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市场营销战略汇编(三篇)

发布时间:2023-09-26 08:31:49

绪论:一篇引人入胜的市场营销战略,需要建立在充分的资料搜集和文献研究之上。搜杂志网为您汇编了三篇范文,供您参考和学习。

市场营销战略

篇1

医院市场营销战略是医院面对激烈变化、严峻挑战的市场环境, 寻求长期生存和稳定发展而进行的谋划和方略[1]。市场营销战略略已成为医院经营与管理的重要环节,越来越受到医院管理者的重视。选择适合医院发展的营销方法和手段,树立营销理念,掌握营销策略,并将营销策略应用到经营管理之中[2]。本文从分析市场环境、评估医院的机会与困难、瞄准目标市场、选择整体策略、制定市场营销组合几个方面来谈谈医院市场营销战略。

1 分析市场环境

医院市场包括宏观环境因素和行业环境因素两个方面。宏观环境因素包括政治法律、经济、社会文化、人文、自然环境等;行业环境因素包括现有竞争者、潜在竞争者、替代品、消M者等。医院营销部门应重点对市场结构、消费者行为、市场营销环境进行研究。收集消费人群、消费水平、消费方式、消费需求等信息,分析消费者的消费心理和行为,不断开发新的满足市场需要的医疗服务项目。需要对医院自身能力、市场竞争地位等进行全面、客观的评价。要检查市场机会与医院的宗旨、目标与任务的一致性。

2 评估医院的机会与困难

利用过去的资料来了解医院的状况,并分析出医院的优势与劣势。①医院优势分析:进行市场细分后,与竞争对手相比较,本医院具有独特的和不可被其他医院相比与模仿的能力;②医院劣势分析:在市场的竞争中,医院与其对手相比,会在一些方面存在不足和缺陷;③市场机会分析:随着环境的发展变化趋势,对医院的发展和生存具有很大的促进作用的、积极地、有吸引力的的条件称之为市场机会;④市场威胁分析:随着环境的发展变化趋势,对医院的发展和生存起到消极的、不利的、反作用方面的条件称之为市场威胁,如果不采取果断的战略行为,这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。每个医院都会具有与众不同的特色和优势,也会有劣势,这使得医院在市场竞争中既会充满机会,又会受到各方的威胁和压力。我们必须通过对这几方面的综合分析,找出自身的核心竞争力,以确立医院的目标市场和市场定位。

3 瞄准目标市场

3.1目标市场的选择 目标市场的选择是医院营销战略性的策略,是市场营销研究的重要内容。一个医院不可能进入所有的细分市场,首先应该根据消费者的地理环境、性别、年龄、收入、生活方式、心理因素、价值观念、消费行为等对市场进行细分,分析每个细分市场的特点、需求趋势和竞争状况,并对自身的形式进行分析,通过综合判断思考,选择对于本医院最有利的细分市场作为服务对象。在做出这种选择的时候,要注意考虑成为目标市场的必要条件:①竞争者未完全垄断市场;②有适当的规模和需求;③医院有能力经营的市场;④具有一定的购买力或者承受力;⑤有较为稳定的社会环境。

3.2市场定位 根据医院的目标市场,采用适当的定位策略,对医院进行市场定位。市场定位,又称为竞争定位,是指医院根据自己提供的医疗服务对接一定的目标市场位置,从而确定在这一目标市场位置上的竞争地位。其步骤是识别潜在竞争优势-确定核心竞争优势-显示竞争优势;其原则是不做第一就做唯一、定位不同结果不同、定位确定了就不要轻易改变。医疗服务的差异性是影响医院定位的主要因素,它包括服务态度、提供方式、服务质量。这意味着要使医院在市场竞争中开拓一个适当的位置,就需要突出自身服务产品的某种特色。这需要首先对目标市场做出深入详尽的调查分析,了解掌握每一部分目标患者对服务产品的满意程度和其他要求;再次,通过分析自己的经营特点和重点,结合市场其他医院经营者的客观实力及特色,并根据自身的条件和实施确定自身的诊疗项目以及体检项目,提供特色的服务和合适的价格,并采取一定的优惠咨询及医疗服务,提升医院的影响力,树立医院专业、惠民的形象,吸引顾客患者的到来,并且要使患者切身感受到来本医院就医所能带来的实惠和效果,从而有别于其他医院,这样医院才能在目标市场竞争中取胜。

4 选择整体战略

一个医院的服务品质要达到最优化,制定营销策略是关键,这就需要重点考虑营销组合即"4Ps",也就是渠道策略、产品策略、价格策略和促销策略。这就需要医院对自身可以控制的各种营销要素进行优化组合,比如销售渠道、质量、价格、包装、广告等方面。

4.1产品策略 医院要提升核心竞争力, 即品牌、技术、服务三大核心竞争力。医院要创造出自己的品牌产品。同时还要不断提高自己医疗技术、服务质量,在患者面前树立廉洁、诚信、奉献的服务精神;开设专家门诊、特色专科、名牌科室和专业、高精尖仪器及技术,用宾馆式的服务吸引患者。在核心服务、诊疗服务方面,积极投入、研究并开发医疗服务产品,努力实现品质的最优化。

4.2优质平价策略 严格执行市物价局制订的全市统一的医疗收费价格,并以多种方式公示。此外,还规定一些免费服务项目。

4.3零层渠道策略 零层渠道指的是整个营销渠道中没有中间环节,通过生产者和消费者之间面对面(即直销)的方式进行市场营销。目前,医疗机构的营销渠道多以直销为主。为了占领某一细分区域市场,我院免费接送孕产妇、下乡送医送药、为患者提供免费医疗咨询等服务。此外,通过医院网站,提供在线寻医、网上挂号、网上医疗咨询、网上费用查询等服务项目,实现医院在更大时间、空间范围内的零层渠道。

4.4促销策略 通过社会公益活动等形式进行促销。譬如,到广场、下乡进行义诊等活动进行促销。教育营销:与广场健身学员、机关企事业单位、街道办事处、乡镇卫生院等联系定期举办各种讲座进行营销。媒体营销:充分利用各种媒体,通过宣传开展促销活动,可以取得良好的效果。网络营销:网络推广、电话营销。

5 结论

综上所述,医院的市场营销战略就是医院在综合考虑外部市场机会和自身资源状况等条件的基础上,根据自身的战略规划,定位市场目标,选择合适的营销策略组合,并能够有效地实施以及控制的过程。

篇2

1现代营销策略现状

从策略上讲现代营销的核心可称之为STP营销,即细分市场(Segmenting)、选择目标市场(Targeting)和产品定位(Positioning)三步曲。

1.1现代营销的核心

1.1.1选择目标市场

为了把最佳的细分市场选定为目标,企业首先必须正确地评估每个细分市场的赢利潜力,不仅要看细分市场的规模和发展,还要看细分市场结构的吸引力(包括同行业竞争状况、新加入者的可能性、替代品的威胁、供应方和买方讨价还价能力),再要看进入这一市场是否与企业的战略目标一致以及企业自身的资源能否赢得竞争优势,然后决定占领多少个细分市场。市场覆盖决策将受到诸如企业资源、产品和市场同质性、产品生命周期以及竞争对手营销战略等因素的影响。企业在选择目标市场时,应注意细分市场的相互关系和潜在细分市场的扩展计划。

1.1.2产品定位策略

当企业选定了目标市场后,还需要在每个细分市场内制定产品定位策略。定位就是树立企业形象,向用户提供有价值的行为,以便使细分市场的顾客了解和理解企业与竞争者的差异。为此,企业必须研究竞争对手的定位,确定自身可能开发的竞争优势,选择适当的竞争战略并通过广告宣传展示其优势。定位问题解决好了,企业便可以借此解决市场营销组合问题,即产品、价格、渠道和促销的组合。

由于企业的人力、物力、财力和信息资源有限,无论是消费者市场、工业市场、中间商市场还是政府市场开展业务,都会意识到它通常无法为该市场的所有顾家服务。因为顾客不仅人数太多,分布太广,而购买要求差异也很大。同时,总会有些竞争者在为该市场某些特定顾客细分市场服务方面处于优势地位。因此,企业要正确地分析市场的机会和本企业自身的核心竞争力,进而确立最有吸引力的、本企业可以提供有效服务的细分市场

1.1.3细分市场的划分

细分市场就是把市场划发为不同的顾客群体,这些顾客可能对某个产品或市场营销组合感兴趣。因此,企业需要选择不同细分变量对市场进行细分,以发现最好的市场机会。对消费者市场营销,主要的细分变量是是地理、人口(年龄、生命周期阶段、性别和收入)、心理(社会阶层、生活方式和个性)和行为(时机、利益、使用频率、忠诚度、顾客准备阶段、态度)。工业市场可按最终使用、用户规模、地理位置和产品应用来细分。细分市场分析的有效性取决于所划发的细分市场是否是具备可衡量性、可达到性、可取得性以及行动的可能性。

1.2研究背景

1987年中国第一批手机首先在广州出现,之后国产手机作为一个新兴产业从无到有,从小到大,蓬勃发展起来。从开始的“皇帝的女儿不愁嫁”,到现在的“品牌战”、“价格战”,硝烟四起的手机产业的营销也在激烈的市场竞争下,随形势而不断变化。

九十年代初期国内手机市场是国外品牌一统天下,在所有这些国外品牌中,占绝大部分市场份额的是诺基亚、摩托罗拉和三星。1993年,南京熊猫推出中国第一台国产手机[2],卖出过2万多台自主研发的手机。因为此时的手机市场还是卖方市场,有限的产量面对的是大量的需求,因此这个时期的手机企业几乎不需要“吆喝”,就已经供不应求,利润可观。此时的手机厂商普遍采用通过几家大的商来销售,商在整个销售过程中分得了很大比例的利润,但是因为总利润的可观性,这种营销模式一直延用到2000年以后。

到二十一世纪初,随着国产手机企业数量的上升,市场份额的增加,手机价格开始进入平民化阶段,这也意味首利润的下降。以摩托罗拉为代表首先避开商,用“省级直控分销商”来代替省级商,通过这种模式,将产品直接销售到每一个店铺;同时与较大的连锁卖场合作,如国美、苏宁,也是产品直接进店,减少销售费用,从而既减少了成本,又控制了销售渠道。而国产手机企业,通过低价位抢占农村市场,农村包围城市;铺天盖地的广告宣传,扩大市场影响;进行势力强大的终端促销,给经销商零风险进货,建立地、市、县级办事处,派驻驻店促销员。[3]国产手机从2001年到占市场份额的15.3%到2003年达到顶峰的52.9%,但是到2006年,随着市场竞争的白热化阶段的到来,国产手机企业纷纷进入瓶颈进期,甚至进入转产、停产的状态,只剩32.92%的市场份额。

从2004年以来,外资品牌开始适应了我国的销售渠道,在以技术和制造工艺巩固高端市场的同时,逐步向中低档市场渗透,减少了原有分级制的过多中间环节,促使营销渠道趋于扁平化,向着直供模式发展,这有效地弥补了其原先的不足。[3]在价格上,一直盘据在中高端市场悄然放下身段,向低端手机市场进攻。但是截止2008年10月,国产手机品牌销量份额连续9个季度下降。在不断萎缩的消费市场面前,只能以低价为应对方法和继续原有的促销员手段,加大销售量,但是成效难见。

1.3天宇朗通的营销战略

1.3.1新观念、新理论

在市场经济高度活跃的今天,营销的概念不再仅仅是简单的“销售”,它涵盖了销售前、销售中、销售后的各个环节。天语的营销战略是“整合营销”:销售前,产品的策划、研发、所有的生产都采用外包,借用外源技术和企业开发、生产自己的产品;销售实行整合渠道的模式,产品买断给渠道,缩短资金回流时间,让利于经销商,加强渠道的推力;销售后端,与商共同建立售后服务网点,分摊售后费用,加快售后维修速度。

1.3.2实践方法

1)在研发上:天语手机的营销战略之一即是按照其销售市场需求随时指导供应商进行研发、准备及审核。天语采用的是外部合作模式,通过和台湾芯片巨头联发科的合作[6],加快产品的推出速度,提高研发效率,极大的降低研发成本。主动的推动与要求,使天宇朗通在新产品研发等领域得到合作者较快的响应,快人一步的推新速度让“天语”手机在市场中更具竞争力。

2)在生产上:将生产外包,专注营销与运营。采用外部引进与合作模式,强化专业分工,提高企业运营效率,有效降低成本。天语率先在国内采取了全外包模式,放弃了成本巨大的手机生产制造产业,按照标准外包给了富士康、比亚迪、东信等手机制造商;同时制定严格的手机质量评估体系来控制外包产品的质量。

3)在销售上:天语重新确立了一套新的价值分配体系:厂商只拿固定的10%毛利,渠道分销商分配剩下的15%-20%,条件是必须买断货品,所有的促销员由终端店面雇佣并管理。由于大部分利益让给了经销商,所以销售终端的积极性极大地得到提高。而天宇朗通的销售团队才仅仅数百人,全国渠道商却超过1500家。在给予渠道利润空间同时降低了公司的人力成本、资金流成本以及风险。2007年天宇1700万台的销量,来自于“0”个促销员,全部的销售力量来源于渠道驱动,再将利润回馈于渠道。

4)在售后上:天宇手机与商共同建立售后服务网点,分摊售后服务中涉及的人员招聘、培训、办公的费用;全力推行“本地化快速维修”策略,最大限度地缩短售后服务时间。

2制约天宇手机市场营销的问题

手机营销的核心因素是要解决:产品、渠道和品牌三个方面。天宇朗通在新经济开势下很好地解决了营销战略中产品的渠道的问题,在经济危机形势下,企业追求的是资金的安全、高效的流通,保证最快速度地资金运转,相应地,天宇朗通抓住了当前的主要矛盾,适应了新经济形势的要求,成为了当前的赢家,但是经济形势永远是动态发展的,天宇朗通要进一步发展壮大,它的营销战略也需不断调整。在世界经济转入稳态上升发展阶段,天宇朗通目前的营销战略无疑又将成为限制其进一步发展的障碍。

2.1没有技术核心

这不仅是天宇也是所有国产手机企业的通病,所有天语手机采用全外包式的生产模式,是通过产业链整合基础上的规模化制造和海量销售来获得利益,但是其中扣除掉成本以外,单机的利润少之又少,生产成本中手机平台、芯片、嵌入式内存、PCB板、相机模组等基本依赖进口,海量销售的最终结果是“为他人做嫁衣”。另外,也因为完全依赖外源,所以成本也受这些配件的国际价格波动的影响,甚至在一定情况下可能影响生产的计划。[8]

2.2没有专业的外观和软件设计团队和与之相应的理念

几大国外品牌手机企业均有专门的外观设计团队,如三星产品体现出来的科技、时尚、前卫的特点,领先的设计理念得到了全球的认可[9]。而在软件设计上,美国的苹果公司更是因为其超现代的智能化的软件设计,让购买者对“iPhone”趋之若骛,排队等候也在所不惜。而天语手机从外观上讲,没有特别突出的特点,延袭了国内大多数手机企业模仿的手段设计生产,没有自己特色的产品出现。

2.3没有专门的产品定位

如摩托罗拉将“HelloMoto”定位于时尚、可爱、酷、新、年轻、上,走“设计先行,技术跟进”的路线[10],获得了较稳定的年轻客户群体的喜爱。而天语手机除了能分出老少、男女使用的区别以外,对各个年龄、各种社会群体、各种功能需求的分化并没有专门的定位。

2.4品牌塑造乏力

天语在品牌宣传方面的投入相当之小,不要说广告宣传,甚至连柜台的宣传物料也投放很少。这种模式的弊端显而易见,那就是“去品牌化”。天宇朗通主动放弃了品牌附加值。另外它在技术、外观和定位上的缺陷则更是影响品牌的力量。薄利多销的营销战略只能将客户定位于低端,反过来过多的低端机型的销售必然影响后期高端产品的推出,因为品牌影响力低则手机价格高就会影响销量。如2008年天语推出的高端“in像”系列品牌手机,终端售价超过2000元人民币,部分机型价格甚至超过2500元,而事实上这批手机全年销量仅10万部,对于天语2000万部的总销量,其所占比率少之又少。无疑当消费者决定花2000多元购买一款手机时,总是优先选择诺基亚等品质更有保障的高端手机[12]。

2.5利润增长有限

天宇朗通采取的一次性买断的销售模式,给了渠道经销商较低的买断价格,通过给渠道终端高达40%利润率,极大促进了终端对天语手机的促销热情,使其手机的终端销售量极大得到扩张。但是即便在巨大的销量情况下,天宇生产企业的利润仅有10%左右,其2007年销量突破1700万部,2008年销售量在2000万部左右,[13]虽然是在经济危机情况下的逆市增加,在当前经济危机情况下,能有增长即可认为是赢家,但是因为天语手机目前的低价位的处境,在销售形势如此之好的情况下,其总利润未见到大的增长却也是不争的事实。当经济进入平稳发展时期,销售量并不可能无限增长,而以天语手机目前没有核心技术、没有出众的外观设计、缺少先进的操作系统等种种可以增加附加值的亮点存大,提高单机价格的可能性小的情况下,其总利润的增长可以预见不会见到明显增长。如果天语继续如大部分国产手机制造厂商一样,在技术、软件和外观上,不再进行远期设定,不增加产品的附加值,在经济危机下,天语手机用它独有平民式的营销模式生存了下来,而在新危机后时代下要发展壮大则会是个很大的问题。

3解决天宇手机市场营销的策略

3.1通过“营销整合”战略

用有限的资本,不建立自有的但是昂贵的研发团队,而能利用最先进的设计理念和方案,不断推出新产品,同时因为设计研发合作单位的专业性,天语可以将更多精力关注于产品的市场接受度,随时反馈信息给研发合作单位,调整产品外观和功能,为消费者提供了更为丰富的产品;产品外包,达到了快速集成,避免重复劳动,降低生产带来的人力、元器件、物料采购及库存成本的目的。企业的负担大大的减轻,企业几乎把的大部分精力投放到营销上,成本得到了有效控制,价格具有很强的市场竞争力,大大增强了产品的高性价比。

3.2深化品牌内涵

在国际手机生产业巨头业绩出现较大幅度下滑,处于低迷的状态下,中国手机市场竞争越发激烈,洋品牌在占领高端市场后又将目标锁定在中低端用户。天语手机要提高竞争力,光靠低价已不能占有很大优势,品牌的营销力亟待加强。可持续性发展过程中,广告的力量必不可少,以传达统一的品牌信息;同时深化品牌内涵就离不开提高手机的工艺质量、软件应用性能、外观时尚性以及符合消费者使用需求的实用性,但是这几点又都不是简单能达到的,需要专业的人员做专业的事情,无论是企业培养专业人才还是请专业公司完成上述工作都能达到相应效果,关键是重视,重点是要付诸行动,并且甘心付出代价,最终的目的是提高产品的附加值,提高利润。

3.3强强联合,优势互补

没有核心技术,所有生产依赖外包,因此与上游合作供应商的关系对于生产的正常进行关系重大,如何加强联合,紧密联系是一个重要的问题,寻找进一步的合作方式,从利益上使两者实现双赢的局面。在08年召开的3GSM大会,中国移动携手沃达丰、Verizon加入LTE测试,全球移动业博弈4G,联想ThinkPad内置爱立信HSPA技术,谷歌正式推出Android手机原型,以及索尼爱立信亦对外宣称将推出WindowsMobile手机等一系列的事实,说明手机企业步入了一个竞争更为激烈,融合也日渐加剧的生态环境。即便是强者在当今的市场情况下也需联合才能有发展,那么天宇做为一个后起之秀,技术是其最为薄弱的环节,未尝不可联合强者,取长补短。国外品牌手机企业有高端的技术和优秀的工业设计人才及拥有自已研发的核心技术。对于当前分工精细化产业时代的企业来说,研制费用代价巨大对手机市场显得不大重要,但是如何将别人的技术能用于自己的产品却是至关重要,无论是合作也好,购买也好,都不失为一种快速产生效益的途径。

3.4拓宽和深化投资融资渠道

虽然天语买断式的销售可以快速回笼资金,但是对于完全依赖外源供应和生产的企业,同时所需的流动资金也是巨大的,同时对于进一步发展所需的广告投入、人才培养、品牌创立和新技术的获得,需要大量的资金作为提升品牌的基础,进一步拓宽和深化投资融资渠道是非常重要的获得资金的渠道。任何一家企业发展到一定程度,离不开资本对企业发展的促进作用,有效获得可利用投资来提升企业的营销运作的模式是合理的和可行的。

4结论

目前,我国拥有的手机量占全世界总拥有量的1/5,成为全球手机消费大国。与上世纪九十年代及本世纪初手机企业的营销战略比较,有巨大差异。虽然手机市场出现只有短短十几年时间,但是由于销售对象的变化、销售价格的变化、生产企业的变化、生产环境的变化等等内外环境的变化,只有不断更新营销战略,才能生存。在经济危机下,天宇朗通作为手机产业的一支新生力量,要想生存下来,而且更要想发展壮大,就得更新其他手机企业独特的营销模式,运用自己的新技术,新理念,以产品营销与服务营销两并重的营销策略为核心,才能适应新形势下的生存需要。

5致谢

本论文设计在老师的悉心指导和严格要求下业已完成,从课题选择到具体的写作过程,无不凝聚着老师的心血和汗水,在我的毕业论文写作期间,老师为我提供了种种专业知识上的指导和一些富于创造性的建议,没有这样的帮助和关怀,我不会这么顺利的完成毕业论文。在此向老师表示深深的感谢和崇高的敬意。

在临近毕业之际,我还要借此机会向在这四年中给予了我帮助和指导的所有老师表示由衷的谢意,感谢他们四年来的辛勤栽培。不积跬步何以至千里,各位任课老师认真负责,在他们的悉心帮助和支持下,我能够很好的掌握和运用专业知识,并在设计中得以体现,顺利完成毕业论文。

同时,在论文写作过程中,我还参考了有关的书籍和论文,在这里一并向有关的作者表示谢意。

我还要感谢同组的各位同学,在毕业设计的这段时间里,你们给了我很多的启发,提出了很多宝贵的意见,对于你们帮助和支持,在此我表示深深地感谢。

参考文献

[1]吴忠华著《国产手机的营销创新》,中南民族大学学报(人文社会科学版),2003/S2

[2]佚名.淡出品牌之熊猫手机.比特网.2008-11-06

[3]路曼曼.国产手机发展的新思考.市场论坛,2007年第3期

[4]尹磊.中国手机产业SCP分析.特区经济,2008,第3期.

[5]营销频道.国产手机面临严峻生存考验.2008-10-09

[6]袁茂峰.做中国的“诺基亚”.消费电子商讯.2008年11期

[7]赵旭著《手机营销渠道的模式及零售终端管理》,现代管理科学2003/01

[8]董云庭.我国手机产业发展瓶颈与对策.基础电子,2008,1(2)

[9]李明达.专家谈国产手机发展三大因素决定成败.通信世界.2008年20期

[10]吴怡静.设计先行,技术跟进.天下杂志,2006年350期

[11]程久龙.天语手机:上寨“上岸”任重道远.2009-03-17

[12]天语超越MOTO—中国市场前三甲历史首现.中国品牌新闻中心

/news/202.aspx

[13]CBSi中国?ZOL低价竞争.山寨手机厂商黄金期已过.2009-05-04

篇3

1.公司自身因素。

有利性:该公司是生产豪华型轿车的有名老牌厂家,具有成功开发和销售豪华型轿车的能力及实践经验,有很强的品牌形象和广泛的资源,并建有世界范围的分销网络。

不利性:奔驰轿车被认为是一种保守型的轿车,比较适合于老年人;进入低价细分市场将调用高价细分市场的销售人员,这对高价豪华轿车的销售会有影响。

2.市场结构和流动性。

低价豪华欧洲型轿车在美国有一个正在成长且前景看好的市场,并且该市场消费者的偏好很明显。此外,未来人口统计资料和其它环境变化因素都明显有利于这一细分市场。这一市场吸引了越来越多的购买者,使奔驰公司也有机会将她们再引导到自己占统治地位的高价豪华型轿车市场上。

3.竞争因素。

该市场已被宝马、富豪、奥迪及其它厂家占领,其中宝马是主要的竞争者,并且在该市场已获得很大的成功。但令人惊奇的是,宝马汽车厂家直到1987年都未曾打算通过产品的革新以加强其市场地位,它这种明显的自满行为,给了奔驰公司通过产品创新及采用积极主动的营销攻势进入该市场的机会。

4.环境影响力量。

由于从1980—1990年间美国25—44岁年龄段的人口将大幅度增加,使得这种低价豪华型轿车在美国的市场将迅速扩大。

从以上分析可以看出,奔驰公司进入低价豪华型轿车市场已具备了有利的条件,由于自身力量的强大,另一方面竞争性也较弱,使奔驰公司可以采用一些传统的竞争手段,如产品创新及良好的销售服务而获胜。后来奔驰公司成功地进入低价豪华型轿车市场,实践证明他们对战略环境的分析是正确的。 二、市场态势分析

由于市场竞争者的不同而形成的市场态势也变化多样,分析这些不同的市场态势以决定自己在哪种情况下具有相对优势,是作出战略选择前另一个非常重要的步骤。

1.市场发展。

在一个新兴的正处于发展中的市场上,第一个进入该市场的公司一般会处于领导者的地位,其它较先进入者也在该市场上占据一定的位置。如微型计算机软件工业起步于七十年代,创建于1982年的Lotus公司是进入该市场的先驱者之一,因此,它起到了主导该工业的作用,到1986年时其年收入已达2.83亿美元。

但值得注意的是,新兴市场的先驱者如果不能保持其开拓精神,则也有可能被别的市场竞争者取而代之。相反,如果一个公司具有很强的能力,并且拥有一定的优势,尽管它较晚进入该市场,但它也有可能获得市场领导者的地位,这正是奔驰汽车公司进入低价豪华欧洲型轿车市场的情形。

2.市场垄断。

市场垄断是指有一个市场领导者,同时还有两、三个主要的市场竞争者形成的市场态势。一个公司可以通过较早进入市场、低成本、产品优势、较强的营销能力、给顾客提供一些特别的权利和其它强化措施来获取市场垄断地位。

3.差别优势。

这种市场态势产生于一个公司拥有一项或多项优势。它并不是市场的领导者,而通常是一些大公司。这种态势可以在任何行业中产生,其优势通常是通过专利保护、特别能力和经验、低成本、创新产品、良好的品牌形象、产品差别、强大的销售力量或完善的分销网络等途径而获得。更重要的是,一个公司所拥有的优势通常是其整个营销体系的核心部分,营销计划以此优势而展开。

4.市场选择。

市场选择是指有许多小公司、而购买者的需求呈差别化的一种市场态势。由于购买者对产品的不同偏好,使市场得以细分。一些实力雄厚的大公司不屑于占领这些细微的市场,这样就给一些具有差别优势的小公司提供了进入市场的机会。

5.无优势。

无优势的竞争态势是指一些小公司处于一个消费者无偏好、产品也无差别的市场。根据市场结构和竞争者的状况,无优势的竞争态势常常会导致公司经营状况的恶化,严重的甚至导致经营失败。 三、战略目标之确定

在充分分析竞争环境和市场态势的基础上,公司高层管理者还必须确定适合于这一竞争环境和态势的战略目标。战略目标是公司在每一个商业领域所期望的经营结果,而公司采取的竞争战略必须为这一目标服务。一般来讲,战略目标大致可分为两种类型:

1.市场地位。

这种战略目标的主要作用是为了保持已有的市场地位、增加市场份额、重新获得失去了的市场地位或者进入一个新市场占据一定的市场份额,奔驰公司的战略目标便属于最后一种情况。可口可乐公司1985年推出“新Coke”饮料,其主要目的是为了重新获得前几年被百事可乐占领了的市场。

2.经营状况。

这种战略目标主要是为了改进公司的经营状况,保持已有的经营水平或使经营状况好转。其主要内容是使用各项财务指标来监督公司的经营行为,这些指标包括利润率、不动产收益率和净资产收益率等。通常来讲,公司如果处于资金困难之中,或者是为了短期生存,则这种战略目标当为首选目标。 四、营销战略之选择

在确定了公司的战略目标之后,再根据所面临的市场态势及自身条件,便可具体选择市场营销战略。这是任何公司决定进入市场的方式以及采取实际行动前的最后一步。

1.新产品战略。

任何产品都有产品生命周期,这一特征迫使公司必须不断推出新产品或对产品作改进。奔驰公司便是靠推出新颖、高雅而功能齐全的低价豪华型轿车,成功地进入了市场并击败了竞争者。1986年福特汽车公司引入先进的“Taurus&Sable”生产线,使福特公司在全世界汽车市场上获得了一定的优势。

2.细分市场定位战略。

任何公司都不可能在其经营行业的各类市场上占据优势,尤其是小的公司应该选准一个或几个目标细分市场,争取在该市场上占据优势。

3.营销计划定位战略。

这种定位战略是指怎样使顾客看待市场上同类产品的各种品牌。由于顾客的购买行为常常会受到同一市场上各公司营销计划的影响,因此,公司应通过自己的营销计划树立起自己良好的品牌形象,并使其深深地根植于顾客的脑海中。

公司在进入特定目标市场之前,都会给自己设定一个位置,这个预定的位置可通过使用不同的产品、分销、价格和促销等战略措施来达到。而品牌形象则是公司设定市场位置的一项最重要的内容。

4.提高效率。

增加营销灵活性、提高效率是获得市场竞争优势的又一个重要战略选择。效率通常可从两个方面获得:一方面可以在给定的费用水平上增加产出;另一方面可以在得到同样产出的情况下降低成本。例如通过电讯网络营销便可大幅度地降低销售费用。

5.开拓特别的优势。

公司可能拥有一个超过竞争对手的重要战略优势,并且已经在市场上占据了重要的位置,但为了保持住已有的优势,则还必须不断创新、开拓,否则,别的公司可以通过积极的营销手段和先进的产品进入市场,并可能排挤掉原有的公司。

6.收购、兼并和联合。

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