95%，服务型企业销售收入增长率10.32%，其他类型企业为6.40%，平均销售增长率为8.56%，平均利润增长率为11.42%。企业应用信息化后，平均资金周转次数提高率为20.14%。各类型企业资产价值总体提高幅度都比较大，其中服务型企业资产价值增长幅度最大。
3、科技价值方面。根据调查分析显示，通过使用信息化前后单位产品劳动时间来衡量，平均劳动生产率提高了10.17%。企业在应用信息化后，企业的管理费用明显减少。总体比较，企业科技价值增加，生产型企业增加幅度最大。
四、结语
本文通过对企业信息化对企业价值增值作用的研究，得出以下结论：
1、企业信息化对企业价值的增值作用是客观存在的。
2、不同类型不同规模的企业其企业信息化对企业价值增值的影响程度不同，企业需要根据自身情况，正确对待企业信息化对企业价值增值作用问题，作出对企业发展最有利的决策，提高企业的经济效益和核心竞争能力。
信息化是当今社会发展的趋势，它是推动经济发展和变革的重要力量，是企业生存和创新发展的必要因素。因此，企业信息化的建设举足轻重，随着信息技术的广泛应用和迅速发展，企业需要通过不断的学习实践，优化企业信息资源配置，不断提高信息资源利用率，使企业在动态的环境中立于不败之地。
参考文献：
[1]孙睦优.企业信息化与其价值增值[J].企业天地，2005（1）
[2]秦性才，蔡厚清，王方捷.信息化对企业价值增值作用研究[J].现代商业，2009（2）
