发布时间：2023-10-09 15:05:17
绪论：一篇引人入胜的市场调查问卷法，需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文，供您参考和学习。
随着人们的消费水平的不断提高,人们对营养、健康、保健意识的增强，对这部分需求的人群也随之扩大，而且在选择饮用营养、健康、保健等功能的饮料的人群也在不断增长，因此功能型饮料市场发展前景非常好。与世界发达国家相比，中国功能饮料的人均消费量每年仅为0.5公斤，距离全世界人均7公斤的消费量尚有较大空间，在这个背景下，功能饮料市场潜力巨大。2012年以来，在含乳饮料、果汁饮料、碳酸饮料全线下滑的市场氛围中，功能饮料一枝独秀，增长比例、利润率表现都非常抢眼。
目前，我国功能饮料正处于一个加速发展期，上市品种不断增加，品类进一步丰富，消费者认可度稳步提升，销售量增长迅速，行业呈现出良好的发展势头。
而娃哈哈于2012年3月重磅推出的一款牛磺酸功能饮料启力，含有牛磺酸、左旋肉碱、D-氨基葡萄糖盐酸盐、肌醇、B族维生素群等七大营养群，通过保健食品的认证，宣称有除“缓解体力疲劳”之外又能“增强免疫力”。其目标市场定位为白领、学生等易疲劳者和免疫力低下群体。该新品一经上市，成功俘获经销商和消费者的眼球，仅两个多月便达到2000万罐的销量，标志着娃哈哈从传统的饮料向功能性饮料进军的战略获得市场的首肯，但在大学生市场却是销售平平。
二、研究目的
此次调查的对象的主要目标人群——大学生群体。此次调查目的一是调查大学生群体对启力产品的认知度；二是了解大学生群体启力的包装、口味、功效的满意度；三调查启力产品在大学生市场的投放效果；找出哇哈哈启力在大学生功能饮料市场存在的问题，为企业进一步开拓大学生市场提供建议、采取相应措施，使企业后期营销策划和营销活动更好的开展。
三、调研对象
唐山学院、唐山师范学院、华北理工大学和轻工学院的在校大学生。
四、调研范围
人流量较多的唐山学院、唐山师范学院、轻工学院、华北理工大学等学校门口
五、调研内容
为了保证样本的代表性和数据的真实性，本次研究的调查对象包括200名不同性别、不同年级的唐山大学生对象，包括已经喝过启力、听过但还未喝过启力和对启力一无所知的群体。
主要调研内容包括：
（1）了解大学生对饮料的消费需求 （如：对饮料包装的需求、对饮料创新的喜好等）
（2）了解大学生对饮料的消费习惯 （如：购买地点、购买类型、购买原因等）
(3)了解大学生目前主要消费的饮料
(4)大学生对启力的认知度
(5)了解大学生对娃哈哈启力饮料的评价和建议
六、调研时间:2016.6.30--2016.7.4
此次调研坚持“没有调研，就没有发言权”的宗旨。所以以问卷法为主，是这次调研结果更加客观、全面和有效。
七 、调研方法:问卷法
此次课题的问卷调查主要针对唐山高校大学生进行调查，问卷调查覆盖整个唐山大学生市场。问卷收回后，我们将对问卷进行分类、综合的统计和对比分析，用清晰的数据来初步总结这次调研的结果。
八、问卷设计
问卷调查的目的是通过大学生群体的访谈以及数据的收集和统计分析，研究启力的受欢迎程度以及大学生群体的各种行为偏好，得出相关结论，找出娃哈哈启力在大学生功能饮料市场存在的问题，为启力的产品设计、价格定制、渠道选择和促销策略提供建议，从而进一步开拓大学生市场。问卷设计的质量高低直接关系到本次调研的准确性和有效性，因此，高质量的问卷设计是本次调研的关键之一。
本次问卷的设计主要包括以下几个阶段：
走访调研
在调研之初，首先进行大量的走访调查，和启力的生产商、批发商、经销商、零售商以及消费者进行交流，了解启力的各方面信息，从而为娃哈哈启力市场调查问卷的设计奠定基础。
预调研
根据快速消费品的特点，我们在走访调研之后，结合相关信息，形成问卷初稿。为了避免因语意不清等问题导致受访者误答的情况，进而影响问卷的效度以及研究信息，在正式进行问卷调查之前，我们随机抽取了50位调查对象进行预调研，以保证问卷的信度。
本次调研的问卷为唐山本地大学生市场问卷，包括四大部分：
第一部分是基本信息，包括性别和年级。
第二部分是消费行为，对消费者对保健型功能饮料概念的了解、选择偏好、购买频率和购买渠道以及消费者的一些其他行为偏好。
第三部分是产品属性，包括对启力的印象、包装、价格、性价比等问题的，通过这些问题调查启力在大学生群体的认知度。
第四部分是促销方式，主要是对消费者偏好的促销方式进行调整。
资料搜集
在正式撰写调查问卷之前，查阅大量资料，包括专业文献、原始资料和第二手资料等，研究问卷设计和考虑因素。
正式问卷设计
由于预调研之后信度和效度符合要求，所以我们未对预调研的问卷进行修改，直接进行了正式的问卷发放。
问卷发放
（1）样本选取
本次调研主要通过对消费者基本信息、消费行为、产品属性以及促销方式的调查了解，为启力指定一系列营销策略提供依据，然而，由于喝过的消费者可能并不是很多，因此本次调研的样本很难锁定在已经喝过启力的消费者上，还需将启力的潜在消费者作为研究对象。
（2） 抽样方法
本次调研主要采用随机抽样方法进行样本抽取。
由于受到调查时间、访问人员能力精力等方面因素的限制，未能在唐山本地所有大学进行调查，而是选择了唐山学院、唐山师范学院、华北理工、轻工四所大学进行调研，具体操作步骤为：唐山学院60份，唐山师范学院50份，华北理工50份，轻工50份，采用纸质问卷与网上问卷相结合的方式，随机抽取学生进行调研。
（3）样本规模
本次调研共210份调查问卷，其中纸质问卷50份，网上问卷160份。
数据收集方法
在本次调研进行过程中，数据收集方法主要采用的是问卷调查法。主要有以下原因：
采用问卷调研法减少工作量，同时节省调研成本；
由于样本量比较大，不适合逐个样本进行访谈，而问卷调研的范围较广，因而可以采集更多的样本；
由于不是直面交流，受访者更容易给出真实的回答，调查结果更容易统一分析和统计。
数据分析方法
1.数据分析法
本次统计主要采用问卷法，综合分析法和归纳推断法；使用spss软件为主要分析工具，借助spss统计软件对回归的问卷调查数据进行统计分析，主要包括：
通过百分比、平均数、标准差等统计数据了解被调查样本的结构和分布
借助spss统计软件对调查数据进行效度、信度分析
用spss统计软件对外部变量和调研模型的关键变量进行均值分析、交叉列表分析
2.整理调研过程中的图片
通过图片来反映一些调研结果，更加具有客观性、真实性和说服力，同时为调研结果增添一份活力。
九、调研经费
问卷费印刷费：50*0.1元/份=5元
调查用笔费用：10*2元/根=20元
机动经费：50元
总计：75元
十、工作安排
第一阶段：（前期准备，时间2016年6月27日——6月29日）
1.小组讨论、确定调研主题，分配小组 成员查找相关资料
2.编写调研方案，联系老师修改
3.准备所需物资
第二阶段：（中期调研，2016年6月30日——7月4日）
1.在唐山主要高校(唐山学院、唐山师范学院、轻工学院、华北理工大学)向来往大学生发放问卷
2.在网上问卷
第三阶段（后期整理，时间2016年7月4日——7月7日）
分析调研数据，完成调研报告
十一、预期效果
了解大学生群体对启力的接受程度和对其产品所持态度
找出启力产品广告宣传中存在的问题，改进传播效果
本着实事求是，科学研究的理念全心投入、深入调查、精心策划组织，让每个组员在调研实践中增长见识丰富经验，形成严谨科学态度，提高我们发现问题、分析问题、解决问题的能力
附件：调查问卷
娃哈哈启力在唐山大学生市场受欢迎度的调查问卷亲爱的同学：
您好，我们是唐山学院13级广告的学生，正在进行市场调研实训。为调研娃哈哈启力在唐山大学生市场中受欢迎程度，特进行此次问卷调查，希望您能抽出一点时间，帮我们填一份问卷。您所填写的信息仅作为本次实训调研的参考，问卷中涉及到您的个人信息，我们绝对为您保密，请您放心作答，谢谢您的合作。
请直接在选项处打对号：
1.您的性别是?
A.男 B.女
2.您的年级为?
A.大一 B.大二 C.大三 D.大四
3.您听过“娃哈哈启力，提神不伤身的保健功能饮料”“喝启力，添动力”的广告语吗？
A.是 B.否
4.您选择启力功能饮料时的影响因素大小分别是?（1为最小，5为最大）
口感 1 2 3 4 5
性价比 1 2 3 4 5
包装 1 2 3 4 5
保健功效 1 2 3 4 5
解渴 1 2 3 4 5
品牌 1 2 3 4 5
价格 1 2 3 4 5
5.您相信保健饮料的保健功效吗?
A.相信 B.半信半疑 C.不相信
6.娃哈哈启力与其他品牌维生素饮品相比，哪个更吸引您购买？
A.启力 B.红牛 C.健力宝 D.脉动
E.力保健 F.其他
7.您对娃哈哈的产品启力保健饮料的品牌印象如何？
A.没印象 B.印象一般 C.觉得很好很喜欢
8.您觉得启力的补充能量抗疲劳的作用明显吗？
A.很明显 B.一般没有效果 C.没有效果 D.没喝过，不知道
9.您一般购买保健型功能饮料的频率为
A.一周7次以上 B.一周5-7次 C.一周3-4次 D.一周1-2次
E.偶尔 F.从不
10.您喜欢哪种促销手段？（多选题）
A.开盖惊喜 B.有奖促销 C.免费赠饮 D.买一送一
E.集罐兑换 F.捆绑促销 G.其他
11.您一般在哪里购买保健型功能饮料？（多选题）
A.超市 B.自动售卖机 C.零售便利店 D.批发市场
E.网上订购 F.街边小摊 G.饭店 H.其他
12.您通过何种渠道了解保健型功能饮料情况？（多选题）
A.电视广告 B.报纸杂志广告 C.其他的平面广告 D.网络宣传
E.亲自试用 F.朋友推荐 G.促销活动 H.其他
13.您认为以下哪种饮品属于保健型功能饮料？（多选题）
A.红牛 B.日加满 C.力保健 D.激活
关键词:
市场调查;企业;方法
随着社会不断地进步与发展，无计划状态的社会生产已经不能够满足人们的生活需求，与此同时在社会生产的科学化发展道路中，市场调查的必要性和重要性就充分显示出来。在我国，随着社会经济的不断飞速发展，企业管理人员越来越重视市场调查，其市场调查的方法与被广泛的应用于各种市场问题的分析研究上。市场调查就是运用科学的方法进行有目地、有系统地搜集、记录与整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，为了解市场的现状与发展方向、市场预测和营销决策提供有效、正确的信息。
1市场调查对企业的重要性
1．1为企业管理部门和有关负责人提供决策依据。任何一个企业想要更好地发展就必须要对市场情况进行充分地了解，只有充分地了解过后才能针对性制定市场营销手段和企业发展策略。在企业中，管理部门和有关人员要针对产品策略、价格策略、分销策略、广告和促销策略的制定等问题进行决策时，需考虑多种问题，如:产品在什么市场需求量大，产品应该如何定价，如何提高产品的销量，等等。这些问题如何解决都需要通过具体的市场调查与分析得到最终答案。如果决策者盲目的决策可能会导致产品在市场上发生巨大损失。
1．2增强企业的竞争力和生存能力。由于社会生产的发展和科技水平的提高，商品的竞争日益激烈。市场情况不断地发生变化，其促使市场发生改变的原因，主要受产品、价格、广告、分销等市场因素和有关政治、经济、文化市场环境因素。这两种主要因素相互渗透，相互影响，不断地发生变化。针对此现象，企业为了产品能够更好地在市场形成竞争力，就只有通过市场调查，进行全面且及时地了解市场因素和环境因素的变化。
1．3有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高管理水平。如今经济全球化，科技飞速发展，新产品层出不穷，日月新异。产品技术的进步自然会在商品市场上表现出来。进行市场调查，能够得到有助于我们及时了解市场经济变动和新技术信息。为企业提供最新的市场情报和技术生产情报，有利于企业更好地学习和吸取相同行业的先进经验和科技，从而提高企业生产技术，提高工作人员的技术水平，提高产品的质量以至于增强企业竞争力，保障企业能够不被淘汰。
2常用的市场调查方法
2．1观察法。观察法是市场调查的最基础的方法。它是通过调查人员对所要研究的对象进行直接感官的方式进行考察并搜集资料。首先市场调查人员到达被访问者的销售场所去，在销售场所能够直接且直观地观察到商品品牌以及商品包装情况。这种调查能够充分地反应出产品在销售场所的实际情况。
2．2实验法。采用实验的方式，根据调查人员的要求不断跟进，把调查对象放在一个特定的环境条件中，通过观察其发生的情景以获得相应的信息。其可以控制多种因素，如:产品的价格、品质、包装等，在可控的条件下观察市场现象，寻找在自然条件下不易发生的市场规律，从而针对产品进行相应的营销手段，达到利益最大化的目的。这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。
2．3访问法。访问法顾名思义为调查人员对被访问者进行沟通了解。其主要分为结构式访问、无结构式访问和集体访问。结构式访问是指调查人员通过已经设计好且具有一定结构的调查表进行访问，同时需要用相同的提问方式和记录方式进行访问。无结构式访问是指调查人员与被访问者根据需要调查的内容进行自由沟通，了解访问者对产品的看法。集体访问是座谈会的方式听取被访者的想法，能够有效地收集到产品在广大消费群众中的地位与消费者对产品的看法。2．4问卷法。调查人员针对研究对象设计调查问卷，并发放给群众并让群众填写，通过所填内容获得调查对象所需内容。一般实地调查中，问答卷采用最广，由于网络的广泛性，网上调查问卷运用较为普遍。
3市场调查现状和未来
如今市场调查能够精准预测市场情况是非常困难的，但是随着社会不断进步，今后市场调查无论在数量上还是质量上都会得到很大的提高。需研究的数量大量加大，成本也随之增加。在此基础上，市场调查的方法会不断改进，也只有更高级的方法才能得到采用。基于扫描仪的调研、数据库营销和顾客满意度调研将会越来越受重视。可能在不久的未来，市场调查活动范围将越来越大，可能会扩展到许多非盈利性组织和政府服务部门等领域。从那以后，社会可能不存在没有市场调查部门的公司。随着网络地发展，互联网时代的到来，市场调查或许可能跟互联网紧密联系在一起。
4结束语
在当今社会中，面对着如此大的企业竞争压力下，市场调查已经成为一个必不可少的环节，它为企业决策提供了直接有效的信息。对市场中存在的竞争对手与客户消费行为等诸多因素做出相应评价，促使企业在面对决策时能够做出正确选择。如今企业现代化管理，离不开市场调查所提供的依据。在经营上充分利用市场调查所提供的信息能够有效地预测企业在未来产品销售的道路中发展情况，有助于企业家在管理与运营上得心应手，避免不必要的损失，让企业在正确的道路上越走越远。充分利用市场调查，可以让企业家充分了解市场变化情况，更好的操作产品的生产与销售。
参考文献:
［1］刘玉玲．市场调查［M］．科学出版社，2004，28
1 在线调查问卷的优点
在线调查问卷是一种通过信息网络技术将传统的调查问卷应用于互联网上，从而提高调查效率、降低调查成本的调查问卷形式。在线调查问卷为调查者与被调查者提供了实时互动的空间。相对于传统问卷而言，在线调查问卷的调查成本更低、调查效率更高、调查途径简洁、调查后期的统计工作简便易行。具体来讲，它有以下四个优点：
1.1 调查范围更广 与传统调查相比，电子调查在组织实施、信息采集、信息处理、调查效果等方面具有明显的优势，互联网的一大优点就是突破了时空限制，因此电子调查在理论上来讲是处于世界范围并且是24小时开通。
1.2 成本更低 电子调查从问卷制作到问卷回收依托的都是无纸化环境，因此省却了大量的纸张费用。其次传统调查中的面谈法和电话法要对调研人员进行专门的培训，调研人员对问卷本身要有深入的理解，邮寄法又需要一定的邮费和信件装封人员，而这些在电子调查中这项工作已被访问者填完问卷后完成。
1.3 问卷控制灵活 问卷控制包含形式控制和内容控制两个方面。在传统调查中面谈法要做到对被访者有吸引力，只能依靠访问者的讲演技巧和自身魅力；电话法需要的是简洁明了，在吸引力上比较差；邮寄法和留置问卷法依靠的是问卷的吸引力，而印刷品的吸引力毕竟是有限的，但是电子调查则不同，现在网络技术变幻莫测，各种动画、音乐夹在问卷中，能使被访者在欣赏、轻松的环境中完成问卷。
1.4 调查效率高 网上调查具有更高的效率。以零点市场调查公司搜狐网上调查系统为例，目前该站点每天有约400-600位主动浏览访问的网上朋友，在10天之内可以获得约5000位受访对象，而通过街头拦访或电话访问要获得同样的样本数量，至少需要2-3倍的时间。
由在线调查问卷的优点可以看出其在政府行政管理中有重要作用：政府网站的在线调查问卷可以通过更便捷、更低廉的方式实现政府与公众之间实时的、直接的互动，提高公众的参与能力，使政府及时而准确地获得公众对政府公共服务的需求，提升政府公共决策的民主性与科学性，并且最终提高政府在民众当中的公信力。
2 政府网站使用在线调查问卷应注意的问题
正如上文所言，在线调查问卷有其自身的优点，并且它的使用有利于提高公众的参与能力，提高政府公共决策能力等，但是在现实的使用中，在线调查问卷的使用效果却不尽如人意。有的政府网站将在线调查问卷作为必备的摆设，有的政府网站设计的在线调查问卷不科学等，从而没能发挥政府网站在线调查问卷应有的作用。以下将具体讨论在政府网站建设中使用在线调查问卷的几个问题。
2.1 在线调查问卷使用过程中出现“数字鸿沟”问题 “数字鸿沟”（Digital Divide），又称信息鸿沟，它是指当代信息技术领域中存在的差距现象，它既存在于信息技术的开发领域，也存在于信息技术的应用领域，特别是由网络技术产生的差距。在政府网站在线调查问卷使用过程中，由于各种原因不可避免地存在着“数字鸿沟”，使公众所得到的公共服务会有很大差别。就我国当前情况而言，我国互联网的普及率比较低，政府网站的受众从数量与特征方面来讲都是有限的——2006年底，我国网民人数虽然达到了1.37亿，但是相对于中国庞大的人口总数，这个数字还是比较小；并且网民中主体特征为：男性、未婚、18-24岁、职业为企业单位工作人员、居住在城镇的网民。这就意味着政府网站在线调查问卷的调查对象是以1.37亿网民为基础，以上文所描述的群体为主体，即政府网站在线调查问卷所得的结果通常反映是这部分网民的意见和建议，而使非网民公众因为外部条件（没有上网设备）或自身条件（没有掌握相关的网络技术知识）的限制而失去相应的话语权，甚至失去维护自身权益的权利。对于弱势群体而言，这种情况更加严重。这些显然有悖于政府网站在线调查问卷的初衷。如果这种差别过大，超越了公众忍耐的限度，就会影响公众对公共服务公正性的怀疑，从而降低政府的公信力。所以在政府网站在线调查问卷使用过程中，一定要注意在线调查问卷的适用范围，尽可能兼顾弱势群体的利益，从而把引起社会矛盾的因素降低到最低限度。
2.2 将在线调查问卷作为必不可少的摆设 有的政府网站虽然设置了在线调查问卷模块，但是政府网站的建设者在设置在线调查问卷时，其并没有真正意识到在线调查问卷对于采集公众意见、提高公共参与能力、提高公共决策的科学性与民主性、提高政府公信力的作用；或者说虽然其意识到在线调查问卷的作用，但由于种种原因而不乐于做好在线调查问卷。比如一些政府网站征集网民意见时，其设计的在线调查问卷只问“您最满意的是什么”，而不问“您最不满意的是什么”，这显然是将在线调查问卷当作摆设的行为。以上两种情况与我国现阶段政府工作人员与民众的关系存在“主客倒置”的情况有关，这样的政府工作人员没有为公众提供公共服务的正确意识，仍然是以“官老爷”姿态面对公众，因此他们不会尽心尽力地做好政府网站的在线调查问卷工作。同时他们又有从众心理、有制造“形象工程”的需要，因此这些政府工作人员仍然需要做设立在线调查问卷模块的工作，但是他们只是将在线调查问卷当作政府网站必不可少的摆设。对于公众的意见，他们不注意、也不期望通过政府网站在线调查问卷的方式获得。
2.3 参与调查者的身份难以识别 信息网络技术打破了原有的空间与空间观念，实现了人与人之间实时的、远距离的互动行为，但是它同时为互动双方的身份识别带来困难，虽然电子签名技术、电子证书技术为这一问题的解决提供了一些途径，但是我国政府网站当前的在线调查问卷设计中并没有使用这些技术处理身份识别问题，这为政府网站在线调查带来隐患，因为参与调查者是匿名参与调查，可能出现一人多次参与调查、参与调查者信息不真实（其可以使用虚假的姓名、虚假的收入情况、虚假的个人偏好等）等情况，这些情况可以导致调查结果偏离实际情况，不能真实反映公众的意愿，进而影响政府的公共决策水平。
2.4 在线调查问卷设计不科学 一般来讲，在线调查没有任何的约束力，要靠被调查者支持与合作才行，因此在进行调查时要提供友好的、科学的界面，即恰当准确的问题，题目数量要少而精，回答方式要便捷（回答问题以选择为佳，如果要设置开放式的问题，则应尽量减少被调查者输入的内容，同时保证其回答的完整性），如果有可能应该适当的给与其奖励以调动便调查者参与调查的积极性。但是因为个别领导有形象工程的心理或是网站建设者技术能力有限，有的政府网站在设计在线调查问卷时没能为被调查者提供一个友好的、科学的界面，出现问题泛滥而不合逻辑、缺乏吸引力、用词不准确以致使被调查者迷惑等问题。
3 结束语
总之，政府网站的在线调查问卷是实现公众参与、提高政府公共决策能力、政府公信力的有效途径，政府应该走出当前在应用在线调查问卷时的种种误区，使在线调查问卷真正发挥应有的作用。
参考文献：
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